Garuda - Garba Rujukan Digital

p-Index From 2019 - 2024

1.578

P-Index

This Author published in this journals

All Journal Jurnal Pendidikan Ekonomi Undiksha Jurnal Ilmiah Kesehatan (JIK) Dinamika Pendidikan At-Taradhi: Jurnal Studi Ekonomi Sosioinforma Edu Sains: Jurnal Pendidikan Sains dan Matematika GOVERNMENT : Jurnal Ilmu Pemerintahan Sawala : Jurnal Administrasi Negara Jurnal Pendidikan Fisika dan Keilmuan (JPFK) Islamika Inside: Jurnal Keislaman dan Humaniora Jurnal Studi Ilmu-ilmu Al-Qur'an dan Hadis JEKPEND Jurnal Ekonomi dan Pendidikan GANESHA CIVIC EDUCATION JOURNAL

Rahmatullah Rahmatullah

Syarif Hidayatullah State Islamic University of Jakarta

Author-ID : 356054

Religion Arts Humanities Astronomy Economics, Econometrics & Finance Education Health Professions Languange, Linguistic, Communication & Media Physics Social Sciences Other

Published : 18 Documents Claim Missing Document

Claim Missing Document

Articles

Title

ANALISIS TINGKAT PELAYANAN RUANG RAWAT INAP RSUD DR. ABDUL RIVAI TANJUNG REDEB Rahmatullah, Rahmatullah
At-Taradhi Jurnal Studi Ekonomi Vol 8, No 2 (2017)
Publisher : Islamic Economics and Business Faculty of UIN Antasari

Penelitian dengan judul Analisis Tingkat Pelayanan pada Ruang Rawat Inap RSUD dr. Abdul Rivai Tanjung Redeb memiliki tujuan, yaitu untuk mengetahui tingkat kepuasan dan harapan pasien rawat inap RSUD dr. Abdul Rivai Tanjung Redeb terhadap kinerja pelayanan dilihat dari dimensi kualitas jasa yang terdiri dari dimensi reliability, responsiveness, assurance, emphaty, dan tangible.Penelitian ini mengambil sampel sebanyak 87 kuesioner yang dirancang disesuaikan dengan SERVQUAL menggunakan skala Likert dari responden yang diambil menggunakan metode random sampling. Sedangkan sebagai alat uji hipotesis digunakan Uji Kesesuaian (Goodness of Fit), Uji t-Test, Uji Chi Square dan dianalisis dengan Importance – Performance AnalysisData yang diperoleh menghasilkan nilai validitas antara 0,435 samai 0,720 dengan cronbach alpha sebesar 0,86. Dari beberapa uji hipotesis, diperoleh hasil bahwa χ2hitung (48,25) > χ2tabel (36,74), thitung > ttabel sehingga Ho diterima dan dapat disimpulkan bahwa ada perbedaan (gap) antara kinerja dengan kepuasan pelanggan.Berdasarkan pada analisa diagram kartesius, dari 10 atribut yang dinilai maka dengan mengambil rata-rata kinerja sebesar 3,583 sebagai sumbu-x dan rata-rata kepentingan sebesar 4,252 sebagai sumbu-y maka jumlah atribut yang berada pada kuadran A sebanyak 2 atribut, kuadran B sebanyak 2 atribut, kuadran C sebanyak 4 atribut dan kuadran D sebanyak 2 atribut

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.18592/at-taradhi.v8i2.2531

Penelitian dengan judul Analisis Tingkat Pelayanan pada Ruang Rawat Inap RSUD dr. Abdul Rivai Tanjung Redeb memiliki tujuan, yaitu untuk mengetahui tingkat kepuasan dan harapan pasien rawat inap RSUD dr. Abdul Rivai Tanjung Redeb terhadap kinerja pelayanan dilihat dari dimensi kualitas jasa yang terdiri dari dimensi reliability, responsiveness, assurance, emphaty, dan tangible.Penelitian ini mengambil sampel sebanyak 87 kuesioner yang dirancang disesuaikan dengan SERVQUAL menggunakan skala Likert dari responden yang diambil menggunakan metode random sampling. Sedangkan sebagai alat uji hipotesis digunakan Uji Kesesuaian (Goodness of Fit), Uji t-Test, Uji Chi Square dan dianalisis dengan Importance ? Performance AnalysisData yang diperoleh menghasilkan nilai validitas antara 0,435 samai 0,720 dengan cronbach alpha sebesar 0,86. Dari beberapa uji hipotesis, diperoleh hasil bahwa ?2hitung (48,25) > ?2tabel (36,74), thitung > ttabel sehingga Ho diterima dan dapat disimpulkan bahwa ada perbedaan (gap) antara kinerja dengan kepuasan pelanggan.Berdasarkan pada analisa diagram kartesius, dari 10 atribut yang dinilai maka dengan mengambil rata-rata kinerja sebesar 3,583 sebagai sumbu-x dan rata-rata kepentingan sebesar 4,252 sebagai sumbu-y maka jumlah atribut yang berada pada kuadran A sebanyak 2 atribut, kuadran B sebanyak 2 atribut, kuadran C sebanyak 4 atribut dan kuadran D sebanyak 2 atribut

Co-Authors Anak Agung Gede Sugianthara Andi Fitrah Perdana Putra, Andi Andi Samsu Alam, Andi Samsu Andi Tenri Ampa Ashar Prawitno, Ashar Bunaya, Bunaya Chalid Imran Musa Harman Alif Suci Pratama, Harman Alif Suci Hugo Itamar, Hugo Inanna, Inanna Indra Saputra Juanda Nawawi, Juanda Pujianto Pujianto Robiatul Adawiyah Safriadi Safriadi, Safriadi Surya Jatmika Surya, Adhi wipsar sunu brams dwandaru Wirasti, Wirasti Wirasti, Wirasti

Title Search

Found 2 Documents Search Journal : At-Taradhi: Jurnal Studi Ekonomi

Abstract

Abstract

Title

Found 2 Documents
Search
Journal : At-Taradhi: Jurnal Studi Ekonomi