Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
3.014
P-Index
This Author published in this journals
All Journal E-Bisnis : Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis Monex: Journal of Accounting Research Jurnal Kewarganegaraan Gemilang: Jurnal Manajemen dan Akuntansi Journal of Economic and Management (JECMA) Journal of Accounting and Finance (JACFIN) Aurelia: Jurnal Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Indonesia Jurnal Manajemen Riset Inovasi
Indah Dewi Mulyani
Universitas Muhadi Setiabudi
Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences Other

Published : 20 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 20 Documents
Search

 1   2 
PENGARUH KENAIKAN PREMI BPJS TERHADAP KEPUASAN PELAYANAN PASIEN RAWAT INAP BPJS MANDIRI DI RSUD BREBES Indah Dewi Mulyani
Monex: Journal of Accounting Research Vol 6, No 2 (2017)
Publisher : Pusat Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Politeknik Harapan Bersama

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30591/monex.v6i2.603

Abstract

Untuk meningkatkan kepuasan pasien rawat inap BPJS Mandiri pihak Rumah Sakit Umum Daerah Brebes perlu memperbaiki variabel Reability (kehandalan), Responsiveness (ketanggapan), Asurance (jaminan), Empathy (empati), Tangibles (nyata) secara keseluruhan. Unuk memenuhi harapan pasien sebaiknya pihak Rumah Sakit Umum Daerah Brebes harus memperbaiki atribut pelayanan yang berada pada kuadran A, yaitu pengetahuan dan kemampuan para dokter dalam menetapkan diagnosis penyakit keterampilan para dokter dan perawat dalam bekerja, pelayanan yang sopan dan ramah, penataan Exterior dan interior ruangan harus menarik, perlengkapan untuk perawatan pasien dan perlengkapan selalu bersih dan siap pakai, peralatan medis dan teknologi digunakan sudah memadai.Selain itu juga harus mempertahankan atribut pelayanan yang berada pada kuadran B yaitu prosedur penerimaan pasien yang dilakukan secara tepat dan cepat, pelayanan pengobatan dan perawatan yang cepat dan teat, jadwal pelayanan rumah sakit dijalankan dengan tepat, kemampuan dokter dan perawat untuk cepat tanggap dalam mengatasikeluhan pasien, petugas memberikan informasi yang jelas dan mudah dimengerti, tindakan cepat pada saat pasien membutuhkan, pelayanan kepada semua pasien, ruangan rumah sakit harus terjaga kebersihan, kerapian dan kenyamanan, petugas rumah sakit selalu berpenampilan rapi dan bersih.Kata kunci: Meningkatan Variabel Reability.
ANALISIS PENGELOLAAN BARANG MILIK DAERAH (BMD) PADA RUMAH SAKIT UMUM DAERAH BREBES DI KABUPATEN BREBES : STUDI KABUPATEN BREBES indah dewi mulyani; Ari Kristiana
Monex: Journal of Accounting Research Vol 9, No 1 (2020)
Publisher : Pusat Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Politeknik Harapan Bersama

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30591/monex.v9i1.1642

Abstract

Pengelolaan Barang Milik Daerah Pada Rumah Sakit Umum Daerah Brebes di Kabupaten Brebes  sudah mulai tertata dengan baik,sebagaimana yang tercantum dalam peraturan pemerintah dan juga terdapat hambatan-hambatan dalam pengelolaan aset daerah pada Rumah Sakit Umum Daerah Brebes di Kabupaten Brebes. Penelitian ilmiah ini dilakukan untuk mengetahui seberapa besar tertatanya pengelolaan Barang Milik Daerah (BMD) yang ada di RSUD Brebes. Dalam penelitian ini terdapat variabel bebas yaitu Inventarisasi Audit dan Penilaian,serta variabel terikat yaitu Optimal. Analisis regresi linier sederhana nilai Adj. R. Square (R2) yaitu sebesar 0,273 (27,3%). Dengan  demikian berarti bahwa model regresi yang digunakan mampu menjelaskan pengaruh variabel Inventarisasi,Audit dan Penilaian (X) terhadap Optimalisasi (y) sebesar 27,3%. Dari kegiatan usaha yang dilakukan oleh pengurus barang sering juga mengalami kegagalan dikarenakan  banyaknya barang yang di mutasi tanpa melaporkan ke pengurus barang,barang yang belum di stikerisasi,kondisi barang yang masa manfaatnya sudah lewat sehingga mempersulit untuk pendataan di Kartu Inventarisasi Barang (KIB).
Pengaruh Produktivitas Terhadap Pendapatan Konveksi Bumiayu Beauty of Java (Studi Empiris Produksi Tahun 2020-2021) M. Ulinnuha; Indah Dewi Mulyani; Nur Khojin; Muhammad Syaifulloh
Jurnal Kewarganegaraan Vol 6 No 3 (2022): October 2022
Publisher : UNIVERSITAS PGRI YOGYAKARTA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (439.511 KB) | DOI: 10.31316/jk.v6i3.3970

Abstract

AbstrakKonveksi Bumiayu Beauty Of Java adalah salah satu usaha manufaktur yang ada di brebes. konveksi sudah berdiri sejak 2016 sampai sekarang. kata Bumiayu Beauty Of Java menjadi Brand dengan tujuan mempromosikan kota Bumiayu dan Wisata-wisata yang ada di Brebs khususnya wilayah selatan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Proses produksi dan pendapatan pada tahun 2020 – 2021. Penelitian menggunakan data primer dan sekunder, dimana Jumlah Populasi sebanyak 9 Orang dan Sampel 2 Orang . Pengumpulan data dengan wawancara langsng bersama CEO Bumiayu Beauty Of Java dan Bagian Produksi sebagai Narasumber. Hasil penelitian menunjukan bahwa Produktivitas Produksi dan pendapatan pada konveksi Bumiayu Beauty Of Java Mengalami penurunan produksi pada tahun 2020 hanya memproduksi 5110 dan terjual 4804 dari yang sebelumnya produksi 10.692 pada tahun 2019 dan terjual 10.185. tetapi pada tahun 2021 mengalami kenaikan produksi yaitu 6391dan terjual 6199 produk. Pendapatan pada konveksi Bumiayu Beauty Of java mengalami naik turun penjualan. bisa dilihat dari produksi yang terjual pada tahun 2018 sebanyak 7705 produk terjual. tahun 2019 sebanyak 10.185 produk terjual. tahun 2020 mengalami penurunan yaitu 4804 produk terjual. pada tahun 2021 penjualan mengalami kenaikan sebanyak 6199. Sehingga Pendapatan mengalami kenaikan sebanyak 204.960.000 pada tahun 2021. sedangkan tahun 2020 mengalami penurunan penjualan yaitu total pendapatan bersih sebanyak 128.880.000. Sehingga dapat disimpulkan bahwa Produktivitas berpengaruh positif terhadap pendapatan terlihat dari beberapa bahan baku baru. pengeluaran tambahan selama pandemi covid mengakibatkan harga jual bertambah yang sebelumnya 120.000/pcs menjadi 130.000/pcs.Kata Kunci: Produktivitas, Proses Produksi dan Pendapatan AbstractBumiayu Beauty Of Java Convection is one of the manufacturing businesses in Brebes. convection has been established since 2016 until now. said Bumiayu Beauty Of Java to become a brand with the aim of promoting the city of Bumiayu and tourism in Brebs, especially the southern region. This study aims to determine the production process and income in 2020 - 2021. The study uses primary and secondary data, where the total population is 9 people and the sample is 2 people. Data collection by direct interviews with the CEO of Bumiayu Beauty Of Java and the Production Department as resource persons. The results showed that production productivity and income at Bumiayu Beauty Of Java convection experienced a decline in production in 2020, only producing 5110 and selling 4804 from the previous production of 10,692 in 2019 and selling 10,185. but in 2021 there was an increase in production, namely 6391 and sold 6199 products. Revenue at Bumiayu Beauty Of Java convection experienced ups and downs in sales. it can be seen from the production sold in 2018 as many as 7705 products were sold. In 2019, 10,185 products were sold. in 2020 decreased, namely 4804 products sold. in 2021 sales increased by 6199. So that Revenue increased by 204,960,000 in 2021. While in 2020 there was a decrease in sales, namely total net income of 128,880,000. So it can be concluded that productivity has a positive effect on income as seen from several new raw materials. additional expenses during the covid pandemic resulted in the selling price increasing from 120,000/pcs to 130,000/pcsKeywords: Productivity, Production Process and Revenue
Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Harga dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus Pada Konsumen Sofy Elektronik dan Meubel di Kecamatan Losari) Dimas Shobikhatunnisa; Indah Dewi Mulyani; Muhammad Syaifulloh
Jurnal Kewarganegaraan Vol 6 No 3 (2022): October 2022
Publisher : UNIVERSITAS PGRI YOGYAKARTA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (320.288 KB) | DOI: 10.31316/jk.v6i3.4110

Abstract

Abstrak Tujuan dalam penelitian ini untuk menguji dan menganalisis apakah kualitas produk, harga promosi berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Penelitian ini dilakukan di Sofy Elektronik dan Meubel, Losari menggunakan metode kuantitatif dengan membagikan kuesioner kepada pelanggan melalui angket dan google form. Dengan sampel 80 responden. Kemudian data dikumpulakan dan diproses menggunakan SPSS versi 22 dengan teknik analisis menggunakan uji instrumen yaitu uji validitas dan uji reliabilitas, uji analisis berganda, uji asumsi klasik yaitu uji normalitas, uji heteroskedastisitas, uji multikolinieritas dan uji hipotesis yaitu uji parsial (t), uji simultan (f) dan uji koefisien determinasi (R2) untuk melihat pengaruh dari masing-masing variabel. Penelitian ini memiliki hasil secara parsial menunjukan variabel kualitas produk tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian, harga dan promosi berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Kemudian kualitas produk, harga dan promosi secara simultan berpengaruh terhadap keputusan pembelian hal ini dapat dibuktikan dari hasil uji f hitung > f tabel. Dan kekuatan hubungan antara variabel kualitas produk (X1), harga (X2) dan promosi (X3) terhadap keputuan pembelian (Y) sebesar 99,6% selebihnya sebesar 0,4% dipengaruhi oleh faktor lain. Kata Kunci: Kualitas Produk, Harga, Promosi, Keputusan Pembelian. Abstract The purpose of this study is to test and analyze whether product quality, promotional prices have an effect on purchasing decisions. This research was conducted at Sofy Electronics and Furniture, Losari using quantitative methods by distributing questionnaires to customers through questionnaires and google forms. With a sample of 80 respondents. Then the data were collected and processed using SPSS version 22 with analytical techniques using instrument tests, namely validity and reliability tests, multiple analysis tests, classical assumption tests, namely normality tests, heteroscedasticity tests, multicollinearity tests and hypothesis tests, namely partial tests (t), simultaneous tests (f) and test the coefficient of determination (R2) to see the effect of each variable. This study has partial results showing product quality variables have no effect on purchasing decisions, price and promotions affect purchasing decisions. Then product quality, price and promotion simultaneously affect the purchase decision this can be proven from the results of the test f count > f table. And the strength of the relationship between product quality (X1), price (X2) and promotion (X3) variables on purchasing decisions (Y) is 99.6%, the rest 0.4% is influenced by other factors. Keywords: Product Quality, Price, Promotion, Purchase Decision.
Analisis Dukungan Orang Tua, Minat Anak dan Pembinaan Pelatih terhadap Prestasi Atlet Renang Prsi Kabupaten Brebes (Studi Kasus pada Antasena Swimming Club Brebes) Dedy Yohanes; Indah Dewi Mulyani; Dwi Harini
GEMILANG: Jurnal Manajemen dan Akuntansi Vol. 2 No. 4 (2022): Oktober : Jurnal Manajemen dan Akuntansi
Publisher : BADAN PENERBIT STIEPARI PRESS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1370.874 KB) | DOI: 10.56910/gemilang.v2i4.155

Abstract

Prestasi atlet renang yang optimal dapat dicapai melalui pelatihan yang sistematis dan bersifat dinamis, pembinaan yang diletakkan pada dasar yang kuat dan dilakukan sedini mungkin agar dapat berjalan baik sesuai dengan program yang direncanakan. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh dukungan orang tua, minat anak dan pembinaan pelatih terhadap prestasi atlet renang PRSI Kabupaten Brebes. Penelitian ini menggunakan penelitian kuantitatif dengan metode deskriptif dengan menggunakan survei. Teknik pengumpulan data menggunakan studi kepustakaan dan kuesioner. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh atlet Antasena Swimming Club Brebes sebanyak 54 orang. Untuk proses analisis data menggunakan analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian ini diketahui nilai koefisien korelasi R sebesar 0.702, menyatakan besarnya kontribusi variabel independen dukungan orang tua sebagai variabel (X1), minat anak sebagai (X2), pembinaan pelatih sebagai (X3) sebesar 70,20% dalam menerangkan variabilitas variabel dependen prestasi atlet (Y) pada prestasi atlet (Y) di Antasena Swimming Club. Berdasarkan persamaan regresi berganda Y = 35.510 + 0.348 X1 + 0.180 X2 + 0.141 X3, dapat diartikan bahwa setiap kenaikan satu satuan dukungan orang tua sebagai variabel (X1), minat anak sebagai (X2), pembinaan pelatih sebagai (X3) akan meningkatkan variabel prestasi atlet renang sebesar 0.348 satuan dukungan orang tua, 0,180 satuan minat anak, ditambah 0.141 satuan pembinaan pelatih, pada konstanta 35.510.
PENGARUH DAYA TARIK WISATA TERHADAP MINAT BERKUNJUNG PADA WISATA HUTAN MANGROVE KALIWLINGI BREBES Muhammad Nur Mialfi Salim; Indah Dewi Mulyani; Nur Khojin
GEMILANG: Jurnal Manajemen dan Akuntansi Vol. 2 No. 4 (2022): Oktober : Jurnal Manajemen dan Akuntansi
Publisher : BADAN PENERBIT STIEPARI PRESS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (140.97 KB) | DOI: 10.56910/gemilang.v2i4.156

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk meneliti pengaruh daya tarik wisata terhadap minat berkunjung pada wisata hutan mangrove Kaliwlingi, Brebes. Jumlah sampel yang digunakan berjumlah 100 responden. Penelitian ini termasuk penelitian kualitatif yang bersifat deskriptif. Teknik pengambilan data yang dilakukan melalui wawancara, observasi dan dokumentasi. Data primer diolah dengan bantuan aplikasi SPSS. Hasil penelitian ini menunjukkan persamaan regresi Y = 1,404 + 0,195X, berarti variabel daya tarik wisata memiliki nilai koefisien regresi sebesar 0,195, artinya daya tarik wisata berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat berkunjung ke wisata hutan mangrove Kaliwlingi, Brebes. Hasil uji t menunjukkan nilai t-hitung sebesar 2,356 > t-tabel 1,660, dan nilai signifikansi sebesar 0,02 < 0,05 yang artinya variabel daya tarik wisata memiliki pengaruh terhadap minat berkunjung, sehingga hipotesis dalam penelitian ini diterima.
Analisis Pengaruh Motivasi, Budaya Organisasi dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Karyawan Di Yogya Mall Brebes Tri Herawati; Gian Fitralisma; Indah Dewi Mulyani; Muhammad Syaifulloh
E-Bisnis : Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis Vol 15 No 2 (2022): DESEMBER: Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis
Publisher : STEKOM PRESS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51903/e-bisnis.v15i2.869

Abstract

This study aims to determine the effect of motivation, organizational culture, and work environment on employee performance at Yogya Mall Brebes. Methods of collecting data by observing, interviewing and distributing questionnaires to respondents of employees of Yogya Mall Brebes through offline using a questionnaire. The population of Yogya Mall's fashion division employees is 40 employees. The data analysis method is using multiple regression analysis using spss 22. The results of the multiple regression test show that the partial t test of the motivation variable has a positive effect on employee performance with a tcount value of 2.680 > from 1.68830 with a significant level of 0.02 the level is smaller of 0.05, the Organizational Culture variable has a positive effect on employee performance with a tcount value of 1.943 > from 1.68830 with a significant level of 0.00 the level is smaller than 0.05, the Organizational Culture variable has a positive effect on employee performance with a tcount value of 1.690 > from 1.68830 with a significant level of 0.003 the level is smaller than 0.05, has a positive effect on employee performance at Yogya Mall Brebes. Then simultaneously (F) Fcount of 2.941 > Ftable 2.87 with a probability of 0.01 <0.05, then the hypothesis that all independent variables have a simultaneous effect can be accepted.
Pengaruh Turnover dan Inventory Turnover terhadap Perubahan Laba pada Perusahaan Pertambangan yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia (Studi Kasus Pada Perusahaan Pertambangan Periode 2012-2016) Dewi Ningsih; Maftukhin; Indah Dewi Mulyani; Ayusa Nitasari; Amelia Sholeha
Journal of Accounting and Finance (JACFIN) Vol. 1 No. 2 (2019): Agustus
Publisher : Universitas Muhadi Setiabudi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (629.756 KB)

Abstract

This study aims to determine the effect of liquidity ratios and activity ratios on changes in earnings in mining companies listed on the Indonesia Stock Exchange (IDX). Of the two types of rations the researchers conducted tests for (1) find out the Current Ratio on changes in profits of mining companies Stock Exchange (IDX) (2) Knowing the effect of the Quick Ratio on changes in profit of mining companies listed on the Indonesia Stock Exchange (IDX) (3) knowing the effect of Total Asset Turnover on changes in profits of mining companies listed on the Indonesia Stock Exchange (IDX) (4) Knowing the effect of Inventory Turnover on changes profits on mining companies listed on the Indonesia Stock Exchange (IDX) (5) Knowing the effect of the Current Ratio, Quick Ratio, Total Asset Turnover, Inventory Turnover on changes in mining profits listed on the Indonesia Stock Exchange (IDX). The population used in this study is a mining company listed on the Indonesia Stock Exchanges (IDX). While the selection of samples in taken using the purposive sampling method. The number of samples is 14 mining companies listed on the Indonesia Stock Exchange (IDX) in the 2012-2016 period. The data obtained is secondary data with using the classical assumption testing documentation data used in this study is to use the Multicollinearity test, normality test, Autocorrelation test, Heteroscedasticity test and linearity test. Data analysis used for hypothesis Testing is to use multiple regression analysis techniques.
Analisis Pengaruh Debt To Equity Ratio (DER), Laba dan Ukuran Perusahaan terhadap Return Saham pada Perusahaan LQ-45 yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia Tahun 2012-2016 Firdausa Nuzula; Nasiruddin; Indah Dewi Mulyani; Dumadi; Nur Afridah
Journal of Accounting and Finance (JACFIN) Vol. 1 No. 1 (2019): Februari
Publisher : Universitas Muhadi Setiabudi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (363.608 KB)

Abstract

There is an increase and decrease in the share price of the LQ-45 company listed on the Indonesia Stock Exchange. The share price of the LQ-45 company is experiencing instability. This study aims to analyze the effect of debt to equity ratio (DER) information, profit, and company size on stock returns in LQ-45 companies listed on the Indonesia Stock Exchange for the 2012-2016 period. The variables used in this study are debt to equity ratio (DER), profit and company size as independent variables, stock returns as dependent variables. This study used 25 samples of LQ-45 companies listed on the Indonesia Stock Exchange (IDX). The data used is secondary data, namely financial statements and shares of LQ-45 companies listed on the Indonesia Stock Exchange (IDX), namely DER, profit, company size and stock returns. Samples were selected using the purposive sampling method. The data type used is secondary data. Data analysis using descriptive statistics, classical assumption testing and multiple regression analysis. The results of this study show that the debt to equity ratio has a significant effect on stock returns. Meanwhile, the variable profit and company size did not have a significant effect on stock returns.
Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga dan Promosi Melalui Media Sosial Terhadap Kepuasan Konsumen (Studi Kasus pada Luang Waktu Coffee) Moh Farkhan Muzaki; Indah Dewi Mulyani; Nur Khojin
AURELIA: Jurnal Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Indonesia Vol 1, No 1 (2022): October 2022
Publisher : CV. Rayyan Dwi Bharata

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (899.028 KB) | DOI: 10.57235/aurelia.v1i1.24

Abstract

AbstrakPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui: pengaruh kualitas pelayanan, harga dan promosi secara parsial serta simultan terhadap kepuasan konsumen. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif. Populasi penelitian ini adalah konsumen dengan teknik pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan propotional random sampling dengan menggunakan rumus Slovin. Pengumpulan data yang dilakukan dengan cara penyebaran kuesioner kepada 100 responden yang merupakan konsumen Luang Waktu Coffe dengan cara membagikan kuisioner melalui online menggunakan google form. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini terdiri dari uji validitas dan reliabilitas, uji asumsi klasik, uji regresi linier berganda, dan uji hipotesis. Hasil penelitian menyatakan bahwa; 1) secara parsial, variabel kualitas pelayanan memiliki nilai thitung ttabel dimana 4,024 1,977 dengan tingkat signifikansi 0,000 0,05 bahwa kualitas pelayanan berpengaruh terhadap kepuasan konsumen; 2) secara parsial, variabel harga memiliki nilai thitung ttabel dimana 0,148 1,977 dengan tingkat signifikansi 0,883 0,05 bahwa harga tidak berpengaruh signifikan secara positif terhadap kepuasan konsumen; 3) secara parsial, variabel promosi memiliki nilai thitung ttabel dimana 4,786 1,977 dengan tingkat signifikansi 0,000 0,05 bahwa promosi berpengaruh signifikan secara positif terhadap kepuasan konsumen; 4) secara simultan variabel kualitas pelayanan, harga dan promosi terhadap kepuasan konsumen menunjukkan hasil bahwa nilai Fhitung Ftabel yakni 33,201 3,97), dengan tingkat signifikan 0,000 0,05, maka variabel kualitas pelayanan, harga, dan promosi secara bersama-sama (simultan) berpengaruh positif terhadap kepuasan konsumen. Sebaiknya menekan harga agar tidak terlalu jauh dibanding dengan pesaing lainnya, guna mengurangi beban pengeluaran konsumen dan meningkatkan kepuasan konsumen.Kata Kunci: Kualitas Pelayanan, Harga, Promosi, Kepuasan Konsumen AbstractThis study aims to determine: the influence of service quality, price and promotion partially and simultaneously on customer satisfaction. This type of research is quantitative. The population of this study was consumers with sampling techniques in this study using propotional random sampling using the Slovin formula. Data collection was carried out by distributing questionnaires to 100 respondents who were consumers of Free Time Coffe by means of share the questionnaire online using google form. The analytical methods used in this study consist of validity and reliability tests, classical assumption tests, multiple linear regression tests, and hypothesis tests. The results of the study stated that; 1) partially, the service quality variable has a calculated value of ttabel where 4.024 1.977 with a significance level of 0.000 0.05 that the quality of service affects consumer satisfaction; 2) partially, the price variable has a calculated value of ttabel where 0.148 1.977 with a significance level of 0.883 0.05 that the price does not have a positively significant effect on consumer satisfaction; 3) partially, the promotion variable has a calculated value of ttabel where 4,786 1,977 with a significance level of 0.000 0.05 that promotion has a significant positive effect on consumer satisfaction; 4) simultaneously the variables of service quality, price and promotion to consumer satisfaction show the result that the Fhitung value of the Ftabel is 33.201 3.97), with a significant level of 0.000 0.05, then the variables of service quality, price, and promotion together (simultaneously) positive influence on consumer satisfaction. It is better to reduce prices so that they are not too far compared to other competitors, in order to reduce the burden of consumer spending and increase consumer satisfaction.Keywords: Service Quality, Price, Promotion, Customer Satisfaction
Co-Authors Amelia Sholeha Andi Yulianto Anisa Sains Kharisma Ayusa Nitasari Azizah Azizah Indriyani Dedy Yohanes Dewi Ningsih Dhina Nur Farida Dimas Shobikhatunnisa Dumadi Dumadi Dwi Harini Evatul Djannah Firdausa Nuzula Gian Fitralisma Hendri Sucipto Hilda Kumala wulandari Ismi Nur Kholifah Khalid Iskandar Kristiana, Ari M. Ulinnuha Maftukhin Maftukhin Moh Farkhan Muzaki Muhammad Nur Mialfi Salim Muhammad Syaifulloh Muhammad Syaifulloh Mukson Nasiruddin, Nasiruddin Nur Afridah NUR AISYAH Nur Khoeriyah Nur Khojin Riono, Slamet Bambang Roni Sasti Wulandari Siti Nurzanah Afiyanti Susi Sunanti Tahta Alfina Tri Herawati Wiwi Adilah Yenny Ernitawati