Garuda - Garba Rujukan Digital

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT KUNANGO JANTAN PADANG Dini Alyani Putri; Meri Dwi Anggraini
Matua Jurnal Vol. 2 No. 2 (2020): Vol. 2 No. 2 (2020): Matua Jurnal (Pengembangan Ilmu Manajemen dan Bisnis) (Jun
Publisher : LPPM Universitas Ekasakti, Padang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Penjualan PT. Kunango Jantan Padang mengalami penurunan, hal ini disebabkan karena perbedaan pelayanan yang diberikan kepada pelanggan dan kualitas produk yang dipesan tidak sesuai dengan keinginan pelanggan. Hal ini menyebabkan rendahnya kepuasan pelanggan. Tujuan penelitian ini yaitu (1) Untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan di PT. Kunago Jantan Padang. (2) Untuk mengetahui pengaruh kualitas produk berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan di PT. Kunago Jantan Padang. (3) Untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan kualitas produk berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan di PT. Kunango Jantan Padang. Teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu kuesioner dengan menggunakan skala likert. Populasi penelitian ini adalah pelanggan PT Kunanggo Jantan Padang selama tahun 2019 sebanyak 48 perusahaan. Teknik pengambilan sampel menggunakan total sampling dengan sampel sebanyak 48 perusahaan. Metode analisi data yang digunakan yaitu analisis regresi berganda Hasil penelitina menunjukkan bahwa: (1) Kualitas Pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan Kepuasan Pelanggan Pada PT Kunango Jantan. (2) Kualitas Produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan Pada PT Kunango Jantan Padang. (3) Kualitas Pelayanan dan Kualitas Produk, berpengaruh singinifikan terhadap Kepuasan Pelanggan PT Kunango Jantan Padang. Berdasarkan hasil analisis ini, untuk dapat meningkatkan kualitas pelayanan dan kualitas produk, sehingga dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dengan baik

PENGARUH EARNING PER SHARE, NILAI KAPITALISASI PASAR, DAN RETURN ON INVESMENT TERHADAP RETURN SAHAM: (Studi Empiris Pada Perusahaan Manufaktur Yang Terdaftar di BEI Pada Tahun 2013-2017) Riko Wardhana Gea mj; Meri Dwi Anggraini
Matua Jurnal Vol. 2 No. 3 (2020): Matua Jurnal (Pengembangan Ilmu Manajemen dan Bisnis) (September 2020)
Publisher : LPPM Universitas Ekasakti, Padang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah Earning PerShare, Nilai Kapitalisasi Pasar dan Return On Invesment berpengaruh terhadap Return Saham(Studi Empiris Perusahaan Manufaktur yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia pada tahun 2013-2017), baik secara parsial maupun secara simultan. Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data kuantitatif yang bersumber dari laporan keuangan perusahaan. Sumber data pada penelitian ini merupakan data sekunder. Populasi dalam penelitian ini merupakan perusahaan manufaktur yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia berjumlah 153 perusahaan. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling sesuai kriteria yang sudah ditentukan. Berdasarkan kriteria yang sudah ditentukan diperoleh sampel sebanyak 24 perusahaan. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linier berganda dan pengujian hipotesisnya menggunakan uji t dan uji f. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Earning Per Share Berpengaruh signifikan secara parsial terhadap Return Saham, Nilai Kapitalisasi Pasar berpengaruh signifikan secara parsial terhadap Return Saham, Return On Investmen tidak berpengaruh signifikan secara parsial terhadap Return Saham, Earning Per Share, Nilai Kapitalisasi Pasar dan Return On Invesmentberpengaruh signifikan secara simultan terhadap Return Saham

PENGARUH STRES KERJA DAN KONFLIK KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PUSKESMAS INDERAPURA PESISIR SELATAN Sefriyan Riefky; Rice Haryati; Meri Dwi Anggraini
Matua Jurnal Vol. 3 No. 1 (2021): Matua Jurnal (Pengembangan Ilmu Manajemen dan Bisnis) (Maret 2021)
Publisher : LPPM Universitas Ekasakti, Padang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan mengalisis Pengaruh Stres Kerja dan Konflik Kerja terhadap Kinerja Karyawan dengan Kepuasan Kerja sebagai Variabel Intervening. Penelitian dilakukan pada Puskesmas Inderapura Pesisir Selatan. Metode pemilihan sampel yang digunakan adalah random sampling dan didapat sebanyak 56 sampel. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitan ini yaitu dengan menggunakan angket atau kuesioner kepada karyawan puskesmas inderapura pesisir selatan. Metode analisis data dalam penelitian ini menggunakan analisis regresi linear dengan variabel intervening. Hasil penelitian menunjukkan bahwa 1. Stres kerja berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kepuasan kerja pada puskesmas inderapura pesisir selatan. 2. Konflik kerja berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kepuasan kerja pada puskesmas inderapura pesisir selatan. 3. Stres kerja berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kinerja karyawan pada puskesmas inderapura pesisir selatan. 4. Konflik kerja berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap kinerja karyawan pada puskesmas inderapura. 5. Kepuasan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan pada puskesmas inderapura pesisir selatan. 6. Stres kerja mempunyai hubungan tidak langung terhadap kinerja karyawan melalui kepuasan kerja. 7. Konflik kerja mempunyai hubungan tidak langsung terhadap kinerja karyawan melalui kepuasan kerja

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PT. TELEKOMUNIKASI INDONESIA, TBK PADANG: Studi Kasus Konsumen Indihome Mutia Amanda Ahmad; Agussalim M; Meri Dwi Anggraini
Matua Jurnal Vol. 3 No. 1 (2021): Matua Jurnal (Pengembangan Ilmu Manajemen dan Bisnis) (Maret 2021)
Publisher : LPPM Universitas Ekasakti, Padang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk Padang. Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitan ini yaitu dengan menggunakan riset lapangan dan riset pustaka. Metode analisis data dalam penelitian ini menggunakan regresi sederhana. Populasi dalam penelitian ini ada 40.013 konsumen dengan sampel sebanyak 100 konsumen. Berdasarkan hasil analisis dan pembahasan, didapatkan variabel Kualitas Pelayanan (X) berpengaruh positif signifikan terhadap Kepuasan Konsumen (Y) PT. Telekomunikasi Indonesia, TBK Padang, maka dapat ditarik kesimpulan bahwa variabel kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen karena nilai t hitung dari variabel kualitas pelayanan adalah sebesar 5.714 yang nilainya lebih besar dari nilai t tabel sebesar 1.98447. Sehingga t hitung > t tabel dan nilai sig perhitungan yang diperoleh adalah sebesar 0,000 < 0,05 jadi Ho ditolak Ha diterima

PENGARUH TINGKAT PERPUTARAN KAS, PERPUTARAN PIUTANG DAN PERPUTARAN PERSEDIAAN TERHADAP RENTABILITAS EKONOMI PADA KOPERASI PEGAWAI TELKOM SUMBAR PERIODE 2013-2018 Citra Aprilia Ariesta Putri; Agussalim M; Meri Dwi Anggraini
Matua Jurnal Vol. 3 No. 3 (2021): Matua Jurnal (Pengembangan Ilmu Manajemen dan Bisnis) (September 2021)
Publisher : LPPM Universitas Ekasakti, Padang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Hasil penelitian ini bertujuan untuk meneliti dan mengetahui Pengaruh Tingkat Perputaran Kas, Perputaran Piutang dan Perputaran Persediaan Terhadap Rentabilitas Ekonomi Pada Koperasi Pegawai Telkom Sumbar Periode 2013-2018. Dimana variable X1 adalah Perputaran Ka, X2 Perputaran Piutang dan X3 Perputaran Persediaan variabel dependen adalah Rentabilitas Ekonomi Pada Koperasi Pegawai Telkom Sumbar Periode 2013-2018. Penelitian ini menggunakan uji asumsi klasik yang terdiri dari Uji Normalitas,Uji Multikulieoritas, Uji Heroskadisitas,uji autokorelasi dan Uji Regresi Berganda, uji t dan uji F. Hasil dari penelitian perputaran kas berpengaruh signifikan terhadap Rentabilitas Ekonomi. Perputaran piutang berpengaruh negatif signifikan terhadap Rentabilitas Ekonomi. Perputaran pesediaan berpengaruh signifikan terhadap Rentabilitas Ekonomi. perputaran kas, Perputaran piutang dan Perputaran persediaan berpengaruh positif signifikan terhadap Rentabilitas Ekonomi. kontribusi pengaruh perputaran kas, Perputaran piutang dan Perputaran persediaan terhadap Rentabilitas Ekonomi sebesar 99,5% sedangkan sisanya 0,5% dipengaruhi oleh variabel lain diluar penelitian ini

PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SANTAN COCOMAS PADA PT. BUMI SARIMAS INDONESIA PADANG Windy Ade Afiolita; Salfadri; Meri Dwi Anggraini
Matua Jurnal Vol. 3 No. 3 (2021): Matua Jurnal (Pengembangan Ilmu Manajemen dan Bisnis) (September 2021)
Publisher : LPPM Universitas Ekasakti, Padang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan mengetahui pengaruh bauran pemasaran terhadap keputusan pembelian santan cocomas pada PT. Bumi Sarimas Indonesia Padang. Dengan produk, harga, distribusi, dan promosi sebagai variabel independen dan keputusan pembelian sebagai variabel dependen. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen yang membeli santan cocomas yang berjumlah 86.440 orang. Analisis data yang digunakan adalah regresi linear berganda, uji instrumen dan uji asumsi klasik. Hasil penelitian menunjukan bahwa variabel produk memiliki t hitung 2,073 > t tabel 1,985 (sig. 0,041<0,05), variabel harga memiliki t hitung 2,302 > t tabel 1,985 (sig. 0,024<0,05), variabel distribusi memiliki t hitung 15,218 > t tabel 1,985 (sig. 0,000<0,05), variabel promosi memiliki t hitung 2,865 > t tabel 1,985 (sig. 0,005<0,05), dan seluruh variabel bauran pemasaran secara serempak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian santan cocomas dengan F-hitung 114,178 > F tabel 3,94 (sig. 0,000 < 0,05).

ANALISIS PENGARUH STRUKTUR MODAL DAN STRUKTUR AKTIVA TERHADAP PROFITABILITAS (Studi Empiris Pada Perusahaan Properti Dan Real Estate Yang Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia (BEI) Periode 2012-2016) Chairunnisa Chairunnisa; Meri Dwi Anggraini; Sulastri Sulastri
Jurnal Ekonomi Sakti Vol 8 No 1 (2019)
Publisher : LPPM - STIE SAKTI ALAM KERINCI

This study aims to determine the effect of capital structure and asset structure on profitability in property and real estate companies listed on the Indonesia stock exchange (BEI) for the period 2012-2016. The population in this study were property and real estate companies listed on the Indonesia Stock Exchange (IDX) for the period 2012-2016, the sample in this study amounted to 22 companies taken using purposive sampling technique. The data analysis method used is descriptive static, multiple linear regression, classic assumption test using normality test, Autocorrelation Test, multicollinearity test, and using partial hypothesis testing (T test) with the help of SPSS 20 for windows program. The results of the study in hypothesis testing with a significance level of 5% (0.05) found that partially the capital structure has a significant effect on profitability, because the level is significant (0,000 <0,05). While the asset structure has no significant effect on profitability with a significant value (0.999> 0.05). Adjusted R2 value of 0.159 can be interpreted that the capital structure and asset structure contribute to 15.9% in explaining profitability and the remaining 84.1% is explained by variables outside of this study.

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA CAFÉ’ ELS COFFE DIPADANG Reforman Bago; Agus Sutardjo; Meri Dwi Anggraini
Matua Jurnal Vol. 4 No. 2 (2022): Matua Jurnal (Pengembangan Ilmu Manajemen dan Bisnis) (Juni 2022)
Publisher : LPPM Universitas Ekasakti, Padang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Penelitian ini bertujuan untuk Menguji dan menganalisis 1. Indikator mana yang dominan dari kualitas pelayanan ,kualitas produk dan kepuasan konsumen 2. pengaruh kualitas pelayanan dan kualitas produk terhadap kepuasan konsumen secara parsial maupun simultan. Populasi 15.567 orang dansampel 100 orang. Metode analisis data adalah Analisis Regresi Linear Berganda dan koefisien determinan sedangkan metode pengujian hipotesis adalah Uji t dan Uji F. Hasil dari Penelitian menunjukan Indikator yang dominan pada Kualitas pelayanan adalah bukti fisik dengan TCR 84,10% dan Indikator yang dominan pada kualitas produk adalah estetika memiliki TCR 84% dan Indikator yang dominan pada kepuasan konsumen adalah waktu memiliki TCR 85%. Kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen pada Cafe EL’S coffe di Padang. Kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen pada Cafe EL’S coffe di Padang.Kualitas pelayanan dan kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan secara simultan terhadap kepuasan konsumen pada Cafe EL’S coffe di Padang .Konrtibusi pengaruh kualitas pelayanan dan kualitas produk terhadap kepuasan konsumen pada Cafe EL’S coffe di Padang sebesar 59,80% sedangkan sisanya 40,20% dipengaruhi oleh variabel lain diluar penelitian ini seperti lokasi,citra merek dan lainnya

PENGARUH STRUKTUR MODAL DAN STRUKTUR KEPEMILIKAN SAHAM PUBLIK TERHADAP KINERJA KEUANGAN PADA PERUSAHAAN SUB SEKTOR AUTOMOTIVE DAN KOMPONEN YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA TAHUN 2012 - 2019 Debfriyan Gunawan; Rice Haryati; Meri Dwi Anggraini
Matua Jurnal Vol. 4 No. 2 (2022): Matua Jurnal (Pengembangan Ilmu Manajemen dan Bisnis) (Juni 2022)
Publisher : LPPM Universitas Ekasakti, Padang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh secara parsial dan simultan struktur modal dan struktur kepemilikan saham publik terhadap kinerja keuangan pada perusahaan sub sektor automotive dan komponen yang terdaftar di bursa efek Indonesia tahun 2012-2019. Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data kuantitatif yang bersumber dari laporan keuangan tahunan. Sumber data dalam penelitian ini adalah data sekunder. Metode analisis data dalam penelitian ini menggunakan regresi linear berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: 1) Struktur Modal secara parsial tidak berpengaruh terhadap Kinerja Keuangan, hal ini diketahui dari hasil uji t yang t hitung sebesar 0,443 lebih kecil dari t tabel sebesar 1,70 dan nilai sig perhitungan 0,661 yang diperoleh besar dari 0,05. 2) Struktur Kepemilikan Saham Publik secara parsial berpengaruh terhadap Kinerja Keuangan, hal ini diketahui dari hasil uji t yang t hitung sebesar 2,148 lebih besar dari t tabel sebesar 1,70 dan nilai sig perhitungan 0,04 yang diperoleh kecil dari 0,05. 3) Struktur Modal dan Struktur Kepemilikan Saham Publik secara simultan berpengaruh terhadap Kinerja Keuangan, hal ini diketahui dari hasil uji F yang F hitung sebesar 4,035 lebih besar dari F tabel sebesar 3,33 dan nilai sig perhitungan 0,028 yang diperoleh kecil dari 0,05.

PENGARUH DISIPLIN, MOTIVASI, DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. PNM CABANG PARIAMAN Dulia Destafiani; Agus Sutardjo; Meri Dwi Anggraini
Matua Jurnal Vol. 4 No. 3 (2022): Matua Jurnal (Pengembangan Ilmu Manajemen dan Bisnis) (September 2022)
Publisher : LPPM Universitas Ekasakti, Padang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan mengetahui: 1) indikator yang paling dominan pada variabel disiplin, motivasi, dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan, 2) Apakah secara parsial disiplin berpengaruh terhadap Kinerja karyawan, 3) Apakah secara parsial motivasi berpengaruh terhadap Kinerja karyawan, 4) Apakah secara parsial lingkungan kerja berpengaruh terhadap kinerja karyawan, 5) Apakah secara simultan disiplin, motivasi, dan lingkungan kerja berpengaruh terhadap kinerja karyawan. Objek penelitian ini adalah karyawan PT. PNM Cabang Pariaman dengan populasi sebanyak 50 dan Sampel sebanyak 50 orang dengan menggunakan total sampling. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode analisis regresi linear bergandaanalisis deskriptif, koefisien determinasi, dan pengujian hipotesis (uji t dan uji f). Hasil penelitian menunjukkan: 1) Disiplin secara parsial berpengaruh positif dan signifikan dalam meningkatkan kinerja karyawan, 2) motivasi secara parsial berpengaruh positif dan signifikan dalam meningkatkan kinerja karyawan, 3) lingkungan kerja secara parsial berpengaruh positif dan signifkan dalam meningkatkan kinerja karyawan, 4) Disiplin, motivasi, dan Lingkungan Kerja secara simultan berpengaruh positif dan signifikan dalam meningkatkan kinerja karyawan baik secara langsung maupun tidak langsung

Title

Found 11 Documents
Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title Search

Found 11 Documents Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 11 Documents
Search