Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
0
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Prosiding Seminar Nasional Sains Dan Teknologi Fakultas Teknik Jurnal Hospitality dan Manajemen Jasa
Zeplin Jiwa Husada Tarigan
Unknown Affiliation
Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Engineering Health Professions

Published : 6 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 6 Documents
Search

 1 
PERANCANGAN SISTEM PENGUKURAN KINERJA MENGGUNAKAN METODE PRISM PERFORMANCE (STUDI KASUS DI PT. POLOWIJO) Putri Indarwati; Narto Narto; Zeplin Jiwa Husada Tarigan
Prosiding SNST Fakultas Teknik Vol 1, No 1 (2017): PROSIDING SEMINAR NASIONAL SAINS DAN TEKNOLOGI 8 2017
Publisher : Prosiding SNST Fakultas Teknik

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (161.832 KB)

Abstract

Perkembangan dunia perusahaan yang semakin ketat mengakibatkan pengukuran kinerja sangat diperlukan untuk melakukan evaluasi dan perusahaan yang telah ada. PT. Polowijo adalah sebuah perusahaan yang bergerak dalam bidang industri pupuk dolomit. Metode pengukuran kinerja Performance Prism digunakan untuk memperbaiki metode pengukuran kinerja PT. Polowijo yang selama ini belum merepresentasikan kinerja organisasi secara komprehensif dan integratif karena hanya menggunakan pengukuran kinerja berdasarkan individu (SKI). Tujuan penelitian ini adalah perancangan dan pengukuran kinerja dengan menggunakan metode Performance Prism dapat mereflesikan kebutuhan dan keinginan dari setiap stakeholder meliputi  investor, customer, employees, supplier, dan local communities. Selanjutnya dilakukan penentuan indikator kinerja dengan menetapkan target untuk tiap Key Performance Indicator. Kemudian penhitungan scoring dengan OMAX dan Traffic Light System untuk mengetahui KPI yang perlu diperbaiki kinerjanya. Hasil penelitian menunjukan bahwa terdapat 14 KPI dengan kategori maksimal sesuai harapam perusahaan, 20 KPI dalam kategori performa cukup dan 6 KPI dalam kategori performa sangat rendah atau kurang baik. Namun setelah melakukan usulan perbaikan terhadap 6 KPI yang berkategori sangat rendah tersebut, diharapkan PT. Polowijo dapat meningkatkan seluruh kinerja perusahaan secara maksimal.Kata Kunci: Pengukuran Kinerja, Stakeholder, Prism Performance, KPI, OMAX.
INTEGRASI METODE BALANCE SCORECARD DAN ANALYTICAL HIERARCHY PROCESS UNTUK PENGUKURAN KINERJA DI PERGURUAN TINGGI SWASTA Jamilatul Fithriyah; Narto Narto; Zeplin Jiwa Husada Tarigan
Prosiding SNST Fakultas Teknik Vol 1, No 1 (2017): PROSIDING SEMINAR NASIONAL SAINS DAN TEKNOLOGI 8 2017
Publisher : Prosiding SNST Fakultas Teknik

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (336.809 KB)

Abstract

Di era globalisasi saat ini kompetisi antar perguruan tinggi semakin ketat. Oleh Karena itu untuk meningkatkan kualitas perguruan tinggi, maka diperlukan sistem pengukuran kinerja. Salah satu sistem pengukuran kinerja yang dapat mengatasi hal tersebut adalah Balance Scorecard yang di kombinasikan dengan pembobotan Analytic Hierarchy Process (AHP). Dengan Balance Scorecard dapat menerjemahkan visi dan misi serta strategi perguruan tinggi yang tersusun dalam empat perspektif, yaitu finansial, pelanggan, proses bisnis internal, serta pembelajaran dan pertumbuhan. Kemudian indikator tersebut akan di lakukan pembobotan dengan metode Analytic Hierarchy Process (AHP). Tujuan dari penelitian ini adalah menentukan bobot dari empat perspektif pada perguruan tinggi swasta XYZ dan dapat mengetahui besarnya pembobotan keempat perspektif Balance Scorecard berdasarkan pendekatan AHP, serta untuk mengukur kinerja perguruan tinggi swasta XYZ dari empat perspektif, yaitu finansial, pelanggan, proses bisnis internal, dan pembelajaran dan pertumbuhan berdasarkan metode Balance Scorecard. Hasil penelitian menunjukan bahwa  perspektif pelanggan sangat berpengaruh (nilainya sangat signifikan) dari empat perspektif yang ada di Balance Scorecard. Perspektif pelanggan mempunyai bobot yang paling besar yaitu 0,483, kedua finacial 0,272 ketiga prespektif proses bisnis internal 0,157 dan yang terakhir pertumbuhan dan pembelajaran 0.088.  Kata kunci: AHP, Balance Scorecard, Pengukuran Kinerja, Perguruan Tinggi. 
PENGARUH FAKTOR-FAKTOR MANAJEMEN PROYEK TERHADAP KINERJA PROYEK DENGAN BURNOUT SEBAGAI VARIABEL PEMODERASI Achmad Basori; Zeplin Jiwa Husada Tarigan
Prosiding SNST Fakultas Teknik Vol 1, No 1 (2017): PROSIDING SEMINAR NASIONAL SAINS DAN TEKNOLOGI 8 2017
Publisher : Prosiding SNST Fakultas Teknik

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (258.981 KB)

Abstract

Dalam kegiatan suatu proyek, perencanaan dan pengendalian segabai acuan bagi manajemen dalam pelaksanaan proyek. Tujuan penelitian adalah upaya peningkatan kinerja proyek melalui peran manajemen proyek dalam melaksanakan fungsi pengendalian waktu, biaya, dan kualitas dengan memperhatikan kondisi burnout pekerja untuk efisiensi dan peningkatan kualitas. Sampel penelitian adalah pekerja proyek Citi 9 Gempol. Teknik sampling yang digunakan adalah proportionate stratified random sampling. Dengan sampel penelitian ini berjumlah 112 pekerja dan cara pengambilan sampel menggunakan kuesioner. Teknik analisis menggunakan Regresi Linier Berganda dan Moderated Regresion Analysis (MRA). Hasil analisis menunjukkan bahwa nilai R2 model regresi linier berganda sebesar 47,7%. Dengan hasil uji hipotesis diketahui bahwa  pengendalian waktu, pengendalian biaya, dan pengendalian kualitas berpengaruh signifikan terhadap kinerja proyek. Sedangkan R2 model regresi moderating  sebesar 55,3%. Dengan hasil uji hipotesis diketahui bahwa variabel burnout memoderasi negatif pengaruh pengendalian waktu, pengendalian biaya, dan pengendalian kualitas terhadap kinerja proyek.Kata Kunci: Burnout, Kinerja Proyek, Pengendalian Waktu, Pengendalian Biaya, dan Pengendalian Kualitas.
ANALISA PENGARUH INFORMATION SHARING, KNOWLEDGE SHARING, RELATIONSHIP TERHADAP PERFORMANCE DI HOTEL X Renna Kumalasari; Zeplin Jiwa Husada Tarigan; Agung Harianto
Jurnal Hospitality dan Manajemen Jasa Vol 1, No 2 (2013): Jurnal Hospitality dan Manajemen Jasa
Publisher : Jurnal Hospitality dan Manajemen Jasa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (186.474 KB)

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui adakah pengaruh dari information sharing dan knowledge sharing terhadap relationship, dan pengaruh information sharing, knowledge sharing dan relationship terhadap performance di hotel X. Komunikasi berperan penting dalam suatu perusahaan, untuk membangun hubungan antar karyawan. Penelitian ini menggunakan teknik analisa data partial least square. Proses pengujian hipotesis melalui berbagai kriteria goodness-of-fit model. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa information sharing dan knowledge sharing berpengaruh positif terhadap relationship. Knowledge sharing dan relationship berpengaruh positif terhadap performance di hotel X. Information sharing tidak berpengaruh terhadap performance di hotel X. 
ANALISA DAMPAK KOMPETENSI KARYAWAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN MELALUI KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS LAYANAN DI HACHI HACHI BISTRO SURABAYA Linda Meriana; Glori Puteri Maharani Agung; Zeplin Jiwa Husada Tarigan
Jurnal Hospitality dan Manajemen Jasa Vol 2, No 2 (2014): Jurnal Hospitality dan Manajemen Jasa
Publisher : Jurnal Hospitality dan Manajemen Jasa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (417.897 KB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kompetensi karyawan terhadap kepuasan konsumen melalui kualitas produk dan kualitas layanan yang ada di restoran Hachi Hachi Bistro Surabaya. Penelitian ini menggunakan metode Partial Least Square. Berdasarkan hasil pengolahan data, dapat disimpulkan bahwa pengaruh kompetensi karyawan terhadap kualitas produk dan kualitas layanan berpengaruh positif dan signifikan. Kualitas layanan terhadap kepuasan konsumen juga berpengaruh secara signifikan, akan tetapi kompetensi karyawan dan kualitas produk terhadap kepuasan konsumen tidak berpengaruh secara signifikan.
ANALISA PERSEPSI KONSUMEN PEROKOK DAN NON PEROKOK TERHADAP SEBERAPA PENTINGNYA FASILITAS SMOKING AREA DI RESTORAN Edwin Adhi Nugroho; Andre Aaron Van Beukhhum; Zeplin Jiwa Husada Tarigan; Agung Harianto
Jurnal Hospitality dan Manajemen Jasa Vol 2, No 2 (2014): Jurnal Hospitality dan Manajemen Jasa
Publisher : Jurnal Hospitality dan Manajemen Jasa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (205.534 KB)

Abstract

Dewasa ini,  jumlah perokok di dunia semakin meningkat didapat dari meningkatnya data-data dari WHO. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui persepsi konsumen perokok juga non perokok terhadap fasilitas smoking area di restoran di surabaya. Data - data dalam penelitian ini telah memenuhi persyaratan uji validitas dan reliabilitas, analisis deskriptif, uji beda, analisa Partial Least Square dan uji hipotesis. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa faktor psikologi, image, juga fisik memberikan pengaruh yang signifikan terhadap fasilitas smoking area yang disediakan oleh restoran terhadap konsumen
Co-Authors Achmad Basori Agung Harianto Andre Aaron Van Beukhhum Edwin Adhi Nugroho Glori Puteri Maharani Agung Jamilatul Fithriyah Linda Meriana Narto Narto Putri Indarwati Renna Kumalasari