Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

ANALISIS EFEKTIVITAS PELAYANAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN PADA KANTOR DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA PALU Emis, Emis; Burhanuddin, Burhanuddin; Rahman, Abdul
Jurnal Kolaboratif Sains Vol 1, No 1 (2020)
Publisher : Universitas Muhammadiyah Palu

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31934/jom.v1i1.1208

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan tentang Efektivitas Pelayanan Administrasi Kependudukan pada Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Palu. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan cara observasi, wawancara, kuesioner, dan dokumentasi. Jumlah sampel yang di ambil dalam penelitian ini adalah 50 responden. Hasil penelitian ini menunjukkan efektivitas pelayanan administrasi kependudukan menurut responden  sudah efektif, dibuktikan dengan 5 standar pelayanan dari Rahmayanty yaitu: Prosedur Pelayanan 52%, Waktu Penyelesaian 54%, Biaya Pelayanan 56%, Produk Pelayanan 56%, Sarana dan Prasarana 54%.Kata kunci: efektivitas dan layanan standar