Claim Missing Document
Check
Articles

Found 29 Documents
Search

ANALISIS CUSTOMER EXPERIENCE, ATMOSPHERE LOKASI DAN BRAND IMAGE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA DIRA CAFE & POOL PONTANG AMBULU Bella Citra Ridiana; Haris Hermawan; Trias Setyowati
Bisnis-Net Vol 4, No 2 (2021)
Publisher : Universitas Dharmawangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46576/bn.v4i2.1697

Abstract

PENGARUH LINGKUNGAN KERJA, KESEHATAN KERJA, DAN KESELAMATAN KERJA TERHADAP SEMANGAT KERJA KARYAWAN PADA PT PLN (PERSERO) GENTENG Ririn Windari; Maheni Ika Sari; Haris Hermawan
Growth Vol 19 No 1 (2021): Mei
Publisher : Relawan Jurnal Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36841/growth-journal.v19i1.1132

Abstract

This research was conducted to see the effect of work environment, occupational health and safety on employee morale at PT PLN (Persero) Genteng . This research was conducted at the office of PT PLN (Persero) Genteng, Banyuwangi Regency, to be precise, all employees totaling 60 people. Sampling was done by using a census technique in which all populations were used as research samples . This is done to increase employee morale as seen from the work environment, work health and work safety. The analysis usedin this research consists of instrument test (validity test and reliability test), multiple linear regression analysis, classical assumption test (normality test, multicoline aritas test, auto correlation test, and heteroscedasticity test), hypothesis test in the form of partial t test and determination coefficient analysis. . The results of multiple linear regression analysis in this study prove that the work environment (0.213), occupational health (0.211), and work safety (0.241) have a significant effect on employee morale.
DAMPAK KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN Iis Sofiati; Nurul Qomariah; Haris Hermawan
Jurnal Sains Manajemen dan Bisnis Indonesia Vol 8, No 2 (2018): Jurnal Sains Manajemen Dan Bisnis Indonesia
Publisher : Universitas Muhammadiyah Jember

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32528/jsmbi.v8i2.1792

Abstract

Penelitian dengan judul Analisis Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Konsumen (Studi Kasus Pada Bengkel Poer Variasi Jember)bertujuan untuk menguji pengaruh Bukti Fisik (Tangibles) (X1), Keandalan (Reliability) (X2), Daya Tanggap (Responsiveness) (X3), Jaminan (Assurance) (X4), dan Empati (Empathy) (X5) terhadap loyalitas konsumen Bengkel Poer Variasi Jember. Data yang digunakan dalam penelitian ini berupa data primer yang diperoleh melalui penyebaran kuesioner.Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen Bengkel Poer Variasi Jember yang ditentukan sebanyak 60 responden. Teknik sampling yang digunakan dalam penelitian ini adalah accidental samplin.Untuk analisis data, penulis menggunakan analisis regresi linier berganda. Berdasarkan hasil pengujian hipotesis dapat dinyatakan bahwa Bukti fisik, Keandalan, Daya Tanggap, Jaminan, dan Empati berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen Bengkel Poer Variasi Jember. Hasil koefisien determinasi berganda (R2) diperoleh nilai sebesar 0,757, hal ini berarti 75,7% perubahan loyalitas konsumendipengaruhi oleh variabel Bukti fisik, Keandalan, Daya Tanggap, Jaminan, dan Empati sedangkan sisanya sebesar 24,3% disebabkan oleh faktor lain seperti harga, promosi, customer relationship management, dan lain-lain yang tidak termasuk dalam persamaan regresi yang dibuat.Kata Kunci: Kualitas pelayanan, Bukti fisik, Keandalan, Daya Tanggap, Jaminan, Empati, dan Loyalitas
Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Ajis Setiawan; Nurul Qomariah; Haris Hermawan
Jurnal Sains Manajemen dan Bisnis Indonesia Vol 9, No 2 (2019): Jurnal Sains Manajemen Dan Bisnis Indonesia
Publisher : Universitas Muhammadiyah Jember

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32528/jsmbi.v9i2.2819

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganilisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen baik secara parsial maupun simultan pada PT.Borwita Citra Prima Bondowoso. Jenis Penelitian ini merupakan deskriptif kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah semua konsumen PT.Borwita Citra Prima Bondowoso. Jumlah sampel 100 responden. Uji validitas dan uji reliabilitas digunakan untuk menguji alat ukur. Hasil penelitian  menunjukkan bahwa responsiveness  dengan koefisien sebesar 0,003, assurance  dengan koefisien sebesar 0,016, tangible dengan koefisien sebesar 0,037, reliability dengan koefisien sebesar 0,040 berpengaruh terhadap kepuasan konsumen. Analisis koefisien determinasi menunjukkan bahwa bahwa 59,2% kepuasan konsumen dipengaruhi kualitas pelayanan. Sedangkan sisanya 40,8% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak masuk dalam penelitian.
PENGARUH LOKASI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN Debby Cynthia; Haris Hermawan; Ahmad Izzuddin
Publik: Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, Administrasi dan Pelayanan Publik Vol 9 No 1 (2022): Publik: Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, Administrasi dan Pelayanan Publik
Publisher : Universitas Bina Taruna Gorontalo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37606/publik.v9i1.256

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Lokasi dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian pada BUMDes Amanah Mart, Kecamatan Tempurejo, Kabupaten Jember. Jenis penelitian menggunakan deskriptif kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen BUMDes Amanah Mart Pondokrejo. Sampel yang digunakan sebanyak 65 responden, menggunakan teknik accidental sampling. Alat analis menggunakan regresi linear berganda. Hasil uji t menunjukkan signifikan lokasi (0,690) dan kualitas pelayanan (0,908) lebih besar dari 0,05, sehingga secara parsial tidak berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian. Hasil uji F menunjukkan nilai sifnifikansi sebesar 0,900 lebih besar dari 0,05, sehingga secara simultan lokasi dan kualitas pelayanan tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Uji koefisien determinasi menunjukkan bahwa (-0,029) keputusan pembelian dipengaruhi oleh lokasi dan kualitas pelayanan.
PENGARUH HARGA DAN LOKASI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN Widyaningsih Putri Ariyanti; Haris Hermawan; Ahmad Izzuddin
Publik: Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, Administrasi dan Pelayanan Publik Vol 9 No 1 (2022): Publik: Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, Administrasi dan Pelayanan Publik
Publisher : Universitas Bina Taruna Gorontalo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37606/publik.v9i1.257

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: (1) pengaruh harga terhadap kepuasan pelanggan (2) pengaruh lokasi terhadap kepuasan pelanggan (3) pengaruh harga dan lokasi terhadap kepuasan pelanggan. Penelitian ini dilakukan di BUMDes Amartha pada Usaha Batik Tulis. Jenis penelitian menggunakan deskriptif kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan di BUMDes Amartha pada Usaha Batik Tulis, sedangkan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 55 responden. Pengambilan sampel menggunakan teknik accidental sampling, sedangkan pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan kuesioner. Pengujian instrumen menggunakan uji validitas dan uji reliabilitas. Analisis data menggunakan uji asumsi klasik, analisis regresi linear berganda, uji-t, uji-F dan koefisien determinasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: (1) Harga berpengaruh secara parsial terhadap kepuasan pelanggan. (2) Lokasi berpengaruh secara parsial terhadap kepuasan pelanggan. (3) Harga dan Lokasi berpengaruh secara simultan terhadap kepuasan pelanggan.
PENGARUH LOKASI DAN HARGA TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN Arrahma Elian Tania; Haris Hermawan; Ahmad Izzuddin
Publik: Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, Administrasi dan Pelayanan Publik Vol 9 No 1 (2022): Publik: Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, Administrasi dan Pelayanan Publik
Publisher : Universitas Bina Taruna Gorontalo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37606/publik.v9i1.258

Abstract

Penelitian ini bermaksud untuk mengetahui bagaimana pengaruh lokasi dan harga terdapat minat beli konsumen pada BUMDes Ajong Rejo. Dalam penelitian ini menggunakan jenis penelitian kuantitatif sedangkan alat penelitian yang digunakan adalah analisis Regresi Linear Berganda. Sumber data pada penelitian ini yaitu data primer dan data sekunder. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan wawancara, kuesioner dan studi pustaka. Hasil dari penelitian yang sudah dilakukan mengambil sampel sebanyak 60 responden yang berkunjung pada BUMDes Ajong Rejo. Dari hasil tersebut lokasi berpengaruh secara parsial sebesar 0,014 < 0,05 terhadap minat beli pada BUMDes Ajong Rejo. Harga berpengaruh secara parsial sebesar 0,007 < 0,05 terhadap minat beli pada BUMDes Ajong Rejo. Lokasi dan harga berpengaruh secara simultan dengan nilai f - hitung 16,594 > f – tabel 3,16. Dan hasil uji R2 nilai R Square sebesar 0,346, hal ini menggandung arti bahwa pengaruh X1 (lokasi) dan X2 (harga) secara simultan terhadap Y (minat beli) sebesar 34,2 %. Saran dari hasil penelitian ini sebaiknya BUMDes Ajong Rejo dapat mempertahankan dalam pemilihan lokasi dan penetapan harga jual untuk mempertahankan minat beli konsumen terhadap BUMDes Ajong Rejo.
PENGARUH ISLAMIC BRANDING DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN MUSLIM Nurul Aisyah; Haris Hermawan; Ahmad Izzuddin
Publik: Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, Administrasi dan Pelayanan Publik Vol 9 No 1 (2022): Publik: Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, Administrasi dan Pelayanan Publik
Publisher : Universitas Bina Taruna Gorontalo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37606/publik.v9i1.259

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk meneliti mengenai pengaruh Islamic Branding dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Muslim Pada Badan Usaha Milik Desa Pondokrejo yaitu Amanah Mart. Populasi penelitian ini adalah masyarakat desa Pondokrejo, dengan sampel penelitian sebanyak 75 responden yang diambil menggunakan teknik accidental sampling. Dan data penelitian berasal dari kuisioner yang dibuat dengan skala likert dan dianalisis dengan menggunakan regresi linier berganda. Pada era moderen ini, praktik Islamic Branding telah mendapatkan perhatian yang cukup luas dikalangan akademisi dan praktisi dalam beberapa tahun terakhir. Beberapa ahli mengatakan bahwa konsep Islamic Branding semakin diminati oleh para konsumen, hal ini dibuktikan dengan banyaknya produk-produk baru ataupun produk lama yang mulai memiliki sertifikasi halal. Hasil penelitian menyatakan bahwa islamic branding tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen muslim BUMDESAmanah MarPondokrejo, dan Kualitas produk secara signifikan berpengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen muslim BUMDESAmanah Mar Pondokrejo.
PENGARUH VIRAL MARKETING DAN BRAND AWARENESS TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN Arina Robbyatul Maulida; Haris Hermawan; Ahmad Izzuddin
Publik: Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, Administrasi dan Pelayanan Publik Vol 9 No 1 (2022): Publik: Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, Administrasi dan Pelayanan Publik
Publisher : Universitas Bina Taruna Gorontalo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37606/publik.v9i1.260

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh secara simultan maupun parsial dari viral marketing dan brandawareness terhadap keputusan pembelian pada Bumdes. Pengumpulan data dilakukan menggunakan simple random sampling dengan menyebarkan kuesioner kepada 50 responden konsumen Bumdes. Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan uji regresi linier berganda dengan pengumpulan data menggunakan kuesioner. Perkembangan internet yang semakin luas membuat pelaku bisnis saat ini memilih strategi pemasaran dengan memanfaatkan internet untuk berkomunikasi, memberikan informasi, dan mempromosikan bisnisnya kepada konsumen. Perusahaan harus memahami bagaimana proses dalam pengambilan keputusan pembelian konsumen atas suatu produk. Sebaiknya pihak manajemen harus memperhatikan variabel-variabel yang berpengaruh agar perusahaan tersebut dapat bertahan dan berkembang terus menerus serta dapat meningkatkan keputusan pembelian. Hasil penelitian ini menunjukkan variabel viral marketing, dan brandawareness memiliki pengaruh signifikan terhadap proses keputusan pembelian, baik secara simultan dan parsial pada produk Keripik Pepaya Amartha
PENGARUH MARKETING MIX TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA KRIPIK SINGKONG RIDHO-SUSI SILO JEMBER Bagas Yuda Hamdani; Seno Sumowo; Haris Hermawan
Growth Vol 20 No 2 (2022): November
Publisher : Relawan Jurnal Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36841/growth-journal.v20i2.1959

Abstract

The development of industrial business in Indonesia is currently growing very rapidly. This can be seen by the number of industries that are competing to win the hearts of consumers, through improving product quality and others. This development also occurred because of market demand which began to soar after the pandemic. In running a business selling products in the form of goods or services, purchasing decisions are things that must really be considered because consumers are the main target in selling a product, one solution is to use the marketing mix or better known as the marketing mix. In the food and beverage sector, there are many kinds. Over time in the city of Jember, many food industry businesses have sprung up, one of which is the food chip industry, namely Ridho-Susi Silo Jember cassava chips. Where Ridho-Susi's cassava chips Silo Jember is one of the food industries that sells crispy snack products, which is currently experiencing a declining sales trend. The purpose of this study was to determine and analyze the product, price, promotion, location had a significant effect on purchasing decisions of cassava chips in Ridho-Susi Silo Jember. The population in this study were Ridho-Susi Silo Jember cassava chips consumers. The sample used was 80 respondents using a purposive sampling technique. The analysis tool uses multiple linear regression. The results showed that product, price, promotion, location had a significant partial and simultaneous effect on purchasing decisions for cassava chips in Ridho-Susi Silo Jember.