Claim Missing Document
Check
Articles

Found 37 Documents
Search

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN INTERNET BANKING TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS KONSUMEN PADA BANK SWASTA -, Yusnaini
Jurnal Dinamika Akuntansi Vol 2, No 1 (2010): March 2010
Publisher : Jurnal Dinamika Akuntansi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.15294/jda.v2i1.1922

Abstract

Tujuan Penelitian ini adalah untuk mengkaji mutu internet banking terhadap kepuasan pelanggan. Pesertanya sebanyak 145 pelanggan yang biasanya menggunakan internet banking dalam melakukan transaksi pada 5 perbankan di Palembang. Regresi ganda dan sederhana digunakan untuk menguji hipotesis. Hasilnya menunjukkan bahwa kualitas internet banking bisa mempengaruhi kepuasan pelanggan. Dimension of tangible, responsiveness and empathy mempunyai dampak yang signifikan, tetapi tidak berlaku untuk dimension of reliability and assurance.  Penelitian ini juga menemukan bahwa kepuasan pelanggan berdampak signifikan terhadap kesetiaan pelanggan bank. AbstractThis study examines the effects of internet banking quality to the customer satisfaction. A number of 145 customers that use internet banking for their transactions in 5 banks located in Palembang are selected as the data. Multiple and simple regressions are used to investigate hypothesis.The result shows that internet banking quality can influence the customer satisfaction. Dimensions of tangible, responsiveness and empathy have significant effects, but dimension of reliability and assurance are unsignificant. This study also finds that the customer satisfaction has significant effect to the bank customer loyalty. Keywords: internet banking; service quality; customer satisfaction
PERAN KEADILAN DAN MANFAAT PERSEPSIAN TERHADAP TINGKAT KEPUASAN DAN KOMITMEN KARYAWAN DEPARTEMEN AKUNTANSI -, Yusnaini
Jurnal Dinamika Akuntansi Vol 4, No 2 (2012): September 2012
Publisher : Jurnal Dinamika Akuntansi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.15294/jda.v4i2.2168

Abstract

Penelitian ini meneliti dampak persepsi keadilan dan manfaat perilaku individu pada alokasi sumber daya non-paticipative. Selain itu, pemantauan pemeriksaan keberadaan superior mempengaruhi perilaku karyawan. Suatu desain eksperimental, 2x2 antar subjek telah dilakukan. Para pesertanya adalah 231 mahasiswa program akuntansi. two way anova analysis digunakan untuk menyelidiki hipotesis. Hasilnya menunjukkan bahwa ketika alokasi sumber daya tidak terlihat adil, tapi hasilnya tetap memuaskan, dan jika seorang karyawan memiliki komitmen untuk melaksanakan tugasnya, maka ia akan mendapatkan hasil yang positif dan menguntungkan. Saran dari penelitian ini adalah seharusnya ada pemantauan pemeriksaan keberadaan superior karena bisa mempengaruhi komitmen karyawan.This study examines the effects of justice and the benefit of perceptions on individual behavior in a non-participative resources allocation. Furthermore, the monitoring of presence superior inspection affects the employee’s behavior. An experimental design, 2x2 between subjects was conducted. The participants are 231 students of accounting program. Two way anova analysis is used to investigate the hypothesis. The result shows that even when the allocation of resources is not seen as fairness, but the outcome is still satisfactory, and if an employee has a commitment to carry out his task, he will have positive and beneficial outcomes.
Factors of Using Non-Cash Payments to the Consumption Level of Students in Pematangsiantar City Yerisma Welly; Supitriyani Supitriyani; Yusnaini Yusnaini; Acai Sudirman
Jurnal Bisnis dan Manajemen Vol 7, No 1 (2020): Jurnal Bisnis dan Manajemen Volume 7 Nomor 1 Tahun 2020
Publisher : University of Merdeka Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26905/jbm.v7i1.4041

Abstract

This study aims to determine the factors of the use of non-cash payments to the consumption levels of Pematangsiantar City students. In this study the level of student consumption as the dependent variable and the factors of using non-cash payments are perceived usefulness, perceivedease of use and perceived trust as independent variables. The population in this study were students of Accounting Department in the seventh semester at STIE Sultan Agung Pematangsiantaras many 167 people. This study used quantitative data in the form of a questionnaire. Data analysis techniques used in this research are classic assumption test, multiple linear regression, determination test, F test and t test.The results showed that the perceived usefulness, perceived ease of use and perceived trust had a positive and significant effect on student consumption levels. This is because students prefer to make any purchases (consumption) using non-cash payments. The benefits of non-cash payments can be used anywhere, easy to carry, more secure and has trust in the accuracy of the transactions made
CUSTOMER ATTITUDE AND INTENTION TOWARD SHARIA-COMPLIANT HOTELS Titin Vegirawati; Yusnaini Yusnaini; Endang Kusdiah Ningsih
Journal of Islamic Monetary Economics and Finance Vol 5 No 3 (2019)
Publisher : Bank Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21098/jimf.v5i3.1075

Abstract

The purpose of this study is to investigate the effect of customer’s attitudes on costumer intention towards sharia compliant hotel. This hotel arranged to serve customers creatively, based on sharia principles. The dimensions of the customer attitudes variable are customer attitudes of hotel operating, hotel design and hotel finance. This study applied convenience sampling to choose the members of samples. 183 hotel costumers were collected to be respondents. Data used is primary data. These data is collected by distributing questionnaires. This study applied partial least square to analyze data. Partial least square appropriate for small size sample. It also appropriate for communication and behavior research. The results of the study shows that customer attitudes of hotel operating, hotel design and hotel finance influenced customer intentions towards sharia compliant hotel positively and significantly. This moderate effect of customers attitude to their intention indicated that there are other factors that might affect customers intention such as price and hotel position.
PELATIHAN DAN PENDAMPINGAN MANAJEMEN ASET KOPERASI KARYAWAN PT PUSRI PALEMBANG Ruth Samantha Hamzah; Yusnaini Yusnaini; Efva Octavina Donata Gozali; Nur Khamisah; Meita Rahmawati; Abdullah Saggaf
Jurnal Abdimas Mandiri Vol 6, No 1
Publisher : UNIVERSITAS INDO GLOBAL MANDIRI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36982/jam.v6i1.2110

Abstract

Pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan pengetahuan tentang pengelolaan aset dan siklus manajemen aset yang meliputi inventarisasi aset, legal audit, penilaian aset, optimalisasi aset, pengawasan dan pengendalian. Manajemen aset perlu diterapkan karena berkaitan dengan sumber kekayaan bagi suatu perusahaan. Koperasi karyawan PT Pusri Palembang menjadi mitra sasaran kegiatan ini dengan jumlah peserta 15 karyawan bagian akuntansi dan keuangan. Metode yang digunakan adalah presentasi, diskusi, simulasi dan praktek. Hasil evaluasi kegiatan menunjukkan bahwa seluruh peserta telah dibekali pengetahuan manajemen aset dan siklusnya. Pengetahuan yang cukup tentang manajemen aset mendukung perusahaan untuk mengelola asetnya secara efektif dan efisien. Selain itu, mampu meminimalkan risiko penurunan nilai aset, menjaga nilai aset, dan memanfaatkan aset secara optimal untuk mencapai tujuan.Kata kunci : Aset, Manajemen Aset, Inventarisasi Aset, Legal Audit, Penilaian Aset, Optimalisasi, Aset, Pengawasan Aset 
PELATIHAN MANAJEMEN KAS DALAM MENGHADAPI MUNCULNYA RESESI EKONOMI DI-ERA PANDEMI COVID-19 PADA HOME INDUSTRI DI PALEMBANG Sri Maryati; Yusnaini Yusnaini; Anisa Listya Listya; Dwirini Dwirini
Jurnal Abdimas Mandiri Vol 4, No 2
Publisher : UNIVERSITAS INDO GLOBAL MANDIRI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36982/jam.v4i2.1269

Abstract

Salah satu pihak yang merasakan dampak buruk dari COVID-19 adalah Usaha Mikro, Kecil dan Menengah (UMKM). Pada UU No. 20/200 disebutkan bahwa UMKM adalah perusahaan kecil yang dimiliki dan dikelola oleh seseorang atau dimiliki oleh sekelompok kecil orang dengan jumlah kekayaan dan pendapatan tertentu. Dalam beberapa krisis yang sempat terjadi sebelumnya, para pelaku UMKM bisa menjadi salah satu sektor yang kebal atau bahkan menjadi tulang punggung pendorong ekonomi nasional. Namun, pada saat pandemi Covid-19, pelaku UMKM menjadi pihak yang paling terdampak dan bahkan telah merugi cukup dalam karena terjadi penurunan penjualan. Untuk meminimalisir terjadinya penutupan usaha ada berikut beberapa strategi yang dapat dilakukan agar bisnis tetap berjalan dengan baik selama wabah Covid-19 diantaranya dengan melakukan manajemen kas, mengingat di era covid-19 ini beberapa industry terdampak efek tersebut dan ditambah lagi Negara akan menghadapi gejolak resesi jika Negara mengalami minus keuangan pada dua kuartal secara berturut-turut. Manajemen kas terutama laporan penerimaan dan pengeluaran kas berperan penting untuk memprediksi kondisi kesehatan keuangan para UMKM khususnya songket. Hal tersebut didukung dengan kondisi Covid-19 karena melemahnya daya beli masyarakat dan gerak para UMKM untuk mempromosikan produknya. Pengabdian ini dilakukan pada UMKM Songket di Kota Palembang. Pengabdian ini terdiri dari tahap perencanaan, kegiatan dan evaluasi atau monitoring. Hasil dari tahapan kegiatan yang dilakukan, dampak secara langsung bagi UMKM Songket Palembang yaitu kemampuan para pengelolah dalam membuat laporan penerimaan dan pengeluaran kas serta dapat mengetehaui kondisi kesehatan financial yang dimiliki untuk pembiayaan usaha nya secara berkelanjutan khusunya kas. Kata kunci: UMKM, Covid-19, Manajemen Kas
Sosialisasi dan Pelatihan Terkait Media Daring Google Classroom dan Google Form di Masa Pandemi Covid 19 pada Sekolah Dasar Negeri 23 Palembang Muhammad Ichsan Siregar; Nur Khamisah; Sri Maryati; Trie Sartika Pratiwi; Lina Dameria Siregar; Hera Febria Mavilinda; Yusnaini Yusnaini; Nilam Kesuma
Yumary: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Vol. 2 No. 2 (2021): Desember
Publisher : Penerbit Goodwood

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35912/yumary.v2i2.630

Abstract

Purpose: This service aims to socialize and offer training related to the use of online study rooms through Google Classroom And Google Form to teachers and employees at State Elementary School 23 Palembang. Method: The method used when carrying out this service activity is the lecture method and direct practice. Both provide material introduction to theory and direct practice of using Google Classroom and Google Form for both teachers and employees. Results: From this service activity in the form of providing material and direct practice, both teachers and employees who tried Google Classroom and Google Form got good results. Teachers and employees understand the use of online media in the form of Google Classroom And Google Form. Conclusions: After getting materials and practices for using online media, Google Classroom and Google Form, teachers and employees are accustomed to use these online media throughout the COVID-19 pandemic.
Utilization of E-Commerce and Digital Marketing to Increase Value Added Products for MSMEs and Home Businesses in Kerinjing Village Burhanudin Burhanudin; Yusnaini Yusnaini; Nur Khamisah; Shelly Febriana Kartasari
Sricommerce: Journal of Sriwijaya Community Services Vol 3, No 1 (2022): Sricommerce: Journal of Sriwijaya Community Services
Publisher : Faculty of Economics, Universitas Sriwijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29259/jscs.v3i1.77

Abstract

This community service aims to help business actors, both MSMEs and home-based businesses in Kerinjing Village, in the use of E-Commerce and Digital Marketing in order to increase the added value of a product. In the face of increasingly difficult business competition, especially in this COVID-19 pandemic situation, business players need a creative and innovative idea in marketing their products, so that their business can survive. Therefore, this service activity is carried out to provide assistance and training to business players in Kerinjing Village in utilizing E-Commerce and Digital Marketing. Service activities are carried out starting from the introduction and providing an understanding of E-Commerce and Digital Marketing, followed by training on the use of E-Commerce where results of the activities will be monitored and evaluated further. This Community Service activity was attended by 35 participants, consisting of business players and MSMEs in Kerinjing Village.
Pelatihan Perhitungan Biaya Produk Utama dan Sampingan pada Badan Usaha Milik Desa di Desa Kerinjing, Kabupaten Ogan Ilir Burhanudin Burhanudin; Yusnaini Yusnaini; Arista Hakiki; Sri Maryati
Sricommerce: Journal of Sriwijaya Community Services Vol 1, No 2 (2020): Sricommerce: Journal of Sriwijaya Community Services
Publisher : Faculty of Economics, Universitas Sriwijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29259/jscs.v1i2.15

Abstract

Pengabdian pada masyarakat ini bertujuan untuk memberikan pemahaman melalui pelatihan mengenai bagaimana perhitungan biaya produk utama dan produk sampingan BUMDES desa Kerinjing Kabupaten Ogan Ilir Sumatera Selatan. Melalui pelatihan tersebut diharapkan produk-produk yang dihasilkan oleh BUMDES pada desa tersebut dapat diperoleh biaya produksi yang lebih tepat baik untuk produk utama dan produk sampingan. Melalui pelatihan tersebut, diharapkan BUMDES mampu dan terampil dalam mengelola keuangan terkait penentuan biaya produk utama dan sampingan. Dengan demikian diharapkan kinerja keuangan BUMDES dapat terukur dengan baik. Metode pelatihan dilakukan dengan memberikan tutorial penjelasan mengenai konsep dan teori dalam penentuan biaya produk. Selanjutnya dilakukan sesi diskusi yang membahas permasalahan BUMDES yang terkait dengan penentuan biaya produk utama dan produk sampingan yang mereka hasilkan
Pendampingan Implementasi Aplikasi Sistem Informasi Akuntansi pada UMKM di Desa Kerinjing, Ogan Ilir, Sumatera Selatan Arista Hakiki; Yusnaini Yusnaini; Nur Khamisah
Sricommerce: Journal of Sriwijaya Community Services Vol 2, No 2 (2021): Sricommerce: Journal of Sriwijaya Community Services
Publisher : Faculty of Economics, Universitas Sriwijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29259/jscs.v2i2.64

Abstract

Sistem Informasi Akuntansi dapat digunakan pada semua jenis dan skala usaha, baik skala besar maupun Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM). Namun fakta dan data di lapangan menunjukkan bahwa sebagian besar UMKM dan Bumdes beranggapan sistem informasi akuntansi belum diperlukan dalam mengelola usaha bisnis bahkan terkesan mahal dan kompleks. Dari fenomena tersebut dianggap perlunya pendampingan implementasi aplikasi sistem informasi akuntansi untuk UMKM. Pendampingan tersebut diharapkan dapat memberikan solusi permasalahan terkait pemanfaatan aplikasi sistem informasi akuntansi UMKM khususnya di Desa Kerinjing. Adapun peserta dari kegiatan pendampingan ini dari kelompok UMKM dan BUMDES Desa Kerinjing. Pendampingan dilakukan dengan pemberian penjelasan tentang pentingnya pemrosesan transaksi untuk UMKM sebagai dasar untuk menyusun laporan keuangan. Selanjutnya diperkenalkan aplikasi software yang sudah dirancang khusus untuk pemrosesan transaksi. Aplikasi berbasis Microsoft Excel ini dirancang sangat sederhana.  Pengguna hanya perlu mencatat dan mengentry transaksi terkait penerimaan dan pengeluaran kas. Dalam kegiatan pendampingan ini juga dilakukan demo penggunaan aplikasi software dilanjutkan dengan penggunaan langsung aplikasi oleh perwakilan UMKM dan BUMDES dengan arahan dari instruktur tim pengabdian kepada masyarakat FE UNSRI. Peserta diberikan waktu untuk mencoba aplikasi dengan memasukkan beberapa transaksi rutin penerimaan dan pengeluaran kas. Dengan demikian warga pelaku UMKM dan Bumdes dapat memahami dengan lebih jelas hal-hal yang masih belum dimengerti. Tim pengabdian juga memberikan software yang berisi aplikasi sederhana dalam pelaporan keuangan yang dapat dimanfaatkan oleh warga Desa Kerinjing khususnya pelaku UMKM dan Bumdes.