Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Aplikasi Manajemen dan Bisnis (JTIEMB)
M Daffa Atallarick
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Kualitas Pelayanan Museum Nasional Indonesia terhadap Minat Berkunjung Kembali Pengunjung M Daffa Atallarick; Markoni Badri; Yusleli Herawati
Jurnal Terapan Ilmu Ekonomi, Manajemen dan Bisnis Vol. 1 No. 3 (2021): Jurnal Terapan Ilmu Ekonomi, Manajemen dan Bisnis Februari 2021
Publisher : Politeknik Negeri Sriwijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.5281/jtiemb.v1i3.2382

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis tingkat pengaruh kualitas pelayanan Museum Nasional Indonesia terhadap minat berkunjung kembali pengunjung. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif-deskriptif dengan menggunakan 100 responden yang pernah melakukan kunjungan ke Museum Nasional Indonesia lebih dari satu kali. Variabel Bebas adalah Kualitas Pelayanan dengan dimensi Bukti Fisik, Daya Tanggap, Empati, Komunikasi, dan Pameran, sedangkan Varibael Terikat adalah Minat Berkunjung kembali. Pengambilan data penelitian menggunakan teknik survei yang dilakukan melalui wawancara dan penyebaran kuesioner. Analisis data penelitian menggunakan IBM SPSS versi 25 dengan Analisis Regresi Linear Berganda, Uji Koefisien Determinasi, Uji F, dan Uji t. Secara Simultan hasil penelitian menunjukkan bahwa adanya pengaruh yang sangat kuat dan berhubungan positif-signifikan antara kualitas pelayanan museum dengan minat berkunjung kembali. Secara Parsial menunjukkan bahwa Bukti Fisik, Empati, Komunikasi, dan Pameran, berpengaruh positif-signifikan, sedangkan Daya Tanggap berpengaruh positif-tidak signifikan terhadap minat berkunjung kembali pengunjung ke Museum Nasional Indonesia. Perlu bagi Museum Nasional Indonesia untuk tetap mempetahankan, menambah beragam perlayanan publik, dan meningkatkan ketanggapan pegawai museum kepada pengunjung.
Co-Authors Markoni Badri Yusleli Herawati