Claim Missing Document
Check
Articles

Found 35 Documents
Search

Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan dan Loyalitas Nasabah Bank Pengguna E-Banking Basri, Anindita Imam
Bisman (Bisnis dan Manajemen): The Journal of Business and Management Vol 2 No 1 (2019): Februari 2019
Publisher : Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Islam Majapahit, Jawa Timur, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (517.503 KB)

Abstract

Tujuan penelitian adalah Untuk mengetahui pengaruh dimensi kualitas pelayanan e-banking terhadap kepuasan nasabah, pengaruh kepuasan dalam penggunaan pelayanan e-banking terhadap loyalitas nasabah dan pengaruh dimensi kualitas pelayanan e-banking terhadap loyalitas nasabah. Pada penelitian ini, objek penelitian dilakukan di Kota Yogyakarta. Penelitian ini ditujukan untuk pengaruh dimensi kualitas layanan terhadap kepuasan dan loyalitas nasabah bank pengguna e-banking. Sedangkan untuk subjek penelitiannya adalah semua nasabah perbankan yang minimal telah menggunakan e-banking berupa sms banking, call banking, ATM, dan internet banking.  Populasi dalam penelitian ini adalah semua nasabah perbankan. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 200 nasabah. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan dengan menyebarkan kuesioner. Analisis data pada penelitian ini menggunakan teknik analisis SEM (Structural Equation Modeling). Hasil penelitian menunjukkan bahwa dari enam arah yang dihipotesiskan dalam penelitian ini semuanya signifikan. Tabel di bawah ini menunjukkan ringkasan uji hipotesis dan level signifikansi dari masing-masing arahan yang dihipotesiskan. Kualitas layanan berpengaruh terhadap Kepuasan dan Loyalitas. Dapat diartikan bahwa semakin meningkatnya Kualitas layanan maka akan berdampak pada semakin meningkatnya Kepuasan dan Loyalitas pada para nasabah pengguna layanan e-banking. Kepuasan berpengaruh terhadap Loyalitas. Dapat diartikan bahwa semakin meningkatnya Kepuasan maka akan berdampak pada semakin meningkatnya Loyalitas pada para nasabah pengguna layanan e-banking. Hasil penelitian ini semakin memperkuat hasil penelitian-penelitian sebelumnya, bahwa kualitas layanan e-banking dalam perbankan mampu memberikan kepuasan tersendiri terhadap para nasabah sehingga mampu menciptakan loyalitas yang tinggi.
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, FASILITAS, DAN WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUASAN PASIEN DI KLINIK HARAPAN SEHAT JATISARONO, NANGGULAN, KULON PROGO: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, FASILITAS, DAN WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUASAN PASIEN DI KLINIK HARAPAN SEHAT JATISARONO, NANGGULAN, KULON PROGO Wiraswati, Ananda; Sumarni, Murti; Basri, Anindita Imam
Bisman (Bisnis dan Manajemen): The Journal of Business and Management Vol. 4 No. 1 (2021): Februari 2021
Publisher : Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Islam Majapahit, Jawa Timur, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

The research is aimed at recognizing the effect that the quality of service, facilities, word of mouth can have on patients’ satisfication at the Health Care Clinic, Nanggulan, Kulon Progo. The method of colecting data on this study uses interviews, observations, and questionnairies by non probability sampling techniques of 80 respondents and data analysis using t, test F, and liniear regression. Based on the results of the study, regression equations are obtained as follows: Y=0,714 + 0,254 (X1) + 0,124 (X2) + 0,583 (X3). Research shows that the quality of service, facilities, and word of mouth, have a positive and significant impact on the patient’s satisfication. Simultaneously demonstrated that the quality of service, facilities, and word of mouth are significant to the patient’s satisfication. Studies of the three independent variables jointly affected the patient’s satisfication. Coefficient determinations in this study are 0,627 or 62,7 %.
Mathematics Model on Syariah Share Pricing in ISSI Jana, Padrul; Basri, Anindita Imam
Jurnal Derivat: Jurnal Matematika dan Pendidikan Matematika Vol 7, No 2 (2020): Jurnal Derivat (Desember 2020)
Publisher : Pendidikan Matematika Universitas PGRI Yogyakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (698.505 KB) | DOI: 10.31316/j.derivat.v7i2.1037

Abstract

The ability to read, analyze data, and execute the Syariah economic market agents' decision becomes possible to happen. This research aims to help agents and those how to read the data, analyze, and model the data by providing perspectives regarding the stock pricing in the future. The research method being employed as Autoregressive Integrated Moving Average (ARIMA), which has steps of data plotting transforming, estimating the model, and forecasting. The results of this research found that ARIMA (1,1,0) is the best model of Syariah stock pricing on Indonesian Syariah Stock Indexing (ISSI). The test of model reliability employs RMSE, AIC, BIC/SBC, which is resulted in a fair, competitive suitable test to the employed model.Keywords: ARIMA, Mathematical Model, Forecasting, Stock
Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan dan Loyalitas Nasabah Bank Pengguna E-Banking Basri, Anindita Imam
Bisman (Bisnis dan Manajemen): The Journal of Business and Management Vol. 2 No. 1 (2019): Februari 2019
Publisher : Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Islam Majapahit, Jawa Timur, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan penelitian adalah Untuk mengetahui pengaruh dimensi kualitas pelayanan e-banking terhadap kepuasan nasabah, pengaruh kepuasan dalam penggunaan pelayanan e-banking terhadap loyalitas nasabah dan pengaruh dimensi kualitas pelayanan e-banking terhadap loyalitas nasabah. Pada penelitian ini, objek penelitian dilakukan di Kota Yogyakarta. Penelitian ini ditujukan untuk pengaruh dimensi kualitas layanan terhadap kepuasan dan loyalitas nasabah bank pengguna e-banking. Sedangkan untuk subjek penelitiannya adalah semua nasabah perbankan yang minimal telah menggunakan e-banking berupa sms banking, call banking, ATM, dan internet banking. Populasi dalam penelitian ini adalah semua nasabah perbankan. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 200 nasabah. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan dengan menyebarkan kuesioner. Analisis data pada penelitian ini menggunakan teknik analisis SEM (Structural Equation Modeling). Hasil penelitian menunjukkan bahwa dari enam arah yang dihipotesiskan dalam penelitian ini semuanya signifikan. Tabel di bawah ini menunjukkan ringkasan uji hipotesis dan level signifikansi dari masing-masing arahan yang dihipotesiskan. Kualitas layanan berpengaruh terhadap Kepuasan dan Loyalitas. Dapat diartikan bahwa semakin meningkatnya Kualitas layanan maka akan berdampak pada semakin meningkatnya Kepuasan dan Loyalitas pada para nasabah pengguna layanan e-banking. Kepuasan berpengaruh terhadap Loyalitas. Dapat diartikan bahwa semakin meningkatnya Kepuasan maka akan berdampak pada semakin meningkatnya Loyalitas pada para nasabah pengguna layanan e-banking. Hasil penelitian ini semakin memperkuat hasil penelitian-penelitian sebelumnya, bahwa kualitas layanan e-banking dalam perbankan mampu memberikan kepuasan tersendiri terhadap para nasabah sehingga mampu menciptakan loyalitas yang tinggi.
Pengaruh Kualitas Pelayanan, Fasilitas dan Iklan terhadap Kepuasan Pengunjung Pasar Minggu Kliwon Watu Lumbung Salam Magelang Setyaningrum, Ratih; Sumarni, Murti; Basri, Anindita Imam
Bisman (Bisnis dan Manajemen): The Journal of Business and Management Vol. 5 No. 1 (2022): Februari 2022
Publisher : Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Islam Majapahit, Jawa Timur, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37112/bisman.v5i1.1538

Abstract

The research was conducted in Magelang Regency, Central Java. Focusing on Carikan Hamlet, Kadiluwih Village, Salam District, Magelang Regency, in the 2020/2021 school year. This study aims to determine the effect of service quality, facilities and advertising on visitor satisfaction at Pasar Minggu Kliwon Watu Lumbung. This research is a research that focuses on the quality of services, facilities, and advertising on visitor satisfaction at Pasar Minggu Kliwon Watu Lumbung. The data collection method in this study used observation and questionnaires through purposive sampling techniques. The samples used were 80 people. Data analysis used t test, F test, and multiple linear regression. The results showed that partially the quality of service and advertisements had a positive and significant effect on visitor satisfaction, while facilities had no effect on visitor satisfaction at Kliwon Watu Lumbung Sunday Market because in reality not all visitors used the facilities provided by the Kliwon Watu Lumbung Sunday Market management, such as toilets. In general, the management committee of the Kliwon Watu Lumbung Sunday Market has provided comfortable public toilet facilities, but visitors are more interested in trying simple toilets owned by local residents who are on the river because they are considered more unique. Simultaneously shows that the quality of service, facilities, and advertising have a significant effect on visitor satisfaction. Adjusted R Square in this study is 0.617.
Penerapan SAK ETAP, Kinerja Usaha, dan Keberlanjutan UMKM di Provinsi Daerah Istimewa Yogyakarta Ningrum Pramudiati; Anandita Zulia Putri; Anindita Imam Basri
AKUNTANSI DEWANTARA Vol 3 No 2 (2019): AKUNTANSI DEWANTARA VOL. 3 NO. 2 OKTOBER 2019
Publisher : Universitas Sarjanawiyata Tamansiswa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (174.796 KB) | DOI: 10.26460/ad.v3i2.5190

Abstract

This research purports to validate the influence of The Indonesian Accounting Standards for Non-Publicly-Accountable Entities (SAK ETAP) on the business performance and sustainability of micro and small business (UMKM). In addition this research purports to measure the influence of business performance on UKM’s sustainability. This research is based on primary data in the form of questionnaire using purposive sampling method and interview with selected sources. This research is expected to provide benefit for UMKM owners in their financial reports practice according SAK ETAP as to improve their business performance and sustainability. This research delineates the correlation between the implementation of SAK ETAP and the sustainability of UMKM business as mediating variable not yet found in any previous study.   Keywords: the implementation of SAK ETAP, business performance, UMKM’s sustainability
Pemberdayaan Ibu-Ibu Posyandu Sentolo Lor Melalui Edukasi Bahaya Pembalut dan Ecoliteracy: Upaya Preventif Permasalahan Kesehatan Reproduksi & Lingkungan Anindita Imam Basri; Siti Nur Utaminingsih; Valsa Ayunda Tisya
To Maega : Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol 4, No 3 (2021): Oktober 2021
Publisher : Universitas Andi Djemma

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35914/tomaega.v4i3.851

Abstract

AbstrakPembalut merupakan kebutuhan primer bagi setiap perempuan yang telah mengalami masa pubertas. Namun, banyak kalangan wanita yang tidak terlalu memperdulikan personal hygiene pada saat penggunaan pembalut sekali pakai, sehingga berisiko terhadap kesehatan organ reproduksi. Berdasarkan hasil observasi di Dusun Sentolo Lor, Kecamatan Sentolo, Kabupaten Kulon Progo, Provinsi Daerah Istimewa Yogyakarta. masih banyak remaja dan ibu-ibu yang utamanya belum mengetahui dan memahami bahaya pemakaian pembalut sekali pakai. Kegiatan ini bertujuan untuk menumbuhkan kesadaran bahaya pembalut sekali pakai, cara menjaga personal hygiene, dan mengajak mitra untuk beralih ke pembalut ramah lingkungan. Metode pelaksanaan yang digunakan yaitu penyuluhan (ceramah), diskusi, tanya jawab, serta evaluasi program. Hasil evaluasi program menunjukkan adanya peningkatan signifikan dari setiap indikator setelah edukasi dilaksanakan. Dengan demikian, kegiatan pengabdian ini telah berhasil meningkatkan kualitas sumber daya manusia di Dusun Sentolo Lor. Kata Kunci: Pemberdayaan, Posyandu, Pembalut, Personal Hygiene. AbstractSanitary napkins are a primary need for every woman who has experienced puberty. However, many women do not really care about personal hygiene when using disposable sanitary napkins, so it poses a risk to the health of the reproductive organs. Based on the results of observations in Sentolo Lor Hamlet, Sentolo District, Kulon Progo Regency, Yogyakarta Special Region Province. there are still many teenagers and mothers who mainly do not know and understand the dangers of using disposable sanitary napkins. This activity aims to raise awareness of the dangers of single-use sanitary napkins, how to maintain personal hygiene, and invite partners to switch to environmentally friendly sanitary napkins. The implementation method used is counseling (lecture), discussion, question and answer, and program evaluation. The results of the program evaluation showed a significant increase in each indicator after the education was implemented. Thus, this service activity has succeeded in improving the quality of human resources in Dusun Sentolo Lor.Key Word: Empowerment, Posyandu, Sanitary Napkins, Personal Hygiene.
PELATIHAN APLIKASI DALAM PEMBELAJARAN DARING TERHADAP ANAK-ANAK SEKOLAH DI MASA PANDEMI Anindita Imam Basri; Luis Haryadi; Ardi Safaat; Prastara Rangga Dito Baliawan
Abdi Dosen : Jurnal Pengabdian Pada Masyarakat Vol 6 No 1 (2022): Maret 2022
Publisher : LPPM Univ. Ibn Khaldun Bogor

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (776.413 KB) | DOI: 10.32832/abdidos.v6i1.1040

Abstract

Pandemi Covid-19 merupakan keadaan yang dialami di seluruh dunia, termasuk Indonesia. Adanya kehadiran virus Covid-19 ini berdampak pada segala bidang, salah satunya yaitu bidang pendidikan. Semenjak adanya pandemi saat ini, tentunya ada perubahan dalam sistem pendidikan. Pemberlakuan pembelajaran daring, memaksa peserta didik mengikuti pembelajaran dengan sistem online. Adanya hal tersebut tentunya menjadikan tantangan bagi tenaga pendidik maupun orang tua yang seharusnya mendampingi anaknya ketika pembelajaran daring berlangsung. Pembelajaran daring ini merupakan adaptasi kebiasaan baru yang harus bisa diterima dan dilaksanakan oleh tenaga pendidik maupun peserta didik. Terlaksananya pembelajaran daring ini harus ada faktor-faktor pendukung, salah satunya yaitu aplikasi yang digunakan untuk menunjang pembelajaran daring. Wilayah Dusun Gatak RT 05, Kelurahan Tamantirto, Kecamatan Kasihan, Kabupaten Bantul, Provinsi Daerah Istimewa Yogyakarta, ditemukan permasalahan bahwa kurangnya sosialisasi dan pemahaman mengenai pemanfaatan aplikasi pembelajaran online, maka dari itu dibuatlah “Pelatihan Aplikasi dalam Pembelajaran Daring Terhadap Anak-anak Sekolah di Masa Pandemi”, hasil pelatihan tersebut terlihat dari adanya peningkatan yang signifikan terhadap anak sekolah yang mampu mengoperasikan aplikasi pembelajaran online, mulai dari pembuatan akun Google, Google Classroom, dan Zoom Meeting.
Pendekatan Dialogis & Edukasi E-safety parenting Sebagai Upaya Mereduksi Kecanduan Gadget Anak dan Remaja di Desa Mubung, Kalimantan Barat Anindita Imam Basri; Arif Aulia; Valsa Ayunda Tisya
ABDI: Jurnal Pengabdian dan Pemberdayaan Masyarakat Vol 4 No 1 (2022): Abdi: Jurnal Pengabdian dan Pemberdayaan Masyarakat
Publisher : Labor Jurusan Sosiologi, Fakultas Ilmu Sosial, Universitas Negeri Padang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24036/abdi.v4i1.168

Abstract

In this disruptive era, internet and social media users in Indonesia are still showing an increasing trend until 2021. Teenagers are also among the most active internet users. Implicitly, excessive internet use will have a negative impact on adolescents' psychological and cognitive. Until now, many teenagers have been addicted to gadgets. This is experienced by teenagers in Desa Mubung, Kecamatan Hulu Gurung, Kapuas Hulu, Provinsi Kalimantan Barat, so it is very important to provide solutions to address the problems and needs of partners, namely: 1) Dialogic approach to parents in Mubung Village. 2) Socialization regarding e-safety parenting. 3) Training on how to use the e-safety parenting feature. or the target of the service, namely the parents of the children and youth of Desa Mubung. Based on the analysis of the partners' problems, community service activities generally aim to reduce the problem of gadget addiction and improve the quality of youth. The service method used is a dialogical approach, counseling, training, discussion, question and answer, and program evaluation through questionnaires. The results of the service show an increase in the percentage of knowledge and understanding of each indicator. In other words, the implementation of community service activities has succeeded in improving the quality of human resources in Desa Mubung, both parents and youth..
Peningkatan kesadaran dan kognitif remaja Dusun Sidorejo RT 06 Ngestiharjo Kasihan Bantul melalui edukasi kesehatan reproduksi remaja dan dampak pergaulan bebas berbasis pedagogis Anindita Imam Basri; Ari Prasetyo; Yuliani Dwi Astiti; Valsa Ayunda Tisya
Transformasi: Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol. 17 No. 2 (2021): Transformasi Desember
Publisher : LP2M Universitas Islam Negeri Mataram

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.20414/transformasi.v17i2.3900

Abstract

[Bahasa]: Kasus kesehatan reproduksi yang paling banyak terjadi di Indonesia adalah kasus seks pra-menikah yaitu sebesar 15-20% dari total remaja. Di Yogyakarta khususnya, tercatat peningkatan kasus kehamilan di luar nikah mencapai 462 kasus. Selain itu, pengajuan dispensasi pernikahan dini juga meningkat menjadi 494 permohonan dari jumlah pengajuan dispensasi tahun sebelumnya yaitu sebesar 271 permohonan. Hal ini dikarenakan masih minimnya pengetahuan remaja mengenai kesehatan reproduksi. Oleh karena itu, edukasi terkait makna dan peran penting kesehatan reproduksi terhadap remaja sangat diperlukan terutama bagi wilayah pedesaan yang memiliki keterbatasan akses informasi. Pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk memberikan edukasi kepada remaja tentang kesehatan reproduksi dan dampak pergaulan bebas sebagai upaya preventif munculnya permasalahan kesehatan reproduksi di kalangan remaja. Target pengabdian kepada masyarakat ini adalah remaja di Dusun Sidorejo RT 06, Ngestiharjo, Kasihan, Bantul. Metode yang digunakan dalam pengabdian ini adalah observasi, wawancara, focus group discussion, penyuluhan, diskusi, dan tanya jawab. Hasil kegiatan ini menunjukkan adanya peningkatan kesadaran dan kognitif para remaja terkait pentingnya kesehatan reproduksi. Selain itu, pengetahuan dan pemahaman tentang dampak pergaulan bebas juga meningkat secara signifikan. Ini menunjukkan bahwa edukasi melalui program pengabdian kepada masyarakat ini efektif dalam membangun pengetahuan dan kesadaran remaja terhadap kesehatan reproduksi dan dampak pergaulan bebas. Kata Kunci: edukasi, kesehatan reproduksi, pergaulan bebas, remaja [English]: The most cases of reproductive health that occur in Indonesia are cases of pre-marital sex, which is 15-20% of the total adolescents. Particularly in Yogyakarta, there was an increase in cases of pregnancies outside of marriage reaching 462 cases. In addition, the application for dispensation for early marriage also increased to 494 applications from the previous year which was 271 applications. This is due to the lack of knowledge of adolescents about reproductive health. Therefore, education related to the meaning and important role of reproductive health for adolescents is very necessary, especially for rural areas that have limited access to information. This community service program aims to provide education to adolescents about reproductive health and the impact of promiscuity as a preventive measure for the emergence of reproductive health problems among adolescents. The target of this program is youth in Sidorejo Hamlet RT 06, Ngestiharjo, Kasihan, Bantul. The methods used in this community service were observation, interview, focus group discussion, counseling, discussion, and question and answer. The results of this program indicate an increase in awareness and cognitive of adolescents regarding the importance of reproductive health. In addition, knowledge and understanding of the impact of promiscuity also increased significantly. This shows that education through this program is effective in building adolescent knowledge and awareness of reproductive health and the impact of promiscuity. Keywords: education, reproductive health, promiscuity, adolescents