Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, CITRA PERUSAHAAN DAN KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS PASIEN RAWAT INAP DI RUMAH SAKIT MITRA KELUARGA TEGAL Imam Bukhari; Bahri Kamal; Mella Katrina Sari
Monex: Journal of Accounting Research Vol 7, No 1 (2018)
Publisher : Pusat Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Politeknik Harapan Bersama

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30591/monex.v7i1.762

Abstract

Sarana kesehatan merupakan kebutuhan manusia yang sangat mendasar dan vital.  Kualitas layanan yang baik tentunya menjadi faktor yang mempengaruhi citra dari fasilitas kesehatan itu sendiri sehingga pasien akan merasakan ketidakpuasan.  Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan, citra perusahaan dan kepuasan terhadap loyalitas pasien rawat inap pada RS Mitra Keluar ga Tegal. Jenis penelitian ini menggunakan jenis penelitian kuantitatif dengan jumlah sampel 125 pasien rawat inap. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah  regresi linier berganda. Metode pengumpulan data pada penelitian ini menggunakan  sampling dan sensus. Hasil penelitian ini antara lain: Y = 1,095 + 0,536 X1 + 0,177 X2 + 0,122 X3.  Berdasarkan analisis yang telah dilakukan menunjukkan nilai R2 adalah 0,730 atau 73% berarti variabel yang dipilih pada variabel independen (kualitas pelayanan, citra perusahaan dan kepuasan) dapat menerangkan variasi variabel  dependen  (loyalitas pasien) dengan kontribusi 73%, sedangkan sisanya 27% diterangkan oleh variabel  yang lain. Dari uji hipotesis  penelitian ini memberikan beberapa saran yaitu rumah sakit tetap senantiasa melakukan survey pasien untuk mencari tahu harapan-harapan pasien maupun keluarga pasien sehingga kualitas layanan akan tetap terjaga dengan baik.Kata kunci : Kualitas, Citra, Kepuasan dan Loyalitas
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPATUHAN WAJIB PAJAK DALAM MEMBAYAR PAJAK KENDARAAN BERMOTOR DI KABUPATEN TEGAL Asrofi Langgeng Noerman Syah; Bahri Kamal; Mella Katrina Sari
JURNAL EKUIVALENSI Vol. 4 No. 2 (2018): Jurnal Ekuivalensi
Publisher : LPPM dan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Kahuripan Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (215.7 KB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk memberikan masukan kepada pihak Kantor UPPD Kabupaten Tegal pada khususnya dan di Provinsi Jawa Tengah pada umumnya dalam rangka meningkatkan penerimaan Pajak Kendaraan Bermotor sehingga dapat meningkatkan Pendapatan Asli Daerah. Secara khusus penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor – faktor yang mempengaruhi kepatuhan wajib pajak dalam membayar Pajak Kendaraan Bermotor di Kabupaten Tegal. Metode pengumpulan data dalam penelitian ini yaitu kuesioner, observasi, wawancara dan studi pustaka. Sampel yang digunakan adalah wajib pajak kendaraan bermotor jenis roda 2 (dua) dan roda 3 (tiga ) yang terdaftar di UPPD Kabupaten Tegal yang berjumlah 100 orang dengan metode pengambilan sampel adalah random sampling. Metode analisa data yang digunakan adalah uji regresi linier berganda dengan menggunakan program SPSS versi 22. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengetahuan pajak, pelayanan pajak dan tingkat pendidikan berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak dalam membayar pajak kendaraan bermotor di Kabupaten Tegal. Sedangkan sanksi pajak dan tingkat penghasilan tidak berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak dalam membayar pajak kendaraan bermotor di Kabupaten Tegal. Kata Kunci: Pengetahuan pajak, Pelayanan pajak, Sanksi pajak, Tingkat pendidikan, Tingkat penghasilan, Kepatuhan wajib pajak
PROTOTYPE AUTOMATIC HIGHT WATER SURFACE DETECTION PADA BAK PENAMPUNGAN AIR PDAM MENGGUNAKAN ULTRASONIC SENSOR BERBASIS MIKROKONTROLER Imam Bukhari; Dani Fitria Brilianti; Mella Katrina Sari
Smart Comp :Jurnalnya Orang Pintar Komputer Vol 8, No 1 (2019): Smart Comp :Jurnalnya Orang Pintar Komputer
Publisher : Politeknik Harapan Bersama

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30591/smartcomp.v8i1.1315

Abstract

AbstrakKemajuan ilmu pengetahuan dan teknologi berperan mewujudkan kehidupan yang lebih baik. Teknologi elektronika merupakan salah satu teknologi yang telah melekat di dalam kehidupan manusia, berbagai alat elektronika praktis dan fleksibel telah banyak diciptakan sehingga membantu memudahkan manusia dalam memenuhi kebutuhannya. Berbagai macam peralatan dengan sistem pengoperasian secara manual semakin ditinggalkan beralih pada peralatan yang serba otomatis, sehingga peralatan otomatis lebih mendominasi dalam kehidupan manusia. Prototype Automatic Hight Water Surface Detection Pada Bak Penampungan Air PDAM Mengunakan Ultrasonic Sensor Berbasis Mikrokontroller Arduino Uno R3 didesain dengan operasional yang sederhana dan mudah pengoperasiannya sehingga mampu bekerja mengendalikan secara otomatis mesin pompa air. Alat ini berfungsi untuk menghidupkan atau mematikan mesin pompa air, jika air pada bak penampung kosong, maka alat ini akan menghidupkan mesin pompa air dan jika air pada bak penampung  penuh, maka alat ini akan mematikan mesin pompa air. Alat ini juga dapat mengisi bak air penampungan berdasarkan volume dan tinggi air berdasarkan keperluan dengan cara melakukan inputan nilai dari keypad, hasil akan ditampilkan di LCD (Liquid Crystal Display). Sensor ultasonik berfungsi sebagai alat utama untuk mengetahui ketinggian air pada bak penampungan disertakan dengan rangkaian relay sebagai saklar otomatis untuk mesin pompa air. Kata Kunci: alat kendali, ketinggian air, sensor ultrasonik, mikrokontroler