Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
2.517
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Media Wahana Ekonomika JAM : Jurnal Aplikasi Manajemen Ekonomi dan Bisnis Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako (JIMUT) Tadulako International Journal of Applied Management (TaJAM) PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENELITIAN DAN PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT (SNPPM) UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH METRO
Zakiyah Zahara
Jurusan Manajemen, Fakultas Ekonomi Dan Bisnis, Universitas Tadulako
Religion Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Public Health

Published : 23 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 23 Documents
Search

 1   2   3 
PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP MINAT BELI ULANG LIPSTIK MEREK WARDAH PADA MAHASISWI UNIVERSITAS TADULAKO PALU Mulyani, Mulyani; Zahara, Zakiyah; Santi, Ira Nuriya
Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako Vol 1, No 3 (2015): Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako
Publisher : Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (279.976 KB)

Abstract

This  research  iams  to  know  the  effect  of  Product  Quality  to  interest  of  repurchasing  wardah lipstick  of  economics  faculty  students  of tadulako  university. The  research  method  used  in  this research is descriptive causal.. The population in this research is student female use Brand Wardah Lipstick at Tadulako University of Palu. Sampling technique using Snowball, with the samples of 60 respondents.  Data  collection  using questionnaires.  The  method  of  analysis  using multiple  linear regression. The   results  indicate  that  product  quality  variables  significantly  influence the  interest in buying back Lipstick Wardah brand on student Tadulako University Palu. Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  pengaruh  Kualitas  Produk  Terhadap  Minat  Beli  Ulang Lipstik  Merek  Wardah  pada  Mahasiswi Universitas  Tadulako  Palu.  Jenis  penelitian  yang  digunakan adalah Deskriptif Kausal. Populasi dalam penelitian ini dikhususkan pada mahasiswi pengguna Lipstik Merek  Wardah  di  Universitas  Tadulako Palu.  Teknik  penarikan  sampel  dalam  penelitian  ini menggunakan Snowball,  dengan  jumlah  sampel  sebanyak  60  responden. Pengambilan  data menggunakan  kuesioner.  Metode  analisis menggunakan  analisis  regresi  linear  berganda.  Hasil pengujian menunjukkan  bahwa  variabel  kualitas  produk  berpengaruh  secara  signifikansi  terhadap minat beli ulang Lipstik merek Wardah pada mahasiswi Universitas Tadulako Palu.
PENGARUH KUALITAS MAKANAN TERHADAP KESETIAAN PELANGGAN KEDAI OISHI NADISHA DI KOTA PALU Listiani, Putri; Zahara, Zakiyah
Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako (JIMUT) Vol 6, No 3 (2020): Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako
Publisher : Universitas Tadulako

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22487/jimut.v6i3.204

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas makanan terhadap kesetiaan pelanggan pada Kedai Oishi Nadisha di Kota Palu. Dalam penelitian ini diambil sampel sebanyak 100 responden. Pengambilan sampel dengan menggunakan purposive sampling yaitu penentuan sampel secara kebetulan, dan siapa saja pertimbangan tertentu atau memenuhi kriteria khusus yang telah ditetapkan. Model analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah model analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara serempak variabel cita rasa, variabel cara penyajian, dan variabel variasi menu berpengaruh signifikan terhadap kesetiaan pelanggan Kedai Oishi Nadisha di Kota Palu, dengan nilai sig- F sebesar 0,00<0,05. Apabila dibandingkan dengan ketiga variabel yaitu variabel cita rasa, cara penyajian dan variasi menu. Variabel yang paling dominan mempengaruhi adalah variabel cita rasa dan variabel cara penyajian dengan angka yang sama yaitu 0.252 untuk nilai signifikan variabel cita rasa yaitu sebesar 0.005 dan untuk nilai signifikan variabel cara penyajian dan variabel variasi menu yaitu sebesar 0.003
PENGARUH ISLAMIC BRANDING DAN PERILAKU RELIGIUS TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA BSM PALU Khairunnisa, Gina; Zahara, Zakiyah
Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako (JIMUT) Vol 7, No 3 (2021): Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako
Publisher : Universitas Tadulako

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22487/jimut.v7i3.240

Abstract

This study aims to analyze the influence of Islamic branding and religious behavior on customer satisfaction Bank Syariah Mandiri Palu. The research method used is a causal descriptive method with a sample of 60 people. The form of sampling in this study is non-probability with a purposive sampling technique. The analytical method used in this study is Partial Least Square (PLS) with the help of the SmartPLS 3.0 statistical program. The results showed that Islamic branding had a significant effect on customer satisfaction of Bank Syariah Mandiri Palu while religious behavior did not significantly influence customer satisfaction at Bank Syariah Mandiri Palu.
PERAN BAURAN PEMASARAN JASA TERHADAP KEPUTUSAN MEMBELI DI MOUZA SUPERMART KOTA PALU Aisyah, Siti; Zahara, Zakiyah
Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako (JIMUT) Vol 7, No 1 (2021): Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako
Publisher : Universitas Tadulako

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22487/jimut.v7i1.220

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peran bauran pemasaran jasa terhadap keputusan membeli pada mouza supermart di kota palu. Penelitian ini diambil sampel sebanyak 80 responden. Pengambilan sampel dengan menggunakan accidental sampling. Metode dalam penelitian ini adalah kuantitatif dengan    metode survey. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda. Berdasar hasil analisis dan pembahasan dapat disimpulkan bahwa variabel produk, harga, tempat, promosi, proses, orang, dan bukti fisik secara serempak mempunyai pengaruh positif secara signifikan terhadap keputusan membeli pada Mouza Supermart, dengan nilai sig-F sebesar 0,000 < 0,05. Sedangkan secara parsial variabel produk, harga, tempat, promosi, proses, orang, dan bukti fisik mempunyai pengaruh secara signifikan terhadap keputusan membeli pada Mouza Supermart. Variabel yang paling berpengaruh secara signifikan dalam mempengaruhi keputusan membeli pada Mouza Supermart di Kota Palu adalah  variabel Lokasi dengan nilai sig-t 0,024 atau 24%.
KUALITAS PELAYANAN TERHADAP NILAI PELANGGAN DAN KEPUASAN PASIEN PADA RSUD RAJA TOMBOLOTUTU Magfira, Magfira; Zahara, Zakiyah; Ponirin, Ponirin
Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako (JIMUT) Vol 7, No 1 (2021): Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako
Publisher : Universitas Tadulako

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22487/jimut.v7i1.216

Abstract

     Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisa:(1)Pengaruh kualitas pelayanan terhadap nilai pelanggan,(2)Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pasien,(3)Pengaruh nilai pelangga terhadap kepuasan pasien. Jenis penelitian yang digunakan adalah kuantitatif (menunjukan hubungan antarvariabel). Populasi penelitian ini adalah seluruh pasien RSUD Raja Tombolotutu Tinombo Kabupaten Parigi Moutong. Teknik penarikan sampel dalam penelitian ini menggunakan purposive sampling, dengan jumlah sampel sebanyak 87 responden. Pengambilan data menggunakan kuesioner yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya. Metode analisis menggunakan analisis jalur (path analysis). Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) Kualitas Pelayanan berpengaruh terhadap nilai pelanggan pada RSUD Raja Tombolotutu Tinombo Kabupaten Parigi Moutong, (2) Kualitas Pelayanan berpengaruh terhadap kepuasan pasien pada RSUD Raja Tombolotutu Tinombo Kabupaten Parigi Moutong, (3) Nilai pelanggan berpengaruh terhadap kepuasan pasien pada RSUD Raja Tombolotutu Tinombo Kabupaten Parigi Moutong.
BAURAN PROMOSI TERHADAP PEMBELIAN KEMBALI PRODUK ELEKTRONIK PT. DIVA Astuti, Yulianti Dwi; Zahara, Zakiyah; Parubak, Banyamin
Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako (JIMUT) Vol 7, No 1 (2021): Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako
Publisher : Universitas Tadulako

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22487/jimut.v7i1.221

Abstract

Penelitian ini akan menganalisis bauran promosi terhadap pembelian kembali produk elektronik pada PT. Diva di kota palu, dan akan menjelaskan seberapa besar pengaruh variabel  bauran promosi yang terdiri dari periklanan, penjualan pribadi, dan promosi penjualan terhadap pembelian kembali produk elektronik PT. Diva di Kota Palu.  Populasi penilitian ini adalah konsumen PT. Diva di Kota Palu yang membeli produk elektronik yang jumlahnya tidak terbatas. Teknik penarikan sampel dari penilitian ini menggunakan purposive sampling, dengan jumlah sampel sebanyak 60 responden. Penilitian data menggunkan kuesioner yang telah di uji validitas dan reabilitasnya. Metode analisis menggunkan Multiple Regression analisis. Hasil penelitian menunjukan bahwa bauran promosi yang terdiri dari periklanan, penjualan pribadi, dan promosi penjualan  berpengaruh signifikan terhadap pembelian kembali produk elektronik PT. Diva Kota Palu.   
Peran Manajemen Sumber Daya Manusia dan Orientasi Pasar terhadap Kinerja Industri Sarung Tenun Donggala di Sulawesi Tengah Zakiyah Zahara; . Darman
Jurnal Aplikasi Manajemen Vol 13, No 3 (2015)
Publisher : Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (106.186 KB)

Abstract

Abstract: The aim of this study is to analyze the effect of human resources management whichis supported by a market orientation in improving the economic performance of creativecraft woven sarongs of Donggala in Central Sulawesi. Therefore, the population in theresearch is the creative craft industries Donggala sarong scattered at 1 (one) district and 1(one) in the city of Central Sulawesi, namely Donggala and Palu are 52 industries. Thepopulation was taken a sample of 31 industries, through random sampling method. Theanalytical tool used is path analysis. The study found that human resource management hasno effect (sig. 0.098) directly on the performance of the creative craft industry of Donggalasarong. Human resource management has a significant effect (sig. 0.000) towards marketorientation and market orientation effect (sig. 0.010) on the performance of the creativecraft industry of Donggala sarong. Training programs, empowerment and performance assessmentcarried out by the craft creative industries Donggala sarong affect the attitude ofmarket orientation, which in turn have an impact on improving the performance of thecreative industries craft of Donggala sarong.Keywords: human resource management, marketing orientation, performance creative industry
Penerapan Relationship Marketing dalam Membangun Hubungan Kemitraan antara Nasabah dan Bank Syari’ah Zakiyah Zahara
Jurnal Aplikasi Manajemen Vol 9, No 2 (2011)
Publisher : Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1535.98 KB)

Abstract

The development of Syari’ ah banking highly depends on all the parties and indirectly involved in its operation. Therefore, sound cooperation of the parties involved is crucial for the development and sustainability of the bank. Service quality closely corelates with the satisfaction and trust of clients. From trust and satisfaction expected can improve commitment and loyalty of client’ s.This study aims at determining the influence of: 1. Service quality of Syari’ ah bank on its client’ s satisfaction and trust; 2. Clients satisfaction on their trust, commitment and loyalty to the bank; 3. Client’ s trust on their commitment and loyalty to the bank, and client’ s commitment on their loyalty to the bank.The population comprise client’ s, age over 17 years, saving at the Syari’ ah bank. The judgment sampling method is used. The 340 respondents used are the client’ s registed at the Syari’ ah bank and Syari’ ah business units in Makassar.The exogen variable is the service quality while the endogen variables are satisfaction, trust, commitment and loyalty. The analysis model used is the Structural Equation Modelling (SEM). The study results reveal that: 1. Client’ s loyalty can be inproved by satisfying service quality followed by the client’ s commitment itself; 2. Good service quality which is not followed by sound trust, would be unable to establish high loyalty. Trust is the key to the establishment of commitment and loyalty. The honesty of the bank in operating the Syari’ ah principles is highly considered by the client’ s. Trusts and commitment form the basis in building a sound long-term relationship between the client’ s and the bank.Keywords: Servqual, Satisfaction, Trust, Commitment, and Loyalty
PENGARUH LOKASI, PROMOSI DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN BERBELANJA DI TRANSMART CARREFOUR PALU Asrawati Nur; Zakiyah Zahara; Muzakir Tombolotutu
Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako (JIMUT) Vol 7, No 1 (2021): Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako
Publisher : Universitas Tadulako

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22487/jimut.v7i1.217

Abstract

Indonesia adalah negara berkembang yang membangun ekonominya di dua sektor kayu dan barang yang siap pakai, seperti untuk bisnis yang dilakukan oleh negara Indonesia, yaitu bisnis grosir eceran. Kehadiran Transmart Carrefour di Kota Palu telah menjadi salah satu tempat berbelanja yang mampu memenuhi kebutuhan masyarakat. Jenis penelitian ini adalah penelitian deskriptif melalui kuesioner dan teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling dengan metode analisis statistik parametrik. regresi linier berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara simultan (simultan) Lokasi, Promosi Penjualan dan Kualitas Layanan secara signifikan mempengaruhi Keputusan Konsumen untuk Berbelanja di Carrefour Hammer dan secara parsial menunjukkan bahwa variabel Promosi Penjualan, kualitas layanan secara signifikan mempengaruhi Keputusan Konsumen untuk Berbelanja di Carrefour. Transmart di Palu sedangkan variabel lokasi secara parsial tidak berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Konsumen untuk Berbelanja di Transmart Carrefour
PERAN ATRIBUT PRODUK DAN MEDIA SOSIAL TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN WARDAH DI PALU Hasmawati Hasmawati; Zakiyah Zahara
Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako (JIMUT) Vol 6, No 1 (2020): Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako
Publisher : Universitas Tadulako

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (252.323 KB) | DOI: 10.22487/jimut.v6i1.174

Abstract

 The research Sims to determine the rope of Product Attributes and Social media on Purchasing Decisions to buy Wardah Brand Cosmetics In Palu City. This type of research ia casual serearch. The independent variable ia the Product attribute (X1) and Social media (X2), while the dependent variable ia the purchase decision (Y). The collection methods used were questionnaire, literatur study, and interview. The sampling technique used purposive sampling with a sample size of 120 respondents. The data analisys method used multiple linear regression, F test and t test. Product attribute and social media simultaneously have significant effect towards purchasing decisions of Wardah’s Customers in Palu, Product attribute partially has significant effect towards purchasing decision, as well as social media partially has significant effect towards purchasing decision of Wardah’s Customers in Palu. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peran atribut produk dan media sosial terhadap keputusan pembelian kosmetik merek Wardah di Kota Palu. Jenis penelitian ini merupakan penelitian kausal. Variabel independen adalah atribut produk (X1) dan media sosial (X2), sedangkan variabel dependen adalah keputusan pembelian (Y). Metode pengumpulan yang digunakan adalah kuesioner, studi kepustakaan, dan wawancara. Teknik penarikan sampel menggunakan purposive sampling dengan jumlah sampel sebanyak 120 responden. Metode analisis data menggunakan regresi linear berganda, uji F dan uji t. Variabel atribut produk, media sosial secara simultan bepengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian Wardah di Kota Palu, variabel atribut produk secara parsial berpengaruh terhadap keputusan pembelian Wardah di Kota Palu, dan variabel sosial media secara parsial berpengaruh terhadap keputusan pembelian Wardah di Kota Palu.
Co-Authors . Darman Abd. Rasyid Syamsuri Ali Murad Anugrah Dwilaksana Ardiansyah Asrawati Nur Dewi Sinta Eka Ayu Savitri Farid Farid Giffary Alfaiz Hasmawati Hasmawati Hasrul Ahmad Hastuti Habir Ihksan Ihksan Inggrit Puspita Sari IRA NURIYA SANTI Khairunnisa, Gina Listiani, Putri Magfira, Magfira Muslimin Muzakir Tombolotutu Nirwan Nirwan Nirwan Parubak, Banyamin Pina Pina Ponirin Ponirin Ponirin Ponirin, Ponirin Siti Aisyah Suardi Suardi Sukmawati Sukmawati Sulistia Sulistia Suryadi Hadi Yulianti Dwi Astuti