Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
1.363
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Seminar Nasional Aplikasi Teknologi Informasi (SNATI) Seminar Nasional Informatika (SEMNASIF) Sistemasi: Jurnal Sistem Informasi Generation Journal APTIKOM Journal on Computer Science and Information Technologies (CSIT) BERNAS: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Innovation in Research of Informatics (INNOVATICS)
R. Reza El Akbar
Universitas Siliwangi
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Computer Science & IT Control & Systems Engineering Dentistry Education Electrical & Electronics Engineering Energy Engineering Environmental Science Languange, Linguistic, Communication & Media Materials Science & Nanotechnology Mathematics Neuroscience Nursing Public Health Social Sciences Veterinary Other

Published : 12 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 12 Documents
Search

 1   2 
ALTERNATIF PEMILIHAN SISTEM ANTRIAN CALL CENTRE SEBAGAI PUSAT PELAYANAN INFORMASI BENCANA ALAM El Akbar, R. Reza; Aradea, Aradea; Gufroni, Acep Irham
Seminar Nasional Informatika (SEMNASIF) Vol 1, No 5 (2011): Information System and Application
Publisher : Jurusan Teknik Informatika

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Call centre sebagai pusat pelayanan informasi bencana alam memegang peranan yang sangat penting. Keakuratan Informasi serta pelayanan terhadap pelanggan atau pengguna layanan yang terbaik menjadi fokus utama perusahaan atau instansi penyedia layanan call centre ini. Operator call centre memegang peranan yang sangat penting dalam menjalankan operasional call centre. Tugas utama operator yaitu menerima panggilan, berinteraksi dengan pelanggan atau pengguna layanan melalui media telepon, memberikan solusi keluhan serta memberikan informasi yang dibutuhkan. Interaksi pelanggan atau pengguna layanan dengan operator, menimbulkan beban kerja mental yang tinggi, hal tersebut terjadi pada saat operator menerima panggilan yang sulit. Selain tingginya beban mental, beban kerja waktu operator dinilai tinggi dan tidak merata, karena sistem antrian yang ada tidak memperhatikan beban kerja waktu operator. Berdasarkan hal tersebut, maka penelitian ini bertujuan untuk memberikan alternatif pilihan sistem antrian panggilan masuk (incoming call) pada operator call centre, sehingga beban kerja waktu operator optimal dan lebih merata. Beban kerja yang optimal diharapkan dapat meningkatkan performansi operator, sehingga tingkat pelayanan terhadap pelanggan atau pengguna layanan meningkat. Metodologi penelitian ini dibagi dalam tiga tahapan. Tahap pertama studi terhadap sistem antrian yang sedang berjalan melalui pengamatan data CMS (call management system). CMS merupakan software untuk merekam segala aktifitas operator. Tahap kedua membuat formulasi perhitungan beban kerja waktu. Tahap ketiga perbandingan antara metode sistem antrian yang digunakan (metode sirkular) dengan metode sistem antrian usulan (sistem antrian berbasis beban kerja waktu). Hasil penelitian diperoleh bahwa metode sirkular menunjukkan beban kerja waktu antar operator tidak terdistribusi merata setiap harinya, sedangkan dengan menggunakan sistem antrian berbasis beban kerja waktu, distribusi antar operator tiap harinya terdistribusi merata.
INTERNET USAGE AND SELF-REGULATED LEARNING ASSESSMENT AT JUNIOR HIGH SCHOOL STUDENTS IN TASIKMALAYA CITY, INDONESIA El Akbar, R. Reza; Ratnaningsih, Nani; Hidayat, Edi
APTIKOM Journal on Computer Science and Information Technologies Vol 4 No 2 (2019): APTIKOM Journal on Computer Science and Information Technologies (CSIT)
Publisher : APTIKOM Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

describes the pattern of relationship between internet usages on students, on the assessment of aspects of selfregulated learning. The aspect of self-regulated learning measured from 10 aspects. This study discusses the effects ofgender, the categories of schools (excellent schools and regular school), the total value of self-regulated learning andthe value of math exams. In brief, the research stages consist of three stages. The first stage of research is to createand retrieve the questionnaire data. The goal is to obtain all things related to internet usage, as well as measure aspectsof self-regulated learning assessment. The second stage of treatment on students. This treatment time is done for fourmonths, where students follow the math lesson with self-regulated learning method. Students provided with multimediadevices, textbooks and other. The third stage is the assessment or math test. The analytical method used is qualitativemethod with descriptive statistical approach. The results obtained that the dominant male students using internet forgames tend to have greater Aspects of Finding and Utilizing Relevant Learning Resources. While female, tend to bedominant in aspects of Evaluating Learning Processes and Results. The average mathematical exam results, in studentswho often use the game tend to have a higher value, compared with other students who often use social media.
INITIAL DYNAMIC SYSTEM DESIGN FOR OPTIMIZATION OF GRAVITY IRRIGATION WATER MANAGEMENT (OPEN GRAVITATION IRRIGATION) Hidayat, Asep Kurnia; El Akbar, R. Reza; Kosnayani, Ai Sri
APTIKOM Journal on Computer Science and Information Technologies Vol 4 No 2 (2019): APTIKOM Journal on Computer Science and Information Technologies (CSIT)
Publisher : APTIKOM Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

an expression of conflict in the field. To overcome this problem is a regulation of several parameters,including regulation of planting schedules and reduction of land area. The model of the irrigation water managementsystem used is based on the risk of land failure and the optimum area of land that can be planted. The parameters usedto overcome this problem are planting schedules, risk of land failure and factor k. The k factor is the ratio of wateravailability to water needs. The output of this system is optimal net benefit based on the optimal alternative irrigatedland area. The results of the formula will show the optimal amount of land area that produces optimal net benefitsbased on certain planting schedules and certain effective rainfall. This system will also show that optimization will beachieved if there is a water balance between the availability and needs of irrigation water. The system referred to inthis study is a dynamic system. The purpose of this study is to make a preliminary design of a dynamic system to optimizethe irrigation system of agricultural land. The results obtained in this study were in the form of feedback loops andinteractions between loops with each other in agricultural irrigation systems.
Monitoring Elementary School Students Achievement using Android-based RESTful Web Service Ilham Yuslin Anugrah; R. Reza El Akbar; Alam Rahmatulloh
Sistemasi: Jurnal Sistem Informasi Vol 11, No 1 (2022): Sistemasi: Jurnal Sistem Informasi
Publisher : Program Studi Sistem Informasi Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1514.872 KB) | DOI: 10.32520/stmsi.v11i1.1573

Abstract

There are still many elementary schools that have not implemented an information system for processing student grades online because of the assumption that this is still not needed, even though in fact the use of computerized information systems can help schools in improving the academic process to be more effective and efficient. Information systems with web-based applications that are now often found still have shortcomings, namely the mobility of their use is still lacking compared to Android-based applications which are now easier to use and access anywhere. The use of web applications as a means for teachers to input values as well as an android application as a means for parents to be able to monitor their children's academic scores is considered to be the most appropriate solution in implementing this information system, but differences in platforms between Android and the web make it difficult for data to be integrated with each other. Therefore we need an interoperability system in order to integrate applications from different platforms. Then an android based academic score monitoring application was made with RESTful web service. The selection of the RESTful web service system itself is because this system applies the concept of a client server where the server to be created is a web-based application that is used by the school to input student grades, and the client application is an android application intended for parents / guardians of students to get information regarding the value of his child. The output of this research is an application system for monitoring the academic scores of elementary school students by implementing the RESTful web service system in its application as well as the results of the application testing questionnaire based on the usability aspect of the application with the final result of the application eligibility percentage of 87%.Keywords: Monitoring Student Values, Platforms, Information Systems.
APLIKASI METODE ANALYTIC HIERARCHY PROCESS (AHP) UNTUK PENENTUAN KRITERIA DOMINAN PENYEBAB BEBAN KERJA PADA OPERATOR CALL CENTRE PT. X CABANG BANDUNG R. Reza El Akbar
Seminar Nasional Aplikasi Teknologi Informasi (SNATI) 2011
Publisher : Jurusan Teknik Informatika, Fakultas Teknologi Industri, Universitas Islam Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kehadiran call centre tidak hanya mendukung kegiatan bisnis, tetapi sekaligus menjadi nilai tambah yang akan meningkatkan citra suatu perusahaan sebagai lembaga bisnis modern. Pelanggan akan lebih memilih untuk bertanya melalui call centre daripada datang langsung ke bagian layanan pelanggan, jika mendapat kesulitan terhadap suatu produk, atau sekedar ingin bertanya berkaitan dengan fitur-fitur yang ada dalam produk. Selain menghemat waktu, layanan call centre juga dinilai sangat fleksibel karena dapat dihubungi sewaktu-waktu, bahkan diwaktu libur sekalipun. Hal tersebut yang menyebabkan kebutuhan perusahaan akan adanya call centre semakin meningkat. Oleh karena itu, kinerja layanan call centre dinilai sebagai representasi dari perusahaan pengguna layanan call centre. Tingginya tingkat absensi dan turnover operator menyebabkan turunnya performansi perusahaan, salah satu faktor penyebabnya adalah ketidaksesuaian beban kerja. Pada penelitianini akan diteliti kriteria yang paling dominan menyebabkan beban kerja pada operator call centre dengan metode AHP. Kriteria beban kerja yang dimaksud adalah fisik, mental, sosial dan waktu. Dengan mengetahuikriteria beban kerja dominan maka dapat melakukan perbaikan sistem kerja yang sesuai, sehingga dapat meningkatkan kinerja operator maupun perusahaan. Berdasarkan hasil penelitian dari keempat kriteria tersebut untuk keseluruhan operator beban kerja kriteria mental (0.311) menempati prioritas utama, kemudian kriteriawaktu (0.279), kriteria fisik (0.215) dan kriteria sosial (0.207).
ANALISIS POLA KEPUTUSAN TATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI UNTUK MENJAMIN KESELARASAN TI DENGAN TUJUAN FUNGSI BISNIS ENTERPRISE Aradea Aradea; Acep Irham Gufroni; R. Reza El Akbar
Seminar Nasional Informatika (SEMNASIF) Vol 1, No 5 (2011): Information System and Application
Publisher : Jurusan Teknik Informatika

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Saat ini teknologi informasi (TI) memiliki peran yang penting dalam meningkatkan keunggulan bersaing bagi organisasi atau enterprise, karena TI dapat menciptakan value bagi organisasi. Suatu organisasi untuk dapat bertahan hidup dan bersaing, sangat bergantung pada TI sebagai salah satu enabler untuk pencapaian visi, misi, tujuan dan sasaran organisasi. Tak terkecuali dengan Institusi X, merupakan sebuah organisasi yang mempunyai fungsi sebagai aparatur konsultatif perwakilan Kantor Pendidikan dan Kebudayaan setempat, yang menjadikan TI sebagai inti dan penunjang proses bisnisnya. Untuk mencapai hal tersebut diperlukan suatu pengelolaan TI yang ada secara terstruktur. Tata kelola TI merupakan struktur hubungan dan proses untuk mengarahkan dan mengendalikan organisasi untuk mencapai tujuannya, dengan menambahkan nilai ketika menyeimbangkan risiko dibandingkan dengan TI dan prosesnya. Dalam penelitian ini dilakukan analisis pola keputusan tata kelola TI, untuk menetapkan suatu rekomendasi yang berupa pemetaan dan penetapan 5 (lima) kunci keputusan dengan pola keputusan TI, terdiri dari prinsip TI, arsitektur TI, infrastruktur TI, aplikasi bisnis dan investasi TI, serta unsur-unsur yang terlibat dapat berperan sesuai kapasitas dan tujuannya masing-masing. Rekomendasi tata kelola TI dibuat guna menjamin bahwa TI selaras dengan tujuan serta sasaran fungsi bisnis yang ada di Institusi X, sehingga kinerja TI menjadi optimal dan patuh terhadap regulasi yang berlaku. Kerangka kerja tata kelola TI yang digunakan dalam penelitian ini, adalah menggunakan pendekatan tata kelola TI Peter Weill dan Jeanne W. Ross, dari MIT, Boston, Massachusetts.
PENGGUNAAN MOBILE SOCIAL NETWORK SEBAGAI SISTEM PERINGATAN DINI PADA BENCANA Acep Irham Gufroni; Aradea Aradea; R. Reza El Akbar
Seminar Nasional Informatika (SEMNASIF) Vol 1, No 5 (2011): Information System and Application
Publisher : Jurusan Teknik Informatika

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Jejaring sosial atau yang biasa disebut Social Network saat ini menjadi hal yang dibutuhkan oleh setiap individu. Pada awalnya, jejaring sosial hanya digunakan sebagai media eksistensi dan pengakuan diri bagi pemiliknya, dimana penggunaan jejaring sosial sangat dimudahkan dengan munculnya media-media jejaring sosial yang sangat besar, diantaranya adalah Facebook dan Twitter . Hadirnya Facebook dan Twitter meningkatkan tingkat penggunaan jejaring sosial di masyarakat, dikarenakan kedua jejaring sosial ini dapat diakses menggunakan telepon seluler yang mana hampir semua individu telah memilikinya, sehingga penggunaan jejaring sosial di telepon seluler menjadi penyumbang utama peningkatan tingkat penggunaan social network di Indonesia. Dengan melihat hal tersebut, dimana penggunaan mobile social network telah menyentuh hampir semua individu, maka penggunaannya dapat digunakan sebagai sistem peringatan dini dalam bencana, dikarenakan jejaring sosial bersifat online dan realtime, sehingga dengan pengaturan content yang tepat dan akurat, maka informasi tentang suatu bencana yang terjadi dapat di teruskan ke individuindividu pengguna mobile social network dalam waktu yang sangat singkat, dan dengan tingkat penyebaran yang sangat luas. Dengan informasi yang tepat dan akurat mengenai suatu bencana, dapat menghindarkan kepanikan di masyarakat dikarenakan tidak ada informasi yang tepat mengenai bencana yang terjadi.
IMPLEMENTASI WEB SCRAPING PADA SISTEM INFORMASI LEMBAGA SERTIFIKASI PROFESI UNIVERSITAS SILIWANGI R. Reza El Akbar; Alam Rahmatulloh; Mochamad Dzikri Daely
Sistemasi: Jurnal Sistem Informasi Vol 8, No 3 (2019): Sistemasi: Jurnal Sistem Informasi
Publisher : Program Studi Sistem Informasi Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1297.407 KB) | DOI: 10.32520/stmsi.v8i3.521

Abstract

Lembaga Sertifikasi Profesi Universitas Siliwangi yang baru di dirikan pada tahun 2017 dalam pelakasanaan  pelayanan permohonan sertifikasi profesi belum secara komputerisasi, selain itu data dan informasi belum terhubung dengan website BNSP. Sehingga banyak terjadi redudansi data dan masih banyak data dan informasi yang harus diinput manual berulang. Diperlukan Teknik khusus untuk mendapatkan informasi dan data secara otomatis dari website BNSP. Salah satu cara untuk pertukaran data yaitu dengan memanfaatkan API (Application programing interface), namun belum tersedia pada website BNSP, sehingga cara lain dapat menggunakan Teknik Web Scraping dengan menggunakan HTML DOM agar data dan informasi BNSP dapat langsung diambil untuk sistem LSP Universitas Siliwangi. Hasil penelitian ini telah berhasil dibuat sistem dengan menerapkan Teknik web scraping sehingga sistem LSP UNSIL mendapatkan data dan informasi terkini secara otomatis.
WORKSHOP PENGEMBANGAN MEDIA PEMBELAJARAN BERBASIS INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY (ICT) Ipah Muzdalipah; Ratna Rustina; R. Reza El Akbar
BERNAS: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol 1 No 3 (2020)
Publisher : Universitas Majalengka

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (507.462 KB) | DOI: 10.31949/jb.v1i3.348

Abstract

Tujuan dari pengabdian ini meningkatkan wawasan dan keterampilan guru-guru di SMK AS-SHOFA dalam mengembangkan media pembelajaran berbasis ICT. Fakta di lapangan menunjukkan bahwa keterampilan guru dalam memanfaatkan aplikasi teknologi masih belum cukup memuaskan. Banyak guru yang merasa kesulitan menggunakan ICT sebagai media pembelajaran. Metode pelaksanaan kegiatan pengabdian ini mengikuti aktivitas pelaksanaan penelitian tindakan yang terdiri dari Persiapan, Pelaksanaan (tindakan), dan refleksi dan evaluasi. Hasil yang diperoleh dari pengabdian ini adalah Meningkatnya wawasan dan kesadaran guru-guru di SMK As-Shofa tentang pentingnya penggunaan ICT dalam pembelajaran terutama dalam mengimplementasikan Kurtilas, Meningkatnya keterampilan guru-guru di SMK As-Shofa dalam menggunakan ICT dalam media pembelajaran, Guru mampu membuat media pembelajaran berbasis ICT dan menggunakannya dalam pembelajaran.
Penerapan Metode Fuzzy Tsukamoto Pada Sistem Pakar untuk Mendiagnosa Autisme Pada Anak Neng Ika Kurniati; R. Reza El Akbar; Panji Wijaksono
Innovation in Research of Informatics (INNOVATICS) Vol 1, No 1 (2019): Maret 2019
Publisher : Informatika Universitas Siliwangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37058/innovatics.v1i1.676

Abstract

Autisme merupakan gangguan perkembangan yang dapat dideteksi sejak dini. Setiap tahunnya anak yang mengidap spektrum autisme jumlahnya semakin meningkat. Menurut data dari UNESCO pada tahun 2011, terdapat 35 juta orang penyandang auitisme di seluruh dunia. Rata – rata 6 dari 1000 orang di dunia telah mengidap autisme. Di Amerika Serikat, autisme dimiliki oleh 11 dari 1000 orang. Sedangkan di Indonesia perbandingannya 8 dari setiap 1000 orang. Oleh karena itu, penting bagi orang tua untuk peka terhadap adanya kelainan yang ditunjukkan anak dalam masa perkembangannya agar dapat segera ditangani dan mengurangi resiko yang mengganggu pada perkembangan selanjutnya. Dengan dasar tersebut maka diperlukan sebuah sistem pakar yang dapat membantu orang tua untuk mendeteksi indikasi autisme pada anaknya. Adapun sistem pakar yang dibangun menggunakan metode Fuzzy Tsukamoto sebagai metode penalaran untuk menentukan hasil deteksi berdasarkan gejala yang ditunjukkan. Sistem pakar ini dibangun berbasis web agar dapat digunakan oleh orang tua maupun instansi/lembaga yang membutuhkan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk merancang dan membangun suatu program aplikasi sistem pakar yang mampu memberikan diagnosis autisme pada anak yang memiliki gangguan ADHD. Manfaat yang dapa dihasilkan dari hasil penelitian ini adalah Memberikan pengetahuan tentang gejala awal autisme pada anak bagi para orang tua, diharapkan mampu membantu para orang tua untuk melakukan penangan awal bagi anak autisme, dapat digunakan untuk mempermudah dokter spesialis anak, guru / psikiater yang menangani autisme untuk memeriksa pasien.
Co-Authors Acep Abdul Basit Acep Irham Gufroni Alam Rahmatulloh Ali Djamhuri Aradea Budi Anandita Nugraha Edi Hidayat Gunawan, Rohmat Hidayat, Asep Kurnia Ilham Yuslin Anugrah Ipah Muzdalipah Kosnayani, Ai Sri Mochamad Dzikri Daely Neng Ika Kurniati Panji Wijaksono Ratna Rustina