Garuda - Garba Rujukan Digital

Analisis Manajemen Rantai Pasok Pada CV Cipta Nuansa Julianti, Julianti; Pattipeilohy, William Frado
Syntax Idea Vol 1 No 6 (2019): Jurnal Syntax Idea
Publisher : Syntax Corporation

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Industri yang semakin berkembang di Indonesia menjadikan banyak pelaku usaha melakukan berbagai strategi untuk meningkatkan margin keuntungan serta mampu bersaing di pasaran. Salah satu usaha yang tengah berkembang adalah usaha percetakan, dimana usaha percetakan dibutuhkan untuk menyokong administrasi usaha lainnya. CV Cipta Nuansa Mandiri merupakan salah satu perusahaan percetakan yang tengah berkembang saat ini. Perusahaan percetakan merupakan perusahaan yang tak lepas dari manajemen rantai pasok. Sehingga menarik untuk diteliti bagaimana manajemen rantai pasok di perusahaan percetakan tersebut. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui model manajemen rantai pasokan dan kinerja rantai pasokan pada CV Cipta Nuansa Mandiri. Metode penelitian ini merupakan kualitatif dan di dukung oleh data-data kuantitatif. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: 1). Model manajemen rantai pasokan terdiri dari manajemen pemasok, manajemen kapasitas produksi, manajemen logistic serta inventory control. 2). Dalam perbandingan inventory control menggunakan sistem FIFO dan ABC, ditemukan bahwa sistema inventory control perusahaan dengan menggunakan ABC lebih menguntungkan dan dapat membantu menekan harga di pasaran. Kata Kunci: Manajemen Rantai Pasok, Percetakan, Inventory Control

Analisa Dan Perancangan E-Crm Untuk Meningkatkan Loyalitas Dan Pelayanan Terhadap Customer (Studi Kasus: PT. Elhasbu Mulia Utama) Sari, Syifa Aulia; Pattipeilohy, William Frado; Pratama Cik Adim, Andika Kresna
Syntax Idea Vol 1 No 6 (2019): Syntax Idea
Publisher : Ridwan Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Elhasbu Tour Travel (PT. Elhasbu Mulia Utama) merupakan salah satu biro perjalanan wisata yang melayani berbagai paket wisata. Dengan adanya persaingan perjalanan wisata yang tinggi, perusahaan sulit untuk dapat mengevaluasi hasil kinerja yang sudah diberikan kepada customer. Beberapa faktor yang dihadapi perusahaan sulit mendapatkan customer baru, dalam penanganan keluhan yang kurang baik karena tidak adanya pencatatan data keluhan, perusahaan membutuhkan waktu cukup lama dalam melihat transaksi, dan customer tidak mengetahui kepuasan dari customer lain. Hal ini tentunya dapat diwujudkan dengan menerapkan sistem Electonic Customer Relationship Management (E-CRM) berbasis object oriented dan web base yang fokus kepada 3 tahapan Customer Relationship Management (CRM) yaitu Acquire, Enhance, Retain dengan mengaplikasikan model Customer Relationship Management (CRM) yaitu suatu jenis manajemen yang secara khusus membahas teori mengenai penanganan hubungan antara perusahaan dengan customer dengan tujuan meningkatkan nilai perusahaan dimata customer. Berdasarkan hasil analisa dengan menerapkan Electonic Customer Relationship Management (E-CRM) mengahasilkan 7 laporan yaitu laporan paket tour yang paling diminati, komplain by jenis komplain, komplain by status, perkembangan pendaftaran tour, top customer, pendaftaran by periode, serta keuangan. Dengan adanya rancangan sistem berbasis web ini, diharapkan dapat menyelesaikan masalah menurunnya loyalitas dan pelayanan yang dialami oleh Elhasbu Tour Travel (PT. Elhasbu Mulia Utama). Kata Kunci : Electronic Customer Relationship Management, CRM meningkatkan loyalitas dan pelayanan.

Analisis Manajemen Rantai Pasok Pada CV Cipta Nuansa Julianti, Julianti; Pattipeilohy, William Frado
Syntax Idea Vol 1 No 6 (2019): Syntax Idea
Publisher : Ridwan Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Industri yang semakin berkembang di Indonesia menjadikan banyak pelaku usaha melakukan berbagai strategi untuk meningkatkan margin keuntungan serta mampu bersaing di pasaran. Salah satu usaha yang tengah berkembang adalah usaha percetakan, dimana usaha percetakan dibutuhkan untuk menyokong administrasi usaha lainnya. CV Cipta Nuansa Mandiri merupakan salah satu perusahaan percetakan yang tengah berkembang saat ini. Perusahaan percetakan merupakan perusahaan yang tak lepas dari manajemen rantai pasok. Sehingga menarik untuk diteliti bagaimana manajemen rantai pasok di perusahaan percetakan tersebut. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui model manajemen rantai pasokan dan kinerja rantai pasokan pada CV Cipta Nuansa Mandiri. Metode penelitian ini merupakan kualitatif dan di dukung oleh data-data kuantitatif. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: 1). Model manajemen rantai pasokan terdiri dari manajemen pemasok, manajemen kapasitas produksi, manajemen logistic serta inventory control. 2). Dalam perbandingan inventory control menggunakan sistem FIFO dan ABC, ditemukan bahwa sistema inventory control perusahaan dengan menggunakan ABC lebih menguntungkan dan dapat membantu menekan harga di pasaran. Kata Kunci: Manajemen Rantai Pasok, Percetakan, Inventory Control

Analisis Pengaruh Kualitas Sistem, Kualitas Informasi dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pengguna dan Manfaat Bersih Sistem Electronic Document (E-Docs) Pada Life Insurance Pattipeilohy, William Frado; Priyatna, Ade; Sanwani, Sanwani
TIN: Terapan Informatika Nusantara Vol 1 No 12 (2021): Mei 2021
Publisher : Forum Kerjasama Pendidikan Tinggi (FKPT)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

The Statista.com site predicts that in 2024 the volume of data and information will continue to increase, increasing 75 times compared to data 2010. PT AXA Financial Indonesia is one of the life insurance industries that continues to grow rapidly with an increase in data per day, even though the world is currently experiencing a viral pandemic. Therefore, data storage and documents need to be managed properly. Electronic Document System (e-docs) is a solution for storing data and documents electronically and efficiently. Therefore, it is important to measure the implementation of the Electronic Document System (e-docs). This study aims to determine the effect of System Quality, Information Quality, Service Quality on User Satisfaction and Net Benefits at PT AXA Financial Indonesia. The research method used is quantitative. Data collection was carried out using a questionnaire. Analysis of research data using the Statistical Product and Service Solutions (SPSS) program version 20. The results of this study indicate that the variables of System Quality, Information Quality, Service Quality have a positive and significant effect partially and simultaneously on user satisfaction as well as user satisfaction. partially to the net benefits. Meanwhile, System Quality, Information Quality and User Satisfaction have a positive and significant effect simultaneously on net benefits but do not have a positive effect on Service Quality.

Analisa Dan Perancangan E-Crm Untuk Meningkatkan Loyalitas Dan Pelayanan Terhadap Customer (Studi Kasus: PT. Elhasbu Mulia Utama) Sari, Syifa Aulia; Pattipeilohy, William Frado; Pratama Cik Adim, Andika Kresna
Syntax Idea Vol 1 No 6 (2019): Syntax Idea
Publisher : Ridwan Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Elhasbu Tour Travel (PT. Elhasbu Mulia Utama) merupakan salah satu biro perjalanan wisata yang melayani berbagai paket wisata. Dengan adanya persaingan perjalanan wisata yang tinggi, perusahaan sulit untuk dapat mengevaluasi hasil kinerja yang sudah diberikan kepada customer. Beberapa faktor yang dihadapi perusahaan sulit mendapatkan customer baru, dalam penanganan keluhan yang kurang baik karena tidak adanya pencatatan data keluhan, perusahaan membutuhkan waktu cukup lama dalam melihat transaksi, dan customer tidak mengetahui kepuasan dari customer lain. Hal ini tentunya dapat diwujudkan dengan menerapkan sistem Electonic Customer Relationship Management (E-CRM) berbasis object oriented dan web base yang fokus kepada 3 tahapan Customer Relationship Management (CRM) yaitu Acquire, Enhance, Retain dengan mengaplikasikan model Customer Relationship Management (CRM) yaitu suatu jenis manajemen yang secara khusus membahas teori mengenai penanganan hubungan antara perusahaan dengan customer dengan tujuan meningkatkan nilai perusahaan dimata customer. Berdasarkan hasil analisa dengan menerapkan Electonic Customer Relationship Management (E-CRM) mengahasilkan 7 laporan yaitu laporan paket tour yang paling diminati, komplain by jenis komplain, komplain by status, perkembangan pendaftaran tour, top customer, pendaftaran by periode, serta keuangan. Dengan adanya rancangan sistem berbasis web ini, diharapkan dapat menyelesaikan masalah menurunnya loyalitas dan pelayanan yang dialami oleh Elhasbu Tour Travel (PT. Elhasbu Mulia Utama). Kata Kunci : Electronic Customer Relationship Management, CRM meningkatkan loyalitas dan pelayanan.

PEMODELAN DAN PROTOTIPE SISTEM INFORMASI UNTUK PREDIKSI PEMBAHARUAN POLIS ASURANSI MOBIL MENGGUNAKAN ALGORITMA C.45 Pattipeilohy, William Frado; Wibowo, Arief; Utari, Dyah Retno
Prosiding SNATIF 2017: Prosiding Seminar Nasional Teknologi dan informatika (BUKU 3)
Publisher : Prosiding SNATIF

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

AbstrakTeknologi data mining sangat berguna untuk membantu perusahaan asuransi menemukan informasi yang sangat penting dari gudang data mereka. Data mining mengeksplorasi basis data untuk menemukan pola-pola yang tersembunyi, meramalkan tren dan sifat-sifat perilaku bisnis yang sangat berguna untuk mendukung pengambilan keputusan, mencari informasi pemrediksi yang mungkin saja terlupakan oleh para pelaku bisnis karena terletak di luar ekspektasi mereka. Analisis yang diotomatisasi yang dilakukan oleh data mining menjawab pertanyaan-pertanyaan bisnis yang dengan cara tradisional memerlukan banyak waktu untuk menjawabnya. Hasil dari sistem adalah menggali informasi dari basis data pelanggan dan transaksi yang dilakuan pelanggan meliputi pembayaran premi asuransi dan maupun proses claim yang terjadi sehingga dapat memprediksi seberapa besar kemungkinan pelanggan tersebut akan melakukan renewal atas polis asuransi mereka. Pada penelitian ini, akan dilakukan analisis klasifikasi untuk menentukan keputusan pembaharuan (renewal) polis pelanggan dengan menggunakan data polis asuransi kendaraan roda empat. Algoritma yang akan digunakan adalah C4.5 untuk kemudian dapat menjadi aturan-aturan untuk menentukan keputusan renewal polis. Dengan algoritma C4.5 yang dievaluasi menggunakan cross validation k=10, menghasilkan confussion matrix dengan tingkat akurasi sebesar 82,14%. Evaluasi menggunakan data baru yang dilakukan dengan Prototipe Sistem Informasi Prediksi yang diimplementasi dari rule C4.5 menghasilkan nilai akurasi 86% dengan error rate 14%. Kata kunci: Algoritma C4.5, Data Mining, Renewal Polis Asuransi

Title

Found 6 Documents
Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title Search

Found 6 Documents Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 6 Documents
Search