Claim Missing Document
Check
Articles

Found 15 Documents
Search

Pengaruh Promosi Penjualan Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Konsumen Pada PT. Exzer Amsal Mandiri Anselmusdeli Lugu; ahmad yudhira; khamo waruwu
JOURNAL ECONOMICS AND STRATEGY Vol 3 No 2 (2022): Juli-Desember 2022
Publisher : Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Tjut Nyak Dhien

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36490/jes.v3i2.323

Abstract

The purpose of this research is to find out partially or simultaneously the effect of sales promotion and service quality on consumer loyalty at PT. Independent Proverbs Exzer. PT. Exzer Amsal Mandiri is engaged in the field of medical devices (specially marketing liquid disinfectant products) to hospitals. This research is a descriptive quantitative questionnaire instrument. The research population was 36 hospitals with a saturated sample technique, the sample was 36 people. The results of the study are the tcount value of sales promotion is 6.168, the value of ttable is 1.692; the value of tcount > ttable and sigcount < sigtable (6.168 > 1.692) and (0.000 < 0.05). The tcount value of service quality is 2.141, the t-table value is 1.692; the value of tcount < ttable and sigcount < sigtable (2.141 > 1.692) and (0.000 < 0.05). The value of Rsquare is 0.611 or R2x 100% is 61.10%, meaning that the independent variable makes a big contribution to describe customer loyalty as much as 61.10%, the remaining 38.90% is influenced by other factors.
Pengaruh Fasilitas kerja dan Gaji Terhadap Produktivitas Kerja Guru Pada SMP Swasta Al Washliyah 20 Medan Meilidayani Meilidayani; ahmad yudhira
JURNAL MANAJEMEN DAN BISNIS Vol 1 No 3 (2023): Edisi Januari 2023 - April 2023
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Tjut Nyak Dhien Medan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36490/jmdb.v1i3.406

Abstract

Tujuan penelitan untuk mengetahui secara parsial maupun serentak pengaruh gaji dan fasilitas kerja Terhadap Produktivitas kerja guru pada SMP Swasta Al Washliyah 20 Medan. Penelitian ini deskriptif kuantitatif instrumen kuesioner. Populasi penelitian berjumlah 35 orang guru dengan teknik sampel jenuh maka sampel 35 orang. Hasil penelitian yaitu nilai thitung Fasilitas kerja 2,303, nilai ttabel 2,032; nilai thitung > ttabel dan sighitung < sigtabel (2,303 > 2,032) dan (0,000 < 0.05). Nilai thitung Gaji 5,777 , nilai ttabel 2,032; nilai thitung > ttabel dan sighitung < sigtabel (5,777 > 2,032) dan (0,000 < 0.05). Nilai Fhitung Fasilitas dan Gaji 93,207 , nilai Ftabel 2,882; nilai Fhitung > Ftabel dan sighitung < sigtabel (93,207 > 2,882) dan (0,000 < 0.05). Nilai Rsquare yaitu 0.853 atau R2 x 100% sebesar 85.30 %, artinya variabel bebas memberi sumbangsih besar guna menguraikan tentang Produktivitas kerja guru sebesar 85.30 % sisa 14.70% di pengaruhi faktor lain.
Pendampingan Penyusunan Laporan Keuangan Menggunakan Microsoft Excel Pada Usaha Loundry Ahmad Yudhira; Cut Try Utari; Mella Yunita; Muhammad syafii murad daulay; Puji Chairu Sabila; Taufik Ismail Simanjuntak
ABDIMASKU : Jurnal Pengabdian Masyarakat UTND Vol 2 No 2 (2023): Edisi Juli 2023 - Desember 2023
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Universitas Tjut Nyak Dhien

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36490/jpmtnd.v2i2.760

Abstract

Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) Laundry Bunda dan Laundry Violet yang kekurangan sumber daya manusia dan perangkat lunak yang memadai untuk mendukung administrasi pelaporan keuangan menjadi target mitra pelaksanaan Pengabdian Kepada Masyarakat. Program Pengabdian Kepada Masyarakat ini bertujuan untuk mengedukasi UMKM tentang persiapan keuangan secara komputerisasi dengan menggunakan Microsoft Excel, yang dapat membantu dan memudahkan pelaku UMKM dalam menyusun laporan keuangan, serta pengelolaan keuangan yang baik. Menerapkan penyusunan laporan keuangan terstruktur dengan komputerisasi Microsoft Excel merupakan solusi yang disarankan untuk memecahkan masalah yang ada pada usaha Loundry Bunda. Pendampingan dengan cara memberikan bantuan untuk meningkatkan pemahaman, pengetahuan, dan praktik di bidang akuntansi dalam rangka penyusunan laporan keuangan merupakan metode yang digunakan dalam parktik pengabdian masyarakat ini. Berdasarkan hasil pengabdian kedua usaha laundry tersebut telah mampu membuat laporan keuangan usahanya.
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kepercayaan terhadap Kepuasan Pelanggan Menggunakan Jasa Transportasi Online Maxim pada Mahasiswa Universitas Tjut Nyak Dhien Yolanda Yolanda; Ahmad Yudhira; Mella Yunita
Journal of Education, Humaniora and Social Sciences (JEHSS) Vol 6, No 1 (2023): Journal of Education, Humaniora and Social Sciences (JEHSS), August
Publisher : Mahesa Research Center

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.34007/jehss.v6i1.1787

Abstract

Pada riset ini bermanfaat untuk melihat dampak mutu pelayanan dan kepercayaan pada kegemaran pelanggan yang menggunakan jasa transportasi online Maxim terhadap mahasiswa Universitas Tjut Nyak Dhien. Tata cara yang dipakai dalam riset ini ialah deskriptif dan kualitatif. Populaasi dan sampel yang digunakan adalah mahasiswa yang memanfaatkan jasa transportasi online Maxim di Universitas Tjut Nyak Dhien. Total jumlah dalam penelitian ini 71 responden. Pada riset ini cara pengumpulan datanya ialah berupa kuesioner serta wawancara. Sistem analisis pada riset ini menggunakan Uji Kualitas Data, Uji Asumsi Klasik, Regresi Linear Berganda, Uji Hipotesis dan Koefisien Determinasi. Analisis Regresi Linier Berganda, Uji hipotesis yang terdiri dari uji t, uji f dan uji determinasi di proses dengan aplikasi SPSS versi 25. Kesimpulan riset menunjukan Mutu Pelayanan serta Kepercayaan secara simultan berpengaruh dan signifikan pada Kepuasan Pelanggan menggunakan Maxim pada mahasiswa Universitas Tjut Nyak Dhien.
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPERCAYAAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN GO-RIDE DI GOJEK PADA MAHASISWA/I FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS TJUT NYAK DHIEN Nurul Natasya; ahmad yudhira
JURNAL MANAJEMEN DAN BISNIS Vol 2 No 1 (2023): Edisi Mei 2023 - Agustus 2023
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Tjut Nyak Dhien Medan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36490/jmdb.v2i1.769

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui secara parsial maupun simultan Kualitas Pelayanan dan Kepercayaan berpengaruh terhadap Kepuasan Pelanggan Go-Ride di Gojek pada Mahasiswa/i Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Tjut Nyak Dhien. Penelitian ini dilakukan pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Tjut Nyak Dhien yang tepatnya berlokasi di Gg. Rasmi No. 28, Sei Sikambing C, II, Kec. Medan Helvetia, Kota Medan, Sumatera Utara 20123. Populasi dalam penelitian ini adalah Mahasiswa/i Program Studi Manajemen yang menjadi pelanggan Go-Ride di Gojek yang ada di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Tjut Nyak Dhien, menggunakan sampel dengan rumus Cochran berjumlah 97 orang. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif kuantitatif dengan instrumen kuesioner. Metode pengumpulan data menggunakan penyebaran kuesioner kepada seluruh pelanggan, data yang digunakan bersifat kuantitatif. Adapun metode analisis yang digunakan adalah Analisis Regresi Linear Berganda, Uji-t, Uji-F dan Koefisien Determinasi. Hasil analisis regresi linear berganda menunjukkan adanya pengaruh positif Kualitas Pelayanan dan pengaruh negatif Kepercayaan terhadap Kepuasan Pelanggan. Kualitas pelayanan secara parsial tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Kepercayaan secara parsial tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan. Hasil Uji-F menunjukkan kualitas pelayanan dan kepercayaan secara simultan tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan.