Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
0.61
P-Index
This Author published in this journals
All Journal ESENSI: Jurnal Manajemen Bisnis Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan JIKEM: Jurnal Ilmu Komputer, Ekonomi dan Manajemen Jurnal Komunikasi Esensi Daruna
Aulia Hasanah
Unknown Affiliation
Religion Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Languange, Linguistic, Communication & Media Library & Information Science Social Sciences Other

Published : 4 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search

 1 
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN CUSTOMER SERVICE BANK DKI CABANG PEMBANTU PONDOK GEDE TERHADAP KEPUASAN NASABAH Aulia Hasanah; Aqsiami Kirana
ESENSI: Jurnal Manajemen Bisnis Vol 21 No 3 (2018): ESENSI: Jurnal Manajemen Bisnis
Publisher : Lembaga Riset dan Pengabdian Masyarakat Institut Bisnis Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (404.869 KB) | DOI: 10.55886/esensi.v21i3.140

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui sejauh mana pengaruh kualitas pelayanan Customer Service Bank DKI Cabang Pembantu Pondok Gede terhadap kepuasan nasabah. Penelitian ini mengambil sampel sebanyak 147 orang nasabah yang melakukan transaksi di Bank DKI Cabang Pembantu Pondok Gede. Hasil penelitian menunjukan bahwa kualitas pelayanan Customer Service Bank DKI Cabang Pembantu Pondok Gede berpengaruh terhadap kepuasan nasabah. Hal ini terlihat dari uji hipotesis mengenai pengaruh antara kualitas pelayanan customer service terhadap kepuasan. Uji hipotesis dilihat dari perbandingan antara t hitung dengan t tabel, dimana t hitung (4,427) > t tabel (1,655), maka Ho ditolak dan Ha diterima (ada pengaruh). Artinya terdapat pengaruh yang signifikan antara kualitas pelayanan Customer Service Bank DKI Cabang Pembantu Pondok Gede terhadap kepuasan nasabah. Selain itu nilai koefisien korelasi sebesar 0,345 memperlihatkan hubungan yang cukup antara kualitas pelayanan Customer Service Bank DKI Cabang Pembantu Pondok Gede dengan kepuasan nasabah. Variabel X (kualitas pelayanan) dengan variabel Y (kepuasan) memiliki hubungan yang cukup. Hal ini berdasarkan data yang didapat di lapangan bahwa nilai variabel kualitas pelayanan dengan variabel kepuasan yang keduanya nilainya terbilang cukup sebesar 0,345. Apabila dinilai data dari uji korelasi variabel X dan variabel Y, dimana r hitung lebih besar dari r tabel, yaitu r hitung sebesar 0,345 dan r tabel 0,162. Kriteria tersebut ada pada korelasi yang cukup yaitu (>0,25 – 0,5).
Pengaruuh Online Customer Review Dan Promosi Menggunakan Aplikasi Titok Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kecantikan Implora Pada Marketplace Shopee Aulia Hasanah; Kosasih Kosasih
Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan Vol 8 No 16 (2022): Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan
Publisher : Peneliti.net

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (319.209 KB) | DOI: 10.5281/zenodo.7058946

Abstract

This study aims to determine the effect of online customer reviews and promotions using the tiktok application on purchasing decisions for implora beauty products in the shopee market place. The method used in this study uses a verification method with a quantitative approach, the sample used is 215 by using a non-probability sampling method. The sampling technique that will be used is purposive sampling, which is a sampling technique carried out with certain considerations. The data analysis technique used is path analysis with partial hypothesis testing and simultaneous hypothesis testing. The result of this research is that there is a correlation between the online costomer review variable and the pro, osi of 0.890 which is in the very good category. There is a partial influence of Online Customer Review on Purchase Decisions of 0.638 or 63.8%. Promotion using Tiktok Application on Purchase Decision is 0.170 or 17%. Together, the Online Customer Review and Promotion Using Tiktok Applications on Purchase Decisions have a simultaneous influence of 0.808 or 80.8% while the remaining 19.2% is the contribution of other variables (£) which were not examined in this study.
Pengaruh Karakteristik Brand Ambassador Audi Marissa Terhadap Kesadaran Merek White Story Bagi Mahasiswi S1 Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Yarsi Dani Arum Melati; Aulia Hasanah
Jurnal Komunikasi Esensi Daruna Vol 1 No 1 (2022): Jurnal Komunikasi Esensi Daruna
Publisher : Jurnal Komunikasi Esensi Daruna

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui adakah pengaruh karakteristik brand ambassador Audi Marissa terhadap kesadaran merek White Story bagi Mahasiswi S1 Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Yarsi. Penelitian ini menggunakan Cognitive Respons Theory sebagai Grand Theory disertai dengan adanya Applied Theory berdasarkan pernyataan dari Royan Frans yang mengatakan bahwa salah satu peran utama dari brand ambassador adalah untuk meningkatkan daya tarik dari sebuah iklan sehingga merek cepat melekat di benak konsumen (awareness) dan konsumen tertarik untuk membeli merek tersebut. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dan berdasarkan Rumus Slovin dengan presisi 5% didapatkan jumlah sampel sebanyak 205 responden yang mengetahui dan menggunakan produk White Story serta mengenal dan mengetahui Audi Marissa sebagai brand ambassador White Story. Teknik sampling yang digunakan adalah probability sampling dengan pendekatan proportionate stratified random sampling. Hasil penelitian menunjukan bahwa karakteristik brand ambassador Audi Marissa berpengaruh terhadap kesadaran merek White Story. Hal ini terlihat dari uji hipotesis yang dilihat dari perbandingan antara t hitung dengan t tabel, dimana t hitung (15.409) > t tabel (0,137). Selain itu, hasil analisis koefisien regresi sebesar 0,441 yang memiliki arti bahwa setiap 1 (satu) kali kegiatan terkait karakteristik brand ambassador” Audi Marissa, maka nilai kesadaran merek White Story akan meningkat sebesar 0,441. Dari hasil perhitungan koefisien determinasi diperoleh 53,9%, hal ini berarti karakteristik brand ambassador Audi Marissa memberikan kontribusi sebesar 53,9% terhadap kesadaran merek White Story dan sisanya 46,1% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti.
Analisis Implementasi Manajemen Risiko UMKM Donat di Kota Tebing Tinggi Aulia Hasanah; Chuzaimah Batubara
JIKEM: Jurnal Ilmu Komputer, Ekonomi dan Manajemen Vol 3 No 2 (2023): JIKEM: Jurnal Ilmu Komputer, Ekonomi dan Manajemen
Publisher : Universitas Muhammadiyah Enrekang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Aproach, which aims to get crucial risks that get high scores. There are so many donut makers who have spread across the city of Tebing Tinggi and some are still making donuts using a manual system or still making donuts by hand so that the production capacity is relatively high and there are low management problems including sales or marketing facts that cannot be established. And having professional expertise and not having a real or factual business license and from a problem that can be offered through a program offered in the form of production equipment assistance in the form of a machine in a donut maker that has advanced technology can help Sari Sari in completing quickly in making donuts. Through the implementation of training and the support of facilities for producing donuts so that the volume of donut production also increases rapidly and the quality of the donuts is still guaranteed with different fillings and can affect taste and health can also create flavors that attract people’s attention and make donuts more unique and interesting. With a donut maker, you can make donuts and increase the productivity of making donuts up to three times that of making donuts using a manual system.
Co-Authors Aqsiami Kirana Chuzaimah Batubara Dani Arum Melati Holyness Nurdin Singadimedja