Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Pengaruh Kualitas Jasa Dan Pelayanan Prima Terhadap Kepuasan Konsumen Pada PT. Deli Mega Valutindo Eliakim Purba; Diding Kusnady
Juripol (Jurnal Institusi Politeknik Ganesha Medan) Vol. 3 No. 1 (2020): Juripol Volume 3 Nomor 1 Tahun 2020
Publisher : Politeknik Ganesha Medan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33395/juripol.v3i1.10497

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh dari Kualitas Jasa dan Pelayanan Prima terhadap Kepuasan Konsumen pada PT. Deli Mega Valutindo. Metodologi penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif kuantitatif, unit analisis dalam penelitian ini adalah PT. Deli Mega Valutindo serta unit observasinya adalah pelanggan pada PT. Deli Mega Valutindo. Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan pada PT. Deli Mega Valutindo sebanyak 354 perusahaan. Teknik penentuan jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah rumus slovin dan berjumlah sebanyak 78 responden. Metode penelitian yang digunakan yakni dengan teknik pengumpulan data melalui penelitian kepustakaan dan penelitian lapangan yang dilakukan secara sistematik berdasarkan tujuan penelitian. Metode analisis yang digunakan untuk memecahkan permasalahan dan membuktikan hipotesis adalah dengan analisis deskriptif, analisis regresi. Analisis ini mencakup: validitas dan realiabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi berganda, pengujian hipotesis melalui uji t dan F, dan uji koefisien determinasi (R2). Dari analisis tersebut diperoleh analisis regresiY = 1,208 + 0,210X1+ 0,408X2+ e Hasil uji koefisien determinasi (R2) menunjukkan bahwa 54,3% variable Kepuasan Konsumen dipengaruhi oleh variable Kualitas Jasa dan Pelayanan Prima, sedangkan sisanya sebesar 45,7% dijelaskan oleh pengaruh faktor lain atau variabel di luar model seperti pelayanan, nilai pelanggan dan lainnya yang tidak dibahas di dalam penelitian ini. Hasil uji F menunjukkan bahwa Fhitung>Ftabelyaitu 44,565 > 3.12 yang berarti variable bebas (Kualitas Jasa dan Pelayanan Prima) secara serempak berpengaruh terhadap variable terikat (Kepuasan Konsumen). Sedangkan uji t menunjukkan bahwa variable Kualitas Jasa berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Konsumen pada PT. Deli Mega Valutindo dimanathitung 2,927 >ttabel 1.665 dan variable Pelayanan Prima berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Konsumen pada PT. Deli Mega Valutindo dimana thitung 6,926 >ttabel 1.665.
Peningkatan Ekonomi Keluarga Dengan Memanfaatkan Sistem Hidroponik Pada Masa Pandemi Di Desa Marindal-I Kecamatan Patumbak Mazlina Mazlina; Try Koryati; Wiwik Yunidawati; Eliakim Purba; Martha A. Sihaloho
Prioritas: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol 3 No 01 (2021): EDISI MARET 2021
Publisher : Universitas Harapan Medan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Keterbatasan lahan di perkotaan ternyata bukanlah hambatan untuk bertani. Ide yang terkuak di benak petani setelah melihat sebagian besar lahan pertanian beralih fungsi, petani tersebut berinspirasi menumbuhkan tanaman diatas paving yang disebut hidroponik. Penggunaan sistem pertanian hidroponik hambatan lahan bisa diatasi, hasil yang diperoleh juga tak kalah bagusnya dengan sistem pertanian konvensional diperkampungan. Hidroponik adalah suatu metode bercocok tanam tanpa menggunakan media tanah, melainkan dengan menggunakan larutan mineral bernutrisi atau bahan lainnya yang mengandung unsur hara seperti sabut kelapa, serat mineral, pasir, pecahan batu bata, serbuk kayu, dan lain-lain sebagai pengganti media. Tujuan dari kegiatan ini adalah untuk memberi wawasan kepada ibu-ibu PKK di desa Marindal I tentang tanaman hidroponik yang dapat menambah pendapatan ibu-ibu di masa pandemi. Metode yang digunakan dalam kegiatan ini adalah dengan memberikan ceramah mengenai hidroponik, melakukan diskusi dan tanya jawab, melakukan praktik kegiatan bercocok tanam secara hidroponik. Dampak yang diperoleh adalah peningkatan pengetahuan ibu-ibu PKK mengenai hidroponik, serta dapat meningkatkan pendapatan di masa pandemi dengan mengusahakan tanaman hidroponik secara komersil.