Claim Missing Document
Check
Articles

Found 16 Documents
Search

THE EFFECT OF PERCEIVED VALUE ON E-COMMERCE APPLICATIONS IN FORMING CUSTOMER PURCHASE INTEREST AND ITS EFFECT ON USER LOYALTY Berlintina Permatasari; Jaelani Jaelani
Integrated Journal of Business and Economics (IJBE) Vol 5, No 2 (2021): Integrated Journal of Business and Economics
Publisher : Fakultas Ekonomi, Universitas Bangka Belitung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (7805.319 KB) | DOI: 10.33019/ijbe.v5i2.340

Abstract

This reserach gives special attention to the value that drives users to engage in trading activities through e-commerce. The purpose of this study is to identify the effect of perceived value on user buying interest, the effect of purchase intention on the level of trust, the effect of trust on the level of satisfaction, the effect of trust on the level of loyalty, and the effect of satisfaction on the level of loyalty. This research uses Structural Equation Modelling (SEM) analyzed by SPSS AMOS software. This study proves that perceived value is able to influence purchase intention and user trust, which in turn will form loyalty. The practical implications of this research are to provide input on the importance of perceived value to build customer loyalty, which in turn can provide sustainable benefits.
PENGARUH DAYA TARIK, KEPERCAYAAN, DAN KEAHLIAN CELEBRITY ENDORSER TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN Berlintina Permatasari
TECHNOBIZ : International Journal of Business VOL 2, NO 2 (2019): OKTOBER
Publisher : Universitas Teknokrat Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33365/tb.v3i2.446

Abstract

Berbagai taktik pemasaran dilakukan agar produk semakin kompetitif dan menjadi pilihan konsumen. Salah satu usaha yang dilakukan adalah dengan menggunakan selebriti pendukung. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh daya tarik, kepercayaan, dan keahlian Valentino Rossi sebagai celebrity endorser terhadap keputusan pembelian motor Yamaha R Series di Bandar Lampung. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah Accidental Sampling, yaitu teknik penentuan sampel berdasarkan kebetulan, sedangkan untuk teknik analisis data dengan menggunakan regresi linier berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel daya tarik, kepercayaan, dan keahlian memiliki efek yang signifikan dan positif dalam keputusan pembelian.Kata Kunci: keputusan pembelian, celebrity endorser, daya tarik, kepercayaan, keahlian.
PENGARUH PROMOSI DAN INOVASI PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (Studi Kasus Pada Gerai Baru Es Teh Indonesia di Bandar Lampung) Berlintina Permatasari; Sinta Maryana
TECHNOBIZ : International Journal of Business VOL 4, NO 2 (2021) : OKTOBER
Publisher : Universitas Teknokrat Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33365/tb.v4i2.1335

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh promosi dan inovasi produk terhadap keputusan pembelian pada Gerai Baru Es Teh Indonesia di Bandar Lampung. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah purposive sampling dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis regresi berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa promosi dan inovasi produk masing-masing secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian minuman kekinian pada Gerai Es Teh Indonesia di Bandar Lampung dan hasil penelitian secara simultan menyatakan bahwa promosi dan inovasi produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian minuman kekinian pada Gerai Es Teh Indonesia di Bandar Lampung. Kata Kunci: Promosi, Inovasi Produk, Keputusan Pembelian, Es Teh Indonesia
Penguatan Sumber Daya Manusia Melalui Peningkatan Keterampilan Pada Komunitas ODAPUS Lampung Larasati Ahluwalia; Berlintina Permatasari; Nurul Husna; Dian Novita
Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat (JPKM) TABIKPUN Vol. 2 No. 1 (2021)
Publisher : Faculty of Mathematics and Natural Sciences - Universitas Lampung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.23960/jpkmt.v2i1.32

Abstract

Persaingan usaha sejenis diatasi dengan menerapkan berbagai strategi untuk mempertahankan kelangsungan usahanya. Berbagai persoalan dihadapi pelaku usaha diantaranya adalah belum memaksimalkan penggunaan media sosial dan e-commerce untuk pemasaran usaha, belum memaksimalkan perencanaan keuangan pribadi dan penggunaan instrumen investasi. Untuk membantu menyelesaikan permasalahan mitra, tim PKM mengadakan analisis kebutuhan organisasi terlebih dahulu untuk memberikan pelatihan yang tepat guna. Pelaksanaan PKM dibagi menjadi dua yaitu pelatihan optimalisasi penggunaan media sosial dan e-commerce serta pelatihan pembuatan laporan keuangan, perencanaan keuangan pribadi, dan instrumen investasi. Kegiatan PKM ini berdampak secara langsung pada peningkatan pengetahuan dan keterampilan anggota Komunitas Odapus Lampung yang dapat terlihat dari hasil uji beda. Uji beda yang dilakukan dengan bantuan SPSS, data diperoleh dari penyembaran kuesioner sebelum dan sesudah pelatihan dan dari uji beda diperoleh nilai Sig. (2-tailed) adalah 0.002, dapat disimpulkan adanya kegiatan PKM ini dapat meningkatkan keterampilan anggota komunitas tersebut.
PELATIHAN CUSTOMER SERVICE UNTUK TENAGA KEPENDIDIKAN SMKN 2 KALIANDA Andi Nurkholis; Damayanti Damayanti; Selamet Samsugi; Muhammad Fitratullah; Berlintina Permatasari; Tri Widodo; Leny Meilisa
Journal of Social Sciences and Technology for Community Service (JSSTCS) Vol 2, No 2 (2021): Vol 2, No 2 (2021): September 2021
Publisher : Universitas Teknokrat Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33365/jsstcs.v2i2.1379

Abstract

Customer service merupakan pelayanan terhadap kepuasan pelanggan, memberikan informasi dan menyelesaikan keluhan yang dialami oleh tamu/konsumen. Berdasarkan wawancara kepada Kepala Sekolah SMKN 2 Kalianda menjelaskan bahwa saat ini customer service sudah cukup memadai. Namun pihak sekolah masih menginginkan adanya peningkatan pada proses pelayanan customer service yang prima bagi tenaga kependidikan. Pelatihan customer service bertujuan meningkatkan kualitas pelayanan oleh tenaga kependidikan kepada masyarakat, khususnya para orangtua dari calon siswa yang hendak bersekolah di SMKN 2 Kalianda. Kegiatan pelatihan dilakukan dengan memberikan materi terlebih dahulu yang dilanjutkan dengan praktik secara langsung. Materi yang diberikan berupa pelatihan marketing, pelatihan teknik pendekatan kepada konsumen dan pelatihan komunikasi dan bahasa. Berdasarkan hasil yang diperoleh, pelatihan berhasil meningkatkan kualitas tenaga kependidikan dalam pelayanan terhadap pelanggan yang dibuktikan dari pelayanan yang diberikan secara baik, ramah, dan jelas dalam memberi informasi kepada pelanggan. Peningkatan kualitas dari tenaga kependidikan secara tidak langsung meningkatkan kualitas dari manajemen dan organisasi sekolah, sehingga mampu lebih berkembang, khsususnya dalam merekrut calon siswa baru.
INTERNET OF THINGS UNTUK PENINGKATAN PENGETAHUAN TEKNOLOGI BAGI SISWA Selamet Samsugi; Damayanti Damayanti; Andi Nurkholis; Berlintina Permatasari; Ady Candra Nugroho; Aldi Bagus Prasetyo
Journal of Social Sciences and Technology for Community Service (JSSTCS) Vol 2, No 2 (2021): Vol 2, No 2 (2021): September 2021
Publisher : Universitas Teknokrat Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33365/jsstcs.v2i2.1380

Abstract

Teknologi telah memiliki peran dalan segala bidang, termasuk dalam bidang Pendidikan. Internet of things atau sering disebut dengan IoT saat ini mengalami banyak perkembangan. Menurut Coordinator and support action for global RFID-related activities and standadisation menyatakan internet of things (IoT) sebagai sebuah infrastruktur koneksi jaringan global yang mengkoneksikan benda fisik dan virtual melalui eksploitasi data capture dan teknologi komunikasi. Mitra dalam program Sekolah Binaan ini adalah SMKN 2 Kalianda Lampung Selatan. Tujuan dari kegiatan Pelatihan Internet of Things (Iot) bagi siswa SMKN 2 Kalianda untuk memberikan pengetahuan dan keterampilan dalam menerapkan teknologi terkini.
Kredibilitas Selebriti Mikro pada Niat Beli Produk di Media Sosial Lia Febria Lina; Berlintina Permatasari
REVENUE: Jurnal Manajemen Bisnis Islam Vol 1, No 2 (2020)
Publisher : Sharia Business Management UIN Raden Intan Lampung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (59.914 KB) | DOI: 10.24042/revenue.v1i2.6296

Abstract

Industri 4.0 membawa perubahan dari berbagai aspek terutama dalam perubahan perilaku konsumen. Saat ini, konsumen lebih lebih banyak dipengaruhi preferensi sosial dalam membuat keputusan pembelian, seperti keluarga, pengikut dan fans. Berbagai perusahaan melakukan promosi dengan menggunakan “influencer” atau microcelebrities, yaitu seseorang yang dianggap biasa untuk memberikan sumber nasehat yang dipercaya, sehingga dapat menutupi fakta bahwa mereka dibayar untuk mempromosikan produk di media sosial Instagram. Penelitian ini menguji attractiveness, trustworthy, competence, dan self presentation pada niat beli produk dengan responden berjumlah 200 orang sebagai pengguna aktif Instagram, yang diuji menggunakan Warp PLS.  Hasil penelitian ini menyatakan bahwa mikro selebriti yang menarik, memiliki kemampuan dan memiliki persentasi diri berpengaruh pada niat seseorang dalam membali sebuah produk. Namun, mikro selebriti yang terpercaya tidak memiliki pengaruh pada niat beli. Pembahasan dan arahan penelitian selanjutnya juga dibahas dalam penelitian ini.
PENGARUH NILAI TUKAR DOLAR TERHADAP PEREKONOMIAN INDONESIA Defia Riski Anggarini; Berlintina Permatasari
REVENUE: Jurnal Manajemen Bisnis Islam Vol 1, No 2 (2020)
Publisher : Sharia Business Management UIN Raden Intan Lampung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (204.5 KB) | DOI: 10.24042/revenue.v1i2.6384

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh nilai tukar dolar terhadap perekonomian Indonesia. Penelitian ini menggunakan data sekunder dari BPS dan Bank Indonesia. Penelitian ini menggunakan analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian ini adalah nilai tukar dolar berpengaruh positif dan signifikan terhadap perekonomian Indonesia dengan tingkat kepercayaan 95%, variable inflasi berpengaruh negative dan signifikan terhadap perekonomian Indonesia dengan tingkat kepercayaan 90%. Hasil uji regresi linier berganda menunjukkan bahwa nilai tukar dan inflasi berpengaruh signifikan sebesar 67% terhadap perekonomian Indonesia Kata kunci: Nilai Tukar, Inflasi dan Perekonomian Indonesia. 
PENGARUH PERSEPSI KEMUDAHAN, PERSEPSI KEAMANAN, DAN PERSEPSI KEPERCAYAAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DALAM MENGGUNAKAN MOBILE BANKING BCA Berlintina Permatasari
Journals of Economics and Business Vol 2, No 2 (2022): Volume 2, No 2, 2022
Publisher : Universitas Teknokrat Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33365/jeb.v2i2.112

Abstract

n the current era of globalization, it has an influence, especially on the development of both economic and social activities that occur in society, this is also coupled with the Information Technology System (STI) which is growing very rapidly and undergoing many changes. This study aims to determine the effect of perceived convenience, perceived security, and perceived trust on customer satisfaction in using BCA mobile banking. The population in this study are customers of BCA mobile banking users. The sample in this study was 100 respondents and the technique used was the Non Probability Sampling technique with the Purposive Sampling approach. The method in this study is a quantitative method. The data analysis technique used is multiple linear analysis using IBM SPSS 20.0. The results showed that the perception of security and the perception of trust had a positive and significant effect on customer satisfaction, while the perception of convenience had a positive and insignificant effect on customer satisfaction.
Strategi Desain Kemasan Sebagai Upaya Peningkatan Daya Jual Produk Umkm Kelurahan Labuhan Dalam Bandarlampung Almira Devita Putri; Berlintina Permatasari; Emi Suwarni
Journal of Social Sciences and Technology for Community Service (JSSTCS) Vol 4, No 1 (2023): Volume 4, Nomor 1, March 2023
Publisher : Universitas Teknokrat Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33365/jsstcs.v4i1.2658

Abstract

UMKM merupakan bagian dari perekonomian nasional yang memiliki kemandirian dan berpotensi besar untuk meningkatkan kesejahteraan masyarakat. Berdasarkan data Kementerian Koperasi dan UKM, jumlah UMKM saat ini mencapai 64,19 juta dengan kontribusi terhadap PDB sebesar 61,97% atau senilai 8.573,89 triliun rupiah. Kontribusi UMKM terhadap perekonomian Indonesia meliputi kemampuan menyerap 97% dari total tenaga kerja yang ada serta dapat menghimpun sampai 60,4% dari total investasi (bkpm.go.id). Adanya kemajuan teknologi membuat para pelaku usaha kini bisa memulai bisnisnya dan mengembangkannya melalui bantuan teknologi. Oleh karena itu, sangat tepat untuk memberikan pelatihan mengenai strategi pemasaran yang bertujuan untuk meningkatkan penjualan produk atau jasa yang dimiliki UMKM. Pengabdian Kepada Masyarakat ini dilakukan dengan memfokuskan pada strategi desain kemasan secara mendalam yang meliputi pentingnya desain kemasan, unsur-unsur penting dalam kemasan, dan cara membuat kemasan yang menarik di era saat ini. Dengan demikian diharapkan, UMKM yang ada di Kelurahan Labuhan Dalam memiliki strategi desain kemasan yang menarik serta mampu meningkatkan aktivitas perekonomian di Kelurahan Labuhan Dalam