Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
1.152
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Rekavasi SITEKIN: Jurnal Sains, Teknologi dan Industri Jurnal Teknik Industri : Jurnal Hasil Penelitian dan Karya Ilmiah dalam Bidang Teknik Industri Seminar Nasional Teknologi Informasi Komunikasi dan Industri
Fitriani Surayya Lubis
UIN SULTAN SYARIF KASIM RIAU
Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Electrical & Electronics Engineering Engineering Environmental Science Industrial & Manufacturing Engineering Mathematics Other

Published : 6 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 6 Documents
Search

 1 
Analisis Kepuasan Pelanggan dengan Metode Servqual dan Pendekatan Structural Equation Modelling (SEM) pada Perusahaan Jasa Pengiriman Barang di Wilayah Kota Pekanbaru Fitriani Surayya Lubis; Annisa Putri Rahima; Muhammad Isnaini Hadiyul Umam; Muhammad Rizki
SITEKIN: Jurnal Sains, Teknologi dan Industri Vol 17, No 1 (2019): DESEMBER 2019
Publisher : Fakultas Sains dan Teknologi Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24014/sitekin.v16i2.9366

Abstract

Kualitas pelayanan pada umumnya akan selalu mendapat perhatian besar dari perusahaan penyedia layanan/ jasa sebab mempunyai hubungan langsung dengan kemampuan bersaing dan tingkat keuntungan perusahaan. Pada penelitian ini akan dibahas kualiatas pelayanan jasa pada perusahaan ekspedisi wilayah Kota Pekanbaru yang bergerak di bidang pengiriman barang/ paket dengan tujuan  wilayah Pekanbaru, Provinsi Riau, dan Kota-Kota Besar di Indonesia. Penelitian ini masih berupa usulan penggunaan metode/ pendekatan pengukuran kualitas pelayanan dengan tujuan yang diharapkan adalah untuk mendapatkan kriteria faktor prioritas utama kualitas pelayanan serta kesesuaian antara harapan konsumen terhadap kualitas layanan yang ada. Faktor-faktor kualitas pelayanan dalam hal ini terdiri dari Tangible, Reliability, Responsiveness, Assurance, dan Empathy. Metode Service Quality (SERVQUAL) dan Structural Equation Modelling (SEM) diusulkan untuk menganalisis faktor-faktor tersebut. Metode SERVQUAL akan membangun model kualitas jasa melalui pengukuran perbedaan antara harapan konsumen mengenai kinerja (pelayanan) dari perusahaan dan penilaian konsumen mengenai kinerja aktual pada kelima faktor kualitas pelayanan. Sementara itu, analisis dengan metode SEM  menggunakan model pengukuran Confirmatory Factor Analysis (CFA) dan Multiple Regression Analysis dilakukan untuk mengetahui apakah ada hubungan yang signifikan antara faktor kriteria kepuasan pelanggan terhadap kinerja (pelayanan) perusahaan.
Analisis Kualitas Pelayanan UPTD Puskesmas Sipayung Rengat Menggunakan Metode Kano Fitriani Surayya Lubis; Annisa Sri Wahyuni
Seminar Nasional Teknologi Informasi Komunikasi dan Industri 2021: SNTIKI 13
Publisher : UIN Sultan Syarif Kasim Riau

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kualitas pelayanan merupakan hal penting yang harus diperhatikan oleh setiap penyedia jasa. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan pelanggan terhadap pelayanan yang diberikan serta atribut apa saja yang paling berpengaruh dalam peningkatan dan penurunan kepuasan tersebut menggunaan Metode Kano. Metode Kano merupakan salah satu metode pengukuran kepuasan pelanggan melalui atribut-atribut tertentu. Berdasarkan analisa yang dilakukan terhadap nilai better dan worse, diketahui sebanyak 8 atribut yang termasuk dalam kategori must be dan diperlukan perbaikan agar kepuasan pasien pada puskesmas Sipayung Rengat dapat meningkat. Adapun perbaikan tersebut yaitu prosedur pemeriksaan pasien dilakukan dengan tepat, pengecekan secara berkala ketersediaan stok obat, memberikan sanksi tegas untuk petugas yang tidak hadir sesuai jadwal, menyediakan kotak kritik dan saran, mewajibkan penggunaan protokol kesehatan, menambah lebih banyak lagi kursi tunggu, memberikan penanda tempat parkir, dan memberikan atap pada tempat parkir
Perancangan Aplikasi E-Learning Berbasis MOODLE Pada SMPN 2 Kuala Cenaku Fitriani Surayya Lubis; Rezki Kurniawan Putra
Seminar Nasional Teknologi Informasi Komunikasi dan Industri 2021: SNTIKI 13
Publisher : UIN Sultan Syarif Kasim Riau

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

E-learning merupakan media pembelajaran online yang tidak memiliki batasan ruang dan waktu. Penelitian ini bertujuan untuk merancang sistem informasi e-learning dengan LMS Moodle sebagai pembelajaran di SMPN 2 Kuala Cenaku. Perancangan sistem informasi e-learning  tersebut menggunakan DFD, ERD, dan use case diagram. Software yang digunakan yaitu Moodle 3.9.6+ dan XAMPP 3.2.4. Setelah sistem selesai dibuat, dilakukan pengujian sistem dengan menggunakan kuesioner System Usability Scale (SUS). Kuesioner kemudian disebarkan kepada 30 orang responden yang akan menggunakan e-learning tersebut yaitu guru dan murid SMP Negeri 2 Kuala Cenaku.  Adapun teknik sampling yang digunakan dalam penyebaran kuesioner yaitu simple random sampling. Berdasarkan perhitungan, didapatkan hasil akhir skor SUS untuk sistem informasi e-learning yaitu 71,75. Dari hasil pembobotan diketahui bahwa sistem yang dirancang termasuk dalam kategori bagus dengan nilai huruf B. Maka dapat disimpulkan bahwa e-learning yang dirancang dapat diterapkan pada SMP Negeri 2 Kuala Cenaku. 
ANALISIS PENGENDALIAN JUMLAH CRUDE OIL SEBELUM DAN SESUDAH PANDEMI COVID-19 DENGAN PENDEKATAN ECONOMIC ORDER QUANTITY Fitriani Surayya Lubis; Afif Naufal Luthfi; Laila Surayya
Jurnal Rekavasi Vol 10 No 1 (2022)
Publisher : Jurusan Teknik Industri, Institut Sains & Teknologi AKPRIND Yogyakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.34151/rekavasi.v10i1.3873

Abstract

Inventory control is a main activity for managing the amount of raw material inventory of the industry production process. PT. Pertamina RU II Dumai which engaged in oil and gas business activities have used Crude Oil as the major raw material in the fuel production process. Based on preliminary observation, it was found that the demand for avtur fuel was unstable during the period 2019-2020, decreasing to 54% whereas diesel fuel increasing to 17%. Consequently, this has an impact on the number of Crude Oil orders and also the inventory management. This study aims to determine the optimal amount of inventory, safety stock, the reorder point, and the ratio analysis of the amount raw material used during the era before and after pandemic covid-19 situation 2019 to 2020. Economic Order Quantity (EOQ) approach is proposed to place orders in the amounts that best fit its needs. The results of this study indicate that the number of purchases of raw materials using the EOQ method in 2019 and 2020 amounted to 3,525,563,777 BBL and 2,427,392.443 BBL. Total safety stock in 2019 was 10,031,979.39 BBL, while in 2020 it was 8,733,637.21 BBL. The number of reorder points in 2019 was 3,035,881,925 BBL and in 2020 it was 2,321,768,481 BBL. Regarding to this economic purchase of raw material quantity, it is found that the order size of Crude Oil decreased around 31.1% after the pandemic hit.
Analisis Pengendalian Persediaan Tandan Buah Segar Dalam Produksi Crude Palm Oil Menggunakan Metode EOQ Fitriani Surayya Lubis
Seminar Nasional Teknologi Informasi Komunikasi dan Industri 2022: SNTIKI 14
Publisher : UIN Sultan Syarif Kasim Riau

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

PT. Flora Wahana Tirta merupakan salah satu perusahaan pengolahan kelapa sawit yang menghasilkan produk CPO (Crude Palm Oil).  Permasalahan yang terjadi pada perusahaan tersebut yaitu perusahaan tidak pernah menetapkan besarnya jumlah buah yang harus diterima setiap harinya. Penelitian ini bertujuan untuk melakukan analisa terhadap pengendalian persediaan bahan baku tandan buah segar (TBS) dalam proses produksi crude palm oil (CPO) dengan menggunakan metode economic order quantity (EOQ). Metode ini bertujuan untuk mencapai tingkat persediaan yang seminimum mungkin, dengan biaya rendah dan mutu yang lebih baik. Dari hasil perhitungandengan EOQ didapatkan kuantitas pembelian bahan baku yaitu 406.924,2 kg dengan frekuensi sebanyak 244 kali dalam setahun. Dengan persediaan pengaman (safety stock) diperoleh sebesar 2.982.489,523 kg dan titik pemesanan ulang sebesar 3.300.926,523 kg. berdasarkan keseluruhan hasil perhitungan dengan EOQ, perusahaan mampu menghemat biaya persediaan hingga Rp.27.047.694.
ANALISIS KELAYAKAN BISNIS PADA USAHA ERINA LAUNDRY Fitriani Surayya Lubis; Muhammad Isnaini Hadiyul Umam; Sufira Nabila
JTI: Jurnal Teknik Industri Vol 9, No 1 (2023): JUNI 2023
Publisher : Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24014/jti.v9i1.22331

Abstract

Erina Laundry adalah usaha yang bergerak dibidang jasa pencucian. Banyaknya persaingan membuat usaha sejenis ini rentan mengalami kebangkrutan sehingga diperlukan perencanaan yang matang agar dapat bertahan lama dan mampu mengambil tindakan antisipasi jika terjadi kerugian finansial. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah Erina Laundry layak untuk dilaksanakan. Pada aspek pemasaran dengan menggunakan metode SWOT, diperoleh bahwa Erina Laundry berada pada posisi kuadran I (Growth) artinya kondisi usaha dalam keadaan tumbuh dan membangun. Berdasarkan aspek finansial, perhitungan Payback Periode menunjukkan bahwa modal usaha dapat diperkirakan mengalami payback dalam waktu 4 Bulan 21 Hari, lebih kecil dari umur bisnis yang telah berjalan selama 6 Bulan. Average Rate Of Return menunjukkan ARR yang diperoleh sebesar 44,99% yang artinya return yang dihasilkan kedepannya memungkinkan untuk melebihi tingkat keuntungan yang diharapkan, dengan nilai Net Present Value yang diperoleh bernilai postitif sebesar Rp. 1.952.731. Internal Rate Of Return menunjukkan IRR yang diperoleh lebih besar dari tingkat suku bunga acuan, yaitu sebesar 9,63%. Sementara itu, perhitungan Index Profitabilitas (PI) yang merupakan rasio antara present value arus kas dengan nilai investasi dari bisnis diperoleh lebih besar dari 1 yaitu sebesar 1,140. Dengan demikian, Erina Laundry layak untuk dilanjutkan.
Co-Authors Afif Naufal Luthfi Annisa Putri Rahima Annisa Sri Wahyuni Laila Surayya Muhammad Isnaini Hadiyul Umam Muhammad Rizki Rezki Kurniawan Putra Sufira Nabila