Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (JIMT)
Vina Damayanti
Universitas Bhayangkara Jakarta Raya
Decision Sciences, Operations Research & Management

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI LOYALITAS PELANGGAN LAYANAN TRANSPORTASI ONLINE (GO-JEK) : KUALITAS PELAYANAN, HARGA DAN KEPUASAN KONSUMEN Tiara Nurhikmah; Achmad Fauzi; Septiana Cahyaningrum Tarmono Putri; Damar Asmarani; Vina Damayanti; Rahma Fitriani Thalitha
Jurnal Ilmu Manajemen Terapan Vol 3 No 6 (2022): Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (Juli 2022)
Publisher : Dinasti Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31933/jimt.v3i6.946

Abstract

Riset terdahulu atau sebuah penelitian yang sudah dilakukan sebelumnya dan juga berkaitan merupakan hal yang sangat begitu penting pada setiap melakukan riset ilmiah. Penelitian sebelumnya yang berkaitan bisa mendukung dan memperkuat serta dilihat dari variabel mediasi diantaranya yaitu pengaruh variabel.Artikel ini menguraikan faktor-faktor yang mempengaruhi minat pengguna aplikasi ojek online, berarti kualitas layanan, harga, dan kepuasan pencarian literatur bisnis ini. Penulis artikel ini bertujuan untuk membuat hipotesis tentang pengaruh diantara variabel yang akan dipakai dalam penelitian berikutnya. Hasil dari artikel literature: 1) kualitas pelayanan berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan; 2) harga Berpengaruh krusial terhadap peningkatan Loyalitas Pelanggan layanan transportasi online (Gojek); 3) kepuasan konsumen berpengaruh krusial terhadap peningkatan Loyalitas konsumen layanan transportasi online (Gojek); 4) Kualitas pelayanan, harga dan kepuasan pelanggan memiliki pengaruh yang menentukan, positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan terhadap jasa transportasi online.
Co-Authors Anak Agung Gede Sugianthara Damar Asmarani Fauzi Achmad Fauzi Rahma Fitriani Thalitha Tiara Nurhikmah