Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
0
P-Index
This Author published in this journals
All Journal At-Tadbir : jurnal ilmiah manajemen
Noorlaily Maulida
Universitas Islam Kalimantan
Arts Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Languange, Linguistic, Communication & Media Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN PELANGGAN TRAVEL IJEJELA BANJARMASIN Periyadi Periyadi; Junaidi Junaidi; Noorlaily Maulida
At-Tadbir : jurnal ilmiah manajemen Vol 1, No 1 (2017): At-Tadbir : jurnal ilmiah manajemen
Publisher : Islamic University of Kalimantan MAB Banjarmasin

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (390.071 KB) | DOI: 10.31602/atd.v1i1.795

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh dari faktorfaktor kepuasan (tangibles, reliability, resvonsibility, assurance, dan emphaty) terhadap kepuasan pelanggan travel ijejela banjarmasin. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif, dengan teknik regresi linear berganda.Hasil dari penelitian ini mengindikasikan bahwa terdapat hubungan yang signifikan antara kualitas pelayanan (X) terhadap kepuasan konsumen (Y) Travel Ijejela Banjarmasin baik secara simultan maupun parsial. Sedangkan variabel kualitas pelayanan yang paling besar pengaruhnya terhadap kepuasan konsumen adalah variabel Tangibles (bukti fisik).
Co-Authors Junaidi Junaidi Periyadi Periyadi