Claim Missing Document
Check
Articles

DELIVERING SERVICE CONVENIENCE TO ENHANCE CUSTOMER SATISFACTION: QUANTITATIVE ANALYSYS ON SHOPEE Daud, Renny O.; Tulung, Joy E.; Gunawan, Emilia M.
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 7, No 4 (2019): JE VOL 7 NO 4 (2019)
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35794/emba.v7i4.26404

Abstract

Abstract: Electronic commerce, commonly known as e-commerce or e-shopping, consists of the buying and selling of goods or services over electronic systems such as Internet.One of the biggest e-commerce in Indonesia is shopee. To remain the best in this field, and not less competitive with other e-commerce, in order to maintain loyal customers, shopee has to concern about the customer satisfaction. The purpose of this study is to find out more about the influence of service convenience to increase customer satisfaction on shopee platform. Four variables used in this research, are access convenience, search convenience, transaction convenience and post-purchase convenience. This study employs multilinear regression to investigate the influence of those variables to enhance customer satisfaction. This study conducts with 100 shopee’s customer in Manado as the respondents. Findings of this research show that search convenience, transaction convenience and post-purchase convenience significantly influence customer satisfaction when they use shopee application. Meanwhile access convenience cannot increase shopee’s customer satisfaction. In order to increase and maintain customer satisfaction, shopee has to improve the quality of the application to make the customer more feel comfort when they used shopee.Keywords: service convenience, access convenience, search convenience, transaction convenience post-purchase convenience, customer satisfaction, e-commerce.
THE ANALYSIS OF MILLENNIAL ENTREPRENEUR’S RESPONSES ON GOVERNMENT FINANCE REGULATION IN MANADO CITY Sitinjak, Debora C.; Tulung, Joy E.; Pandowo, Merinda H. C.
Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 7, No 4 (2019): JE VOL 7 NO 4 (2019)
Publisher : FEB Universitas Sam Ratulangi Manado

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35794/emba.v7i4.26750

Abstract

Abstract: Many businesses that continue to grow at this time can help empower MSMEs in Manado city. Hence increasing millennial generation in entrepreneurship will increase the level of acquisition in Manado city. Government has issued government regulation No.46 of 2013, precisely valid starting from July 1, 2013. About tax, in order to facilitate and simplify taxation rules for MSMEs, in this government regulation is calculated from the turnover of each month by 1% and become 0.5% (PP no 23 of 2018). The purpose of this study is to analyse what are the response of millennial entrepreneurs to the government finance regulation. This research is qualitative research by using interview, observation, and using secondary data from media like books, articles, previous researches that support this research. The result show that the attention of the government for millennial entrepreneurs in manado city is important with more socialization about taxation and the awareness of respondent by paying taxes. Recommendation for respondents and the millennial entrepreneurs in Manado city, it should be more orderly in carry out obligations as a taxpayer, so it can help develop MSMEs in Manado city and support the development of the country. Keywords: income tax
ANALISIS PENGARUH PROFITABILITAS, LEVERAGE, DAN SIZE TERHADAPKEBIJAKAN PEMBELIAN KEMBALI SAHAM (STUDI PADA PERUSAHAAN GO PUBLICYANGTERDAFTAR DI BEI 2014-2016) Mewengkang, Juwita B.; Tulung, Joy Elly
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 6, No 4 (2018): JE VOL 6 NO 4 (2018)
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35794/emba.v6i4.21195

Abstract

Abstrak: Pembelian kembali saham merupakan salah satu unsur dari pelaporan sukarela. Meskipun bukan termasuk laporan yang cukup mendasar dalam sebuah laporan tahunan, namun laporan sukarela dianggap cukup mewakili dalam menjawab kebutuhan informasi yang lebih luas bagi para pengguna laporan tahunan tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk melihat analisis pengaruh profitabilitas, leverage, dan size terhadap kebijakan pembelian kembali saham (studi pada perusahaan go-public yang terdaftar di BEI 2014-2016). Faktor-faktor yang diuji dalam penelitian ini adalah roa, der, size. Metode pengambilan sampel menggunakan purposive sampling, yaitu menggunakan sampel dengan kriteria-kriteria tertentu. Sebanyak 32 perusahaan digunakan sebagai sampel penelitian. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian uji secara parsial menunjukkan bahwa roa berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap pembelian kembali saham, der berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap pembelian kembali saham,size berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap pembelian kembali saham. Sedangkan uji simultan menunjukkan bahwa roa, der, size secara bersama-sama berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap pembelian kembali saham. Perusahaan harus lebih memperhatikan kinerja dalam melakukan pembelian kembali saham agar dapat menambah nilai pada perusahaan tersebut.Kata Kunci: pembelian kembali saham, roa, der, size
ANALISIS FAKTOR – FAKTOR YANG MEMPENGARUHI RISIKO LIKUIDITAS BANK (STUDI KASUS PADA BANK UMUM SWASTA NASIONAL YANG TERDAFTAR DI BEI PERIODE 2012-2015) Sengkey, Jefri I.B; Murni, Sri .; Tulung, Joy Elly
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 6, No 4 (2018): JE VOL 6 NO 4 (2018)
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35794/emba.v6i4.21226

Abstract

Abstrak: Bank sebagai lembaga kepercayaan masyarakat, merupakan bagian dari sistem moneter mempunyai kedudukan strategis sebagai penunjang pembangunan ekonomi. Para pelaku perbankan menyadari bahwa dalam menjalankan fungsi jasa-jasa keuangan bank berada pada bisnis berisiko. Bank selalu berusaha untuk menghindari risiko, dalam sebuah organisasi atau badan usaha. Tujuan penelitian ini yaitu untuk mengetahui pengaruh baik secara simultan maupun secara parsial antara BOPO, NPL dan ROA terhadap risiko likuiditas (LDR) pada Bank Umum Swasta Nasional yang terdaftar di BEI periode 2012-2015. Sampel pada penelitian ini yaitu 30 perusahaan perbankan. Teknik pengambilan sampel yang digunakan yaitu Purposive sampling. Metode analisis yang digunakan yaitu analisis regresi linier berganda dengan menggunakan program SPSS. Hasil penelitian yaitu secara simultan BOPO, NPL dan ROA terhadap Risiko Likuiditas (LDR) pada Bank Umum Swasta Nasional yang terdaftar di BEI periode 2012-2015. Hasil penelitian menunjukan BOPO berpengaruh signifikan dan mempunyai hubungan negatif terhadap risiko likuiditas (LDR), NPL terhadap risiko likuiditas (LDR) berpengaruh tidak signifikan dan mempunyai hubungan negatif terhadap risiko likuiditas (LDR) dan, ROA berpengaruh signifikan dan mempunyai hubungan negatif pada risiko likuiditas (LDR) pada Bank Umum Swasta Nasional yang terdaftar di BEI periode 2012-2015. Perbankan sebaiknya harus mengidentifikasi risiko yang mungkin terjadi dalam aktivitas usahanya, agar kondisi keuangan perusahaaan stabil.Kata Kunci: bopo, npl, roa, ldr dan risiko likuiditas
THE EFFECT OF PRODUCT QUALITY, SALES PROMOTION AND SOCIAL INFLUENCE ON CUSTOMER PURCHASE INTENTION IN BELLAGIO SHOES STORE IN MANADO Walintukan, Cynthia .; Tumbuan, Willem J. F. A.; Tulung, Joy Elly
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 6, No 4 (2018): JE VOL 6 NO 4 (2018)
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35794/emba.v6i4.21657

Abstract

Abstract: People in Manado always pay attention of their style in fashion especially women. Shoes is one of the important things that woman want. A good quality product, an affordable price and what people think about the product are some factors that woman have to know when they buy a product. Bellagio is one of shoes store that produce good quality product and many kind of promotion has offered in that store. The purpose of this study is to examine the impact of brand equity on consumer purchase intention. A sample of 60 questionnaires were distributed to the customer of Bellagio Shoes Store in Manado, and multiple regression analysis was used. The findings of this research shows that simultaneously the variables product quality, sales promotion and social influence has a signicant effect on customer purchase intention. While partially only quality sales promortion and social influence has significant effect on customer purchase intention, whereas product quality does not have any significant effect on customer purchase intention. Therefore, Bellagio Shoe Store must maintain their sales promotion because this is one factor to attract customers' purchase intentions. Keywords : product quality, sales promotion, social influence, purchase intention
PENGARUH DEWAN DIREKSI, UKURAN PERUSAHAAN DAN DEBT TO EQUITY RATIO TERHADAP NILAI PERUSAHAAN PADA SUBSEKTOR FOOD AND BEVERAGE YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA Mawei, Miracllyne F.G; Tulung, Joy E.
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 7, No 3 (2019): JE VOL 7 NO 3 (2019)
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35794/emba.v7i3.24207

Abstract

Abstrak: Nilai perusahaan merupakan persepsi investor terhadap tingkat keberhasilan perusahaan yang dikaitkan dengan harga saham. Harga saham yang tinggi membuat nilai perusahaan juga tinggi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Dewan Direksi Ukuran Perusahaan (Total Asset) dan Debt to Equty Ratio terhadap Nilai Perusahaan (Price Book Value)  pada Perusahaan subsektor Food and Beverage yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia Periode 2013-2017. Metode pengambilan sampel menggunakan purposive sampling, sampel yang digunakan adalah 13 perusahaan. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda. Hasil penelitan yang di uji secara parsial menunjukan bahwa Dewan Direksi tidak berpengaruh signifikan terhadap Price Book Value,  Ukuran Perusahaan tidak berpengaruh signifikan terhadap Price Book Value, dan  Debt to Equity Ratio tidak berpengaruh signifikan terhadap Price Book Value. Uji Simultan menunjukan bahwa Dewan Direksi, Ukuran Perusahaan dan Debt to Equty Ratio secara bersama-sama tidak berpengaruh signifikan terhadap Price Book Value. Perusahaan harus meningkatkan kinerja dalam perusahaannya mulai dari pengambilan keputusan, pengawasan, pengelolaan aset yang ada dalam perusahaan dan memaksimalkan sumber- sumber pendanaan yang ada sehingga perusahaan dapat meningkatkan nilai perusahaanya Kata Kunci: dewan direksi, ukuran perusahaan (total asset), debt to equty ratio (der), dan price book value (pbv)
THE APPLICATION OF ALTMAN’S Z-SCORE MODEL IN PREDICTING THE BANKRUPTCY POTENTIAL (Case study: Telecommunication Companies on the IDX 2013-2017) Dadung, Herald Evaristo; Tulung, Joy Elly
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 6, No 4 (2018): JE VOL 6 NO 4 (2018)
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35794/emba.v6i4.21660

Abstract

Abstract: Financial problem in a company is one of the factors that have an impact on bankruptcy potential. This study is aimed to estimate the likelihood of bankruptcy of Telecommunication companies listed on the Indonesia Stock Exchange for the period of 2013-2017. This study used quantitative descriptive research method where this research describes and measures the financial condition of telecommunication companies without seeking a relationship or influence of one company to another. The results show that there are three out of four telecommunication companies on the IDX are predicted to be in the Distress Zone or in other words potentially bankrupt. The three companies are PT. XL Axiata, Tbk in 2015 to 2017; PT. Indosat, Tbk from 2013 to 2016; and PT. Smartfren Telecom, Tbk from 2013 to 2017. Recommendation which can be given for those telecommunication companies that get Z-Score results in the distress zone or even in the gray zone is they can make this research result as an early warning so that they can take precautions before the occurrence of financial difficulties in the future that potentially lead to bankruptcy. Keywords: bankruptcy, altman’s z-score, financial distress, telecommunication companies.
ANALISIS STRUKTUR MODAL, PROFITABILITAS DAN STRUKTUR AKTIVA TERHADAP NILAI SAHAM PADA PERUSAHAAN TEKSTIL DAN GARMEN YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA (BEI) PERIODE 2011-2014 Maga, Yulisa Lidya Virginia; Tommy, Parengkuan; Tulung, Joy E.
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 4, No 3 (2016): JE VOL. 4 NO. 3 HAL 411 - 554
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35794/emba.4.3.2016.14234

Abstract

Abstrak: Nilai saham atau harga saham dapat diartikan sebagai harga yang dibentuk dari interaksi para penjual dan pembeli saham, yang dilatar belakangi oleh harapan mereka terhadap profit perusahaan. Nilai saham yang tinggi akan membuat nilai perusahaan juga tinggi. Ada beberapa faktor yang dapat mempengaruhi nilai saham, dalam penelitian ini penulis hanya meneliti tiga variabel, yaitu Struktur Modal, Profitabilitas dan Struktur Aktiva. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah Struktur Modal, Profitabilitas dan Struktur Aktiva secara simultan maupun parsial berpengaruh terhadap nilai saham perusahaan tekstil dan garmen yang terdaftar di BEI periode 2011-2014. Dengan menggunakan purposive sampling ditentukan 13 perusahaan sebagai sampel. Metode analisis yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda dengan menggunakan program SPSS. Hasil Penelitian menunjukkan bahwa secara simultan Struktur Modal, Profitabilitas dan Struktur Aktiva berpengaruh terhadap Nilai Saham. Dan secara parsial Struktur Modal berpengaruh terhadap Nilai Saham, sedangkan Profitabilitas dan Struktur Aktiva tidak berpengaruh terhadap Nilai Saham. Saran bagi manajemen perusahaan harus menjaga keadaan struktur modal perusahaan dengan baik dan efisien agar perusahaan mampu melakukan struktur modal yang optimal dan perusahaan tekstil dan garmen tidak perlu terlalu memfokuskan pada profitabilitas dan struktur aktiva dalam meningkatkan nilai saham perusahaan. Hal ini karena kedua variabel tersebut tidak berpengaruh terhadap nilai saham perusahaan.   Kata kunci: struktur modal, profitabilitas, struktur aktiva dan nilai saham 
PENGARUH PROFITABILITAS, LEVERAGE DAN UKURAN PERUSAHAAN TERHADAP HARGA SAHAM PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR SEKTOR INDUSTRI BARANG KONSUMSI YANG TERDAFTAR DI BEI PERIODE 2015-2017 Welan, Geraldy; Rate, Paulina Van; Tulung, Joy E.
Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 7, No 4 (2019): JE VOL 7 NO 4 (2019)
Publisher : FEB Universitas Sam Ratulangi Manado

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35794/emba.v7i4.26403

Abstract

Abstrak: Dalam dunia modern, saham menjadi produk investasi populer saat ini. Tempat berinvestasi saham ini salah satunya yaitu di pasar modal. berinvestasi saham selalu diminati oleh investor karena keuntungan dalam berinvestasi sangatlah besar. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui ada tidaknya pengaruh Profitabilitas, leverage, dan ukuran perusahaan terhadap Harga Saham pada perusahaan manufaktur sektor industri barang konsumsi periode 2015-2017. Metode pengambilan sample menggunakan metode purposif sampling. Jumlah sampel sebanyak 18 perusahaan. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Profitabilitas dan Leverage tidak berpengaruh dan tidak signifikan terhadap Harga Saham, dan Ukuran Perusahaan berpengaruh signifikan terhadap Harga Saham. Profitabilitas, Leverage, dan Ukuran Perusahaan secara simultan berpengaruh terhadap Harga Saham pada Perusahaan Manufaktur Sektor Industri Barang Konsumsi yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia Periode 2015-2017. Bagi investor diharapkan lebih teliti dalam berinvestasi, terutama dengan memperhatikan pada faktor ukuran perusahaan, karena ukuran perusahaan merupakan faktor kuat yang dapat mempengaruhi Harga Saham. Kata kunci: harga saham, profitabilitas, leverage, ukuran perusahaan
Subsidiary Roles on The MNC Strategy Irene Stajanoska, Joy Elly Tulung
INTERNATIONAL RESEARCH JOURNAL OF BUSINESS STUDIES Vol 1, No 3 (2008): December 2008-March 2009
Publisher : Universitas Prasetiya Mulya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21632/irjbs.1.3.27

Abstract

Co-Authors Adolf, Lapian P. M Anthonie, Dewi Permatasari Antou, Leila S. Arie, Fitty F. Arie, Fitty V. Arie, Fitty Valdie Bernhard Tewal Burhanuddin, Rizka A. Cesilia, Kumendong Aimella Christian, Frans Jason Dadung, Herald Evaristo Dama, Desi Putra Damongilala, Novia N. Daniel, Bagus A. Daud, Renny O. Dendi Ramdani, Dendi Dingkol, Mohamad S. E. Engka, Nathaneel H.J. Fitty Valdi Arie, Fitty Valdi Frederik G. Worang, Frederik G. Gunawan, Emilia M. Hizkia Christian, Hizkia Honi, Henli ` Y. Imbar, Hanna R. K. Imelda Ogi Ivonne S Saerang Ivonne S. Saerang Jacob, Prisilia A. Jeanefer, Tangkudung A. Jelita, Kezia Jesika, Ningrum Joseph, Omega P. Kalesaran, Dionycio Kansil, Deyby . Kansil, Lilis A. Kattang, Fiorent E.C. Kereh, Claudio Koropit, Prisilia Lalawi, Natasya T. Lambey, Linda . Lamonge, Monalisa A. Legi, Christian M. Lengkong, Fyolanda . Lengkong, Victor P. K Liode, Feren E. Liusito, Reginald A. Maga, Yulisa Lidya Virginia Magdalena, Pangkey Hannah Maria Mailangkay, Ferdinand A. Malonda, Ryan Ch. Mamahit, Bonaventura L. A. Mamangkey, Juan H.W. Mandagi, Yosua Leonardo Mangantar, Marjam . Mantiri, Jessica N. Mantow, Tabita E. O. Maramis, Joubert B. Maria Tielung Marjam Mangantar Maryam Mangantar Massau, Appolos Mattiara, Nicholas S. Mawei, Miracllyne F.G Mawitjere, Praisethy M. Mende, Stacy Mewengkang, Juwita B. Mo’o, Octaviani . Mojambo, Gabriel A.M Mongi, Rifan E. Mongi, Sunotowira R. Moniharapon, Silcyljeova . Murni, Sri . Naftali, Sumilat C. Nelwan, Andrew . Nepa, Andre Juan Ngantung, Edward M. C. Nugraha, Faris M. Nugraha, Faris Muchsin Nugroho, Daniel ` Olivia S. Nelwan Pandegirot, Sonia Ch. G. Pandowo, Merinda H. C. Pandowo, Merinda H.C. Pangkey, Aldy R. Pangumpia, Alsye Wise Paoki, Tifany T. Parengkuan Tommy Parengkuan, Vega J. J. Paulina Van Rate Paulina Van Rate Pelle, Nathasya F. Pinasang, Ian G. Pondaag, Elsa M. Pongkorung, Anamaria . Poyoh, Christin Marciah Raintung, Michael Ch. Ramlan, Sitti Ruwaida Rampen, Dio B. Ratag, Alfredo Josua Rembet, Eunike . Reo, Alrick j. Rompas, Rex C. E. E. Rompis, Noval Krisander Rugian, Nada G.M Runtulalo, Rauna . S.L.H.V Joyce Lapian Sael, Arga . Saerang, Regina T. Saerang, Regina Trifena Salahudin, Dennise Nurillah Samban, Yonatan W. A. Sante, Zevanya Vaneca Senduk, Indri F. A Sengkey, Jefri I.B Sepang, Jantje . Shinta Wangke, Shinta Siboro, Deki Fransiskus Sifrid Pangemanan Sifrid s Pangemanan Sifrid S. Pangemanan Sitinjak, Debora C. Soamole, Fitria . Sri Murni Sri Wahyuni Anggraini Kamal, Sri Wahyuni Anggraini Sukma, Nurul . Tangel, Lois Merry Tasik, Hizkia H.D. Tatengkeng, Desrin . Tauke, Putri Yuliana Tendean, Yosua P. J. Tilaar, Kesye Karlina Tommy, Parengkuan . Tommy, Parngkuan Tompodung, Victory P. Tumbuan, Willem J. F. A. Victor P.K. Lengkong Voges, Nadine N Walakandou, Regina Joan Ribka Walintukan, Cynthia . Wangke, Shinta J. C. Wangke, Shinta J.C. Wangke, Shinta Y. C. Warbung, Cicilia J. E Welan, Geraldy Wilar, Frits F. Yonggara, Yoliana