Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search

PENGARUH SISTEM INFORMASI MANAJEMEN DAN CUSTOMER VALUE TERHADAP REPUTASI UNIVERSITAS SWASTA DI KOTA BATAM Husda, Nur Elfi
BENING Vol 5, No 1 (2018): MEI 2018
Publisher : University of Riau Kepulauan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (589.391 KB) | DOI: 10.33373/bening.v5i1.1251

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Sistem InformasiManajemen dan customer value terhadap reputasi Universitas swasta di KotaBatam. Populasi penelitian adalah mahasiswa Universitas swasta pada programstudi Manajemen yang mempunyai akreditasi B di kota Batam. Teknik analisadata yang digunakan dalam menjelaskan fenomena dalam penelitian ini adalahStructural Equation Modeling (SEM). Hasil penelitian menunjukan bahwasemakin baik Sistem Informasi Manajemen akan semakin meningkatkan penilaianmahasiswa terhadap Universitas, demikian juga penilaian mahasiswa terhadapreputasi universitas, namun baik atau buruknya Sistem Informasi Manajementidak memengaruhi tinggi rendahnya reputasi universitas. Semakin baik SistemInformasi Manajemen, akan semakin meningkatkan reputasi universitas jikapenilaian mahasiswa terhadap universitas juga baik.Kata Kunci: Sistem Informasi Manajemen, customer value, reputasi perguruantinggi swasta
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT TANJUNG UNCANG DI KOTA BATAM Hartadi, Nikie; Husda, Nur Elfi
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 8, No 3 (2020): JE VOL 8 NO 3 (2020)
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35794/emba.v8i3.29412

Abstract

Penelitian ini mengkaji tentang kualitas produk dan kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan pada PT Tanjung Uncang di Kota Batam. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah sampel jenuh yaitu jumlah total yang diambil dari 218 responden. Data diperoleh dari penyebaran kuesioner kepada pelanggan PT Tanjung Uncang. Teknik analisis data menggunakan analisis regresi linier berganda dan uji kualitas dalam penelitian ini menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik yang meliputi uji normalitas, uji multikolinieritas, dan uji heteroskedastisitas, pengujian analisis regresi linier berganda, dan analisis koefisien determinan. Pengujian hipotesis dalam penelitian ini menggunakan uji t dan uji F menggunakan program perangkat lunak SPSS versi 26. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas produk memiliki pengaruh parsial terhadap kepuasan pelanggan, kualitas layanan memiliki pengaruh parsial terhadap kepuasan pelanggan. Hasil uji F menunjukkan bahwa kualitas produk dan kualitas pelayanan bersama-sama memiliki efek simultan terhadap kepuasan pelanggan pada PT Tanjung Uncang di Kota Batam. Kata Kunci: Kualitas Produk; Kualitas Pelayanan; Kepuasan Pelanggan.
PENGARUH DISTRIBUSI DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI PT MULIA MAKMUR LESTARI Darsono, Darsono; Husda, Nur Elfi
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 8, No 3 (2020): JE VOL 8 NO 3 (2020)
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35794/emba.v8i3.29413

Abstract

Penelitian ini menyajikan distribusi dan kualitas produk pada keputusan pembelian di PT Mulia Makmur Lestari. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah sampel jenuh yaitu jumlah total 210 responden. Data diperoleh dari penyebaran kuesioner kepada pelanggan grosir dan perusahaan PT Mulia Makmur Lestari. Teknik analisis data menggunakan analisis regresi linier berganda dan uji kualitas dalam penelitian ini menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik yang meliputi uji normalitas, uji multikolinieritas, dan uji heteroskedastisitas, pengujian analisis regresi linier berganda, dan analisis koefisien determinan. Pengujian hipotesis dalam penelitian ini menggunakan uji t dan uji F menggunakan program perangkat lunak SPSS versi 26. Hasil penelitian dari hasil uji F menunjukkan bahwa distribusi dan kualitas produk secara simultan terhadap keputusan pembelian di PT Mulia Makmur Lestari.Kata kunci: Distribusi; Kualitas Produk; Keputusan Pembelian.
PERAN CUSTOMER SATISFACTION DALAM MEMEDIASI PENGARUH SIM TERHADAP REPUTASI PERGURUAN TINGGI Husda, Nur Elfi
Bisman - Jurnal Bisnis & Manajemen Vol 2 No 02 (2016)
Publisher : P3M- Politeknik Negeri Kupang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (642.133 KB)

Abstract

This study aimed to examine the effect of Information Management System to customersatisfaction and reputation as well as see if there is a direct or indirect influence of the ManagementInformation System and reputation by using Structural Equation Modeling. Samples was studentsof Management as many as 360 of private universityin the city of Batam. The results showed thatthe Management Information System to significantly affect customer satisfaction, customersatisfaction significantly affect the standing, Management Information Systems significantly affectthe standing, Management Information Systems indirect effect on the reputation through customersatisfaction.