Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
0
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal ICT : Information Communication & Technology SmartComp
Indra Dwi Hasta
Politeknik Harapan Bersama Tegal
Computer Science & IT Electrical & Electronics Engineering

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
EKUPEL: E-Kuesioner Kepuasan Pelanggan Pada PT. PLN (Persero) Rayon Tegal Timur Ida Afriliana; Hilda Munadia; Indra Dwi Hasta
Jurnal ICT : Information Communication & Technology Vol 17, No 1 (2018): JICT-IKMI, Juli 2018
Publisher : STMIK IKMI Cirebon

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36054/jict-ikmi.v17i1.37

Abstract

Kepuasan merupakan tingkat perasaan seseorang dalam menerima suatu pelayanan, yang diharapkan sesuai dengan harapannya. Untuk mengetahui kepuasan pelanggan dapat dilakukan melalui kuisioner. Kuesioner adalah salah satu inovasi dalam mengumpulkan informasi yang berfungsi untuk mengetahui tanggapan responden terhadap pertanyaan yang diajukan. PLN merupakan perusahaan Listirk Negara dimana melayani  seluruh lapisan masyarakat.  Untuk itu PLN perlu melakukan pengukuran kepuasan pelanggan melalui kuisioner. Dengan adanya perkembangan ilmu pengetahuan dalam bidang teknologi informasi, diharapkan pembuatan website E-Kuesioner Kepuasan Pelanggan (EKUPEL) pada PT. PLN (Persero) Rayon Tegal Timur dapat mengurangi penggunaan kertas sebagai media kuesioner. Sistem dirancang dan dibangun dengan menggunakan teknologi PHP, XAMPP sebagai sistem informasi berbasis web, dan MySQL sebagai database. Dari hasil analisa yang dilakukan dapat diketahui bahwa sistem ini dapat memberikan kemudahan dalam mengumpulkan data informasi kepuasan pelanggan besar sesuai dengan data pelanggan yang dimiliki oleh PLN Tegal Timur.
PENINGKATANSISTEM INFORMASI BERBASIS WEBSITE PADA SASANA ANAK SUKO MULYO TEGAL Ida Afriliana; Indra Dwi Hasta; Dikky Chandra Nugroho
Smart Comp :Jurnalnya Orang Pintar Komputer Vol 7, No 2 (2018): Smart Comp :Jurnalnya Orang Pintar Komputer
Publisher : Politeknik Harapan Bersama

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30591/smartcomp.v7i2.974

Abstract

Pelayanan pada Sasana Anak Suko Mulyo belum menggunakan system informasi yang baik, masih menggunakan penyebaran informasi dengan menggunakan papan informasi yang ada di lingkungan Sasana. Dengan informasi yang dipasang di papan pengumuman maka hanya sedikit mengetahui tentang informasi yang diberikan oleh pihak pelayanan. Tujuan penelitian ini adalah untuk merancang sistem informasi berbasis website Sasana Suko Mulyo Tegal agar penyebaran informasi lebih meluas yakni kepada para dermawan atau pihak keluarga Sasana. Metodologi yang digunakan dalam perancangan sistem informasi ini menggunakan metode waterfall . Sedangkan data yang diperlukan adalah data sekunder dari Sasana Anak Suko Mulyo. Perancangan yang digunakan adalah UML dan bahasa pemrograman yang digunakan adalah PHP. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa penggunaan sistem informasi berbasis website dapat menjadi sebuah revolusi publikasi dalam membuka jangkauan informasi yang lebih luas lagi untuk menyampaikan berbagai jenis informasi mengenai Sasana tersebut, memberikan kemudahan dalam melakukan aktivitas kunjungan oleh para tamu dan meghilangkan batasan waktu, jarak, dan tempat sebagai halangan bagi anak-anak sasana, untuk dapat diakses oleh masyarakat luas yang akan mencari informasi tentang Sasana Suko Mulyo Tegal.Kata Kunci :Sistem Informasi, Website, Website Sasana, Metodologi,
Co-Authors Dikky Chandra Nugroho Hilda Munadia Ida Afriliana