Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
0
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Monex: Journal of Accounting Research
M. Bagus Nurani Hesti Widianti
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PENGARUH MUTU PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH KREDIT PADA BAITUL MAAL WA TAMWIL (BMT) SYIRKAH MUAWANAH NAHDATUL ULAMA KRAMATCABANG PEMBANTU SLAWI KABUPATEN TEGAL M. Bagus Nurani Hesti Widianti
Monex: Journal of Accounting Research Vol 1, No 2 (2012)
Publisher : Pusat Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Politeknik Harapan Bersama

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30591/monex.v1i2.117

Abstract

Tujuan dilakukan penelitianini adalah untuk mengetahuiMeningkatkan mutu pelayanan yang lebih baik lagi pada Baitul Maal Wa Tamwil (BMT) Syirkah Muawanah Nadhatul Ulama kramat, agar tercipta sebuah hubungan kerjasama yang baik dengan nasabah secara berkesinambungan. Dalampenelitianinisampelyangdiambiladalah 90 responden.DenganteknikpengambilansampelmenggunakanmetodeSlovin,Metodepengumpulandatamenggunakankuesioner,sedangkanmetodeanalisisdatayangdigunakanadalahujivaliditas,ujirealibilitas,ujiasumsiklasik, regresi linier berganda, ujitdanuji F.Hasil ujiFdiperoleh Ha diterima dan Ho ditolak yangberarti bahwabukti fisik (tangibles) (X1),keandalan(reliability)(X2),dayatanggap(responsiveness)(X3),jaminan(assurance)(X4),dan empati (empathy)(X5)berpengaruh significant secarasimultan terhadap kepuasan Nasabah Kredit di Baitul Maal Wa Tamwil (BMT) Syirkah Muawanah Nahdlatul Ulama Kramat Cabang Pembantu Slawi Kabupaten Tegal.
Co-Authors