Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Indonesia Sosial Sains
Ferris Julian
STIE IBMT Surabaya
Humanities Astronomy Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Chemistry Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Energy Environmental Science Immunology & microbiology Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Materials Science & Nanotechnology Neuroscience Physics Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Brand Trust dan Brand Affect Terhadap Brand Loyalty Threeosix Coffee Shop Surabaya Irra Chrisyanti Dewi; Ferris Julian
Jurnal Indonesia Sosial Sains Vol. 2 No. 06 (2021): Jurnal Indonesia Sosial Sains
Publisher : CV. Publikasi Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (228.091 KB) | DOI: 10.59141/jiss.v2i06.341

Abstract

Beberapa tahun ini, sebelum pandemic perkembangan bisnis meningkat drastic. Hal ini, menjadikan banyak perusahaan terpacu menyusun strategi agar survive. Salah satu strategi yang dilakukan adalah menciptakan kosumen yang loyal terhadap brand perusahaan, sehingga konsumen memiliki loyalty. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh brand trust dan brand affect terhadap brand loyalty pada Threeosix Coffee Shop di Surabaya. Pendekatan kuantitatif dilakukan melalui metode Structural Equation Modeling (SEM). Sampel dari penelitian ini dipilih menggunakan teknik non probability sampling, karakteristik yang dituju adalah pria dan wanita, berdomisili di Surabaya, minimal usia 17 tahun sampai 40 tahun ke atas, pernah membeli produk Threeosix Coffee Shop minimal satu kali dalam satu bulan terakhir. Jumlah sampel yang digunakan pada penelitian sebanyak 133 orang. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: 1) brand trust berpengaruh secara signifikan terhadap brand affect Threeosix Coffee Shop; 2) brand trust berpengaruh secara signifikan terhadap brand loyalty Threeosix Coffee Shop; dan brand affect berpengaruh secara signifikan terhadap brand loyalty.
Co-Authors Irra Chrisyanti Dewi