Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
2.357
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Matua Jurnal Journal of Community Service
Sunreni
Unknown Affiliation
Humanities Economics, Econometrics & Finance Education Industrial & Manufacturing Engineering Social Sciences

Published : 14 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 14 Documents
Search

 1   2 
ANALISIS KUALITAS JASA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA WISATA SELAM DI PT. LAUTAN DAMAI PADANG Yudi Ramadani Setia; Agussalim M; Sunreni
Matua Jurnal Vol. 1 No. 1 (2019): Matua Jurnal (Pengembangan Ilmu Manajemen dan Bisnis) (Maret 2019)
Publisher : LPPM Universitas Ekasakti, Padang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

PT. Lautan Damai salah satu perusahaan wisata selam yang cukup diminati oleh pelanggan yang menggunakan jasa wisata yang diantaranya wisata selam kepualauan Mentawai. Pertumbuhan pengguna PT. Lautan Damai dari tahun 2013-2016 yaitu dari tahun 2013 sampai dengan tahun 2014 terlihat peningkatan jumlah pelanggan yaitu 839 orang pada tahun 2013, 1.533 orang mengalami peningkatan sebesara 82,71%, pada tahun 2014 dan 1.346 orang pada tahun 2015 terjadi penurunan sebesar 12,20%, namun pada tahun 2016 terjadi penurunan kembali menjadi 1.018 atau sebesara 24,36%.Dari data diatas dapat dikatakan bahwa jumlah wisata selam tahun 2015 dan 2016 memperlihatkan tren penurunan. Tujuan Penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas jasa terhadap kepuasan pelanggan Pada Wisata Selam di PT. Lautan Damai Padang.Penelitian ini bersifat kualitatif dan kuantitatif. Ppulasi dari penelitian ini adalah pelanggan pada PT. Lautan Damai sebanyak 1.018 orang dan sampel sebanyak 92 orang. Teknik pengumpulan data yaitu observasi dan wawancara. Data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder. Analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif, uji prasyarat dan analisis regresi linear sederhana.Hasil penelitian ditemukan variabel kualitas jasa berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan pada Wisata Selam di PT. Lautan Damai Padang. Skor rata-rata variabel kualitas pelayanan pada PT. Lautan Damai Padang dalam kategori Cukup Baik. Skor rata-rata variabel kepuasan pelanggan pada PT. Lautan Damai Padang dalam kategori Cukup Baik
PENGARUH STRES KERJA DAN SEMANGAT KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA UMKM SITANDO TUNGGUL HITAM PADANG Yogi Marju Handry mj; Sunreni
Matua Jurnal Vol. 2 No. 1 (2020): Matua Jurnal (Pengembangan Ilmu Manajemen dan Bisnis) (Maret 2020)
Publisher : LPPM Universitas Ekasakti, Padang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh stres kerja dan semangat kerja terhadap kinerja karyawan pada UMKM Sitando Tunggul Hitam Padang baik secara parsial maupun simultan. Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu dengan menggunakan riset lapangan dan riset pustaka, metode analisis data dalam penelitian ini menggunakan path analisis dan linear berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Berdasarkan hasil perhitungan path analysis didapatkan bahwa secara tidak langung stress kerja melalui semangat kerja berpengaruh negatif terhadap kinerja karyawan dengan koefesien path sebesar -0,496. Berdasarkan hasil perhitungan path analysis didapatkan bahwa secara tidak langung semangat kerja melalui stres kerja berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan dengan koefesien path sebesar 0,340. Stres kerja memiliki nilai signifikansi sebesar 0,047 < alpha (0,05), dapat disimpulkan bahwa stress kerja berpengaruh negatif signifikan terhadap kinerja karyawan UMKM Sitando. Semangat kerja memilki nilai signifikansi sebesar 0,005 < alpha (0,05), dapat disimpulkan bahwa semangat kerja berpengaruh positif signifikan terhadap kinerja karyawan UMKM Sitando. Stres kerja dan semangat kerja memberikan pengaruh secara simultan terhadap kinerja karyawan dengan nilai signifikansi adalah sebesar 0,000, dimana nilai signifikansi 0,000 < alpha (0,05). Besarnya pengaruh stres kerja dan semangat kerja terhadap kinerja karyawan ditunjukkan oleh adjusted R square 0,805 (80,5%), hal ini berarti besarnya pengaruh stres kerja dan semangat kerja terhadap kinerja karyawan UMKM Sitando Tunggul Hitam Padang Padang adalah 80,5% sisanya 19,5% dijelaskan oleh variabel lain yang tidak masuk ke dalam model penelitian.
ANALISA BEBERAPA FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN PASIEN ATAS JASA PELAYANAN DI POLIKLINIK SPESIALIS AMBUN PAGI RSUP DR. M. DJAMIL PADANG Ferisman; Sunreni
Matua Jurnal Vol. 2 No. 1 (2020): Matua Jurnal (Pengembangan Ilmu Manajemen dan Bisnis) (Maret 2020)
Publisher : LPPM Universitas Ekasakti, Padang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penilaian atau persepsi pasien terhadap kualitas pelayanan keperawatan dipengaruhi oleh banyak faktor baik itu yang berhubungan langsung dengan proses penyampaian jasa pelayanan keperawatan oleh perawat kepada pasien maupun yang tidak berhubungan langsung dengan proses penyampaian jasa seperti aspek fisik dan persyaratan pelayanan. Oleh sebab itu, untuk menilai tingkat kepuasan pasien terhadap kualitas pelayanan keperawatan di rumah sakit, diperlukan indikator-indikator yang relevan, valid dan reliabel agar aspek yang benar-benar mempengaruhi tingkat kepuasan pasien benar-benar dapat terwakili. Dilihat dari latar belakang diatas, dimana kebutuhan masyarakat akan mutu jasa pelayanan rumah sakit baik merupakan faktor penentu akan keberhasilan suatu rumah sakit, perumusan masalah yang penulis yaitu : 1) Apakah Bukti Fisik (tangible) berpengaruh terhadap kepuasan pasien di poliklinik Spesialis Ambun Pagi RSUP Dr. M. DjamilPadang ? 2) Apakah Keandalan (reability) berpengaruh terhadap kepuasan pasien di poliklinik Spesialis Ambunpagi RSUP Dr. M. DjamilPadang ? 3) Apakah Daya Tanggap (responsiveness) berpengaruh terhadap kepuasanpasien Poliklinik Spesialis Ambunpagi RSUP Dr. M. Djamil Padang ? 4) Apakah jaminan dan Kepastian (assurance) berpengaruh terhadap kepuasan pasien di poliklinik Spesialis Ambun Pagi RSUP Dr. M. Djamil Padang ? 5) Apakah Pengaruh Empati (Empathy) terhadap kepuasanpasien di poliklinik Spesialis Ambunpagi RSUP Dr. M. Djamil Padang ? 6) Apakah bukti fisik, keandalan, daya tanggap, jaminan kepastian bersama-sama berpengaruh terhadap kepuasan pasien di Poliklinik Spesialis Ambun Pagi RSUP Dr. M. Djamil Padang? Metode analisa dilakukan melalui proses pengolahan data, pengolahan data adalah suatu proses dalam memperoleh data ringkasan atau angka ringkasan dengan menggunakan tahap-tahap pengolahan data adalah sebagai berikut (Iqbal Hasan, 2002): Editing adalah pengecekan atau pengoreksian data yang telah dikumpulkan karena kemungkinan data yang masuk atau data yang terkumpul itu tidak logis dan meragukan. Tujuan editingadalah untuk menghilangkan kesalahan-kesalahan yang terdapat pada pencatatan di lapangan dan bersifat koreksi. Coding adalah pemberian atau pembuatan kode-kode pada tiap-tiap data yang termasuk dalam kategori yang sama. Kode adalah isyarat yang dibuat dalam bentuk angka-angka atau huruf-huruf yang memberikan petunjuk atau identitas pada suatu informasi atau data yang dianalisis.responden. Tabulasi adalah membuat tabel-tabel yang berisikan data yang telah diberi kode sesuai dengan analisis yang dibutuhkan. Setelah proses tabulasi selesai kemudian data-data dalam tabel tersebut akan diolah dengan bantuan software statistik yaitu SPSS, dengan model perhotungan sbb: Terdapatnya pengaruh positif Bukti Fisik (tangible) terhadap kepuasan pasien di poliklinik Spesialis Ambun Pagi RSUP Dr. M. Djamil Padang. Terdapatnya pengaruh positif Keandalan (reability) terhadap kepuasan pasien di poliklinik Spesialis Ambunpagi RSUP Dr. M. DjamilPadang. Terdapatnya pengaruh positif daya Tanggap (responsiveness) terhadap kepuasanpasien Poliklinik Spesialis Ambunpagi RSUP Dr. M. Djamil Padang . Terdapatnya pengaruh positif jaminan dan Kepastian (assurance) terhadap kepuasan pasien di poliklinik Spesialis Ambun Pagi RSUP Dr. M. Djamil Padang. Terdapatnya pengaruh positif Empati (Empathy) terhadap kepuasan pasien di poliklinik Spesialis Ambunpagi RSUP Dr. M. Djamil Padang. Terdapatnya pengaruh positif bukti fisik, keandalan, daya tanggap, jaminan kepastian secara simultan atau bersama-sama terhadap kepuasan pasien di Poliklinik Spesialis Ambun Pagi RSUP Dr. M. Djamil Padang.
PENGARUH CELEBRITY ENDOSER DAN GAYA HIDUP TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE SAMSUNG PADA MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS EKASAKTI PADANG MELALUI MEDIA IKLAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING Eldiah Maulina; Sunreni
Matua Jurnal Vol. 2 No. 2 (2020): Vol. 2 No. 2 (2020): Matua Jurnal (Pengembangan Ilmu Manajemen dan Bisnis) (Jun
Publisher : LPPM Universitas Ekasakti, Padang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh selebrity endoser, gaya hidup, dan media iklan terhadap keputusan pembelian smartphone Samsung pada Mahasiswa Falkultas Ekonomi Universitas Ekasakti Padang. Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitan ini yaitu dengan menggunakan angket, yaitu teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan cara memberikan seperangkat pertanyaan atau pernyataan kepada pengguna Smartphone Samsung pada Mahasiswa Falkultas Ekonomi Universitas Ekasakti Padang. Metode analisis data dalam penelitian ini menggunakan regresi berganda dan analisis jalur. Hasil penelitian ini menunjukka bahwa: 1) Berdasarkan uji t diketahui variabel Selebrity Endoser, Gaya Hidup, dan Media Iklan berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian karena nilai t hitung lebih besar dari t tabel dan nilai sig lebih kecil dari probabilitas. 2) Berdasarkan uji F diketahui variabel Selebrity Endoser, Gaya Hidup, dan Media Iklan secara bersama sama berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian karena nilai F hitung lebih besar dari F tabel dan nilai sig lebih kecil dari probabilitas. 3) Berdasarkan pengujian analisis jalur diketahui variabel Selebrity Endoser dan Gaya hidup secara langsung dan tidak langsung berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian melalui Media Iklan. 4) Hasil analisis determinasi diperoleh angka Adjusted R Square sebesar 0,361 atau sebesar 36,1%. Hal ini menunjukan persentase sumbangan variabel Selebrity Endoser, Gaya Hidup dan Media Iklan terhadap Keputusan Pembelian sebesar 36,1% dan sisanya dipengaruhi varibel diluar penelitian.
PENGARUH POSITIONING TERHADAP BRAND IMAGE COCA-COLA PADA MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS EKASAKTI PADANG Riko Afrialdi; Sunreni
Matua Jurnal Vol. 2 No. 3 (2020): Matua Jurnal (Pengembangan Ilmu Manajemen dan Bisnis) (September 2020)
Publisher : LPPM Universitas Ekasakti, Padang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui indikator-indikator apakah yang dominan pada positioning dan brand imageserta apakah pengaruh positioning terhadap brand image coca-cola pada mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Ekasakti Padang (secara parsial). Sampel dalam penelitian ini 94 orang penentuan responden dipilih dengan menggunakan Accidental Sampling. Metode analisis yang digunakan adalah model regresi Sederhana. Berdasarkan hipotesis Hasil pengujian hipotesis ini telah membuktikan terhadap pengaruh yang positif dan signifikan antara positioning terhadap brand image.
MENGIDENTIFIKASI RISIKO BISNIS DENGAN SISTEM DATABASE KOMPUTERISASI PADA MELA KOSMETIK (GROSIR DAN ECERAN) PASAR RAYA PADANG Heriyanto; Sunreni
Matua Jurnal Vol. 2 No. 4 (2020): Matua Jurnal (Pengembangan Ilmu Manajemen dan Bisnis) (Desember 2020)
Publisher : LPPM Universitas Ekasakti, Padang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perusahaan merupakan suatu organisasi yang dalam tujuannya menggunakan seluruh aspek manajemen dalam perusahaan tersebut agar dapat berfungsi sebagaimana mestinya dan semua unsur pendukung melaksanakan tugasnya masing-masing dengan cepat tepat dan sesuai dengan rencana yang telah ditetapkan oleh perusahaan. Penelitian ini digunakan untuk mengetahui bagaimana prosess operational administarasi di Mela Kosmetik Pasar Raya Padang dengan tujuan antara lain : (1) Mengetahui penerapan system komputerisasi pada Toko Mela Kosmetik Pasar raya Padang untuk mengidentifikasi resiko yang selama ini dikhawatirkan akan terjadi, (2. Untuk mengetahui apakah sistem komputersasi yang diterapkan sudah berjalan dengan benar dan baik sesuai dengan keinginan dan harapan pemilik Hasil penelitian yang didapat dengan menggunakan system ini adalah : (1) Efisiensi waktu lebih tinggi (2) Pengawasan kegiatan dapat dilakukan lebih tertib (3) Biaya lebih rendah (4) Kesalahan lebih sedikit (5) Meningkatkan pelayanan pelanggan.
PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA GURU PEGAWAI NEGERI SIPIL DI SMA NEGERI 1 KOTO XI TARUSAN KABUPATEN PESISIR SELATAN Upik Kristina; Agussalim M; Sunreni
Matua Jurnal Vol. 3 No. 3 (2021): Matua Jurnal (Pengembangan Ilmu Manajemen dan Bisnis) (September 2021)
Publisher : LPPM Universitas Ekasakti, Padang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pentingnya peran guru dalam proses pendidikan membuat penelitian mengenai kinerja guru menarik untuk diangkat. Guru dalam kegiatan proses pembelajaran di sekolah menempati kedudukan yang sangat penting sangat menentukan keberhasilan pendidikan itu sendiri. Oleh karena itu, kinerja guru sangat penting dalam peningkatan mutu pendidikan. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kepuasan kerja dan motivasi kerja terhadap kinerja guru Pegawai Negeri Sipil di SMA Negeri 1 Koto XI Tarusan Kabupaten Pesisir Selatan. Data primer dalam penelitian ini adalah hasil hasil koesioner yang disebarkan kepada kepada PNS SMA Negeri Tarusan sebanyak 48 orang. Metode analisis yang digunakan adalah analisis regresi berganda dengan SPSS 23. Hasil penelitian ini menunjukan hasil hipotesis yaitu variabel kepuasan kerja berpengaruh positif signifikan terhadap kinerja guru dan motivasi kerja berpengaruh positif signifikan terhadap kinerja guru. Sementara secara simultan variabel kepuasan kerja dan motivasi kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja guru dengan nilai R2 adalah sebesar 40,8%.
PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA GURU PEGAWAI NEGERI SIPIL DI SMA NEGERI 1 KOTO XI TARUSAN KABUPATEN PESISIR SELATAN Upik Kristina; Agussalim M; Sunreni
Matua Jurnal Vol. 3 No. 4 (2021): Matua Jurnal (Pengembangan Ilmu Manajemen dan Bisnis) (Desember 2021)
Publisher : LPPM Universitas Ekasakti, Padang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pentingnya peran guru dalam proses pendidikan membuat penelitian mengenai kinerja guru menarik untuk diangkat. Guru dalam kegiatan proses pembelajaran di sekolah menempati kedudukan yang sangat penting sangat menentukan keberhasilan pendidikan itu sendiri. Oleh karena itu, kinerja guru sangat penting dalam peningkatan mutu pendidikan. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kepuasan kerja dan motivasi kerja terhadap kinerja guru Pegawai Negeri Sipil di SMA Negeri 1 Koto XI Tarusan Kabupaten Pesisir Selatan. Data primer dalam penelitian ini adalah hasil hasil koesioner yang disebarkan kepada kepada PNS SMA Negeri Tarusan sebanyak 48 orang. Metode analisis yang digunakan adalah analisis regresi berganda dengan SPSS 23. Hasil penelitian ini menunjukan hasil hipotesis yaitu variabel kepuasan kerja berpengaruh positif signifikan terhadap kinerja guru dan motivasi kerja berpengaruh positif signifikan terhadap kinerja guru. Sementara secara simultan variabel kepuasan kerja dan motivasi kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja guru dengan nilai R2 adalah sebesar 40,8%.
PENGARUH KEPUASAN KERJA, LINGKUNGAN KERJA DAN MOTIVASI TERHADAP PRESTASI KERJA PADA KARYAWAN PT. TELKOM AKSES PADANG Andre Cahya Putra; Agus Sutarjo; Sunreni
Matua Jurnal Vol. 4 No. 1 (2022): Matua Jurnal (Pengembangan Ilmu Manajemen dan Bisnis) (Maret 2022)
Publisher : LPPM Universitas Ekasakti, Padang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar Pengaruh Kepuasan Kerja, Lingkungan Kerja dan Motivasi secara simultan dan parsial terhadap Prestasi Kerja Karyawan. Metode pengumpulan data melalui survei dan mengedarkan kuisioner, dengan sampel 60 responden karyawan PT. Telkom Akses Padang. Metode analisis yang digunakan adalah analisis korelasi dan regresi berganda. Hasil penelitian yang didapatkan berdasarkan Uji Parsial (Uji t) diperoleh: (a) Tidak terdapat pengaruh yang signifikan antara kepuasan kerja terhadap prestasi kerja karyawan, dibuktikan dengan nilai thitung < ttabel. (b) Terdapat pengaruh yang signifikan antara lingkungan kerja terhadap prestasi kerja karyawan, dibuktikan dengan nilai thitung > ttabel. (c) Tidak terdapat pengaruh yang signifikan antara motivasi terhadap prestasi kerja karyawan, dibuktikan dengan nilai thitung < ttabel. Kemudian berdasarkan uji hipotesis secara simultan (Uji F) dapat diketahui nilai Fhitung > f tabel (640,116>3,16)dengan tingkat signifikan (0,000<0,05). Maka penulis berkesimpulan bahwa kepuasan kerja, lingkungan kerja dan motivasi berpengaruh terhadap prestasi kerja karyawan dan berdasarkan uji koefisien Determinasi (R2) nilainya adalah 0,970. Hal ini menunjukkan bahwa besarnya persentase kontribusi variabel kepuasan kerja, lingkungan kerja dan motivasi terhadap variabel prestasi kerja adalah sebesar 97,0% sisanya 3,0% dipengaruhi oleh variabel lain diluar penelitian ini Akhirnya penulis menyarankan PT. Telkom Akses Padang untuk dapat lebih memperhatikan faktor yang mempengaruhi peningkatan kepuasan kerja agar dapat membantu meningkatkan prestasi kerja karyawan lebih baik lagi nantinya. Serta meningkatkan faktor yang mempengaruhi lingkungan kerja, dan motivasi serta memperhatikan faktor-faktor yang mempengaruhi peningkatan dan penurunan prestasi kerja karyawan.
PENGARUH SEMANGAT KERJA DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA CIVITAS AKADEMIKA POLTEKES SITEBA PADANG Muhammad Iqbal; Rina Asmeri; Sunreni
Matua Jurnal Vol. 4 No. 1 (2022): Matua Jurnal (Pengembangan Ilmu Manajemen dan Bisnis) (Maret 2022)
Publisher : LPPM Universitas Ekasakti, Padang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Semangat Kerja Dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Civitas Akademika Poltekes Siteba Padang. Penelitian ini merupakan penelitian dengan pendekatan kuantitatif. Variabel penelitian ini adalah Semangat Kerja (X1), Budaya Organisasi (X2), dan Kinerja (Y). Populasi dalam penelitian ini seluruh Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh Pegawai Poltekes Siteba Padang sebanyak 34 orang. Jumlah sampel sebanyak 33 responden. Teknik pemilihan sampel pada Penelitian ini mengunakan Total Sampling. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner, pengolahan data menggunakan model regresi linear berganda, koefisien determinasi, uji t dan uji F. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Semangat Kerja berpengaruh positif dan signifikan secara parsial terhadap Kinerja Civitas Akademika Poltekes Siteba Padang, dengan nilai Sig sebesar 0,000 < 0,05. Budaya Organisasi berpengaruh positif dan signifikan secara parsial terhadap Kinerja Civitas Akademika Poltekes Siteba Padang dengan nilai Sig 0,012 < 0,05. Semangat Kerja dan Budaya Organisasi berpengaruh signifikan secara simultan terhadap Kinerja Civitas Akademika Poltekes Siteba Padang dengan nilai Sig 0,000. Kontribusi variabel Semangat Kerja dan Budaya Organisasi adalah sebesar 78.1%. Sedangkan sisanya sebesar 21.9% yang dipengaruhi oleh variabel-variabel independen lain diluar penelitian ini yang mempengaruhi kinerja pegawai.
Co-Authors Agus Sutardjo Agus Sutarjo Agussalim M Agussalim M Andre Cahya Putra Bakkareng Eldiah Maulina Ferisman Heriyanto Muhammad Iqbal Rice Haryati Riko Afrialdi Rina Asmeri, Rina Upik Kristina Vivi Nofitasari Wega Defrinadi Putri mj Yogi Marju Handry mj Yudi Ramadani Setia Yuni Sarah