Articles
<![CDATA[Implementasi Pelayanan Publik Berbasis Brand “Harmoni Kediri The Service City” ]]>
<![CDATA[Sardanto, Rino]]>;
<![CDATA[Meilina, Restin]]>;
<![CDATA[Muslih, Basthoumi]]>
<![CDATA[ Ekspektra : Jurnal Bisnis dan Manajemen Vol 2, No 2 (2018) ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Dr. Soetomo ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (435.241 KB)
|
DOI: 10.25139/ekt.v2i2.1008
<![CDATA[AbstrakHarmony Kediri The Service City adalah merek kota yang dirilis Kediri pada pertengahan 2016. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui bagaimana implementasi layanan publik di Dispendukcapil Kediri berdasarkan Harmony Kediri The Service City brand. Metode penelitian ini adalah kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Data dikumpulkan melalui wawancara dengan tiga birokrat dispendukcapil dan tiga orang Kediri yang telah melakukan pencatatan data lebih dari satu kali (sebelum dan sesudah merek dirilis). Hasil penelitian menunjukkan bahwa setelah merek Harmony Kediri The Service City, perubahan kebijakan pelayanan publik di dispendukcapil Kediri dapat dilihat dari prosedur pelayanan, persyaratan layanan, kompetensi personel layanan, proses layanan cepat, inovasi-layanan, inovasi dan pemenuhan fasilitas yang cukup nyaman. Hasilnya juga menunjukkan keberhasilan memposisikan Harmoni Kediri The Service City sebagai merek Kota di Kediri.Public Service Implementation Based On Brand "Harmoni Kediri The Service City" AbstractHarmony Kediri The Service City is a city brand released Kediri in mid 2016. The purpose of this study to find out how the implementation of public services in Dispendukcapil Kediri based on the Harmony Kediri The Service City brand. This research method is qualitative with case study approach. Data were collected through interviews with three of bureaucrats dispendukcapil and three people of Kediri who had done data recording more than once (before and after brand released). The results showed that after the brand Harmony Kediri The Service City, the change of public service policy in dispendukcapil Kediri can be seen from service procedures, service requirements, the competence of service personnel, the process of rapid service , innovation-service, innovation and fulfillment of facilities that are quite comfortable . The result also shows the success of positioning Harmoni Kediri The Service City as City brand in Kediri.]]>
<![CDATA[URGENSI KOMUNIKASI DALAM MENUMBUHKAN MOTIVASI DI ERA PANDEMI COVID-19 ]]>
<![CDATA[Muslih, Basthoumi]]>
<![CDATA[ Jurnal Penelitian Manajemen Terapan (PENATARAN) Vol. 5 No. 1 (2020) ]]>
Publisher : <![CDATA[Program Studi Manajemen STIE Kesuma Negara Blitar ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
<![CDATA[Kebiasaan individu dalam berkomunikasi dan berinteraksi satu sama lain dengan bertemu fisik tidak lagi menjadi prioritas ketika terjadinya wabah atau pandemi covid-19 saat ini. Sebagian besar masyarakat era sekarang memanfaatkan dunia komunikasi dengan semena-mena dan tidak memikirkan akibat dari publikasi sebuah informasi, maraknya kasus pembulian atau merendahkan orang lain daripada menguatkan mental satu sama lain. Padahal, dengan adanya berbagai kemudahan dalam berkomunikasi saat ini, diharapkan dapat memudahkan seorang individu untuk memotivasi orang lain. Studi literatur (literature review) dilakukan dengan pencarian dan merangkum beberapa literatur empiris yang sesuai dan relevan dengan tema. Penggunaan kriteria inklusi dan eksklusi terhadap seluruh literatur merupakan metode penyeleksiannya. Disimpulkan, komunikasi terbukti memiliki dampak positif yang mampu meningkatkan motivasi seseorang. Oleh karena itu, dalam hal komunikasi seseorang dibutuhkan kecermatan, keterampilan dan kehati-hatian sehingga motivasi yang terbentuk sesuai dengan tujuan yang diharapkan. Sebaiknya seorang individu membekali diri sendiri dengan keterampilan penyampaian dan penerimaan informasi yang baik terlebih dahulu daripada hanya viral di dunia maya serta memikirkan dampak dari komunikasi yang diterapkan. Selain itu, perlu dilakukan penelitian lebih lanjut mengenai sejauh mana komunikasi digital berdampak terhadap motivasi seseorang. Kata Kunci: komunikasi, motivasi, covid-19]]>
<![CDATA[Implementasi Pelayanan Publik Berbasis Brand “Harmoni Kediri The Service City†]]>
<![CDATA[Sardanto, Rino]]>;
<![CDATA[Meilina, Restin]]>;
<![CDATA[Muslih, Basthoumi]]>
<![CDATA[ Ekspektra : Jurnal Bisnis dan Manajemen Vol 2, No 2 (2018) ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Dr. Soetomo ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (435.241 KB)
|
DOI: 10.25139/ekt.v2i2.1008
<![CDATA[AbstrakHarmony Kediri The Service City adalah merek kota yang dirilis Kediri pada pertengahan 2016. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui bagaimana implementasi layanan publik di Dispendukcapil Kediri berdasarkan Harmony Kediri The Service City brand. Metode penelitian ini adalah kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Data dikumpulkan melalui wawancara dengan tiga birokrat dispendukcapil dan tiga orang Kediri yang telah melakukan pencatatan data lebih dari satu kali (sebelum dan sesudah merek dirilis). Hasil penelitian menunjukkan bahwa setelah merek Harmony Kediri The Service City, perubahan kebijakan pelayanan publik di dispendukcapil Kediri dapat dilihat dari prosedur pelayanan, persyaratan layanan, kompetensi personel layanan, proses layanan cepat, inovasi-layanan, inovasi dan pemenuhan fasilitas yang cukup nyaman. Hasilnya juga menunjukkan keberhasilan memposisikan Harmoni Kediri The Service City sebagai merek Kota di Kediri.Public Service Implementation Based On Brand "Harmoni Kediri The Service City" AbstractHarmony Kediri The Service City is a city brand released Kediri in mid 2016.  The purpose of this study to find out how the implementation of public services in Dispendukcapil Kediri based on the Harmony Kediri The Service City brand. This research method is qualitative with case study approach. Data were collected through interviews with three of bureaucrats dispendukcapil and three people of Kediri who had done data recording more than once (before and after brand released). The results showed that after the brand Harmony Kediri The Service City, the change of public service policy in dispendukcapil Kediri can be seen from service procedures, service requirements, the competence of service personnel, the process of rapid service , innovation-service, innovation and fulfillment of facilities that are quite comfortable . The result also shows the success of positioning Harmoni Kediri The Service City as City brand in Kediri.]]>
<![CDATA[Penerapan Strategi 7t Bisnis Ritel Dalam E-Commerce (On-Line Shop) Oleh Swalayan Golden Sebagai Media Pemasaran ]]>
<![CDATA[Ema Nurzainul Hakimah]]>;
<![CDATA[Basthoumi Muslih]]>
<![CDATA[ Jurnal Ekonika : Jurnal Ekonomi Universitas Kadiri Vol 1, No 2 (2016): September 2016 ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Kadiri ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (613.013 KB)
|
DOI: 10.30737/ekonika.v1i2.9
<![CDATA[Penelitian ini merupakan penelitian lanjutan oleh Ema Nurzainul Hakimah (2015) dengan judul Menciptakan Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan Berbasis Manajemen Pemasaran Retail Studi pada Pedagang Retail Anggota UMKM Kota Kediri. Pembedanya yaitu penerapan strategi merchandising bisnis ritel dalam e-commerce (on-line shop/olshop) oleh swalayan Golden sebagai media pemasaran dan mendeskripsikan respon konsumen atas layanan olshop swalayan pertama yang mampu bersaing dengan peritel modern besar di Kota Kediri yaitu Golden. Penelitian ini adalah penelitian deskriptif menggunakan pendekatan kuantitatif, dimana menjelaskan gambaran masing-masing variable penelitian strategi 7T dalam olshop terhadap respon konsumen. Penelitian ini menggunakan teknik pengambilan sampel purposive sampling, dengan metode pengumpulan data menggunakan kuesioner sebagai data primer dan diolah menggunakan SPSS 23 untuk mengetahui respon konsumen dalam strategi 7T serta metode CRI (Customer Response Index) untuk mengetahui sejauh mana respon konsumen atas layanan olshop swalayan Golden Kediri. Hasil data kuesioner terhadap strategi merchandising dan layanan olshop Golden Swalayan, dapat ditarik kesimpulan bahwa kinerja dari strategi 7T merchandising yang diberikan oleh Golden Swalayan Kota Kediri dengan adanya olshop telah melebihi nilai rata-rata harapan konsumen. Hasil CRI di tiap tahap respon dalam penelitian ini, menunjukkan bahwa semua nilai tahap respon berada hampir mencapai 100%. Hal ini dapat disimpulkan bahwa layanan olshop Golden Swalayan memberikan respon yang positif yaitu mendapatkan kesadaran konsumennya sehingga tertarik melakukan pembelian. Kata kunci: merchandising, strategi 7T bisnis ritel, on-line shop semangat kerja karyawan.]]>
<![CDATA[Analisis Pengaruh Motivasi terhadap Kepuasan Kerja dan Kinerja Pegawai di PT Sang Hyang Seri (Persero) Regional III Malang ]]>
<![CDATA[Basthoumi Muslih]]>
<![CDATA[ Jurnal Aplikasi Manajemen Vol 10, No 4 (2012) ]]>
Publisher : <![CDATA[Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (192.799 KB)
<![CDATA[Abstract: The purpose of this study is: (1) To determine and analyze the effect of intrinsic and extrinsic motivation on job satisfaction of employees, (2) To determine and analyze the effect of intrinsic and extrinsicmotivation on employee performance, (3) To determine and analyze the effect of job satisfaction on employee performance, (4) To determine and analyze the effect of intrinsic and extrinsic motivation on employeeperformance through employee job satisfaction. This type of research is explanatory research while collecting primary data through distribution of questionnaires to all employees in PT Sang Hyang Seri KR III Malang as many as 40 employees. Sampling technique used is census method. In this case there are two independent variables are analyzed, namely: intrinsic motivation and extrinsic motivation, as well as an intervening variable that is job satisfaction; while the dependent variable is the performance of the employees. The collected data then analyzed by using analysis of PLS (Partial Least Square). The results obtained are (1) Intrinsic and extrinsic motivation has significant effect on job satisfaction, (2) Intrinsic motivation significant direct effect on employee performance, (3) Extrinsic Motivation brings significant effect on theperformance of employees, (4) Job satisfaction has a significant effect on employee performance, (5) intrinsic Motivation causes significant indirect effect on employee performance through job satisfaction, (6) extrinsic Motivation provides significant indirect effect on employee performance through job satisfaction.Keywords: intrinsic motivation, extrinsic motivation, job satisfaction, performance employees, partial leastsquare]]>
<![CDATA[MOTIVASI EKSTRINSIK INDIVIDU: ANALISIS KINERJA KARYAWAN MEDIS RUMAH SAKIT AURA SYIFA KEDIRI ]]>
<![CDATA[Basthoumi Muslih]]>
<![CDATA[ Jurnal Penelitian Manajemen Terapan (PENATARAN) Vol. 2 No. 1 (2017) ]]>
Publisher : <![CDATA[Program Studi Manajemen STIE Kesuma Negara Blitar ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (410.848 KB)
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh motivasi ekstrinsik (supervisi, gaji, lingkungan kerja dan status) karyawan medis RS. Aura Syifa Kediri yang selama ini dirasakan belum maksimal untuk meningkatkan kinerja karyawannya. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan intrumen angket yang disebar kepada seluruh karyawan medis sejumlah 85 orang. Hasilnya diuji dengan metode analisis regresi linear berganda dan analisis hipotesis (uji T dan uji F). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa supervisi secara parsial tidak berpengaruh terhadap kinerja karyawan medis di RS. Aura Syifa Kediri, sedangkan gaji, lingkungan kerja dan status secara parsial berpengaruh terhadap kinerja karyawan medis di RS. Aura Syifa Kediri. Dan supervisi, gaji, lingkungan kerja dan status secara simultan berpengaruh terhadap kinerja karyawan medis di RS. Aura Syifa Kediri. Kata Kunci: Supervisi, Gaji, Lingkungan kerja, Status, Kinerja karyawan]]>
<![CDATA[CITY IMAGE KOTA KEDIRI SETELAH ADANYA BRAND “HARMONI KEDIRI THE SERVICE CITY” ]]>
<![CDATA[Basthoumi Muslih]]>;
<![CDATA[Restin Meilina]]>;
<![CDATA[Rino Sardanto]]>
<![CDATA[ Jurnal Penelitian Manajemen Terapan (PENATARAN) Vol. 4 No. 1 (2019) ]]>
Publisher : <![CDATA[Program Studi Manajemen STIE Kesuma Negara Blitar ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (463.678 KB)
<![CDATA[Otonomi daerah memberikan kewenangan bagi setiap daerah termasuk kota untuk mengelola dan mengembangkan potensi wilayahnya masing-masing. Sebagai wujud atas kewenangan tersebut, kota Kediri memetakan rencana-rencana pengembangan wilayahnya. Pelaksanaan rencana-rencana tersebut memerlukan bantuan dari pendatang, wisatawan, dan investor. Untuk menarik mereka, sejak pertengahan tahun 2016 kota Kediri melakukan rebranding dan meluncurkan brand baru “Harmoni Kediri The Service City”. Brand tersebut melambangkan komitmen kota Kediri untuk menjadi kota pelayanan yang unggul. Keberhasilan mencapai tujuan brand tersebut hanya terwujud jika ada city image yang positif atas kota Kediri. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui bagaimana city image kota Kediri setelah adanya brand “Harmoni Kediri The Service City”. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan teknik studi kasus. Data diambil dengan teknik wawancara pada empat informan yang melakukan pengurusan pindah datang di kantor Dispendukcapil kota Kediri. Hasil penelitian menunjukkan bahwa semua informan menyatakan city image yang positif atas kota Kediri baik dari aspek kognitif, afektif, evaluatif, dan behavioural. Kata Kunci : City Brand, Harmoni Kediri The Service City, City Image.]]>
<![CDATA[PENTINGNYA SEBUAH KINERJA DIPANDANG DARI SEGI GAYA KOMUNIKASI, PELATIHAN DAN DISIPLIN KERJA ]]>
<![CDATA[Basthoumi Muslih]]>;
<![CDATA[Restin Meilina]]>;
<![CDATA[Rino Sardanto]]>;
<![CDATA[Dodi Kusuma Hadi Soedjoko]]>
<![CDATA[ Jurnal Penelitian Manajemen Terapan (PENATARAN) Vol. 4 No. 2 (2019) ]]>
Publisher : <![CDATA[Program Studi Manajemen STIE Kesuma Negara Blitar ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (318.041 KB)
<![CDATA[Bisnis ikan asap merupakan bisnis yang potensial di daerah dekat pantai, sehingga banyak bermunculan bisnis rumahan ikan asap. Akan tetapi lambat laun, banyak juga dari bisnis tersebut gulung tikar yang dimungkinkan oleh kurang baiknya kinerja bisnis maupun kinerja sumberdaya manusianya. Kesadaran pebisnis di daerah Trenggalek perlu dibentuk salah satunya yaitu dengan memperhatikan kinerja bisnisnya melalui para pekerja atau karyawannya, karena bisnis yang baik tidak mungkin dijalankan hanya dengan seorang diri. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh gaya komunikasi, pelatihan dan disiplin kerja terhadap kinerja pekerja industri rumahan ikan asap di Desa Soko Kabupaten Trenggalek. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan instrumen angket yang disebar kepada seluruh pekerja industri rumahan ikan asap yang ada sejumlah 30 orang. Hasilnya diuji dengan metode analisis regresi linear berganda dan analisis hipotesis (uji-t dan uji-F). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa gaya komunikasi, pelatihan dan disiplin kerja secara parsial dan simultan berpengaruh terhadap kinerja pekerja industri rumahan ikan asap di Desa Soko Kabupaten Trenggalek. Sebaiknya di penelitian selanjutnya perlu ditambahkan variabel lain dan lingkup yang lebih luas sehingga diketahui lebih banyak faktor yang menjadi penentu kinerja SDM suatu bisnis. Kata Kunci: Gaya Komunikasi, Pelatihan, Disiplin Kerja, Kinerja Karyawan]]>
<![CDATA[URGENSI KOMUNIKASI DALAM MENUMBUHKAN MOTIVASI DI ERA PANDEMI COVID-19 ]]>
<![CDATA[Basthoumi Muslih]]>
<![CDATA[ Jurnal Penelitian Manajemen Terapan (PENATARAN) Vol. 5 No. 1 (2020) ]]>
Publisher : <![CDATA[Program Studi Manajemen STIE Kesuma Negara Blitar ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
<![CDATA[Kebiasaan individu dalam berkomunikasi dan berinteraksi satu sama lain dengan bertemu fisik tidak lagi menjadi prioritas ketika terjadinya wabah atau pandemi covid-19 saat ini. Sebagian besar masyarakat era sekarang memanfaatkan dunia komunikasi dengan semena-mena dan tidak memikirkan akibat dari publikasi sebuah informasi, maraknya kasus pembulian atau merendahkan orang lain daripada menguatkan mental satu sama lain. Padahal, dengan adanya berbagai kemudahan dalam berkomunikasi saat ini, diharapkan dapat memudahkan seorang individu untuk memotivasi orang lain. Studi literatur (literature review) dilakukan dengan pencarian dan merangkum beberapa literatur empiris yang sesuai dan relevan dengan tema. Penggunaan kriteria inklusi dan eksklusi terhadap seluruh literatur merupakan metode penyeleksiannya. Disimpulkan, komunikasi terbukti memiliki dampak positif yang mampu meningkatkan motivasi seseorang. Oleh karena itu, dalam hal komunikasi seseorang dibutuhkan kecermatan, keterampilan dan kehati-hatian sehingga motivasi yang terbentuk sesuai dengan tujuan yang diharapkan. Sebaiknya seorang individu membekali diri sendiri dengan keterampilan penyampaian dan penerimaan informasi yang baik terlebih dahulu daripada hanya viral di dunia maya serta memikirkan dampak dari komunikasi yang diterapkan. Selain itu, perlu dilakukan penelitian lebih lanjut mengenai sejauh mana komunikasi digital berdampak terhadap motivasi seseorang. Kata Kunci: komunikasi, motivasi, covid-19]]>
<![CDATA[ANALISIS DAMPAK STRESS KERJA, BEBAN KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP TURNOVER INTENTION PADA PT ARTABOGA CEMERLANG DEPO KEDIRI ]]>
<![CDATA[Ocha Medika Aditya]]>;
<![CDATA[Basthoumi Muslih]]>;
<![CDATA[Restin Meilina]]>
<![CDATA[ Jurnal Penelitian Manajemen Terapan (PENATARAN) Vol. 6 No. 1 (2021) ]]>
Publisher : <![CDATA[Program Studi Manajemen STIE Kesuma Negara Blitar ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
<![CDATA[Tujuan penelitian ini yaitu untuk mengetahui pengaruh signifikan secara parsial dan simultan antara stress kerja, beban kerja dan lingkungan kerja terhadap Turnover Intention pada PT. Artaboga Cemerlang Depo Kediri. Pendekatan dalam penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik penelitian bersifat kausal dan pengumpulan datanya dengan menyebar kuesioner. Populasi dalam penelitian ini adalah para pegawai di PT. Artaboga Cemerlang Depo Kediri yang berjumlah 120 karyawan. Sampel yang digunakan yaitu karyawan PT. Artaboga Cemerlang Depo Kediri di bagian penjualan atau marketing dengan 25% keseluruhan populasi yaitu berjumlah 30 karyawan. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling. Teknik analisis data menggunakan analaisis regresi linier berganda dengan bantuan software SPSS for windows versi 25. Simpulan dari penelitian ini adalah terdapat pengaruh signifikan secara parsial dan simultan antara stress kerja, beban kerja dan lingkungan kerja terhadap turnover intention pada PT. Artaboga Cemerlang Depo Kediri. Kata Kunci: Beban Kerja, Lingkungan Kerja, Stress Kerja, Turnover Intention]]>
