Claim Missing Document
Check
Articles

Kualitas Produk Ditinjau Dari Persepsi Konsumen Pentol Kluwung: Si Pentol Sehat Pelangi Nurul Fitria; Leonard Adrie Manafe; Wahyuni Cholifa Sari
JPEK: Jurnal Pendidikan Ekonomi dan Kewirausahaan Vol 5, No 2 (2021): JPEK (Jurnal Pendidikan Ekonomi dan Kewirausahaan)
Publisher : Universitas Hamzanwadi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29408/jpek.v5i1.4535

Abstract

The culinary business has an important role in the country's economy due to minimized unemployment and reduce poverty. Pentol Kluwung business is presented to fulfill the consumer’s wishes to consume healthy and safe meatball. As is known, many meatballs sold in the market whose no safety healthy. Inside Pentol Kluwung, consisting many nutritional content. Namely beef protein, flour carbohydrates and fiber, vitamins and minerals obtained from natural dyes derived from dragon fruit, spinach and turmeric. Free from harmful chemicals such as formalin and borax. Along the way, the researcher realized that products quality needed to be improved by looking at the consumer's perception. This study aims to determine the product quality in terms of consumer perceptions. Qualitative research methods used in this study, the surrounding environmental phenomena can be examined directly, data collected through dissemination and interviews after data analysis and conclusion drawing. Purposive sampling used in this research. The results showed that the order of the first factors that determine the quality of Pentol Kluwung products is the taste of the product, the second is price and the third is promotion. Whatsapp application is consumers' first choice regarding easy-to-reach promotional media
PENERAPAN BAURAN PEMASARAN UNTUK MENINGKATKAN KEPUASAN PASIEN KLINIK/PRAKTIK BERSAMA 24JAM dr. HADI SUSANTO SURABAYA Astuti Oktaliana; Leonard Adrie Manafe
Journal of Management and Business Vol 4 No 1 (2021): Edisi Juni
Publisher : Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Teknologi Sumbawa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (457.198 KB)

Abstract

Zaman seperti sekarang ini kesehatan adalah aspek utama yang menjadi prioritas dalam kehidupan setiapmanusia. Terutama dimasa pandemi covid-19 seperti sekarang ini, kesehatan merupakan kebutuhan pokok yang wajibterpenuhi untuk menjaga rutinitas dan pekerjaan agar tidak terhambat. Klinik merupakan salah satu penyelenggarapelayanan kesehatan untuk masyarakat umum yang memberikan pelayanan yang bermutu dan professional kepadasetiap pasiennya. Klinik/Praktik Bersama 24Jam dr. Hadi Susanto adalah salah satu klinik pratama rawat jalan yangdidirikan perorangan di Kota Surabaya. Melayani masyarakat sekitar Surabaya dan Sidoarjo tepatnya di daerahRungkut dan Waru. Penenlitian ini bertujuan penerapan bauran pemasaran untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.Model pendekatan ini adalah deskriptif kualitatif yang mencermikan gambaran dari suatu keadaan tertentu. Metodeanalisis yang digunakan adalah bauran pemasaran (marketing mix). Sehingga mendapatkan beberapa faktor yangdapat mempengaruhi kepuasan pelanggan. Dari hasil penelitian menggunakan bauran pemasaran (marketing mix)faktor yang paling mempengaruhi adalah promotion (promosi), product (produk), process (proses), price (harga),place (tempat), people (orang), physical evidence (fasilitas fisik).
KARAKTERISTIK BUDAYA ORGANISASI UNGGUL SEBAGAI UPAYA MENINGKATKAN KINERJA FREELANCERS PADA PT INDAH JAWARA UTAMA Leonard Adrie Manafe; Jaka Nugraha
Valuasi : Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen dan Kewirausahaan Vol. 1 No. 2 (2021): Jurnal Valuasi : Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen dan Kewirausahaan
Publisher : LP2M Universitas Bina Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46306/vls.v1i2.37

Abstract

The fourth industrial revolution directs people to increasingly realize the importance of digitization. PT Indah Jawara Utama is a corporate in the digital business world which has many competitors. To ensure the suitability measurement, strategy, duty, and the resultant impact, the company must possess a good organizational behaviour. Organizational behaviour refers to a system which distinguishes an organization to others. It indicates that an organization upholds a set of characteristics of organizational behavior. This study aimed to identify the characteristic of strong organizational behaviors in PT Indah Jawara Utama as a company which engages in the production house, agency media, and event organizer. This study used a qualitative method with focused interview approach. The samples were determined by saturated sampling (census). Results obtained from this study states that six of seven characteristics of organizational behaviors are found in PT Indah Jawara Utama. Those are innovation and risk taking, attention to detail, outcome orientation, people orientation, team orientation, and stability.
Penentuan Strategi Pemasaran Produk Mr. Basreng Ditinjau Dari Analisa Swot: Kekuatan, Kelemahan, Peluang, Ancaman Adiva Abani Putri; Leonard Adrie Manafe; Eko Putro Sugiono; Marcel Kristiyanto
YUME : Journal of Management Vol 4, No 3 (2021)
Publisher : Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/yum.v4i3.1166

Abstract

Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui efektivitas penerapan analisa SWOT dalam menentukan strategi pemasaran produk Mr. Basreng. Mr. Basreng bergerak dalam bisnis kuliner menjual keripik bakso goreng dengan lokasi usaha Kabupaten Gresik Jawa Timur. Pendekatan penelitian menggunakan metode kualitatif yang mampu mendeskripsikan terkait fenomena yang terjadi dilingkungan sekitar dengan memilih 30 informan yang dijadikan sample penelitian yang kebanyakan didominasi oleh kaum perempuan. Teknik pengumpulan data dengan melakukan penyebaran kuesioner dan disempatkan untuk melakukan wawancara langsung dengan informan. Hasil penelitian menunjukan kekuatan usaha Mr. Basreng terletak pada kualitas produk, varian rasa, harga yang mudah terjangkau. Sisi kelemahan dari usaha Mr. Basreng terletak brand belum terkenal, cabang usaha belum dimiliki, lahan parkir yang sempit. Peluang usaha Mr. Basreng yaitu penjualan produk ditargetkan pada disemua kalangan usia, lingkungan penduduk yang padat. Sebagai ancaman usaha Mr. Basreng adanya kenaikan harga bahan baku, produk yang mudah ditiru oleh pesaing, adanya isu negatif terkandung dalam produk.
Employees Work Behavior at Lis Cosmetic Shop Sulastri, Leonard Adrie Manafe
International Journal Of Education, Social Studies, And Management (IJESSM) Volume 2 Issue 1 February 2022
Publisher : LPPPIPublishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52121/ijessm.v2i1.59

Abstract

This study aims to analyze the work behavior of employees at the Lis Cosmetic Store (LCS). The unit of analysis that will be observed is the work behavior of employees at the LCS using a qualitative approach and implementing a case study method. The research includes indicators of work behavior, namely work quality, expertise, social relations, self-confidence, self-control, and work habits. Data collection was done by using interviews and observation. From the research that has been done, it is known that there are differences in work behavior among employees with the emergence of performance in employees which is influenced by several factors, differences in basic skills, and personality of each employee. The work environment and targets also have a very positive effect on employee work behavior and it is known that the trigger for the emergence of attitudes in employee work behavior is influenced by the desire, and it is related to wages, bonuses, and compensation provided by the company. Other triggers relate to promotions, promotions, and recognition of employee performance contributions in the form of praise for achievements that have been achieved.
The Communication Style Of Sales Person Nurul Fitria; Leonard Adrie Manafe
International Journal Of Education, Social Studies, And Management (IJESSM) Volume 2 Issue 1 February 2022
Publisher : LPPPIPublishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52121/ijessm.v2i1.61

Abstract

Every human being has a different style of communication.This difference allows a person to communicate related to conveying his feelings, experiences, and needs to others in different ways.In the world of sales, the ability to Communication is very necessary and useful for a salesperson. Due to in work activities, sales will deal directly with consumers. This study aims to determine the communication style used by sales of PT. Dexa Arfindo Pratama Surabaya (DAP). The research method used is a qualitative method. Data collection techniques through interviews, direct observation in the field and documentation. The research informants were five people who were the company's sales force. The research topic is related to six communication styles, namely controlling, equalitarian, structuring, dynamic, relinquishing & withdrawal. The results of the study show that the communication style applied by DAP sales varies. The dominant communication styles used by sales are equalitarian and structuring styles.
IMPLIKASI INOVASI PRODUK TERHADAP KEUNGGULAN BERSAING PRODUK KACAMATA PADA OPTIK NICE Leonard Adrie Manafe; Femmy Roszalinda Matreza Leo
Digital Economic, Management and Accounting Knowledge Development (DEMAnD) Vol 3 No 1 (2021): June 2021
Publisher : Universitas Linggabuana PGRI Sukabumi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46757/demand.v2i1.148

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis dan mengetahui bagaimana implikasi strategi inovasi produk terhadap keunggulan bersaing produk kacamata berdasarkan persepsi konsumen di Optik Nice dibandingkan gerai-gerai Optik lainya yang ada di Kota Sidoarjo. Penelitian ini merupakan penelitian lapangan dengan menggunakan metode kualitatif yang bersifat deskriptif yang cenderung menggunakan analisis. Instrumen penelitian ini menggunakan media penyebaran kuesioner dengan memberikan pertanyaan bersifat tertutup dan terbuka untuk mengumpulkan data-data pada responden. Jumlah sampel yang diambil adalah 30 informan yang banyak didominasi oleh informan berusia dewasa dan dominasi berjenis kelamin perempuan. Hasil penelitian ini menyatakan bahwa inovasi produk dengan indikator desain, kualitas, atribut dan material produk mempengaruhi keunggulan bersaing produk kaca mata pada Optik Nice. Dari keempat indikator tersebut, desain produk paling dominan berpengaruh yang menjadi pertimbangan awal konsumen Optik Nice dalam melakukan pembelian produk kaca mata. Inovasi dalam desain produk sebagai faktor keunggulan bersaing yang dilakukan Optik Nice adalah dengan menambah fitur desain dan model frame terbaru dan dengan tetap meningkatkan kualitas kacamata dari segi lensa, frame/bingkai kacamata dengan selalu up to date menyesuaikan dengan perkembangan zaman di era saat ini. Desain bingkai kacamata berbentuk bulat lebih menarik dipilih konsumen. Konsumen lebih memilih kualitas bingkai kacamata yang ringan beratnya. Terkait atribut produk, Optik Nice memberikan garansi penukaran lensa jika lensa tidak sesuai atau mengalami kerusakan dan konsultasi gratis. Material bingkai berbahan plastik lebih dipilih konsumen dibandingkan jenis material lainnya.
KARAKTERISTIK KEPEMIMPINAN SITUASIONAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN OLD TOWN WHITE COFFEE Trisna Ayu Anggraini; Leonard Adrie Manafe
Jurnal AKTUAL Vol 19, No 1 (2021): Jurnal AKTUAL
Publisher : STIE Trisna Negara OKU Timur

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47232/aktual.v19i1.70

Abstract

Penelitian ini menjelaskan tentang gaya kepemimpinan situasional Old Town White Coffee Surabaya. Penelitian ini menggunakan pendekatan pandangan subjektif. Informan dalam penelitian ini adalah  9 (sembilan) orang. Pemilahan informasi dilakukan dengan wawancara. Hasil wawancara  menunjukkan: 1) Pemimpin telah menerapkan gaya kepemimpinnan situasional, dari indikator gaya kepemimpinan seperti mengarahkan, menjual, berpartisipasi dan mendelegasi. 2) unsur pendukung penerapan gaya kepemimpinan situasional adalah pemimpin secara konsisten berusaha menjadi audiens yang layak untuk memiliki pilihan untuk dapat menerima semua karyawan dalam menjalankan kewajibannya, bertindak tegas dan adil, memberikan inspirasi sebagai jenis keinginan untuk dorongan. Bawahan untuk bekerja lebih keras, adanya sumber daya manusia yang terbiasa menjadi pemandu untuk kewajiban masing-masing. 3) Pengaruh gaya kepemimpinan situasional kepala Old Town White Coffee Surabaya terhadap perubahan kinerja kerja karyawan yang mungkin lebih unggul dari sebelumnya, dari tingkat eksekusi dan rasa sosial kepada pelanggan. 4) Besar pengaruh gaya kepemimpinan situasional terhadap kinerja karyawan Old Town White Coffee Surabaya lebih dipengaruhi oleh indikator Telling Style dilihat dari wawancara yang sudah dieksekusi oleh peneliti.Kata kunci : Gaya Kepemimpinan Situasional, Kinerja, Old Town White Coffee Surabaya
Preferensi Konsumen dalam Membeli Produk Kerupuk pada Cv. Panda Unyil Kerupuk Sidoarjo: Consumer Preferences in Buying Crackers Products on Cv. Panda Unyil Crackers Sidoarjo Leonard Adrie Manafe; Ferdinand Romelus Anigomang
Jurnal Sinar Manajemen Vol. 8 No. 2: AGUSTUS 2021
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Palu

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56338/jsm.v8i2.1642

Abstract

Preferensi konsumen terhadap suatu produk akan terus berubah setiap saat, sehingga penting bagi suatu perusahaan untuk mengetahui kecenderungan konsumen agar perkembangan usaha terus berjalan. Penelitian ini memiliki beberapa tujuan, yaitu: 1) untuk mengetahui faktor-faktor terkait preferensi konsumen dalam memilih produk kerupuk singkong di sekitar Sidoarjo dan sekelilingnya, 2) untuk mengetahui seberapa besar faktor-faktor tersebut mempengaruhi preferensi konsumen dalam memilih produk kerupuk singkong, 3) untuk mengetahui faktor mana yang lebih besar berpengaruh terkait preferensi konsumen terhadap pembelian kerupuk singkong. Riset ini menggunakan pendekatan kualitatif subjektif dan informasi data penelitian diperoleh dari 30 informan yang menjadi pelanggan CV Panda Unyil Kerupuk Sidoarjo. Penelitian juga dilakuan dengan wawancara beberapa informan yang menjadi pelanggan loyal perusahaan dalam pembelian produk kerupuk beberapa kali. Faktor yang membentuk preferensi konsumen dalam melakukan pembelian produk kerupuk singkong Panda yang menjadi faktor pilihan pertama terpenting yaitu rasa, setelah itu konsumen memilih harga sebagai faktor terpenting kedua, merek menjadi faktor terpenting ketiga dan kemasan menjadi faktor terpenting keempat.
Strategi Word of Mouth Produk Sinom-Vac: Pembicara, Topik, Alat, Partisipasi dan Pengawasan Kevin Reynaldi Bagaskara; Leonard Adrie Manafe; Viviana Sulistya Angraini; Mayrine Christiyah Nugrahini
Jurnal Studi Manajemen dan Bisnis Vol 8, No 2 (2021): Desember
Publisher : Trunojoyo University of Madura

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21107/jsmb.v8i2.12539

Abstract

Penelitian ini dilakukan terkait penerapan Word of Mouth yang merupakan bagian dari strategi pemasaran produk Sinom-Vac. WOM memiliki elemen yang dikenal dengan 5T (Pembicara, Topik, Alat, Partisipasi, dan Pengawasan). Metode penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan melibatkan 31 informan. Teknik pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner,  wawancara langsung dilapangan serta dokumentasi foto. Hasil penelitian menunjukan Talker yang merupakan konsumen Sinom-Vac sendiri. Topic berhubungan dengan tambahan pemahaman akan suatu produk untuk para konsumen, yang berakhir dimana informan akan melakukan pembicaraan kembali terkait produk kepada partnernya. Diberikannya tester sebagai Tools untuk pembuktian kualitas produk yang ditawarkan, setelah itu pemberian pelayanan kunjungan yang prima dilakukan secara langsung atau tidak langsung merupakan bagian dari Taking Part, dan langkah berikutnya masuk dalam tahap Tracking pihak Sinom-Vac memberikan respon dengan membalas keluhan pelanggan dengan cepat untuk mengurangi WOM negatif.
Co-Authors Adi Siswandono Adiva Abani Putri Afifah Nur Vindiarini Agus Wahyudi Aliffiar Hendardi Pramudya Anisa Dita Priutami Anisa Meliantika Putri Anita Kartika Sari Astuti Oktaliana Burhan Stafrezar Chrisatya Ezra Thesaputra Citagita Ramadhini Dendy Fazrul Ramadhan Devi Meilina Dhyah Wulansari Dodit Cahyo Nugroho Eko Putro Sugiono Emmywati Emmywati Endro Purnomo Erfiyan Wahyu Alrafi Erina Dwi Yanti Eva Noviana Fajar Tenovita Sari Femmy Roszalinda Marteza Leo Femmy Roszalinda Matreza Leo Fendo Mustofa Ferdinand Romelus Anigomang Fitra Rizka Yusianti Gloria Imaniar Talahatu Ika Dana Rahayu Iman Supriadi Ismawati Ismawati Iswahyudi Pratama Jaka Nugraha Karolus Putra Setiadi Kevin Reynaldi Bagaskara Kori Pramita Kori Pramita Krisna Putra Prayoga Kristanto Abraham Rini Kusuma Adi Rahardjo Kusuma Adi Rahardjo Laksmi Murni Kurniasari Linda Faniasari Lukluk Ilmaknun Marcel Kristiyanto Martin Zebua Mayrine Christiyah Nugrahini Mesya Aulia Nurjami Mochamad Fatchurrohman Mochammad Nova Rizqi Ade Pratama Moh Wahib Moh. Maulana Waqid Kurniawan Muchammad Ali Imron Rosadi Muhammad Zainul Abidin Muslikhun Neny Kurnia Sari Noneng R Sukatmadiredja Novita Eka Sulistyia Rini Nurul Fitria Nurul Fitria Nuzulul Fatimah Putri Intan Alfiani RIRIN ANDRIANA Rita Erycha Safaat Safa’at Safa’at Salsabilla Aulia Az Zahrah Sharmilee Nanda Shinta Wardatuz Zuhriyah Sri Lestari Sri Wahyuningsih Handayani Suci Rachmadhani Surya Dewi Purnamasari Tasya Valery Susanto Tedy Irawan Teguh Herdijanto Titis Tatasari Trisna Ayu Anggraini Vivi Mega Utami Viviana Sulistya Angraini Wahyuni Cholifa Sari Yana Ramadhani Yourini Erawati Yovita Ardeana Yovita Ardeana