Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
5.828
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan Proceedings of The International Conference on Business and Economics
Carunia Mulya Firdausy
Universitas Tarumanagara
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Social Sciences

Published : 43 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 43 Documents
Search

 1   2   3   4   5 
Pengaruh Brand Image, Brand Trust, dan Brand Communication terhadap Brand Loyalty Client Jasa Inspeksi Batu Bara PT Tribhakti Inspektama di Indonesia Edi Sucipto Tanady; Carunia Mulya Firdausy
Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan Vol 6, No 3 (2022): Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan
Publisher : Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/jmbk.v6i3.18657

Abstract

The objective of this study is to examine the influences of brand image, brand trust, and brand communication on the brand loyalty of PT Tribhakti Inspektama clients in Indonesia. The number of respondents sampled was 115 respondents. These respondents were sampled by using the nonprobability sampling technique. The instruments to collect the data were collected by using an online questionnaire. The Method to analyze the data was by using multiple regression analysis. The results showed that brand image, brand trust, and brand communication have positive and significant influences on the brand loyalty of the clients of PT Tribhakti Inspektama. Therefore, PT Tribhakti Inspektama needs to give particular attention to brand image, brand trust, and brand communication to create brand loyalty for the clients. This is important to improve the company’s strength to get repeat orders and reduce the company’s burden to find new clients. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh citra merek, kepercayaan merek, dan komunikasi merek terhadap loyalitas merek client PT Tribhakti Inspektama di Indonesia. Jumlah responden yang dijadikan sampel adalah 115 responden. Responden ini diambil sampelnya dengan menggunakan teknik nonprobability sampling. Instrumen untuk mengumpulkan data dikumpulkan dengan menggunakan kuesioner online. Metode analisis data menggunakan analisis regresi berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa citra merek, kepercayaan merek, dan komunikasi merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas merek client PT Tribhakti Inspektama. Oleh karena itu, PT Tribhakti Inspektama perlu memberikan perhatian khusus pada citra merek, kepercayaan merek, dan komunikasi merek untuk menciptakan loyalitas merek dari client. Hal ini penting untuk meningkatkan kekuatan perusahaan untuk mendapatkan repeat order dan mengurangi beban perusahaan untuk mencari client baru.
Pengaruh Performance Expectation, Effort Expectation, Social Influence, dan Facilitating Condition terhadap Behavioral Intention pada Pengguna ShopeePay di Jakarta By Venansius Kenny; Carunia Mulya Firdausy
Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan Vol 6, No 3 (2022): Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan
Publisher : Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/jmbk.v6i3.18658

Abstract

The behavioral intention of e-wallet users has increased significantly today. This study aims to analyze the influence of performance expectation, effort expectation, social influence, and facilitating conditions on the behavioral intention of ShopeePay users in Jakarta. Methods used to collect the data were by distributing questionnaires as an instrument to one hundred respondents who did their transactions by using ShopeePay in Jakarta. The data was then analyzed by applying the Partial Least Squares (PLS) statistical method. The result showed that the behavioral intention of users who used ShopeePay was influenced by performance expectation, effort expectation, social influence, and facilitating conditions. Therefore, the ShopeePay company needs to pay attention to these four variables to improve the behavioral intention of its users. Behavioral intention dari pengguna dompet digital telah meningkat secara signifikan saat ini. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh performance expectation, effort expectation, social influence, dan facilitating condition terhadap behavioral intention pengguna ShopeePay di Jakarta. Metode yang digunakan untuk mengumpulkan data adalah dengan menyebarkan kuesioner sebagai instrumen kepada seratus responden yang melakukan transaksi dengan menggunakan ShopeePay di Jakarta. Data tersebut kemudian dianalisis dengan menggunakan metode statistik Partial Least Squares (PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa behavioral intention pengguna yang menggunakan ShopeePay dipengaruhi oleh performance expectation, effort expectation, social influence, dan facilitating condition. Oleh karena itu, perusahaan ShopeePay perlu memperhatikan keempat variabel ini untuk meningkatkan behavioral intention penggunanya.
Pengaruh Informativeness, Entertainment, dan Personalization terhadap Advertising Value dengan Dampaknya terhadap Purchase Intention pada Pelanggan Instagram Ambu Coffee di Cibinong Kelvin Riandy; Carunia Mulya Firdausy
Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan Vol 4, No 2 (2022): Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/jmk.v4i2.18239

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh informativeness, entertainment, dan personalization terhadap advertising value dengan dampaknya terhadap purchase intention. Subyek penelitian ini adalah pelanggan Instagram pada UMKM AMBU Coffee di Cibinong. Dalam penelitian ini, jumlah sampel sebanyak 117 responden. Metode yang digunakan untuk pengambilan sampel responden adalah dengan menggunakan metode non probability sampling secara spesifik convinience sampling. Data diolah dengan menggunakan PLS-SEM yang terdiri dari test outer model dan inner model. Hasil pada penelitian ini adalah Informativeness, Entertainment, Personalization berpengaruh signifikan dan positif terhadap Advertising Value dengan dampaknya terhadap Purchase Intention. This study aims to determine the effect of informativeness, entertainment, and personalization on advertising value with its impact on purchase intention. The subject of this research are Instagram customers at AMBU Coffee in Cibinong. In this study, the number of sample was 117 respondents. The method used to sampling the respondents was by using non-probability sampling method specifially Convenience Sampling. The data was analysed byusing PLS-SEM which consist of a test of outer model and inner model. The results of this study showed that Informativeness, Entertainment, Personalization have a significant and positive effect on Advertising Value with impacts on the Purchase Intention.
Pengaruh Dukungan Selebriti, Kepercayaan, Dan Pemasaran Dari Mulut Ke Mulut Secara Elektronik Terhadap Niat Beli Pengguna Shopee Di Jakarta Willyana Cendrawati; Carunia Mulya Firdausy
Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan Vol 3, No 2 (2021): Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/jmk.v3i2.11902

Abstract

This study aims at  examining  the influences of celebrity endorsement, trust, and e-WOM on purchase intentions of shopee users in Jakarta. The population of this study were 300 respondents who used the Shopee application in Jakarta. The convenience sampling method is used by distributing questionnaires online which are then processed using the SPSS version 25 program. The results showed that celebrity support had no significant influence effec tothe purchase intention of shopee users in Jakarta, while trust and e-WOM had  significant and positive influences  to the purchase intention of Shopee application users in Jakarta. Therefor, Shopee needs to pay attention to those two variables to improve purchase intention of their products’ users. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh dukungan selebriti, kepercayaan, dan pemasaran dari mulut ke mulut secara elektronik terhadap niat beli pengguna shopee di Jakarta. Populasi dari penelitian ini adalah 300 responden yang menggunakan aplikasi shopee di Jakarta. Metode convenience sampling digunakan dengan menyebarkan kuesioner secara online yang kemudian diolah menggunakan bantuan program SPSS versi 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dukungan selebriti tidak berpengaruh signifikan terhadap niat beli pengguna Shopee di Jakarta, sedangkan kepercayaan dan Pemasaran dari Mulut ke Mulut Secara Elektronik berpengaruh signifikan dan positif terhadap niat beli pengguna aplikasi Shopee di Jakarta. Oleh karena itu, Shopee perlu memperhatikan kedua variabel tersebut untuk meningkatkan niat beli pengguna produknya.
Pengaruh Brand Image, Service Quality, Dan Customer Satisfaction Terhadap Customer Loyalty Sicepat Di Jabodetabek Kristian Irfansius; Carunia Mulya Firdausy
Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan Vol 3, No 4 (2021): Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/jmk.v3i4.13503

Abstract

The increasing number of online stores in Indonesia makes the use of expedition services more and more. One of these expedition service companies is SiCepat. This study aims to examine whether brand image, service quality, and customer satisfaction have a positive relationship to SiCepat customer loyalty in Jabodetabek. The number of samples used in this study were 100 respondents and used non-probability sampling techniques, especially convenience sampling, where the g-form questionnaire was distributed online through social media. Data analysis was processed using SEM-PLS. The results of this study indicate that brand image has a positive but not significant effect on customer loyalty, while service quality and customer satisfaction have a positive and significant effect on customer loyalty SiCepat in Jabodetabek. Therefore, SiCepat company needs to give serious attention to maintain and improve both service quality and customer satisfaction of the services given to consumers. Meningkatnya toko online di Indonesia membuat penggunaan jasa ekspedisi semakin banyak. Salah satu perusahaan jasa ekspedisi ini adalah SiCepat. Penelitian ini bertujuan untuk menguji apakah brand image, service quality, dan customer satisfaction mempunyai hubungan positif terhadap customer loyalty SiCepat di Jabodetabek. Jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini yaitu sebanyak 100 responden dan memakai teknik non-probability sampling, khususnya convenience sampling, dimana kuesioner g-form disebarkan secara online melalui media sosial. Analisis data diolah menggunakan SEM-PLS. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa brand image berpengaruh positif tetapi tidak signifkan terhadap customer loyalty, sedangkan service quality dan customer satisfaction berpengaruh positif dan signifikan terhadap customer loyalty SiCepat di Jabodetabek. Oleh karena itu, perusahaan SiCepat perlu memberikan perhatian yang serius untuk menjaga dan meningkatkan baik kualitas pelayanan maupun kepuasan pelanggan atas pelayanan yang diberikan kepada konsumen.
Pengaruh Perceived Value, Perceived Quality dan Customer Satisfaction terhadap Customer Loyalty Warunk Upnormal di Jakarta Koko Andianto; Carunia Mulya Firdausy
Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan Vol 2, No 3 (2020): Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/jmk.v2i3.9589

Abstract

Research is conducted to find out that there is a significant influence of the three variables, perceived value, perceived quality and customer satisfaction on Customer loyalty. This research was conducted based on the existence of a problem to consumer loyalty to a brand that is indicated due to perceived value, perceived quality and customer satisfaction. This research uses a descriptive research design through a quantitative approach with data collection using a survey method that produces 100 respondents through Google form. The sample in this study were consumers who had visited to make purchases and had visited at least two Warunk Upnormal outlets. The sample selection technique chosen in this study is the Convenience sampling technique. In this study, the findings show that the three independent variables studied were proven to have a significant influence on the dependent variable. Riset dilakukan guna mengetahui bahwa adanya pengaruh yang signifikan dari ketiga variabel, perceived value, perceived quality dan customer satisfaction terhadap Customer loyalty. Penelitian ini dilakukan berdasarkan adanya suatu masalah terhadap loyalitas konsumen atas sebuah merek yang terindikasi disebabkan oleh perceived value, perceived quality dan customer satisfaction. Penelitian ini menggunakan desain penelitian deskriptif melalui pendekatan kuantitatif dengan pengumpulan data menggunakan metode survei yang menghasilkan 100 responden melalui google form. Sampel pada penelitian ini adalah para konsumen yang pernah berkunjung untuk melakukan pembelian dan sudah pernah sedikitnya dua kali berkunjung ke gerai Warunk Upnormal. Teknik pemilihan sampel yang dipilih pada penelitian ini yaitu menggunakan teknik Convenience sampling. Dalam penelitian ini menghasilkan temuan bahwa ketiga variabel independen yang diteliti terbukti bahwa adnya pengaruh yang cukup signifikan terhadap variabel dependen.
Faktor Yang Mempengaruhi Minat Pembelian Smartphone Apple Pada Mahasiswa/I Fakultas Ekonomi Universitas Tarumanagara Marvin Louis; Carunia Mulya Firdausy
Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan Vol 2, No 1 (2020): Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/jmk.v2i1.7418

Abstract

The purpose of this research is to examine whether 1) perceived product quality, electronic word of mouth, and perceived price influence the purchase intention of students who use apple smartphones at the Faculty of Economics at Tarumanagara University. The population of this research is students who use apple smartphones at the Faculty of Economics at Tarumanagara University. The sample is 100 respondents with an online questionnaires with nonprobability sampling technique with purposive sampling. Overall the results of this study are 1) perceived product quality has a positive effect on purchase intention in buying Apple smartphones among students at the Faculty of Economics, Tarumanagara University. 2) electronic word of mouth has a positive effect on purchase intention in buying Apple smartphones among students at the Faculty of Economics, Tarumanagara University. 3) the perception of prices has a positive effect on purchase intention in buying Apple smartphones among students at the Faculty of Economics, Tarumanagara University. 4) perceived product quality, electronic word of mouth, and perceived price together have a positive effect on purchase intention in buying Apple smartphones among students at the Faculty of Economics, Tarumanagara University. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji apakah 1) persepsi kualitas produk, elektronik dari mulut ke mulut, dan persepsi harga mempengaruhi niat pembelian siswa yang menggunakan smartphone apel di Fakultas Ekonomi di Universitas Tarumanagara. Populasi penelitian ini adalah siswa yang menggunakan ponsel cerdas apel di Fakultas Ekonomi di Universitas Tarumanagara. Sampel penelitian adalah 100 responden dengan kuesioner online dengan teknik nonprobability sampling dengan purposive sampling. Secara keseluruhan hasil penelitian ini adalah 1) persepsi kualitas produk berpengaruh positif terhadap niat beli smartphone Apple di kalangan mahasiswa di Fakultas Ekonomi, Universitas Tarumanagara. 2) elektronik dari mulut ke mulut memiliki efek positif pada niat beli dalam membeli smartphone Apple di kalangan mahasiswa di Fakultas Ekonomi, Universitas Tarumanagara. 3) persepsi harga memiliki efek positif pada niat beli dalam membeli smartphone Apple di kalangan mahasiswa di Fakultas Ekonomi, Universitas Tarumanagara. 4) persepsi kualitas produk, kata elektronik dari mulut ke mulut, dan harga yang dipersepsikan bersama-sama memiliki efek positif pada niat beli dalam membeli ponsel cerdas Apple di kalangan mahasiswa di Fakultas Ekonomi, Universitas Tarumanagara.
Pengaruh Perceived Value, Trust, Dan Customer Satisfaction Terhadap Customer Loyalty Pengguna Aplikasi M-Banking BCA Di Jakarta Barat Clarisa Stefaniem; Carunia Mulya Firdausy
Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan Vol 3, No 3 (2021): Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/jmk.v3i3.13134

Abstract

This study examines the effect of perceived value, trust, and customer satisfaction on customer loyalty to BCA m-banking users in West Jakarta. The population of this research is all BCA m-banking users in Jakarta. The sample in this study was 100 respondents who used the BCA m-banking application located in West Jakarta. The sampling technique used was convenience sampling, while non-probability sampling was used for sample selection by distributing online questionnaires through a google form which was then processed using the Smart PLS assistance program. The results showed that perceived value, trust, and customer satisfaction had a positive relationship with customer loyalty. Therefore, it is a must for BCA to give serious attention to these variables to improve its customers’ loyalty in using BCA m-banking. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh perceived value, trust, dan customer satisfaction terhadap customer loyalty pengguna m-banking BCA di Jakarta Barat. Populasi dari penelitian ini adalah seluruh pengguna m-banking BCA di Jakarta. Sampel pada penelitian ini adalah 100 responden yang menggunakan aplikasi m-banking BCA berlokasi di Jakarta Barat. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah convenience sampling sedangkan untuk pemilihan sampel menggunakan non-probability sampling dengan menyebarkan kuesioner secara online via google form yang kemudian diolah menggunakan bantuan program Smart PLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perceived value, trust, dan customer satisfaction memiliki hubungan positif dengan customer loyalty. Oleh karena itu, BCA harus memperhatikan variabel-variabel ini untuk meningkatkan customer loyalty dalam penggunaan m-banking BCA.
Faktor Yang Mempengaruhi Niat Membeli Konsumen Melalui Shopee Di Universitas Tarumanagara Eric Karinka; Carunia Mulya Firdausy
Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan Vol 1, No 4 (2019): Oktober 2019
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/jmk.v1i4.6544

Abstract

This study aims to determine the effect of information seeking, familiarity, social presence and trust in the intention to buy consumers through Shopee at Tarumangara University. The number of samples used in this study were 101 respondents who were Tarumanagara University students who were also Shopee users. Data sources were obtained from the distribution of online questionnaires through google form media with convenience sampling methods and regression analysis techniques. From the test results it was found that Information Search, Familiarity, Social and Trust Attendance simultaneously had a significant effect on the intention to Buy Consumers through Shopee.Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pencarian informasi, keakraban, kehadiran sosial dan kepercayaan terhadapniat membeli konsumen melalui Shopee di Universitas Tarumangara. Jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 101 responden yang merupakan mahasiswa Universitas Tarumanagara yang sekaligus juga merupakan pengguna Shopee. Sumber data diperoleh dari penyebaran kuesioner secara online melalui media google form dengan metode convenience sampling dan teknik analisis regresi. Dari hasil pengujian diperoleh bahwa Pencarian Informasi, Keakraban, Kehadiran Sosialdan Kepercayaansecara bersamaan berpengaruh signifikan terhadap Niat Membeli Konsumen melalui Shopee.
Pengaruh Kesesuaian Dan Kesatuan Terhadap Minat Pembelian Rolex Dalam Game F1 Mobile Racing Pada Mahasiswa Untar Dan Pengunjung Mall Ciputra Di Jakarta Giovanni Giovanni; Carunia Mulya Firdausy
Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan Vol 2, No 2 (2020): Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/jmk.v2i2.7932

Abstract

The purpose of this research is to obtain empirical evidence on the influence of congruity and integration of purchase intention on Rolex advertising brands in F1 mobile racing games. The study used 30 samples that had been selected (the sample realized the presence of Rolex in-game advertising) for a total of 30 respondents. Processing and testing this data using SmartPLS 3. The results of this research show that congruity and integration has no positive effect on purchase intention. Tujuan penelitian ini adalah untuk memperoleh bukti empiris mengenai pengaruh kecocokan dan integrasi terhadap minat pembelian merek iklan Rolex di game f1 mobile racing. Penelitian ini menggunakan 30 sampel yang telah diseleksi (sampel tersebut menyadari adanya iklan Rolex dalam permainan) dengan total 30 responden. Pengolahan dan pengujian data ini dengan menggunakan SmartPLS 3. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kecocokan dan integrasi tidak berpengaruh positif terhadap minat pembelian.
Co-Authors Andy Sucipto Anita Carolina Lombongkaehe Aries Santoso By Venansius Kenny Cavin Handoko Chendra Gunawan Christian Chandra Kusuma Clarisa Stefaniem Deynis Devlin Dimas Rizky Dylen Limto Edi Sucipto Tanady Eko Sandy Elsa Amanda Eric Karinka Ganesia Ganesia Geaffary Aji Nugraha Giovanni Giovanni Handojo Wibawanto Soetikno Haris Kristanto Haris Maupa Hendra Saputra Jennifer Dinata Kelvin Kelvin Kelvin Riandy Koko Andianto Kristian Irfansius Levina Justine Marco Widjaja Marvin Louis Reinaldo Saputra Reynard Reynard Robert Gorevi Sanjaya Romy Lawandi Rudi Darmawan Selvi Selvi Shania Roselyn Ong Silvanus Hardianto Hokardi Surya Ardi Syarifuddin Sulaiman Tawi Djaya Widya Lionitan Willyana Cendrawati Yohanes Alexander Yovita Teja