Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP PADA RUMAH SAKIT KUSTA KEDIRI Ferry Rizki Widyantara; Sudjiono Sudjiono; Mohammad Arifin
JIMEK : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Ekonomi Vol 1, No 2 (2018): Desember 2018
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Kadiri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (126.411 KB) | DOI: 10.30737/jimek.v1i2.312

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pasien rawat inap pada Rumah Sakit Kusta Kediri. Populasi yang digunakan adalah pasien pasien rawat inap pada Rumah Sakit Kusta dan sampel yang digunakan sebanyak 100 orang. Hasil penelitian diperoleh persamaan regresi linier berganda Y = 2,046 + 0,364 X1 + 0,387 X2 - 0,571 X3 + 0,754 X4 + 0,161 X5 dapat dinyatakan variabel keandalan (X1), ketanggapan (X2), keberwujudan (X4), empati (X5) memberikan pengaruh positif terhadap kepuasan pasien rawat inap pada Rumah Sakit Kusta Kediri. Sedangkan variabel keyakinan (X3) memberikan pengaruh negatif terhadap kepuasan pasien.  Koefisien determinasi ( R2 ) diperoleh nilai sebesar 0,789. Ini artinya bahwa 78,9 % variabel dependen (kepuasan pasien) dapat dijelaskan oleh variabel independennya (dimensi keandalan, ketanggapan, keyakinan, keberwujudan dan empati). Sisanya sebesar 21,1 % dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diikutsertakan dalam model penelitian ini.  Kata Kunci: Bukti Fisik, Kehandalan, Daya Tanggap, Jaminan, Empati, dan Kepuasan Pasien
Analisis Hubungan Indeks Prestasi Semester Dan Indeks Prestasi Kumulatif Dengan Prestasi Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Kadiri Untung Susilo; Mohammad Arifin
RISK : Jurnal Riset Bisnis dan Ekonomi Vol. 1 No. 1 (2020)
Publisher : Universitas Kadiri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30737/risk.v1i1.691

Abstract

Ketrampilan dalam menggunakan teknologi informasi dan komputer terjadi peningkatan dari tahun 2015 sampai dengan tahun 2016. Peningkatan tersebut dengan rata – rata meningkat 5% dari tahun 2015 ke tahun 2016. Lingkup teknologi memang sudah melekat pada masyarakat yang memiliki usia antara 15 tahun sampai dengan 59 tahun. Dalam hal ini, akan terjadi peningkatan prestasi bagi pemuda jika mampu memanfaatkan peluang penggunaan teknologi. Prestasi dilingkup perguruan tinggi memiliki peran penting dalam penempuhan indeks prestasi mahasiswa saat melakukan kegiatan perkuliahannya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan indeks prestasi semester dengan prestasi mahasiswa dan hubungan indeks prestasi kumulatif dengan prestasi mahasiswa di Fakultas Ekonomi Universitas Kadiri. Teknik pengambilan berupa penyebaran kuisioner kepada mahasiswa yang diambil sampel dengan metode jenis purposive sampling diambil 100 responden. Didalam menganalisis data menggunakan uji Chi-Square untuk mengetahui hubungan antarvariabel. Didapatkan hasil bahwa Indeks Prestasi Semester memiliki hubungan erat dengan Prestasi mahasiswa dengan value Cramer’s V bernilai 0.556 dan Contingency bernilai 0.806 yang dibuktikan dengan nilai pada Approx. Sig < 0.05. Kemudian Indeks Prestasi Kumulatif memiliki hubungan erat dengan Prestasi mahasiswa dengan value Cramer’s V bernilai 0.810 dan Contingency bernilai 0.893 yang dibuktikan dengan nilai pada Approx. Sig < 0.05.