Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search
Journal : Musamus Journal Of Research Information and Communication Technology

Penerapan Customer Relationship Management (CRM) Pada PT. Media Bumi Animha Berbasis Web Yuliana Kolyaan; Rachmat Rachmat; Richard Calvin A. Ly
Musamus Journal Of Research Information and Communication Technology Vol 1 No 2 (2019)
Publisher : Faculty Of Engineering

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35724/mjrict.v1i2.2329

Abstract

Abstrak. PT. Media Bumi Animha adalah salah satu perusahaan surat kabar berskala kabupaten, yang menerbitkan koran Papua Selatan Pos. Perusahaan ini beroperasi di wilayah Papua dan berkantor di kabupaten Merauke. Jumlah pelanggan khususnya di kabupaten Merauke 203 pelanggan. Untuk memberikan pelayanan yang baik, tentunya perusahaan perlu mengetahui keluhan dari pelanggan tentang produk yang di jual. Sebagai bahan evaluasi untuk perusahaan guna pelayanan yang lebih baik lagi. Penelitian ini bertujuan membangun Customer Relationship Management (CRM) Pada PT. Media Bumi Animha (Papua Selatan Pos) Berbasis Web agar dapat menampung keluhan pelangan, serta dapat membantu perusahaan dalam mengolah data pelanggan serta pelaporan keluhan pelanggan. Metode pengembangan sistem ialah waterfall dan pengujian sistem menggunakan BlackBox serta Kuisioner untuk memastikan bahwa sistem relevan dengan tujuan penelitian. Hasil dari pengujian menunjukan bahwa Penerapan Customer Relationship Management (CRM) Pada PT. Media Bumi Animha (Papua Selatan Pos) Berbasis Web dapat menampung keluhan pelanggan dan dapat membantu perusahaan dalam mengolah data pelanggan serta pelaporan keluhan pelanggan. Kata kunci : Keluhan, pelanggan, Customer Relationship Management.
Sistem Informasi Tempat Pemakaman Umum Tanah Miring Kabupaten Merauke Berbasis Web Yosefh Salli Padang; Lilik Sumaryanti; Yuliana Kolyaan
Musamus Journal Of Research Information and Communication Technology Vol 1 No 1 (2018)
Publisher : Faculty Of Engineering

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35724/mjrict.v1i1.1007

Abstract

Unit Pelaksana Teknis Dinas (UPTD) TPU Tanah Miring dalam pengelolaan makam, masih dilakukan dengan cara pencatatan dalam buku besar permohonan lahan makam serta data jenazah dan ahli waris. Banyaknya makam pada TPU tidak dapat diingat oleh penjaga makam. Hal ini membuat pihak pengelola kesulitan ketika melakukan pencarian data makam. Serta sulit bagi keluarga yang jauh ketika berziarah untuk mencari lokasi makam. Perlu dibangun sebuah sistem informasi yang dapat digunakan pihak pengelola untuk pendataan lahan pemakaman serta sistem yang dapat memberikan informasi data makam. Pengumpulan data yang dilakukan pada penelitian ini yaitu dengan wawancara, observasi dan studi literatur dengan pengembangan sistem menggunakan metode waterfall. Bahasa pemrograman yang digunakan yaitu PHP (Hypertext Preprocessor) dan MySQL (My Structured Query Language) sebagai manajemen basis datanya. Berdasarkan hasil pengujian sistem yang telah dilakukan dengan menggunakan metode Black box dan kuisioner, didapatkan bahwa sistem yang dibuat dapat digunakan untuk pendataan makam dan menampilkan informasi makam, serta informasi pelayanan makam pada TPU Tanah Miring. Kata kunci: TPU, Sistem Informasi, Makam
SISTEM INFORMASI PELAJARAN PADA SMP YPK MERAUKE Vasco A Rimbawan; Yuliana Kolyaan; Izak Habel Wayangkau; Roberto Corputty
Musamus Journal Of Research Information and Communication Technology Vol 4 No 2 (2022): mjrict
Publisher : Faculty Of Engineering

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35724/mjrict.v4i2.4610

Abstract

SMP YPK Merauke adalah salah satu Lembaga Pendidikan sekolah di Kota Merauke yang sama seperti sekolah pada lainnya bertujuan untuk mengubah tingkah laku individu menuju arah yang lebih baik melalui interaksi dengan lingkungan sekitar melalui proses belajar mengajar dan dengan kondisi situasi pandemic Covid-19 proses belajar mengajar harus mengikuti protocol kesehatan yang sebelumnya waktu belajar hingga 6 jam dalam sehari atau lebih sekarang berkurang menjadi 3 jam dalam sehari serta pertemuan waktu belajar di sekolah yang sebelumnya 6 hari dalam seminggu menjadi 2 hari dalam seminggu membuat guru dan pihak sekolah mengalami kesulitan dalam proses belajar mengajar sehingga murid banyak ketinggalan materi pelajaran yang ada. Dan Informasi tugas sekolah yang terlambat diinfokan membuat murid terlambat mengerjakan dan mengumpulkan tugas. oleh sebab, itu penelitian ini bertujuan untuk dapat membantu guru dalam memberikan materi pelajaran secara online kepada murid. Metode pengumpulan data yang digunakan berupa wawancara kepada guru atau staf serta murid pada SMP YPK Merauke, setelah data terkumpul berupa data guru, data murid, maka data mata pelajaran maka dimulai pembuatan sistem. Sistem dibuat menggunakan Android studio dan untuk manajemen database menggunakan Firebase. Setelah sistem selesai dibuat maka dilakukan pengujian terhadap sistem, pengujian yang digunakan adalah metode Black-Box untuk menguji fungsi dari sistem apakah sudah sesuai dengan rancangan yang dibuat dan pengujian metode UAT (User Acceptance Testing) untuk menguji sistem apakah sudah berjalan sesuai fungsinya berdasarkan kebutuhan guru dan murid. Mengacu pada hasil pengujian sistem menggunakan Black-Box, didapatkan bahwa sistem yang dibuat dapat memfasilitasi guru dalam memberikan materi, tugas kepada murid secara online serta membantu murid dalam mengakses materi pelajaran dan tugas secara online. Berdasarkan hasil tersebut dalam pengujian UAT (User Acceptance Testing) didapatkan hasil bahwa 80% guru menyatakan sistem dapat memfasilitasi untuk memberikan materi dan tugas secara online, serta 80% murid menyatakan sistem sangat memfasilitasi dalam mengakses materi pelajaran dan tugas secara online.
SISTEM INFORMASI PELAJARAN PADA SMP YPK MERAUKE Vasco A Rimbawan; Yuliana Kolyaan; Izak Habel Wayangkau; Roberto Corputty
Musamus Journal Of Research Information and Communication Technology Vol 4 No 2 (2022): mjrict
Publisher : Faculty Of Engineering

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35724/mjrict.v4i2.4610

Abstract

SMP YPK Merauke adalah salah satu Lembaga Pendidikan sekolah di Kota Merauke yang sama seperti sekolah pada lainnya bertujuan untuk mengubah tingkah laku individu menuju arah yang lebih baik melalui interaksi dengan lingkungan sekitar melalui proses belajar mengajar dan dengan kondisi situasi pandemic Covid-19 proses belajar mengajar harus mengikuti protocol kesehatan yang sebelumnya waktu belajar hingga 6 jam dalam sehari atau lebih sekarang berkurang menjadi 3 jam dalam sehari serta pertemuan waktu belajar di sekolah yang sebelumnya 6 hari dalam seminggu menjadi 2 hari dalam seminggu membuat guru dan pihak sekolah mengalami kesulitan dalam proses belajar mengajar sehingga murid banyak ketinggalan materi pelajaran yang ada. Dan Informasi tugas sekolah yang terlambat diinfokan membuat murid terlambat mengerjakan dan mengumpulkan tugas. oleh sebab, itu penelitian ini bertujuan untuk dapat membantu guru dalam memberikan materi pelajaran secara online kepada murid. Metode pengumpulan data yang digunakan berupa wawancara kepada guru atau staf serta murid pada SMP YPK Merauke, setelah data terkumpul berupa data guru, data murid, maka data mata pelajaran maka dimulai pembuatan sistem. Sistem dibuat menggunakan Android studio dan untuk manajemen database menggunakan Firebase. Setelah sistem selesai dibuat maka dilakukan pengujian terhadap sistem, pengujian yang digunakan adalah metode Black-Box untuk menguji fungsi dari sistem apakah sudah sesuai dengan rancangan yang dibuat dan pengujian metode UAT (User Acceptance Testing) untuk menguji sistem apakah sudah berjalan sesuai fungsinya berdasarkan kebutuhan guru dan murid. Mengacu pada hasil pengujian sistem menggunakan Black-Box, didapatkan bahwa sistem yang dibuat dapat memfasilitasi guru dalam memberikan materi, tugas kepada murid secara online serta membantu murid dalam mengakses materi pelajaran dan tugas secara online. Berdasarkan hasil tersebut dalam pengujian UAT (User Acceptance Testing) didapatkan hasil bahwa 80% guru menyatakan sistem dapat memfasilitasi untuk memberikan materi dan tugas secara online, serta 80% murid menyatakan sistem sangat memfasilitasi dalam mengakses materi pelajaran dan tugas secara online.