Garuda - Garba Rujukan Digital

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN KEPERAWATAN, FASILITAS DAN MINAT TERHADAP KEPUASAN PASIEN DI RUANG RAWAT INAP RSU WISATA UIT MAKASSAR agung wicaksono; Muzakir Muzakir; Gunawan BI
Jurnal Mirai Management Vol 2, No 1 (2017)
Publisher : STIE AMKOP

ABSTRAK Semakin ketatnya persaingan serta pasien yang semakin selektif danberpengetahuan mengharuskan RSU Wisata UIT selaku salah satu penyedia jasa pelayanan keperawatan untuk selalu meningkatkan kualitas pelayanannya. Untuk dapat meningkatkan kualitas pelayanan, terlebih dahulu harus diketahui apakah pelayanan yang telah diberikan kepada pasien selama ini telah sesuai dengan harapan pasien atau belum. Hal ini penting dilakukan sebagai acuan dalam pembenahan pelayanan agar dapat memberikan kepuasan optimal, sehingga RSU Wisata UIT dituntut untuk selalu menjaga kepercayaan dan kepuasan pasien dengan meningkatkan kualitas pelayanan agar kepuasan pasiennya meningkat. Tujuan penelitian ini adalah: (1). Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh pelayanan keperawatan terhadap kepuasan pasien Di Ruang Rawat Inap RSU Wisata UIT Makassar(2).Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh fasilitas terhadap kepuasan pasien Di Ruang Rawat Inap RSU Wisata UIT Makassar, (3) Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh minat terhadap kepuasan pasien Di Ruang Rawat Inap RSU Wisata UIT Makassar, (4). Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan keperawatan, fasilitas dan minat secara simultan terhadap kepuasan pasien Di Ruang Rawat Inap RSU Wisata UIT Makassar, (5). Untuk mengetahui dan menganalisis variabel mana yang lebih berpengaruh antara kualitas pelayanan keperawatan, fasilitas atau minat terhadap kepuasan pasien Di Ruang Rawat Inap RSU Wisata UIT Makassar.Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode survey dengan pendekatan kuantitatif dengan pendekatan cross sectional study menggunakan variabel-variabel, baik sebagai variabel independen dan variabel dependen. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan teknik slovin sehingga jumlah sampel dalam penelitian ini adalah 40 responden.Analisis data yang digunakan adalah secara deskriptif kuantitatif dengan menggunakan program SPSS metode analisis Regresi Linier Berganda.Hasil penelitian berdasarkan uji hipotesis membuktikan bahwa Kualitas Pelayanan Keperawatan secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pasien di ruang rawat inap RSU Wisata UIT Makassar, Fasilitas secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pasien di ruang rawat inap RSU Wisata UIT Makassar. Fasilitas menunjang dalam memberikan pelayanan yang memuaskan bagi pasien, Minat secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pasien di ruang rawat inap RSU Wisata UIT Makassar. Semakin baik kualitas pelayanan maka akan menarik minat pasien untuk berobat di RSU Wisata UIT Makassar, Kualitas Pelayanan keperawatan,fasilitas dan minat memiliki pengaruh secara simultan terhadap kepuasan pasien di ruang rawat inap RSU Wisata UIT Makassar. Kata kunci:Kualitas Pelayanan, Fasilitas, Minat Pasien Abstract The increasingly tight competition and increasingly selective and knowledgeable patients require the UIT Tourist Hospital as one of the providers of nursing services to always improve the quality of service. To be able to improve the quality of service, it must first know whether the service has been given to the patient so far has been in accordance with the expectations of patients or not. It is important to do as a reference in improving the service in order to provide optimal satisfaction, so UIT Tourist Hospital is required to always maintain the trust and satisfaction of patients by improving the quality of service to increase patient satisfaction. The purpose of this study are: (1). To know and analyze the influence of nursing care to patient satisfaction Inpatient Hospital In Space Travel Makassar UIT (2). To know and analyze the effect on patient satisfaction facilities Inpatient Hospital In Space Travel Makassar UIT, (3) to determine and analyze the influence of interest in the patient satisfaction Inpatient Hospital In Space Travel Makassar UIT, (4). To know and analyze the influence of the quality of nursing services, facilities and interests simultaneously on patient satisfaction Inpatient Hospital In Space Travel Makassar UIT, (5). To know and to analyze which of the more influential variables between the quality of nursing services, facilities or interest in the patient satisfaction Inpatient Hospital In Space Travel Makassar UIT.The method used in this research is survey method with quantitative approach with cross sectional approach using variables, either as independent variables and the dependent variable. The sample used in this research is to use slovin technique so that the number of samples in this study were 40 respondents. Analysis of the data used is descriptive quantitative by using SPSS Regression analysis method.The results based on hypothesis testing to prove that the Nursing Care Quality partially positive and significant impact on patient satisfaction in the inpatient unit RSU Makassar Tourism UIT, partially amenities positive and significant impact on patient satisfaction in the inpatient unit RSU Makassar Tourism UIT. Amenities support in providing satisfactory service to patients, partial interest in a positive and significant impact on patient satisfaction in the inpatient unit RSU Makassar Tourism UIT. The better the quality of service it will attract patients to seek treatment in public hospitals Makassar Tourism UIT, nursing service quality, facilities and interests have simultaneous influence on patient satisfaction in the inpatient unitTourism UIT Makassar Hospital Keyword:Quality of Service, Facilities, Patient Interests

PENGARUH MOTIVASI, LINGKUNGAN KERJA DAN KETERAMPILAN TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA KANTOR DINAS PENDAPATAN PENGELOLAAN KEUANGAN DAN ASET DAERAH KABUPATEN SOPPENG Sofyang Sofyang; Andi Rasyid Pananrangi; Gunawan BI
Jurnal Mirai Management Vol 2, No 1 (2017)
Publisher : STIE AMKOP

ABSTRAK SOFYANG, “Pengaruh Motivasi, Lingkungan Kerja dan Keterampilan Terhadap Kinerja Pegawai Pada Kantor Dinas Pendapatan Pengelolaan Keuangan dan Aset Daerah Kabupaten Soppeng,”dibimbing oleh Andi Rasyid Pananrangi dan Gunawan. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh motivasi, Lingkungan Kerja dan Keterampilan terhadap Kinerja Pegawai Dinas Pendapatan Pengelolaan Keuangan dan Aset Daerah Kabupaten Soppeng. Dan untuk menganalisis sejauh mana Motivasi, Lingkungan Kerja, dan Keterampilan berpengaruh secara simultan terhadap Kinerja Pegawai Dinas Pendapatan Pengelolaan Keuangan dan Aset Daerah Kabupaten Soppeng. Dan menganalisis variabel apa yang paling dominan berpengaruh terhadap Kinerja Pegawai Dinas Pendapatan Pengelolaan Keuangan dan Aset Daerah Kabupaten Soppeng Penelitian ini dilakukan di Dinas Pendapatan Pengelolaan Keuangan dan Aset Daerah Kabupaten Soppeng. Selanjutnya sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 75 Responden dari 135 Pegawai Pada Dinas Pendapatan Pengelolaan Keuangan dan Aset Daerah (DPPKAD) Kabupaten Soppeng. Data dianalisis menggunakan metode deskriptif dan kuantitatif yaitu dengan analisis regresi linear berganda yang digunakan untuk mengukur pengaruh Motivasi, Lingkungan kerja, dan keterampilan terhadap Kinerja Pegawai Dinas Pendapatan Pengelolaan Keuangan dan Aset Daerah Kabupaten Soppeng Dari Hasil Analisis Data menunjukkan bahwa Motivasi dengan nilai t hitung sebesar 1,884 dengan tingkat signifikan (p) = 0,030 < taraf kesalahan (α) = 0,05 maka variabel Motivasi berpengaruh Positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai Dinas Pendapatan Pengelolaan Keuangan dan Aset Daerah (DPPKAD) Kabupaten Soppeng, Selanjutnya Variabel Kingkungan kerja dengan nilai t hitung sebesar 4,505 dengan tingkat signifikan (p) = 0,000 > α = 0,05 maka variabel Lingkungan Kerja berpengaruh Positif dan Signifikan terhadap kinerja pegawai Dinas Pendapatan Pengelolaan Keuangan dan Aset Daerah (DPPKAD) Kabupaten Soppeng., Kemudian Variabel Keterampilan dengan nilai t hitung sebesar 1,609 dengan tingkat signifikan (p) = 0,113 > α =0,05 maka pengaruh variabel keterampilan terhadap kinerja pegawai tidak signifikan. sedangkan secara simultan nilai F hitung = 31,708 dengan angka signifikansi (p) = 0,000 < α = 0,05 yang berarti bahwa Ho ditolak dan Ha diterima. Atau dengan kata lain, memang benar bahwa variabel motivasi, Lingkungan Kerja dan Keterampilan berpengaruh terhadap kinerja pegawai Dinas Pendapatan Pengelolaan Keuangan dan Aset Daerah (DPPKAD) Kabupaten Soppeng. Kata kunci : Motivasi, Lingkungan Kerja, Keterampilan, Kinerja ABSTRACT SOFYANG, "The Influence of Motivation, Work Environment and Skills Against Employee Performance On Revenue Service Office of Financial Management and Asset Soppeng," guided by Andi Rasyid Pananrangi dan Gunawan. The purpose of this study was to analyze the influence of motivation, Work Environment and Skills on Employee Performance Management Revenue Finance and Asset Soppeng. And to analyze the extent of Motivation, Work Environment and Skills influence simultaneously on Employee Performance Management Revenue Finance and Asset Soppeng. And analyzing what variable most dominant influence on Employee Performance Management Revenue Finance and Asset Soppeng This research was conducted at the Department of Revenue Financial Management and Asset Soppeng. Furthermore, samples used in this study were 75 respondents out of 135 Employees At the Department of Revenue Finance and Asset Management Area (DPPKAD) Soppeng. Data were analyzed using descriptive and quantitative methods with multiple linear regression analysis were used to measure the effect of motivation, work environment, and skills on Employee Performance Management Revenue Finance and Asset Soppeng From the results of data analysis showed that motivation to t value of 1.884 with a significant level (p) = 0,030 α = 0.05, variable Positive work Environment and significant influence on employee performance Revenue Department of Finance and Asset Management (DPPKAD) District Soppeng., then variable skills with t value of 1.609 with a significant level (p) = 0.113> α = 0.05, the effect of variable skills of the employee's performance is not significant. while simultaneously calculated F value = 31.708 with figures of significance (p) = 0,000

PERBANDINGAN IMPLEMENTASI KURIKULUM TINGKAT SATUAN PENDIDIKAN (KTSP) DAN KURIKULUM 2013 DI SMAN 1 SINJAI UTARA Trisnawati -; Gunawan BI
Jurnal Mirai Management Vol 1, No 1 (2016)
Publisher : STIE AMKOP

ABSTRAK Tujuan penelitian ini adalah; (1) untuk mengetahui bagaimana implementasi kurikulum tingkat satuan pendidikan (KTSP) dan kurikulum 2013; (2)untuk mengetahui perbandingan kurikulum tingkat satuan pendidikan (KTSP) dan kurikulum 2013; dan (3) untuk mengetahui kelebihan dan kekurangan kurikulum tingkat satuan pendidikan (KTSP) dan kurikulum 2013 di SMA Negeri 1 Sinjai Utara.Adapun hasil kesimpulan penelitian ini yaitu: Pertama, implementasi kurikulum tingkat satuan pendidikan (KTSP) adalah Merumuskan tujuan bidang pengajaran yang bisa dilihat dari skenario pembelajaran. Sedangkan implementasi kurikulum 2013 adalah Proses pembelajaran terdiri atas lima M atau lima pengalaman belajar pokok yaitu mengamati, menanya, mengumpulkan informasi, mengasosiasi, mengkomunikasikan. Kedua, Pada kurikulum tingkat satuan pendidikan (KTSP) proses pembelajarannya yang lebih dominan adalah aspek kognitif, sedangkan pada kurikulum 2013 dalam proses belajar mengajar lebih dominan adalah efektif, psikomotor, baru kognif. Ketiga, kelebihan kurikulum tingkat satuan pendidikan (KTSP) Mudah untuk dipahami karena SK. KD dan indikatornya semuanya guru yang menentukan. Kekurangan kurikulum tingkat satuan pendidikan (KTSP) yaitu Kurangnya SDM yang diharapkan mampu menjabarkankurikulumtingkat satuan pendidikan (KTSP). Kemudian Kekurangan Kurikulum 2013 adalah Pemerintah seolah melihat semua guru dan siswa memiliki kapasitas yang sama. Kata Kunci: kurikulum tingkat satuan pendidikan (KTSP), Kurikulum 2013.ABSTRACT This study aims at first, to find out how the implementation of educational unit level curriculum (KTSP) and curriculum 2013. Secondly, to know the comparison of education unit level curriculum (KTSP) and curriculum 2013 Third, To know the advantages and disadvantages of curriculum level of educational unit (KTSP) and curriculum 2013 at SMA Negeri 1 Sinjai Utara.The conclusions of this research are: First, the implementation of educational unit level curriculum (KTSP) is to formulate the objectives of the teaching field that can be seen from the learning scenario. While the implementation of the curriculum 2013 is the learning process consists of five M or five basic learning experience that is observing, asking, gathering information, associate, communicate Second, On the education unit level curriculum (KTSP) learning process is more dominant is the cognitive aspect, while in the curriculum 2013 In the learning process more dominant teaching is effective, psychomotor, new cognitive. Third, the advantages of educational unit level curriculum (KTSP) Easy to understand because SK. KD and indicator are all teachers who determine. Lack of educational unit level curriculum (KTSP) is lack of human resources that is expected to describe the educational unit level curriculum (KTSP). While the excess of curriculum 2013 is no difference between rural or city children. Then the shortcomings of the 2013 Curriculum are the Government as if seeing all teachers and students have the same capacity.Keywords: educational unit level curriculum (KTSP), Curriculum 2013.

PENGARUH KEPEMIMPINAN, KOMPETENSI, DAN PELATIHAN TERHADAP KINERJA PEGAWAI BAGIAN UMUM SEKRETARIAT DAERAH KABUPATEN SOPPENG Sunarti Sunarti; Rasyid Rasyid; Gunawan BI
Jurnal Mirai Management Vol 2, No 1 (2017)
Publisher : STIE AMKOP

Abstract Sunarti, Effect of Leadership, Competence and Training on Employee Performance Parts General Regional Secretariat Soppeng. This research aims: 1) To determine and analyze the effect on employee performance leadership of General Affairs Regional Secretariat Soppeng; 2) To know and analyze the effect on employee performance competence of the General Section Regional Secretariat Soppeng; 3) To know and analyze the impact of training on employee performance General Affairs Regional Secretariat Soppeng; 4) To know and analyze the influence of leadership, competence and training simultaneously on employee performance General Affairs Regional Secretariat Soppeng. The research was conducted at the General Secretariat of the Regional Section Soppeng. The population in this study were all employees at the General Affairs Regional Secretariat Soppeng as many as 37 employees. Given the relatively small number of the population, so the sample is determined by using census method. Analysis of the data in this study using multiple linear regression analysis. The results showed that: 1) Leadership positive and significant effect on the performance of employees of the General Section Regional Secretariat Soppeng. 2) Competence positive and significant effect on the performance of employees of the General Section Regional Secretariat Soppeng. 3) Training and significant positive effect on employee performance General Affairs Regional Secretariat Soppeng. 4) Leadership, competence and training simultaneously significant effect on employee performance General Affairs Regional Secretariat Soppeng. Keywords: Leadership, Competencies, Training, Employee Performance.

Title

Found 4 Documents
Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title Search

Found 4 Documents Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 4 Documents
Search