Rahmatia Rahmatia
PPs STIE Amkop Makassar

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA TOKO ARIFIN JAYA Rahmatia Rahmatia; Abdul Hakim; Fakhry Amin; Suprapti Suprapti
SEIKO : Journal of Management & Business Vol 3, No 2 (2020): January-Juny
Publisher : Program Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/sejaman.v3i2.758

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui : (1) Pengaruh produk, harga, promosi, tempat, terhadap kepuasan pelanggan di toko Arifin Jaya. (2) Pengaruh produk terhadap kepuasan pelanggan di toko Arifin Jaya. (3) Pengaruh harga terhadap kepuasan pelanggan. (4) Pengaruh promosi terhadap kepuasan pelanggan di toko Arifin Jaya. (5) Pengaruh tempat terhadap kepuasan pelanggan di toko Arifin Jaya. Objek penelitian ini adalah Toko Arifin Jaya. Populasi penelitian ini adalah pelanggan dari toko Arifin Jaya sebanyak 30 pelanggan. Penentuan sampel dilakukan dengan menggunakan accidental sampling. Adapun alat analisis yang digunakan yaitu regresi linear berganda dengan mengunakan software SPSS versi 23 Hasil penelitian ini menyimpulkan bahwa: (1) Produk, harga, promosi, tempat berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan pada toko Arifin Jaya. (2) Produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan pada toko Arifin Jaya, apabila di persepsi dari indikator kualitas produk dan packaging produk. (3) Harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan pada toko Arifin Jaya, apabila di persepsi dari indikator kesusaian harga, harga terjangkau, harga kompetitif. (4) Promosi terhadap kepuasan pelanggan berpengaruh positif dan tidak signifikan pada toko Arifin Jaya, apabila di persepsi dari indikator potongan harga dan iklan. (5) Tempat berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan pada toko Arifin Jaya, apabila di persepsi dari indikator lokasi startegis dan area parkiran yang luas. Kata Kunci : Bauran Pemasaran dan Kepuasan Pelanggan.
Pengembangan Sistem Informasi Harga Pangan Strategis Berbasis Teknologi Informasi di Kota Kendari Rahmatia Rahmatia; Rince Tambunan
SEIKO : Journal of Management & Business Vol 4, No 1 (2021): January - Juny
Publisher : Program Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/sejaman.v4i1.1176

Abstract

Abstrak Penelitian bertujuan penyebab kekurangan stock maupun harga pangan melalui informasi harga panga strategis, dan bagaimana pemanfaatan teknologi informasi dalam mengetahui ketersediaan harga pangan. Pengambilan sampel penelitian ditetapkan di Kota Kendari pada dua pasar strategis sebagai obyek penelitian. Sampel pasar akan dipilih sebanyak 10 (sepuluh) jenis komoditi pangan strategis pedagang besar dan (sepuluh) komoditi pangan strategis pedagang pengecer yang diperdagangkan oleh 2 (dua) pedagang besar dan pengecer di pasar tradisional. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa (1) Perkembangan harga yang terjadi pada beberapa komoditi pangan strategis selalu berfluktuasi dan memiliki perbedaan (dispritas) harga antar pasar, antar pedagang yang ada pada beberapa pasar di Kota Kendari; (2) Faktor yang mempengaruhi adanya kenaikan harga pangan strategis berturut-turut adalah (a). mekanisme pasar yang tidak menentu (b) kurangnya informasi harga pasar (c). harga dari pemasok atau distributor (d). persediaan stok barang yang tidak menentu (e) proses mata rantai distribusi barang dari produsen ke distributor, distributor ke pedagang dan pedagang besar ke konsumen; dan (3) Pentingya penggunaan dan pengembangan sistem informasi harga pangan strategis yang berbasis web atau berbasis aplikasi di setiap daerah Kota Kendari dalam rangka menjaga keseimbangan harga dan pengendalian tingkat inflasi daerah. Kata kunci: Informasi Harga Pangan Strategis; Teknologi Informasi