Claim Missing Document
Check
Articles

Found 10 Documents
Search

Pengaruh Costumer Relationship management (CRM) dan Word Of Mouth (WOM) Terhadap Kinerja Usaha Pada Usaha Kecil dan Menengah di Kota Kediri Afif Nur Rahmadi; Muhammad Dian Ruhamak
Jurnal Ekonika : Jurnal Ekonomi Universitas Kadiri Vol 3, No 2 (2018): September 2018
Publisher : Universitas Kadiri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (386.93 KB) | DOI: 10.30737/ekonika.v3i2.229

Abstract

This study discusses Customer Relationship Management (CRM) and Word of Mouth (WOM) on business performance. Where the population and sample in this study are SMEs in the City of Kediri. Of the types of businesses that become respondents, most of them are processing, trading, transportation and services industries. While the sample of this study amounted to 100 respondents. The technique of determining the sample was purposive sampling where this study was not carried out by all objects but focused on the target. From the results of data analysis and conclusions can be drawn that Customer Relationship Management (CRM) and Word of Mouth (WOM) occur partially on business performance in SMEs in the City of Kediri. In addition, it was found that Customer Relationship Management (CRM) and simultaneously have a significant effect on business performance in SMEs in the City of Kediri. Penelitian ini membahas tentang pengaruh Customer Relationship Management (CRM) dan Word of Mouth (WOM) terhadap kinerja usaha. Dimana populasi dan sampel di penelitian ini adalah UKM di Kota Kediri. Dari jenis usaha yang menjadi responden disini sebagian besar adalah industri pengolahan, perdagangan, transportasi dan jasa-jasa. Sedangkan sampel penelitian ini sejumlah 100 responden. Teknik penentuan sampel digunakan adalah purposive sampling dimana penelitian ini tidak dilakukan seluruh populasi tapi terfokus pada target. Dari hasil analisis data dan pembahasan dapat ditarik kesimpulan bahwa Customer Relationship Management (CRM)  dan Word of Mouth (WOM)  berpengaruh secara parsial terhadap kinerja usaha pada UKM di Kota Kediri. Selain itu ditemukan bahwa Customer Relationship Management (CRM) dan secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kinerja usaha pada UKM di Kota Kediri.
Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Berwirausaha Pada Mahasiswa Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Kadiri Afif Nur Rahmadi; Budi Heryanto
Jurnal Ekonika : Jurnal Ekonomi Universitas Kadiri Vol 1, No 2 (2016): September 2016
Publisher : Universitas Kadiri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (531.055 KB) | DOI: 10.30737/ekonika.v1i2.13

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui minat berwirausaha dan  faktor-faktor yang mempengaruhi minat berwirausaha pada mahasiswa Prodi  Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Kadiri.  Penelitian ini menggunakan  metode deskriptif kuantitatif. Populasi penelitian ini diambil dari mahasiswa Prodi Manajemen dengan sampel penelitian sebanyak 74 mahasiswa. Teknik penentuan sampel yang digunakan adalah Purposive Sampling. Teknik analisis data yang digunakan menggunakan  SEM (Structural Equation Model) dimana alat yang dgunakan untuk mengembangkan model memakai SmartPLS3. Sedangkan untuk mencari faktor yang memengaruhi minat berwirausaha menggunakan analisis faktor yang disebut Exploratory Factor Analysis. Berdasarkan hasil analisis data dan pembahasan dapat ditarik kesimpulan bahwa minat berwirausaha mahasiswa prodi Manajemen Fakultas Ekoonomi Universitas Kadiri sangat tinggi dan dari hasil uji statistik dari beberapa faktor yang mempengaruhi minat berwirausaha mahasiswa pada mahasiswa adalah faktor inovasi dan kreatifitas serta lingkungan teknologi. Sedangkan faktor-faktor yang lain seperti lingkungan sosial dan keluarga serta memiliki modal tidak signifikan, karena nilai t-statistiknya dibawah dari nilai kritis ±1,96. Kata kunci :  Minat berwirausaha, faktor-faktor yang mempengaruhi minat berwirausaha
Pengaruh E-WOM, Brand Image dan Brand Trust Terhadap Keputusan Konsumen (Studi Kasus Pada Lembaga Kursus Fajar English Course Pare-Kediri) Muhammad Dian Ruhamak; Afif Nur Rahmadi
BISNIS Vol 7, No 2 (2019): Bisnis: Jurnal Bisnis dan Manajemen Islam
Publisher : Fakultas Ekonom dan Bisnis Islam Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Kudus

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21043/bisnis.v7i2.6160

Abstract

This study aims to determine the effect of e-wom variables, brand image and brand trust on consumer decisions in institutions of the English course pare-kediri dawn courses. The population in this study were all consumers of English course dawn courses in August-September 2019 of 89 respondents, because less than 100 then the whole was taken to be sampled. Methods of data analysis using the validity and reliability of the questionnaire, multiple regression analysis, f and t test and the coefficient of determination. From the test results obtained e-wom variables, brand image and brand trust simultaneously have a positive and significant effect on consumer decisions with a value of fcount 41.919> 2.71 (fcount) and a significance value of 0.000. Partially e-wom and brand image have a positive and significant effect on consumer decisions with a tcount of 3.795> 1.99, 5.714> 1.99 and a significance of 0.000. While brand trust is negative and does not have a significant effect on consumer decisions with consumer values, this is based on test results that show a t-value of -1.625 <ttable 1.99 and a significance value of 1.08. Brand image has the most dominant influence on consumer decisions because it has the most influence.
Peran Agen Laku Pandai Dalam Meningkatkan Transaksi Non Tunai Pada Sektor Mikro di Masa Pandemi Deny Yudiantoro; Afif Nur Rahmadi
Jurnal Ekonika : Jurnal Ekonomi Universitas Kadiri Vol 6, No 1 (2021): APRIL 2021
Publisher : Universitas Kadiri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30737/ekonika.v6i1.1444

Abstract

This study aims to identify and describe the role of  Agen Laku Pandai  BRI called BRILink  in increasing public awareness, especially entrepreneurs in the micro sector, to conduct cashless transactions during the Pandemic. This research is in the form of descriptive research using a qualitative approach and the method used is a case study. The research was conducted by  direct observations and interviews with informants who are BRI’s  Agen Laku Pandai and BRILink Agent Officers who are employees of BRI. Observations on BRILink Agents are carried out together with BRI  Officers when monitoring the agent. The results of in-depth observations and interviews show that the existence of BRILink Agents in the midst of society is able to increase the literacy of rural communities, especially micro entrepreneurs, regarding banking products. In addition, the existence of a BRILink Agent can facilitate cashless transactions from micro-entrepreneurs during a pandemic, where all activities must be limited. BRILink Agent as the spearhead of  BRI can increase the penetration and financial performance of BRI, especially in terms of raising funds and channeling financing through the micro financing segment. Agen Laku Pandai  is an effort by the government through Bank Indonesia and Otoritas Jasa Keuangan to create financial inclusion in Indonesia. 
Pemanfaatan Remitansi Pekerja Migran Indonesia Serta Peran Usaha Pekerja Migran Indonesia Purna Untuk Pembangunan Desa Asal Bothy Dewandaru; Afif Nur Rahmadi; Evi Husniati Sya’idah
Warmadewa Economic Development Journal (WEDJ) Vol. 2 No. 2 (2019): Warmadewa Economic Development Journal
Publisher : Program Studi Ekonomi Pembangunan, Fakultas Ekonomi, Universitas Warmadewa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22225/wedj.2.2.1297.44-50

Abstract

The program to send migrant workers abroad was chosen because of the assumption that working abroad as migrant workers has a higher income than work in Indonesia. The large number of migrant workers will have an impact on the number of remittances sent to families, forms of remittance not only in money but also in the form of goods, and knowledge. This study aims to determine the use of remittances in Deyeng Village, Kediri Regency and the role of post-migrant workers. This study is a qualitative research data source obtained from interviews, questionnaires, observations and Focus Group Discussion (FGD), the informants selected from prosperous TKM cooperative members who are retired migrant workers and migrant workers' families as many as 40 people. The results showed that the use of remittances was more for consumptive needs which consisted of basic needs, home renovation, transportation equipment, electronic equipment, and debt repayment compared to productive needs such as buying land, kept in banks, business capital, buying livestock, and children's education. The role of ex-migrant workers is not maximal because training and assistance from the Manpower Office have not shown maximum results.
Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Berwirausaha Pada Mahasiswa Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Kadiri Afif Nur Rahmadi; Budi Heryanto
Jurnal Ekonika : Jurnal Ekonomi Universitas Kadiri Vol. 1 No. 2 (2016): September 2016
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Kadiri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30737/ekonika.v1i2.13

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui minat berwirausaha dan  faktor-faktor yang mempengaruhi minat berwirausaha pada mahasiswa Prodi  Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Kadiri.  Penelitian ini menggunakan  metode deskriptif kuantitatif. Populasi penelitian ini diambil dari mahasiswa Prodi Manajemen dengan sampel penelitian sebanyak 74 mahasiswa. Teknik penentuan sampel yang digunakan adalah Purposive Sampling. Teknik analisis data yang digunakan menggunakan  SEM (Structural Equation Model) dimana alat yang dgunakan untuk mengembangkan model memakai SmartPLS3. Sedangkan untuk mencari faktor yang memengaruhi minat berwirausaha menggunakan analisis faktor yang disebut Exploratory Factor Analysis. Berdasarkan hasil analisis data dan pembahasan dapat ditarik kesimpulan bahwa minat berwirausaha mahasiswa prodi Manajemen Fakultas Ekoonomi Universitas Kadiri sangat tinggi dan dari hasil uji statistik dari beberapa faktor yang mempengaruhi minat berwirausaha mahasiswa pada mahasiswa adalah faktor inovasi dan kreatifitas serta lingkungan teknologi. Sedangkan faktor-faktor yang lain seperti lingkungan sosial dan keluarga serta memiliki modal tidak signifikan, karena nilai t-statistiknya dibawah dari nilai kritis ±1,96. Kata kunci :  Minat berwirausaha, faktor-faktor yang mempengaruhi minat berwirausaha
The Influence of Experiential Marketing And Service Quality For being Reasonability of Customers Loyality Forming (Case Study of Beauty Saloon of London Beauty Center “ LBC”) Afif Nur Rahmadi; Muhammad Dian Ruhamak
Jurnal Ekonika : Jurnal Ekonomi Universitas Kadiri Vol. 2 No. 2 (2017): September 2017
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Kadiri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30737/ekonika.v2i2.43

Abstract

AbstractThis research is testing the influence of  Experiential Marketing and Service Quality for being reasonability of Customers Loyality Forming . The sample is 66 person. The analysis technique used is path analysis by using  smart pls. The result shows from four variabels, the biggest contribution of experiential marketing  is ACT with the standardized coefisien 0.884, it means there is influence of experiental marketing about 88.4%. This means the increasing of ACT will make the increasing of Experiental marketing 88.4%. The other variable which influenced is quality toward the loyality.The quality is composed by  Assurance, Empathy, Reliability, Responsiveness, and  Tangible. The indicator which has the biggest contribution is assurance with the value indicator of coeficient standarized 0.722.Key Word : Experiential Marketing, service quality, customer loyality.  AbstrakPenelitian ini menguji pengaruh Pengaruh Experiential Marketing Dan Kualitas Layanan Yang Dipertimbangkan Dalam Pembentukan Loyalitas Konsumen. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 66 orang. Tehnik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah tehnik analisis menggunakan analisis jalur dengan menggunakan alat analisis smart pls. Hasil dari penelitian ini menunjukan dari ke empat variabel ini, yang memiliki kontrobusi paling besar terhadap experiental marketing adalah ACT dengan nilai standardized koefisien sebesar 0.884 dimana nilai ini memiliki arti bahwa perubahan pada ACT akan berpengaruh terhadap perubahan experiental marketing sekitar 88.4%. Nilai ini juga dapat dimaknai kenaikan pada ACT akan berdampak pada kenaikan Experiental marketing sebesar 88.4%. Variabel kualitas juga memiliki pengaruh yang signifikan terhadap loyalitas. Kualitas disusun oleh Assurance, Empathy, Reliability, Responsiveness, dan Tangible. Indikator yang memiliki kontribusi paling besar dalam menyusun kualitas adalah pada Assurance dengan nilai standardized koefisien sebesar 0.722.Kata Kunci : Experiential Marketing, Kualitas Layanan, Loyalitas Konsumen.
Pengaruh Costumer Relationship management (CRM) dan Word Of Mouth (WOM) Terhadap Kinerja Usaha Pada Usaha Kecil dan Menengah di Kota Kediri Afif Nur Rahmadi; Muhammad Dian Ruhamak
Jurnal Ekonika : Jurnal Ekonomi Universitas Kadiri Vol. 3 No. 2 (2018): September 2018
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Kadiri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30737/ekonika.v3i2.229

Abstract

This study discusses Customer Relationship Management (CRM) and Word of Mouth (WOM) on business performance. Where the population and sample in this study are SMEs in the City of Kediri. Of the types of businesses that become respondents, most of them are processing, trading, transportation and services industries. While the sample of this study amounted to 100 respondents. The technique of determining the sample was purposive sampling where this study was not carried out by all objects but focused on the target. From the results of data analysis and conclusions can be drawn that Customer Relationship Management (CRM) and Word of Mouth (WOM) occur partially on business performance in SMEs in the City of Kediri. In addition, it was found that Customer Relationship Management (CRM) and simultaneously have a significant effect on business performance in SMEs in the City of Kediri. Penelitian ini membahas tentang pengaruh Customer Relationship Management (CRM) dan Word of Mouth (WOM) terhadap kinerja usaha. Dimana populasi dan sampel di penelitian ini adalah UKM di Kota Kediri. Dari jenis usaha yang menjadi responden disini sebagian besar adalah industri pengolahan, perdagangan, transportasi dan jasa-jasa. Sedangkan sampel penelitian ini sejumlah 100 responden. Teknik penentuan sampel digunakan adalah purposive sampling dimana penelitian ini tidak dilakukan seluruh populasi tapi terfokus pada target. Dari hasil analisis data dan pembahasan dapat ditarik kesimpulan bahwa Customer Relationship Management (CRM)  dan Word of Mouth (WOM)  berpengaruh secara parsial terhadap kinerja usaha pada UKM di Kota Kediri. Selain itu ditemukan bahwa Customer Relationship Management (CRM) dan secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kinerja usaha pada UKM di Kota Kediri.
Peran Agen Laku Pandai Dalam Meningkatkan Transaksi Non Tunai Pada Sektor Mikro di Masa Pandemi Deny Yudiantoro; Afif Nur Rahmadi
Jurnal Ekonika : Jurnal Ekonomi Universitas Kadiri Vol. 6 No. 1 (2021): APRIL 2021
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Kadiri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30737/ekonika.v6i1.1444

Abstract

This study aims to identify and describe the role of  Agen Laku Pandai  BRI called BRILink  in increasing public awareness, especially entrepreneurs in the micro sector, to conduct cashless transactions during the Pandemic. This research is in the form of descriptive research using a qualitative approach and the method used is a case study. The research was conducted by  direct observations and interviews with informants who are BRI’s  Agen Laku Pandai and BRILink Agent Officers who are employees of BRI. Observations on BRILink Agents are carried out together with BRI  Officers when monitoring the agent. The results of in-depth observations and interviews show that the existence of BRILink Agents in the midst of society is able to increase the literacy of rural communities, especially micro entrepreneurs, regarding banking products. In addition, the existence of a BRILink Agent can facilitate cashless transactions from micro-entrepreneurs during a pandemic, where all activities must be limited. BRILink Agent as the spearhead of  BRI can increase the penetration and financial performance of BRI, especially in terms of raising funds and channeling financing through the micro financing segment. Agen Laku Pandai  is an effort by the government through Bank Indonesia and Otoritas Jasa Keuangan to create financial inclusion in Indonesia. 
Pengaruh Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Kedai Kopicab Kediri Ratih Purwasih; Untung Susilo; Marwita Andarini; Afif Nur Rahmadi
RISK : Jurnal Riset Bisnis dan Ekonomi Vol. 3 No. 1 (2022)
Publisher : Universitas Kadiri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada Kedai Kopicab Kediri. Penelitian ini digunakan jenis penelitian kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan Kedai Kopicab Kediri, sedangkan sampelnya adalah sebanyak 96 responden. Metode pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan teknik non-probability sampling dengan pendekatan purposive sampling. Sedangkan metode analisis data menggunakan analisis regresi linear berganda, uji t, uji F dan uji koefisien determinasi (R2). Dari hasil penelitian ini dapat disimpulkan bahwa : (1) Hasil penelitian terdapat pengaruh positif dan signifikan antara kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan. (2) Hasil penelitian terdapat pengaruh positif dan signifikan antara kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan. (3) Hasil penelitian secara simultan kualitas produk dan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan.