Claim Missing Document
Check
Articles

Found 16 Documents
Search

Komunikasi dan Disiplin Kerja dalam Mempengaruhi Kinerja Karyawan Muh. Ali Maskuri; Rara Arafiah; Mursida Kusuma Wardani; Hery Margono
Jurnal Pengembangan Wiraswasta Vol 23, No 3 (2021): JPW Edisi Desember 2021
Publisher : LP2M Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi IPWI Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (555.13 KB) | DOI: 10.33370/jpw.v23i3.662

Abstract

Penelitian bertujuan mengetahui pengaruh Komunikasi dan Disiplin Kerja terhadap Kinerja Karyawan. Penelitian dilakukan di PT Astra Visteon Indonesia dengan mengambil 55 karyawan sebagai sampel penelitian yang dihitung menggunakan rumus Slovin dari total populasi 118 karyawan. Pengambilan data dilakukan dengan instrumen kuesioner tertutup lima skala dari sangat tidak setuju sampai dengan sangat setuju yang dianalisis secara statistik (SPSS versi 22). Analisis regresi linier ganda digunakan sebagai alat analisis sedangkan pengujian hipotesis dilakukan dengan uji-t dan uji-F. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Komunikasi memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Karyawan dan Disiplin Kerja memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Karyawan.Research aims to find out the influence of Communication and Work Discipline on Employee Performance. The study was conducted at PT Astra Visteon Indonesia by taking 55 employees as a sample of research calculated using the Slovin formula from a total population of 118 employees. The data retrieval was conducted with a five-scale closed questionnaire instrument from strongly disagreeing to strongly agreeing that it was analyzed statistically (SPSS version 22). Multiple linear regression analysis is used as an analysis tool whereas hypothesis testing is done with the t-test and the F-test. The results showed that communication has a positive and significant influence on Employee Performance and Work Discipline has a positive and significant influence on Employee Performance.
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN IKLAN TVC TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN Agatha Wikan Adhisti; Hery Margono
Jurnal Pengembangan Wiraswasta Vol 19, No 3 (2017): JPW Edisi Desember 2017
Publisher : LP2M Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi IPWI Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (510.869 KB) | DOI: 10.33370/jpw.v19i3.67

Abstract

Sebuah produk yang berhasil menembus pasar dan diterima masyarakat dengan baik merupakan hasil perjalanan produksi yang mencakup berbagai macam komponen. Kualitas Produk merupakan salah satu hal yang menjadi perhatian produsen dan konsumen. Namun, kualitas bukan satu – satunya komponen penting yang tidak dapat diabaikan. Dalam kaitannya dengan pembentukan merek, Iklan merupakan komponen sangat penting dalam pemasaran suatu produk. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas produk dan iklan TVC terhadap Keputusan Pembelian.Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu dengan metode studi kasus atas Shampoo Dove. Jenis penelitiannya dengan kualitatif dan kuantitatif, pengujian instrumen dengan uji validitas, reliabilitas. Metode analisis data dengan statistik menggunakan Program SPSS (Statistical Package for Social Sciences).Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara bersama-sama variable kualitas produk dan iklan TVC berpengaruh  secara signifikan terhadap Keputusan Pembelian.. Artinya semakin bagus kualitas produk dan iklan TVC shampoo Dove maka keputusan pembelian semakin meningkat. Kemudian secara parsial, ditemukan bahwa kualitas produk berpengaruh tidak signifikan terhadap keputusan pembelian, sedangkan Iklan TVC berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Kata kunci:Kualitas produk, Iklan TVC, Keputusan Pembelian
PENGARUH DIMENSI KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DENGAN KEPUASAN PELANGGAN GO-JEK SEBAGAI VARIABEL INTERVENING Hani Sujoko; Hery Margono
Jurnal Pengembangan Wiraswasta Vol 18, No 1 (2016): JPW Edisi April 2016
Publisher : LP2M Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi IPWI Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (470.329 KB) | DOI: 10.33370/jpw.v18i1.35

Abstract

Loyalitas adalah komitment pelanggan bertahan secara mendalam untuk berlangganan kembali atau melakukan pembelian ulang produk atau jasa terpilih sebagai sikap konsisten dimasa yang akan datang,meskipun pengaruh situasi dan usaha-usaha pemasaran mempunyai potensi untuk menyebabkan perubahan perilaku. Berbagai cara ditempuh oleh perusahaan untuk dapat meningkatkan loyalitas pelanggan, seperti menigkatkan dimensi kualitas pelayanan & meningkatkan kepuasan pelanggan. Objek penelitian ini adalah pengguna GO JEK di Kawasan Mega Kuningan Jakarta, hal ini disebabkan karena kawasan ini merupakan kawasan strategis dimana banyak terdapat pusat perkantoran,mall,kedutaan dan lain sebagainya. Pemilihan objek ini didasarkan pada tingginya pengguna GO JEK di kawasan ini. Tujuan penelitian ini yaitu untuk menganalisa pengaruh dimensi kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan dengan kepuasan pelanggan sebagai variabel intervening studi pada pelanggan GO JEK di Kawasan Mega Kuningan Jakarta.Hasil penelitian menunjukan bahwa variabel reliability,assurance,emphty bepengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan dan kepuasan pelanggan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas. Artinya pengaruh variabel reliability,assurance,emphty terhadap loyalitas dapat di intervening oleh variabel kepuasan pelanggan. Untuk variabel tangible &responsiveness tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Artinya pengaruh  variabel tangible &responsiveness terhadap loyalitas pelanggan tidak dapat diintervening oleh variabel kepuasan pelanggan. Key words:Reliability,Assurance,Tangible,Emphty,Responsiveness, Kepuasan Pelanggan dan Loyalitas Pelanggan
The Loyalitas Karyawan Divisi IT Retail yang Dipengaruhi oleh Kompetensi, Personalitas dan Gaya Kepemimpinan: The Employees Loyality of Retail IT Divisions that Influenced by Competence, Personality and Leadership Style Mursida Wardani; Reza Wijaya; Hery Margono; Muh. Maskuri
MASTER: Jurnal Manajemen Strategik Kewirausahaan Vol. 1 No. 2 (2021): MASTER: Jul 2021
Publisher : LPPM Universitas Pelita Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (367.569 KB) | DOI: 10.37366/master.v1i2.27

Abstract

Loyalitas yang tinggi merupakan salah satu kunci dalam meningkatkan keberhasilan sebuah organisasi yang juga bermanfaat bagi para karyawan untuk dapat lebih mencurahkan segala kemampuan yang dimilikinya guna menghasilkan nilai positif bagi organisasi. Beberapa faktor yang diduga memiliki peran penting dalam membentuk Loyalitas Karyawan Divisi IT Retail, diantaranya adalah Kompetensi, Personalitas dan Gaya Kepemimpinan. Penelitian ini dilakukan dengan menguji faktor Kompetensi, Personalitas dan Gaya Kepemimpinan mengenai seberapa besar pengaruhnya terhadap Peningkatan Loyalitas Karyawan Divisi IT Retail. Dengan Populasi sebesar 200 Karyawan, didapat data responden sebanyak 113 Karyawan yang dapat digunakan dalam penelitian ini dengan cara insidental sampling. Analisis yang digunakan adalah regresi berganda dengan hasil : Kompetensi, Personalitas dan Gaya Kepemimpinan memiliki pengaruh signifikan terhadap Loyalitas Karyawan Divisi IT Retail.. High loyality is one of the keys in increasing the success of an organiation wich is also beneficial for employees to be able to devote more of their abilities to generate positive value for the organization. Several factors are thoght to have an important role in shaping the loyalty of the Retail IT Division Employees, including competence, personality and leadership style. This research was conducted by examining the factors of competence, personality and leadership style regarding how much influence it has on inreasing employee loyality in the IT Retail Division. With a population of 200 employees, the respondent data obtained as many as 113 employees which can be used in this study by incidental sampling. The analytical technique used to tet the hypothesis is a multiple regression quantitative technique with the results: competence, personality and leadership style have a significant influence on employee loyalty in the IT Retail Division.
KEPUASAN PASIEN TERHADAP PELAYANAN RUMAH SAKIT Hery Margono; Mursida Kusuma Wardani
Jurnal Manajemen Kewirausahaan Vol 15, No 1 (2018): JMK Edisi Juni 2018
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonimi IPWI Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33370/jmk.v15i1.190

Abstract

Penelitian memiliki tujuan mengetahui dan menganalisis sejauh mana tingkat kepuasan pasien RSUD Banten terhadap pelayanan yang diberikan, untuk merumuskan implikasi manajerial dalam upaya meningkatkan kepuasan pelayanan pada RSUD Banten dan dapat dijadikan acuan dalam merumuskan strategi untuk meningkatkan kualitas pelayanan di RSUD Banten. Responden sebanyak 334 orang ditentukan dengan rumus slovin berdasarkan karakteristik demografi pasien rawat inap, rawat jalan dan pasien IGD. Metode analisis menggunakan analisis importance performance analysis (IPA), Pengukuran kepuasan diukur dari faktor-faktor yang dapat mempengaruhi tingkat kepuasan menggunakan metode ServQual yaitu tangibles (tampilan fisik), reliability (kehandalan), responsiveness (ketanggapan), assurance (jaminan), dan empathy (empati).Hasil penelitian rata-rata skor tingkat kepuasan pelayanan yang diberikan baik rawat jalan, rawat inap, dan IGD dinilai menggunakan lima variabel yakni empati, keandalan, ketanggapan, kepastian, dan bukti nyata yaitu sebesar 4,01 artinya puas dan hasil rata-rata skor tingkat kepentingan pengukuran kepentingan yaitu sebesar 4,51 artinya puas. Sedangkan perhitungan tingkat keseuaian pelayanan yang diberikan baik rawat jalan, rawat inap, dan IGD hasilnya puas sedangkan kepastian dan bukti nyata hasilnya belum puas. Hasil analisa importance performance analysis (IPA) dengan menggunakan diagram kartesius terlihat bahwa dari 31 atribut yang digunakan dalam penelitian ini tersebar merata ke dalam empat kuadran yang ada. Namun satu variabel yakni variabel kepastian yang didalamnya terdapat 10 atribut, ada 5 atribut yang masuk ke dalam kuadran A (high importance, low performance). Tentu saja ke-5 atribut tersebut haruslah menjadi perhatian utama untuk ditingkatkan kembali pelayanannya agar mampu untuk meningkatkan loyalitas dan minat pembelian ulang. Kata Kunci: Kepuasan, Pelayanan, Loyalitas
KEPUTUSAN PEMBELIAN PERITEL YANG DIPENGARUHI OLEH KUALITAS PRODUK, KESESUAIAN HARGA, DAN KUALITAS PELAYANAN Hery Margono; Kurniawansyah M; Mursida Kusuma Wardani
Jurnal Manajemen Kewirausahaan Vol 15, No 2 (2018): JMK EDISI DESEMBER 2018
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonimi IPWI Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33370/jmk.v15i2.226

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk, kesesuaian harga, dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian peritel di PT. Kurnia Indah Sukses (KIS). Dimana variabel independen yaitu kualitas produk (X1), kesesuian harga (X2), dan kualitas pelayanan (X3) mempengaruhi keputusan pembelian (Y) sebagai variabel dependennya.Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan. Sampel diambil sebanyak 75 orang responden dengan menggunakan teknik Purposive Sampling. Dengan   pendekatan Accidental Sampling, yaitu metode pengambilan sampel yang dilakukan dengan menggunakan siapa saja yang ditemui secara kebetulan sebagai  sampel. Analisis data dengan regresi berganda.Berdasarkan hasil penelitian dilakukan bahwa variabel kualitas produk berpengaruh secara positif terhadap keputusan pembelian. Semakin baik kesesuaian harga akan menaikkan keputusan pembelian. Hasil pengujian pengaruh pelayanan terhadap keputusan pembelian memiliki hubungan positif yang berarti bahwa semakin baik pelayanan akan menaikkan keputusan pembelian. Nilai probabilitas (p) sebesar 0,1 produk memiliki pengaruh dominan terhadap keputusan pembelian di PT. Kurnia Indah Sukses (KIS). Hal ini menunjukkan bahwa alasan utama keputusan konsumen untuk melakukan pembelian di KIS adalah persepsi mereka tentang kualitas produk yang berarti tidak ada pengaruh kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian. Kata Kunci: Kualitas Produk, Kesesuian Harga, Kualitas Pelayanan, Keputusan Pembelian
VOLUME FOREIGN NETT BUY, KURS USD-IDR, DAN HARGA LOGAM MULIA DALAM MEMPENGARUHI INDEKS HARGA SAHAM Mursida Kusuma Wardani; Hery Margono; Sumardi Sumardi
Jurnal Manajemen Kewirausahaan Vol 17, No 1 (2020): JMK EDISI JUNI 2020
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonimi IPWI Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33370/jmk.v17i1.401

Abstract

ABSTRAK Penelitian dilakukan terhadap data sekunder time series pada 30 emiten anggota saham Jakarta Islamic Index sebagai sampel selama dua periode pengamatan, periode pertama Desember 2017 - Juni 2018 dan periode kedua Juni 2018 - Desember 2018 dengan pendekatan purposive sampling. Metode Box-Jenkins dipilih sebagai uji model yang paling tepat untuk data tersebut. Hasil penelitian menyatakan bahwa model yang paling tepat untuk menganalisis data adalah model ARIMA (0,1,0) dimana data bersifat stationer setelah melalui proses differencing tingkat pertama. Volume foreign nett buy, kurs USD-IDR, dan harga logam mulia secara bersama-sama memberikan pengaruh yang signifikan terhadap Indeks Harga Saham Jakarta Islamic Index. Hasil uji hipotesis volume foreign nett buy memberikan pengaruh yang signifikan terhadap Indeks Harga Saham Jakarta Islamic Index. Kurs USD-IDR memberikan pengaruh yang signifikan terhadap Indeks Harga Saham Jakarta Islamic Index. Harga logam mulia tidak memberikan pengaruh yang signifikan terhadap Indeks Harga Saham Jakarta Islamic Index.Kata Kunci: Volume Foreign Nett Buy, Kurs USD-IDR, Harga Logam Mulia, Indeks Harga Saham
Digital Marketing & Digital Entrepreneurship During Social Restriction Policy in Indonesia Hery Margono
International Journal of Artificial Intelligence Research Vol 6, No 1.1 (2022)
Publisher : International Journal of Artificial Intelligence Research

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (148.625 KB) | DOI: 10.29099/ijair.v6i1.339

Abstract

Although marketing and entrepreneurship are not new concepts, in times of social restrictions due to the pandemic generated by Covid 19, which has limited at least half of the world's population, marketing and entrepreneurship, such as MSMEs, have been significantly impacted. The intensity of consumers and the declining flow of goods and services resulted in a reduction in the income of business actors and a decrease in the flow of goods and services traded. This study discusses marketing and entrepreneurship in the era of social restriction policies. The research methodology uses a qualitative approach with a descriptive method. The results of the study show that the decline in marketing as a result of COVID-19 has caused entrepreneurs who are generally SMEs to transform into digital entrepreneurs by adopting digital technology and digital marketing. . However, in this study, the authors also found that the process of transformation into a digital entrepreneur cannot be done without the support of the government through the promotion of digitalization of the entrepreneurial sector such as the entrepreneurship sector. In general, the conclusion from the entrepreneurial side is that businesses must grow according to consumer needs, namely where they want to go and under any conditions. This is where the need to transform marketing and entrepreneurship into digital entrepreneurship and digital marketing.
Kompensasi, Motivasi dan Kompetensi Pengaruhnya Terhadap Kinerja Karyawan dengan Budaya Organisasi Sebagai Moderating Zacky Abidin; Hery Margono; Anik Ariyanti; Rochmad Fadjar Darmanto
Jurnal Pengembangan Wiraswasta Vol 24, No 1 (2022): JPW Edisi April 2022
Publisher : LP2M Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi IPWI Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (394.384 KB) | DOI: 10.33370/jpw.v24i1.766

Abstract

Kompensasi, motivasi, kompetensi, dan budaya organisasi merupakan faktor yang diduga mempengaruhi kinerja karyawan CV Dreamlandpark. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kompensasi, motivasi, dan kompetensi terhadap kinerja karyawan dengan budaya organisasi sebagai variabel moderating di CV Dreamlandpark Kabupaten Banyumas. Penelitian dilakukan pada CV. Dremlandpark Banyumas dengan mengambil 102 karyawan. Uji data menggunakan uji reliabilitas, uji validitas, uji statistik dan uji asumsi klasik. Hasil penelitian menunjukkan kompensasi, motivasi, dan kompetensi memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja. Sedangkan budaya organisasi dapat memoderasi pengaruh antara kompensasi terhadap kinerja dan motivasi terhadap kinerja. Sedangkan budaya organisasi tidak memoderasi pengaruh kompetensi terhadap kinerja.Compensation, motivation, competence, and organizational culture are factors of employee performance at CV Dreamlandpark. This study analyze the organizational culture as a moderating variable of compensation, motivation, and competence on employee performance of CV Dreamlandpark Banyumas Regency. The research was conducted on CV. Dremlandpark Banyumas by taking 102 employees. Test data using reliability test, validity test, statistical test and classical assumption test. The results showed that compensation, motivation, and competence had a positive and significant effect on performance. Meanwhile, organizational culture can moderate the effect of compensation on performance and motivation on performance. Meanwhile, organizational culture does not moderate the influence of competence on performance.
Analysis of Learning and Growth, Business Processes, Costs and Service Innovation on Customer Loyalty with Customer Satisfaction as an Intervening Variable Ronaldo Simanjuntak; Hery Margono
Majalah Ilmiah Bijak Vol 19, No 2: September 2022
Publisher : Institut Ilmu Sosial dan Manajemen STIAMI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31334/bijak.v19i2.2424

Abstract

The aims of this study were to 1) analyze the effect of learning & growth, business processes, costs, service innovation on customer satisfaction at RSAB Harapan Kita partially or simultaneously; 2) analyze the effect of customer satisfaction on customer loyalty at RSAB Harapan Kita; and 3) knowing the effect of learning & growth, business processes, costs and service innovation on customer loyalty with customer satisfaction as an intervening variable at RSAB Harapan Kita. This study uses a quantitative approach with multiple linear regression analysis techniques. The population in this study was patients, which included outpatients at RSAB Harapan Kita in 2020. The sampling technique used was a non-probability sampling technique with an accidental sampling approach, so that 97 respondents were obtained. The data collection technique used a closed questionnaire with a measurement scale using a five-point Likert scale. The results of the study can be concluded that overall there is an effect of learning, business processes, costs and innovation (variable X) on loyalty (Y) through customer satisfaction (Z).