Claim Missing Document
Check
Articles

Found 25 Documents
Search

Peran Kesantunan dalam Meningkatkan Kepuasan bagi Pelanggan Apriyanti, Masayu Endang; Widyastuti, Ana
SENADA : Semangat Nasional Dalam Mengabdi Vol. 1 No. 1 (2020): SENADA : Semangat Nasional Dalam Mengabdi
Publisher : Perkumpulan Dosen Periset Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kegiatan pengabdian masyarakat ini bertujuan untuk mengetahui pentingnya bersikap santun dalam melayani pelanggan, karena sesungguhnya kepuasan yang mereka rasakan akan mempengaruhi keputusan mereka untuk kembali membeli produk atau menggunakan jasa yang kita tawarkan. Semakin terjaga kepuasan konsumen maka semakin terjaga juga kelangsungan hidup suatu perusahaan. Masalah kesantunan dan kepuasan kelihatannya hal kecil namun dalam pelaksanaannya harus sepenuh hati agar benar-benar menampakkan hasil yang maksimal. Artikel ini dibuat dari hasil pelaksanaan pengabdian kepada masyarakat yang kami lakukan pada bulan April 2019 kepada guru-guru yang bertempat di TK. Aku Anak Indonesia, Limo, Depok. Abdimas ini memberikan dampak baik bagi guru dalam meningkatkan kesantunan demi memberikan kepuasan yang lebih baik lagi.
Kemampuan Berbahasa Indonesia yang Baik Mendukung Peningkatan Ekonomi Keluarga Apriyanti, Masayu Endang; Widyastuti, Ana
SENADA : Semangat Nasional Dalam Mengabdi Vol. 1 No. 2 (2020): SENADA : Semangat Nasional Dalam Mengabdi
Publisher : Perkumpulan Dosen Periset Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kegiatan pengabdian masyarakat ini bertujuan untuk mengetahui peran bahasa Indonesia terhadap ekonomi keluarga, karena sejatinya menggunakan bahasa Indonesia dengan baik akan memperlancar kegiatan ekonomi suatu keluarga. Terutama, karena kita tinggal di Indonesia yang terdiri dari banyak suku bangsa dengan bahasa suku yang berbeda, maka wajib bagi kita memahami dan menggunakan Bahasa persatuan Indonesia. Sedangkan sampai saat ini pada umumnya masih banyak dari bangsa kita yang belum benar-benar memahami dan menggunakan bahasa Indonesia dengan baik, bahkan belum terbiasa memanfaatkan bahasa Indonesia, sehingga selalu berbahasa daerahnya saja yang digunakan dalam setiap aktivitas, dimana dalam berbisnis, hal tersebut menghambat perluasan relasi yang dimiliki, atau seolah ia menutup perluasan pasar yang seharusnya sangat mungkin bisa bertambah. Jika dalam berkegiatan ekonomi, kita mampu menggunakan bahasa Indonesia dengan baik, maka kita dapat berinteraksi secara luas dari sabang sampai merauke, karena relasi yang dimiliki banyak dan kemungkinan untuk berkembang dalam meraih peningkatan ekonomi yang lebih baik lagi dapat terwujud dengan optimal, dan semua ini dapat dimulai dari lingkup kecil ekonomi suatu keluarga. Artikel ini dibuat dari hasil pelaksanaan pengabdian kepada masyarakat yang kami lakukan pada bulan Oktober 2019 kepada guru-guru yang bertempat di TK. Islam Assaadah, Limo, Depok. Abdimas ini memberikan dampak baik bagi guru dalam meningkatkan kemampuannya menggunakan bahasa dengan lebih baik untuk mendukung peningkatan ekonomi keluarga
Peran Manajemen Waktu dan Kedisiplinan Dalam Mempengaruhi Hasil Belajar Optimal Masayu Endang Apriyanti; Syahid Syahid
Equilibrium: Jurnal Pendidikan Vol 9, No 1 (2021): EQUILIBRIUM JURNAL PENDIDIKAN
Publisher : Universitas Muhammadiyah Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (654.996 KB) | DOI: 10.26618/equilibrium.v9i1.4346

Abstract

This study aims to analyze the role of time management and discipline on optimal learning outcomes. This research is a survey research with a population of junior high school and senior high school students of the Islamic Education Foundation Nur el Arafah Bekasi. The sample was taken by random sampling technique of 85 people. The instrument used was a questionnaire. Data analysis using multiple regression. From data processing, the results obtained: 1). There is a significant effect of time management and discipline together on optimal learning outcomes as evidenced by the results of the value of Fh = 24.324 and Sig. = 0.000 0.005 2). There is a significant effect of time management on optimal learning outcomes as evidenced by the results of the value of Th = 4.093 and Sig. = 0.000 0.005 3). There is a significant effect of discipline on optimal learning outcomes as evidenced by the results of the value of Th = 3.679 and Sig. = 0.000 0.005. It is better if students are good at using and managing their time very well and effectively because it has a positive impact on optimal learning outcomes and the more productive time they have, the more achievement, the more activities carried out and can be completed on time, so that one day all the ideals are expected or the target set can be achieved optimally. And they should also have strong discipline from an early age so that they are accustomed to doing tasks wholeheartedly, not procrastinating, let alone lazy, because with high discipline all duties and responsibilities can be carried out optimally.
PENTINGNYA MANAJEMEN DIRI DALAM BERWIRAUSAHA Masayu Endang Apriyanti
Jurnal USAHA Vol 1, No 1 (2020): JUNI
Publisher : Universitas Indraprasta PGRI Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30998/juuk.v1i1.290

Abstract

Penelitian ini bertujuan mengetahui pentingnya manajemen diri dalam melakukan suatu usaha atau berwirausaha, karena dengan manajemen diri semua dapat dilaksanakan dengan baik sehingga pada akhirnya kesuksesan dapat diraih. Kelihatannya manajemen dirimudah untuk dikatakan, tapi dalam pelaksanaannya cukup sulit karena membutuhkan kesungguhan dan tekat yang kuat agar mampu berwirausaha dengan sukses.Metode penelitian dilakukan secara deskriptif yang bersifat survey langsung pada kelompok wirausahawan tertentu di wilayah Jakarta Barat, studi perpustakaan dan literatur. Hasil dari penelitian ini membuktikan bahwa manajemen diri sangat berperan terhadap kesuksesan berwirausaha
Percaya Diri Dan Berpikir Strategis Untuk Menghadapi Ketatnya Persaingan Bisnis Masayu Endang Apriyanti
Jurnal USAHA Vol 1, No 2 (2020): DESEMBER
Publisher : Universitas Indraprasta PGRI Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30998/juuk.v1i2.482

Abstract

Tujuan penelitian untuk mengetahui pentingnya kepercayaan diri dan kemampuan berpikir strategis dalam menghadapi ketatnya persaingan bisnis, karena umumnya sampai sekarang masih banyak wirausaha yang kurang percaya diri dan kurang mampu berfikir strategis untuk mempertahankan eksistensi usahanya. Padahal dengan percaya diri yang tinggi dan kemampuan berpikir strategis yang tepat membuat langkahnya tidak goyah dalam berusaha, tidak pesimis dan akan terus gigih berjuang serta berhati-hati demi memenangkan persaingan, sehingga ia akan terhindar dari kebangkrutan usaha. Apalagi, saat ini masih ada kejadian pandemic covid 19, yang berdampak pada banyak hal, salah satunya terhadap sektor ekonomi, yang mempengaruhi permintaan dari konsumen dan lesunya aktivitas perekonomian. Seharusnya, pengusaha lebih percaya diri dan berpikir strategis secara maksimal, misalnya melakukan hal-hal baru, seperti cara promosi yang berbeda atau pelayanan untuk pelanggan yang lebih baik lagi demi mempertahankan kelangsungan usahanya agar tetap produktif meskipun dimasa sulit. Jadi, sepatutnya dua hal penting ini harus dimiliki oleh setiap pengusaha agar dapat  memenangkan persaingan dalam kondisi apapun, mampu mempertahankan bahkan membuat usahanya lebih maju lagi. Metode penelitian dilakukan secara studi perpustakaan dan literatur. Hasil penelitian membuktikan bahwa dengan Percaya diri dan berpikir strategis, para pengusaha mampu memenangkan persaingan, terbukti dengan eksistensi mereka menjalankan usaha dan terus menghasilkan barang/jasa yang bermanfaat, dan memberi kesejahteraan untuk semua pihak yang terlibat didalamnya.
Pelaksanaan Pelayanan Terbaik 3S (Senyum, Salam, Sapa) para Karyawan Meningkatkan Kepuasan Pelanggan Masayu Endang Apriyanti; Fitriyah Puspita
Jurnal PkM Pengabdian kepada Masyarakat Vol 2, No 01 (2019): Jurnal PkM Pengabdian kepada Masyarakat
Publisher : Universitas Indraprasta PGRI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30998/jurnalpkm.v2i01.2812

Abstract

Pengabdian Masyarakat merupakan salah satu kewajiban tridharma sebagai seorang dosen, maka kali ini abdimas dilaksanakan di dua perusahaan yang bergerak dibidang usaha  stasiun pengisian bahan bakar di daerah Bekasi.  Melalui pengamatan kami, pada umumnya karyawan tidak memberikan pelayanan terbaiknya untuk setiap pelanggan, apalagi ketika situasi transaksi jual beli sedang berlangsung sangat ramai maka sering kali pelayanan terbaik tidak dilakukan atau sering terabaikan, padahal hal tersebut dapat mempengaruhi tingkat kepuasan yang didapatkan oleh pelanggan.  Berdasarkan hal tersebut maka kami berinisiatif untuk memberikan  pelatihan  mengenai pelayanan terbaik 3S (Senyum, Salam, Sapa) untuk meningkatkan kepuasan pelanggan, dimana setelah pelatihan diharapkan setiap karyawan mampu memberikan pelayanan terbaiknya, karena hal tersebut maka tingkat kepuasan yang dirasakan pelanggan dapat maksimal, produktivitas kerja meningkat, omzet bertambah, eksistensi perusahaan semakin terjamin dan masa depan menjadi lebih baik, karena mereka  telah paham secara mendalam mengenai pentingnya peran aktif karyawan dalam memberikan pelayanan terbaik dengan melaksanakan 3S secara optimal. Kata kunci : Pelaksanaan Pelayanan Terbaik, 3S (Senyum, Salam, Sapa), Kepuasan Pelanggan 
Membuat Bahan Ajar dengan Teknik Transfer Laser Print bagi Guru-guru Masayu Endang Apriyanti; Agung Zainal Muttakin Raden; Yayah Rukiah
Jurnal PkM Pengabdian kepada Masyarakat Vol 1, No 01 (2018): Jurnal PkM Pengabdian kepada Masyarakat
Publisher : Universitas Indraprasta PGRI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30998/jurnalpkm.v1i01.2357

Abstract

Pengabdian masyarakat yang dilakukan adalah salah satu kewajiban dari tridarma dosen. Kegiatan ini akan dilakukan di Sekolah Raudhatul Athfal Salman dan Paud Rumah 71 yang berlokasi di Pisangan Ciputat Jakarta Selatan. Melalui observasi dan pengamatan yang kami lakukan, Sekolah RA. Salman membutuh sesuatu yang baru atau inovasi dalam hal pengajaran kepada murid-murid. Sesuatu yang dilakukan dengan belajar dan bermain, dan dapat membuat murid-murid senang. Berdasarkan hal tersebut tim kami berinisiatif untuk membuat pelatihan mengenai membuat suatu karya sederhana dengan menggunakan teknik transfer laser print dan lem. Dengan menggunakan teknik ini para guru dapat mentransfer kembali kepada murid-murid bagaimana caranya dan dapat membuat bahan ajar sendiri seperti membuat puzzle, mengenal huruf dan angka, mengenal buah- buahan dengan dua bahasa. Hal ini dilakukan untuk menstimulus para guru agar bisa lebih kreatif dan dapat menjadi peluang usaha. Kegiatan ini juga diharapkan mampu memberikan wawasan baru bagi para guru serta dapat dipraktikkan langsung kepada murid-murid Sekolah Raudhatul Athfal Salman dan Paud Rumah 71, karena pelatihan ini tidak hanya diaplikasikan ke media kayu atau triplek tetapi media apapun seperti acrylic, kaca, kanvas dan lain sebagainya.Kata kunci : pelatihan, bahan ajar, teknik transfer laser print
Ajarkan disiplin sejak dini agar terhindar dari kenakalan remaja masayu endang apriyanti
Faktor Jurnal Ilmiah Kependidikan Vol 6, No 3 (2019): Faktor : Jurnal Ilmiah Kependidikan
Publisher : Universitas Indraprasta PGRI, Jakarta, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (36.858 KB) | DOI: 10.30998/fjik.v6i3.3625

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pentingnya mengajarkan dan membiasakan disiplin pada anak sejak dini, agar mereka tidak salah dalam  bersikap apalagi sampai terjerumus dalam kenakalan remaja. Karena sesungguhnya disiplin akan membentuk karakter yang kuat agar mampu terus berjalan sesuai norma dan peraturan yang berlaku, sehingga mereka selalu menjalankan tugas dan tanggung jawab hidup dengan sebaiknya. Metode penelitian dilakukan secara deskriptif yang bersifat survey langsung pada kelompok-kelompok masyarakat tertentu, pada kelompok petugas kesehatan (konseling masyarakat atas beragam kasus terkait yang sudah mereka hadapi), studi perpustakaan dan literatur. Hasil dari penelitian ini membuktikan bahwa disiplin penting diajarkan dan ditanamkan sejak dini salah satunya demi mencegah terjadinya kenakalan remaja.
Mendidik Anak agar Percaya Diri dan Mampu memanajemen Waktu dengan Baik masayu endang apriyanti
Faktor Jurnal Ilmiah Kependidikan Vol 7, No 3 (2020): Faktor Jurnal Ilmiah Kependidikan
Publisher : Universitas Indraprasta PGRI, Jakarta, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30998/fjik.v7i3.7238

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pentingnya mendidik anak agar tumbuh dengan percaya diri dan mampu manajemen waktu dengan baik, yang harus dibimbing mulai dari dalam keluarga dan dicontohkan oleh kedua orangtuanya, karena percaya diri adalah modal penting bagi anak untuk meraih sukses dan kemampuan manajemen waktu akan mengantarkannya pada kualitas hidup terbaik. Namun, realitanya, tidak setiap orang memiliki rasa percaya diri yang tinggi dan kemampuan manajemen waktu dengan baik, maka kedua hal penting ini sebaiknya diajarkan pada anak-anak kita sejak dini agar mereka tumbuh menjadi pribadi yang berkualitas dan siap menghadapi tantangan hidup ini. Metode penelitian dilakukan secara deskriptif yang bersifat survey langsung pada beberapa kelompok keluarga di wilayah Jakarta, studi perpustakaan dan literatur. Hasil dari penelitian ini membuktikan bahwa mendidik anak agar percaya diri dan mampu memanajemen waktu dengan baik sangat penting dan berguna bagi kehidupannya kelak, karena hal ini mengantarkan anak meraih kualitas terbaik hidupnya di masa depan.
Pendidikan akhlak menghasilkan manusia yang bertanggung jawab dan sukses masayu endang apriyanti
Faktor Jurnal Ilmiah Kependidikan Vol 5, No 2 (2018): Faktor : Jurnal Ilmiah Kependidikan
Publisher : Universitas Indraprasta PGRI, Jakarta, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (33.182 KB) | DOI: 10.30998/fjik.v5i2.2216

Abstract

Pendidikan akhlak mempengaruhi pembentukan karakter kepribadian seseorang, semakin baik pendidikan akhlak yang dimiliki, maka orang tersebut semakin bertanggung jawab dalam melakukan setiap kegiatan yang diamanhkan dan mampu meraih kesuksesan dunia dan akhirat.