Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
2.076
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Syntax Literate : Jurnal Ilmiah Indonesia JURNAL LENTERA BISNIS Majalah Ilmiah Warta Dharmawangsa Jurnal Abdidas International Journal of Science and Society (IJSOC) COMSERVA: Jurnal Penelitian dan Pengabdian Masyarakat JURNAL ABDIMAS PLJ BULLET : Jurnal Multidisiplin Ilmu
Edi Wahyu Wibowo
Politeknik LP3I Jakarta
Aerospace Engineering Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Astronomy Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Engineering Environmental Science Health Professions Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Mathematics Medicine & Pharmacology Neuroscience Nursing Physics Public Health Social Sciences Transportation Other

Published : 15 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Syntax%20Literate%20:%20Jurnal%20Ilmiah%20Indonesia

 1 
Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Penumpang Kereta Moda Raya Terpadu (MRT) Jakarta dengan Menggunakan Model SEM PLS Salis Rabindra Ishaya; Edi Wahyu Wibowo; Yoeliastuti Yoeliastuti
Syntax Literate Jurnal Ilmiah Indonesia
Publisher : CV. Ridwan Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (393.056 KB) | DOI: 10.36418/syntax-literate.v5i11.1766

Abstract

Pada tanggal 1 April 2019, Kereta Moda Raya Terpadu (MRT) Jakarta telah resmi beroperasi. Beberapa permasalahan dikeluhkan oleh para penumpang, yaitu mengenai persepsi kemudahan transaksi dan nilai pelanggan, dimana hal-hal tersebut merupakan hal yang sangat penting demi memenuhi kepuasan pelanggan. Penelitian ini menggunakan software PLS 3.0 dengan menganalis uji validitas & reliabilitas, serta uji t. Hasil analisis didapatkan untuk uji validitas & reliabilitas semua menghasilkan nilai yang valid & reliabel. Sedangkan uji t didapatkan hasil variabel nilai pelanggan berpengaruh positf terhadap kepuasan penumpang. Begitu pula variabel kemudahan transaksi berpengaruh positif terhadap kepuasan penumpang. Meskipun hasil nya sudah baik tetapi disarankan agar Pihak Manajemen Kereta MRT Jakarta dapat memberikan kepuasan penumpang yang lebih baik lagi seperti memberikan kemudahan transaksi kedepannya dengan menggunakan QR Code dan juga paket integrasi dengan moda transpotasi lainnya.
Co-Authors Darwati Susilastuti Darwati Susilastuti Eko Sugiyanto Eko Sugiyanto Faridah Faridah Iis Kartini Inna Hanarti M. Noor Salim May Vitha Rahmadhani Meirinaldi Meirinaldi Minggu Minggu Nurul Giswi Karomah RETNO NENGSIH Ria Estiana Sahang Sapta Apritchzeki Salis Rabindra Ishaya salis rabindra ishaya Syafrial, Herry Tungga Buana Diana Yoeliastuti Yoeliastuti Yoeliastuti Yoeliastuti Yoeliastuti Yoeliastuti