Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2018 - 2023
0.659
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JEKK
Muji Widodo
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi NU Trate Gresik
Economics, Econometrics & Finance

Published : 4 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search
Journal : JEKK

 1 
Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah di Bank Tabungan Negara (BTN) Cabang Gresik Muji Widodo
Jurnal Ekonomi dan Kewirausahaan Kreatif Vol 1 No 1 (2016): Desember
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi NU Trate Gresik

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (611.868 KB)

Abstract

Bisnis perbankan yang sangat kompetitif dewasa ini membuat beberapa bank berlomba-lomba membuat suatu pembeda. Peningkatan kualitas pelayanan diharapkan dapat mempertahankan nasabah yang sudah ada bahkan untuk mendapatkan nasabah baru. Begitu sangat pentingnya kualitas pelayanan bagi perbankan membuat perbankan selalu melakukan inovasi yang berkelanjutan untuk menjaga eksistensi bank tersebut. Kompleksitas persaingan jasa layanan perbankan inilah yang menyebabkan perusahaan harus berusaha meningkatkan kualitas produk dan layanannya agar kepuasan pelanggan dapat terwujud. Penelitian metode kuantitatif ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah di Bank Tabungan Negara (BTN) cabang Gresik. Populasi yang diambil adalah nasabah BTN Cabang Gresik yang mendapatkan fasilitas kredit dan produk tabungan batara dari PT. BTN dengan kriteria umur kredit kurang sama dengan 2 (dua) tahun, teknik sampling menggunakan accidental sampling, besar sampel sebanyak 100 orang. Data diambil menggunakan wawancara dan kuesioner dan di analisis menggunakan uji regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan variabel (tangible, reliability, responsiveness, Assurancedan emphaty) berpengaruh positif terhadap kepuasan nasabah. Variabel bebas yang dominan adalah variabel tangible sebesar 0,370, sedangkan nilai Adjusted R Square sebesar 0,777 artinya 77,7% kepuasan nasabahdalam mendapatkan pelayanan di BTN KC Gresik dipengaruhi oleh variasi dari kelima variabel independen, yaitu bukti fisik (X1), kehandalan (X2), ketanggapan (X3), jaminan (X4), dan kepedulian (X5). Sedangkan sisanya sebesar 22,3% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti. Diharapkan dilakukan pengukuran tingkat kepuasan nasabah secara berkala melalui: penyebaran kuesioner berkala setip 6 (enam) bulan sekali, peningkatan kecepatan pelayanan dengan memperbaiki prosedur pelayanan kepada nasabah. Memberikan pelatihan, penyuluhan dan motivasi kepada karyawan untuk memberikan pelayanan yang baik, membangun karakter yang bertanggung jawab untuk meningkatkan profesionalisme.
Audit Berbasis Risiko Pada PT SP Muji Widodo
Jurnal Ekonomi dan Kewirausahaan Kreatif Vol 3 No 2 (2018): Desember
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi NU Trate Gresik

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (611.338 KB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengethui tentang penerapan metode Audit Berbasis Risiko yang diterapkan oleh sebuah perusahaan pupuk yaitu PT. SP. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif deskriptif. Dengan teknik pengumpulan data yang dilakukan yaitu survey pendahuluan dan survey lapangan (Wawancara, Dokumentasi, Observasi). Perusahaan memiliki berbagai macam risiko. Audit Internal akan berperan sebagai pihak yang mempergunakan hasil identifikasi risiko (profil risiko) dan membantu dalam pengendalian risiko-risiko yang telah diidentifikasi. PT. SP menerapkan metode Audit Berbasis Risiko dan dijalankan oleh audit internalnya guna meminimalkan risiko-risiko yang ada. Fokus penelitian ini adalah bagaimana pelaksanaan audit berbasis risiko, risiko-risiko apa saja yang ada, dimana terjadi dan penyebab risiko pada perusahaan, serta peran audit berbasis risiko dalam pengendalian risiko. Sumber data diambil dari dokumen- dokumen perusahaan dan melalui wawancara. Dari hasil penelitian diketahui proses, tahap-tahap, siapa saja yang berperan, kelemahan dan kelebihan serta pelaksanaan audit berbasis risiko dan dibandingkan dengan teori yang ada. Hal ini dilakukan untuk mengetahui dan menilai pelaksanaan Audit Berbasis Risiko pada PT. SP. Dengan audit berbasis risiko, maka risiko-risiko yang ada pada perusahaan bisa diperkirakan dan ditekan tingkat terjadinya sebelum risiko tersebut terjadi, dan juga risiko yang belum diketahui dapat diketahui oleh perusahaan.
Pengaruh Kelompok Referensi dan Kepercayaan Konsumen Terhadap Keputusan Penggunaan Jasa Notaris/Ppat Nur Fadila; Muji Widodo
Jurnal Ekonomi dan Kewirausahaan Kreatif Vol 6 No 1 (2021): Juni
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi NU Trate Gresik

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kelompok referensi dan kepercayaan konsumen baik secara parsial maupun simultan terhadap keputusan penggunaan jasa Notaris/PPAT Ami Raditya, S.H., M.Kn.. Adapun metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa : (1) Tidak terdapat pengaruh secara parsial variabel kelompok referensi terhadap keputusan penggunaan jasa Notaris/PPAT Ami Raditya, S.H., M.Kn..Hal ini ditunjukkan dengan nilai thitung variabel Kelompok referensi sebesar -1,668 dan nilai signifkansi sebesar 0,099 (2) Terdapat pengaruh secara parsial variabel kepercayaan konsumen terhadap keputusan penggunaan jasa Notaris/PPAT Ami Raditya, S.H., M.Kn.. Hal ini ditunjukkan dengan nilai thitung variabel kepercayaan konsumen sebesar 7,806 dan nilai signifkansi sebesar 0,000 (3) Terdapat pengaruh secara simultan kelompok referensi dan kepercayaan konsumen terhadap keputusan penggunaan jasa Notaris/PPAT Ami Raditya, S.H., M.Kn., dibuktikan dengan nilai Fhitung sebesar 30,636 dan nilai signifikansi sebesar 0,000. Hasil uji R2 (R square) sebesar 37,4% sisanya 62,6% dijelaskan oleh variabel lain yang tidak dibahas dalam penelitian ini.
Pengaruh Kepemimpinan terhadap Kinerja Karyawan di M.A. Mathlabul Huda Babakbawo, Dukun, Gresik Husnul Khuluq; Susan Dicky Panjilaksana; Muji Widodo
Jurnal Ekonomi dan Kewirausahaan Kreatif Vol 7 No 01 (2022): Juni
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi NU Trate Gresik

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian yang mengambil judul Pengaruh Kepemimpinan, Motivasi Kinerja, Dan Manajemen Sekolah Terhadap Kinerja Guru Di MA Mathlabul Huda Babakbawo Dukun Gresik ini memiliki tujuan untuk mengetahui: 1) pengaruh secara simultan dari kepemimpinan, Motivasi, dan Menejemen Sekolah terhadap kinerja Guru di MA Mathlabul Huda Babakbawo Dukun Gresik, 2)Pengaruh secara Parsial dari kepemimpinan, motivasi, dan manajemen sekolah yang memiliki pengaruh paling besar terhadap kinerja guru di MA Mathlabul Huda Babakbawo Dukun Gresik. Populasi penelitian adalah seluruh guru yang mengajar di MA Mathlabul Huda Babakbawo Dukun Gresik yang Berjumlah 25 orang. Karena jumlah kurang dari 100, maka semua populasi menjadi subyek penelitian. Metode pengumpulan datanya melalui survey primer dan survai skunder. Variabel yang di teliti dalam penelitian ini ada 4, yaitu kepemimpinan (x1), Motivasi (x2), Manajemen (x3), dan Kinerja (Y). Teknik analisis yang di gunakan dalam penelitian ini yaitu analisis Regresi Linier Berganda. Berdasarkan hasil analisis, diketahui bahwa Terdapat Pengaruh secara simultan dari kepemimpinan, motivasi, dan manajemen sekolah terhadap kinerja guru di MA Mathlabul Huda Babakbawo dukun Gresik. Terdapat pengaruh secara parsial dari kepemimpinan, motivasi, dan manajemen sekolah terhadap kinerja guru. Variabel yang paling dominan mempengaruhi kinerja guru adalah motivasi, hal ini diketahui dari nilai koefisien jalur 0,869 dan nilai thitung 5.508 yang lebih besar dari pada dua variabel lainya sehingga disimpulkan bahwa motivasi memiliki pengaruh yang paling besar terhadap kinerja guru.
Co-Authors Husnul Khuluq Nur Fadila Susan Dicky Panjilaksana