Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2018 - 2023
9.306
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Gizi Jurnal Ilmiah WUNY Katalogis JURNAL MATEMATIKA STATISTIKA DAN KOMPUTASI Jurnal Teknik PWK Jurnal Sosial Ekonomi Pertanian Warta Rimba Jurnal Akuntansi dan Sistem Teknologi Informasi Jurnal Online Mahasiswa (JOM) Bidang Pertanian Jurnal Administrasi Bisnis Jurnal Pengelolaan Sumberdaya Alam dan Lingkungan (Journal of Natural Resources and Environmental Management) Jurnal Pendidikan Indonesia Briliant: Jurnal Riset dan Konseptual Medical Laboratory Technology Journal IJCIT (Indonesian Journal on Computer and Information Technology) JURNAL BAHASA, SASTRA DAN PEMBELAJARANNYA Jurnal Eksplora Informatika Chemistry Indonesian Journal of Chemical Research AkMen JURNAL ILMIAH JPF : JURNAL PENDIDIKAN FISIKA Journal of Islamic Nursing Jurnal Dunia Kesmas JURNAL GLOBAL EDUKASI Molekul: Jurnal Ilmiah Kimia Jurnal Biomedika Social, Humanities, and Educational Studies (SHEs): Conference Series Jurnal Keperawatan Malang Jurnal Daur Lingkungan SABDAMAS Jurnal Ilmiah Permas: Jurnal Ilmiah STIKES Kendal Jurnal Infortech Jurnal Kebidanan Indonesia Budapest International Research and Critics Institute-Journal (BIRCI-Journal): Humanities and Social Sciences Nusantara Science and Technology Proceedings JP2D (Jurnal Penelitian Pendidikan Dasar) UNTAN Jurnal Manajemen Retail Indonesia (JMARI) Jurnal Riset Akuntansi dan Keuangan INDONESIAN JOURNAL OF BASIC EDUCATION Turatsuna : Jurnal Keislaman dan Pendidikan SEMINAR NASIONAL PENELITIAN DAN PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT Geosains Kutai Basin
Sunarti Sunarti
Unknown Affiliation
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Chemistry Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Education Engineering Environmental Science Health Professions Immunology & microbiology Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Materials Science & Nanotechnology Mathematics Medicine & Pharmacology Nursing Physics Public Health Social Sciences Veterinary Other

Published : 139 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 139 Documents
Search

 1   2   3   4   5 
PEMBERDAYAAN MASYARAKAT DALAM PENINGKATAN KUALITAS PERMUKIMAN KUMUH PADA KEGIATAN PNPM DI KELURAHAN MUARAREJA KOTA TEGAL Ruhaida Ruhaida; Sunarti Sunarti
Teknik PWK (Perencanaan Wilayah Kota) Vol 1, No 1 (2012): November 2012
Publisher : Jurusan Perencanaan Wilayah dan Kota

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (758.495 KB)

Abstract

Perubahan iklim menjadi salah satu penyebab berubahnya kondisi fisik lingkungan pada beberapa kawasan pesisir di pantai Utara Jawa. Perubahan tersebut mengganggu aktivitas masyarakat yang memanfaatkan potensi pesisir salah satunya sebagai permukiman. Dampak perubahan iklim seperti banjir rob tinggi dikawasan pesisir memberikan peluang kekumuhan. Permukiman kumuh bersumber dari ketidakberdayaan masyarakat untuk meningkatkan kondisi fisik lingkungan permukimannya sehingga diperlukan adanya upaya meningkatkan power masyarakat dengan melakukan kegiatan pemberdayaan masyarakat. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bentuk pemberdayaan masyarakat dalam peningkatan kualitas permukiman kumuh pada kegiatan PNPM (Program Nasional Pemberdayaan Masyarakat) di Kelurahan Muarareja Kota Tegal. Metode pendekatan menggunakan penelitian kuantitatif. Pendekatan kuantitatif digunakan untuk menganalisis hasil kuesioner. Analisis yang digunakan adalah analisis kuantitatif deskriptif  untuk mendeskripsikan hasil dari perolehan kuesioner dan analisis deskriftif kualitatif untuk menjelaskan dan mengeneralisasi hasil dari penelitian yang berupa wawancara. Pengumpulan data penelitian dilakukan berupa purposive sampling. Hasil dalam penelitian ini  berupa  bentuk  pemberdayaan masyarakat melalui kegiatan PNPM dalam upaya peningkatan kualitas permukiman kumuh. Bentuk tersebut dapat dilihat dari kapasitas masyarakat yang menggambarkan kebutuhan masyarakat yang mendukung keluaran penelitian berupa bentuk-bentuk pemberdayaan masyarakat yang dilakukan pada kegiatan PNPM dalam upaya meningkatkan kualitas permukiman. Bentuk kegiatan pemberdayaan tersebut terdiri dari proses pembuatan proposal kegiatan, pelaksanaan kegiatan lingkungan seperti: RTLH (Rehap Rumah Tidak Layak Huni),pembuatan jalan Paving, pembuatan Talud,dan perpipaan, dan peran masyarakat dalam pemeliharaan pembangunan.
PЕNGARUH COUNTRY OF ORIGIN TЕRHADAP BRAND IMAGЕ DAN DAMPАKNYА BАGI PURCHАSЕ DЕCISIONS (Survеi Konsumеn Hеnnеs dаn Mаuritz (H&M) pаdа Mаhаsiswа Strаtа 1 Jurusаn Ilmu Аdministrаsi Bisnis dаn Ilmu Аdministrаsi Publik di Fаkultаs Ilmu Аdministrаsi di Univеrsi Nirmaya Candra Kirana; Sunarti Sunarti
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 63, No 1 (2018): OKTOBER
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (638.558 KB)

Abstract

This rеsеаrch аims to idеntify аnd еxplаin thе еffеct of country of origin on brаnd imаgе on potеntiаl consumеrs of Hеnnеs & Mаuritz (H&M) products,to know аnd еxplаin thе еffеct of country of origin on purchаsе dеcisions on potеntiаl consumеrs of Hеnnеs & Mаuritz products (H&M),to know аnd еxplаin tеffеct of brаnd imаgе on purchаsе dеcisions on potеntiаl consumеrs of Hеnnеs & Mаuritz (H&M) products. This typе of rеsеаrch is еxplаnаtory rеsеаrch (еxplаnаtory rеsеаrch) by using а quаntitаtivе аpproаch.Thе sаmplе usеd in this study аs mаny аs 113 rеspondеnts using purposivе sаmpling аnd quеstionnаirеs usеd аs а mеthod of dаtа collеction. Thе rеsults of аnаlysis in this study indicаtе thаt thе country of origin (X) hаs а significаnt еffеct on brаnd imаgе (Y1), country of origin (X) hаs positivе еffеct on purchаsе dеcisions (Y2) аnd brand image has a positive effect on purchase decision (Y2).Bаsеd on thе rеsults of this rеsеаrch, Hеnnеs & Mаuritz (H&M) should mаintаin аnd improvе thе country of origin sеrvicе bеcаusе thе country of origin vаriаblе on Swеdеn thе idеаl country аffеcts thе brаnd imаgе of thе functionаlity of thе product. Аnаlysis of thе dаtа usеd in this rеsеаrch is dеscriptivе аnd pаth аnаlysis. Kеywords : Country of Origin, Brаnd Imаgе, Purchаsе Dеcisions АBSTRАK Pеnеlitiаn ini bеrtujuаn untuk (1) mеngеtаhui dаn mеnjеlаskаn pеngаruh country of origin tеrhаdаp brаnd imаgе pаdа cаlon konsumеn produk Hеnnеs & Mаuritz (H&M), (2) mеngеtаhui dаn mеnjеlаskаn pеngаruh country of origin tеrhаdаp purchаsе dеcisions pаdа cаlon konsumеn produk Hеnnеs & Mаuritz (H&M), (3) mеngеtаhui dаn mеnjеlаskаn pеngаruh brаnd imаgе tеrhаdаp purchаsе dеcisions pаdа cаlon konsumеn produk Hеnnеs & Mаuritz (H&M). Jеnis pеnеlitiаn ini аdаlаh pеnеlitiаn еksplаnаtori (еxplаnаtory rеsеаrch) dеngаn mеnggunаkаn pеndеkаtаn kuаntitаtif. Sаmpеl yаng digunаkаn dаlаm pеnеlitiаn ini sеbаnyаk 113 orаng rеspondеn mеnggunаkаn mеnggunаkаn purposivе sаmpling dаn kuisionеr digunаkаn sеbаgаi mеtodе pеngumpulаn dаtа. Hаsil аnаlisis dаlаm pеnеlitiаn ini mеnunjukkаn bаhwа country of origin (X) bеrpеngаruh signifikаn sеcаrа lаngsung tеrhаdаp brаnd imаgе (Y1), country of origin (X) bеrpеngаruh positif tеrhаdаp purchаsе dеcisions (Y2) dаn brаnd imаgе (Y1) bеrpеngаruh positif tеrhаdаp purchаsе dеcision (Y2). Bеrdаsаrkаn hаsil pеnеlitiаn ini sеbаiknyа Hеnnеs & Mаuritz (H&M) mеmpеrtаhаnkаn sеrtа mеningkаtаn pеlаyаnаn country of origin kаrеnа vаriаbеl country of origin tеntаng Swеdiа Nеgаrа yаng idеаl bеrpеngаruh tеrhаdаp brаnd imаgе tеntаng kеfungsiаn produk tеrsеbut. Аnаlisis dаtа yаng digunаkаn dаlаm pеnеlitiаn ini аdаlаh аnаlisis dеskriptif dаn аnаlisis jаlur (pаth аnаlysis). Kаtа Kunci : Country of Origin, Brаnd Imаgе, Purchаsе Dеcisions
PENGARUH GAYA HIDUP DAN KELOMPOK REFERENSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (Survei Mahasiswa S1 Fakultas Ilmu Administrasi Angkatan 2014 dan 2015 Universitas Brawijaya Malang yang Membeli dan Menggunakan Smartphone iPhone) Hendri Apriyandani; Edy Yulianto; Sunarti Sunarti
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 50, No 2 (2017): SEPTEMBER
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study aims to identify and explain the influence of lifestyle variables on purchase decisions. To Identify and explain the effect of variable reference group on purchase decisions.  To Identify and explain the influence of lifestyle variables nd the reference group together on purchase decisions. The method that is used in this research is using explanatory research or description research, having sample of 108 respondents with unknown population, the results are obtained using the Machin and Champbell formula. Data analysis techniques that is used in this research is multiple linear regression analysis. Results from the study showed that the two independent variables which are lifestyles and the reference group has contributed to the Purchase Decision by 52.6%. Lifestyle variables significantly influence purchase decisions with t = 5.491. Variable reference group significantly influence purchase decisions with t = 4.699. The numbers show that lifestyle variable the dominant influence on the purchase decision variables. Key Word : Lifestyle, Reference Group, Purchase Decision ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menjelaskan pengaruh variabel Gaya Hidup terhadap Keputusan Pembelian. Mengetahui dan menjelaskan pengaruh variabel Kelompok Referensi terhadap Keputusan Pembelian. Mengetahui dan menjelaskan pengaruh variabel Gaya Hidup dan Kelompok Referensi secara bersama-sama terhadap Keputusan Pembelian. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah menggunakan jenis penelitian explanatory atau penelitian penjelasan, dengan sampel sebanyak 108 orang responden dengan populasi yang tidak diketahui, hasil tersebut didapatkan menggunakan rumus Machin and Champbell. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linier berganda. Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa kedua variabel bebas Gaya Hidup dan Kelompok Referensi mempunyai kontribusi terhadap Keputusan Pembelian sebesar 52,6%. Variabel Gaya Hidup berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian dengan t hitung = 5,491. Variabel Kelompok Referensi berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian dengan t hitung = 4,699. Menunjukkan bahwa variabel Gaya Hidup berpengaruh dominan terhadap variabel Keputusan Pembelian. Kata Kunci : Gaya Hidup, Kelompok Referensi, Keputusan Pembelian
PENGARUH BAURAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN BERKUNJUNG DENGAN CITRA DESTINASI SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (Survei pada Wisatawan Jawa Timur Park 1 Kota Batu) Arizqy Hania; Sunarti Sunarti; Edriana Pangestuti
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 40, No 1 (2016): NOVEMBER
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (435.038 KB)

Abstract

This research is the effect of promotion mix to visit decision and the destination's image as a mediating variable in the survey rating Jatimpark 1, Kota Batu. Promotional mix is ​​an exogenous variable, destination image is mediating variables and the decision to visit an endogenous variable. This type of research Explanatory Research. A sample of 116 respondents. The sampling technique is purposive sampling with criteria as travelers who had visited Jatimpark 1. Data were collected through questionnaires, descriptive data analysis and path analysis. The results showed that the promotion mix variables have significant influence on the image of the destination, destination image variables have a significant influence on the decision to visit and the promotion mix has a significant influence on the visit decision. Base on the results, it should be Jatimpark 1 increase the sale of the vehicle for educational, responsive and quick to respond to potential tourists and travelers through social media, board instructions were clear and easy to read, update information on social media Jatimpark 1, increased promotion through social media, increased Jatimpark image 1 through social programs. Key Word : Promotional Mix, Destination Image, Decision Visit. ABSTRAK Penelitian ini menguji pengaruh bauran promosi terhadap keputusan berkunjung dengan citra destinasi sebagai variabel mediasi survey pada wisatawan Jawa Timur Park 1. Bauran promosi merupakan variabel eksogen, citra destinasi merupakan variabel mediasi dan keputusan berkunjung merupakan variabel endogen. Jenis penelitian Explanatory Research. Sampel sebanyak 116 orang responden. Teknik pengambilan sampel adalah purposive sampling dengan kriteria wisatawan yang pernah mengujungi Jatimpark 1. Data dikumpulkan melalui angket, analisis data secara deskriptif dan analisis jalur (path analysis). Hasil penelitian adalah variabel bauran promosi memiliki pengaruh signifikan terhadap citra destinasi, variabel citra destinasi memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan berkunjung dan bauran promosi memiliki pengaruh terhadap keputusan berkunjung. Berdasarkan hasil penelitian ini, maka sebaiknya Jatimpark 1 meningkatkan promosi terhadap wahana edukatif, tanggap dan cepat merespon calon wisatawan maupun wisatawan lewat media sosial, papan petunjuk yang jelas dan mudah terbaca, update informasi di media sosial Jatimpark 1, peningkatan promosi melalui media sosial, peningkatan citra Jatimpark 1 melalui program sosial. Kata Kunci: Bauran Promosi, Citra Destinasi, Keputusan Berkunjung
PENGARUH HARGA DAN WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN BERKUNJUNG (Survei pada Pengunjung Wisata Paralayang, Kota Batu) Adriel Jordan Anggono; Sunarti Sunarti
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 61, No 3 (2018): AGUSTUS
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (644.829 KB)

Abstract

This research aims to: (1)investigate the influence of perceived price on visitation decision; (2)investigate the influence of word of mouth on visitation decision; (3)investigate the influence of  perceived price and word of mouth on visitation decision in Paralayang Tourist Attraction in Batu City simultaneously. The research method used explanatory research with quantitative approach. Total sample is 97 respondents who visits Paralayang tourist attraction in Batu City who visit and used the Paragliding rides and at least already 16 years old. The sampling technique used is purposive sampling with questionnaires as the instrument for collecting data. Analysis of the data in this research used descriptive analysis and regression. The result of this research shows that: (1)price(X1) has significant influence on visitation decision variable(Y) proven with visitation decision will increase by 0.325 units every price variable increased; (2)word of mouth(X2) has influence on visitation decision(Y2) proven with visitation decision will increase by 0.527 units every word of mouth variable is increased; (3)price(X1) and word of mouth(X2) has influence on visitation decision(Y) proven with value of sig F(0,000)<α=0.05 then the regression analysis model is significant and the dependent variable influenced significantly by the independent variable (price(X1), word of mouth(X2)). Kеywords: Price, Word of Mouth, Visitation Decision АBSTRАK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui (1) apakah harga berpengaruh terhadap keputusan berkunjung di Wisata Paralayang Kota Batu, (2) apakah word of mouth berpengaruh terhadap kepuasan berkunjung di Wisata Paralayang Kota Batu, (3) apakah harga dan word of mouth berpengaruh terhadap kepuasan berkunjung di Wisata Paralayang Kota Batu. Desain penelitian ini merupakan penelitian survei. Populasi pada penelitian ini yaitu seluruh orang yang pernah mengunjungi Wisata Paralayang Kota Batu. Kriteria sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah orang yang pernah atau sedang mengunjungi Wisata Paralayang yang berusia diatas 16 tahun dengan menggunakan teknik purposive sampling untuk penarikan sampel. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa (1) Variabel Harga memiliki pengaruh signifikan terhadap Variabel Keputusan Berkunjung. Terbukti dengan Keputusan Berkunjung akan meningkat sebesar 0,325 satuan setiap Harga mengalami peningkatan (2) Variabel Word of Mouth memiliki pengaruh signifikan terhadap Variabel Keputusan Berkunjung. Terbukti dengan Keputusan Berkunjung akan meningkat sebesar 0.527 satuan setiap Word of Mouth mengalami peningkatan (3) Variabel Harga dan Word of Mouth secara bersama-sama memiliki pengaruh terhadap Variabel Keputusan Berkunjung. Terbukti dengan nilai sig F (0,000) < α = 0.05 maka model analisis regresi adalah signifikan dan variable terikat dapat dipengaruhi secara signifikan oleh variabel bebas (Harga (X1), Word Of Mouth (X2)). Kata Kunci: Harga, Word of Mouth, Keputusan Berkunjung
PENGARUH MOTIVASI TERHADAP KEPUTUSAN BERKUNJUNG WISATAWAN DI EKOWISATA MANGROVE WONOREJO SURABAYA Dian Rizki Maulidiya Muksin; Sunarti Sunarti
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 55, No 1 (2018): FEBRUARI
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Motivation is an important factor for prospective tourist in taking decisions about the destinations to be visited. in this study using the quantity method. This study aims to clarify and to know the influence of motivation on tourists visiting decision to know the variables that influence the decision significantly to tourists visiting in Surabaya’s Mangrove Ecotourism. Independent variables in this study is motivation and dependent variables in this study is the decision of tourists visiting. This study was carried out on Mangrove Ecotourism Wonorejo Surabaya. Populations and Samples are tourists who visit on Mangrove Ecotourism. Sampling tehniques using Purposive Sampling. The sample in this study amounted to 113 respondents.Based on the result was showed that Sig. 0,000<0,05, which means the Motivation which consists of Physical Motivation, Social Motivation and Fantasy Motivation have a significant influence on Tourists Visiting Decision. Based on results showed that the variabls of Physical Motivation, Social Motivation and Fantasy Motivation significantly influence Tourist Visiting Decision. T test results also showed that the Physical Motivation in item X1.1 have had the most powerful effect compared with other items, so the item X1.1 in Physical Motivation variable have the dominant influence on the Tourists Visiting Decision. Kеywords: Motivation, Tourists Visiting Decision, Eco Tourism АBSTRАK Motivasi merupakan faktor penting bagi calon wisatawan di dalam mengambil keputusan mengenai daerah tujuan wisata yang akan dikunjungi. Dalam penelitian menggunakan metode kuantitif. Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan dan mengetahui pengaruh Motivasi terhadap Keputusan Berkunjung Wisatawan untuk mengetahui variabel yang berpengaruh secara signifikan terhadap Keputusan Berkunjung Wisatawan di Ekowisata Mangrove Surabaya. Variabel bebas yang digunakan dalam penelitian ini adalah Motivasi dan variabel terikat dalam penelitian ini adalah Keputusan Berkunjung Wisatawan. Penelitian ini dilaksanakan di Ekowisata Mangrove Wonorejo Surabaya. Populasi dan Sampel yang digunakan adalah wisatawan yang berkunjung di Ekowisata Mangrove. Teknik pengambilan sampel menggunakan Purposive Sampling. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini berjumlah 113 responden.Berdasarkan hasil Uji t pada penelitian ini menunjukan sig. 0,000<0,05 yang berarti Motivasi yang terdiri dari Motivasi Fisik, Motivasi Sosial dan Motivasi Fantasi secara bersama-sama memiliki pengaruh yang signifikan terhadap Keputusan Berkunjung Wisatawan. Berdasarkan hasil Uji t dapat diketahui bahwa item Motivasi Fisik, Motivasi Sosial dan Motivasi Fantasi memiliki pengaruh yang signifikan terhadap Keputusan Berkunjung Wisatawan. Hasil Uji t juga menunjukan bahwa Motivasi Fisik pada item (X1.1) memiliki pengaruh yang paling kuat dibanding item yang lain. Sehingga pada hasil penelitian ini item (X1.1) pada variabel Motivasi Fisik memiliki pengaruh yang dominan terhadap Keputusan Berkunjung. Kаtа Kunci:Motivasi, Keputusan Berkunjung Wisatawan, Ekowisata
PENGARUH SERVICE RECOVERY TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (Survei pada Pelanggan PDAM Kota Malang) Nofrizal Dwiky Saputra; Sunarti Sunarti
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 78, No 1 (2020): JANUARI
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study aims to test and explain the effect of Service Recovery on Customer Satisfaction on Customers of PDAM Malang City. The independent variable in this study is Service Recovery (X). The dependent variable in this study is Customer Satisfaction (Y). This type of research used in this research is explanatory research with a quantitative approach. The sampling technique used was purposive sampling with a sample of 115 Customers of PDAM Malang City who have filed complaints. Data collection methods used were questionnaires. The analysis technique used in this study is descriptive analysis and simple linear regression analysis. The results of a simple linear regression analysis showed that the independent variable Service Recovery (X) affected the dependent variable Customer Satisfaction (Y). This is indicated by the probability value t (0,000) < α = 0.05. The contribution of the independent variable can be seen from the regression coefficient of 24.3%. While the remaining 75.7% is influenced by other variables not examined in this study. The conclusion of this study is that there is a significant effect between the independent variable Service Recovery (X) on the dependent variable Customer Satisfaction (Y). Keywords: Service Recovery, Customer Satisfaction. АBSTRАK Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menjelaskan pengaruh Service Recovery terhadap Kepuasan Pelanggan pada Pelanggan PDAM Kota Malang. Variabel independen pada penelitian ini adalah Service Recovery (X). Variabel dependen pada penelitian ini adalah Kepuasan Pelanggan (Y). Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian penjelasan (explanatory research) dengan pendekatan kuantitatif. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling dengan sampel 115 orang Pelanggan PDAM Kota Malang yang pernah mengajukan keluhan. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah penyebaran kuesioner. Teknik analisis yang digunakan pada penelitian ini adalah analisis deskriptif dan analisis regresi linier sederhana. Hasil analisis regresi linier sederhana menunjukkan bahwa variabel bebas Service Recovery (X) berpengaruh terhadap variabel terikat Kepuasan Pelanggan (Y). Hal ini ditunjukkan dengan nilai probabilitas t (0,000) < α = 0,05. Besarnya kontribusi variabel bebas dapat diketahui dari nilai koefisien regresi sebesar 24,3%. Sedangkan sisanya 75,7% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Kesimpulan dari penelitian ini adalah terdapat pengaruh yang signifikan antara variabel bebas Service Recovery (X) terhadap variabel terikat Kepuasan Pelanggan (Y). Kata Kunci: Service Recovery, Kepuasan Pelanggan.  
PENGARUH⠀CORPORATE⠀SOCIAL⠀RESPONSIBILITY (CSR) ⠀TERHADAP CITRA MEREK DAN DAMPAKNYA⠀PADA MINAT BELI PRODUK NIVEA (Survey terhadap Pengunjung Merbabu⠀Family Park di Jalan Merbabu, Malang yang Beminat untuk⠀Membeli Produk Nivea) Adin Martdhanna; Achmad Fauzi DH; Sunarti Sunarti
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 55, No 2 (2018): FEBRUARI
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This⠀research aims to (1) describe the influence of⠀Corporate Social Responsibility (CSR) to Brand Image, (2) the effect of Corporate Social Responsibility⠀ (CSR) to Purchase Intention, (3) the influence of Brand Image on Purchase Intention. This research⠀use explanatory research with quantitative approach. The variables in this research are Corporate Social⠀Responsibility (CSR), Brand Image, and Purchase Intention. The research population is Visitor of⠀Merbabu Family Park in Merbabu Street, Malang. The sample used in this research were 96 people as⠀respondents drawn using non probability sampling with purposive sampling and data collection methods⠀using questionnaires. Analysis of the data that used are descriptive analysis and path analysis with the⠀help of SPSS 20. The results of path analysis showed that the Corporate Social Responsibility⠀ (X) have a significant effect on Purchase Intention (Y) with p-value 0,047 (<0,050) and Brand Image (Z) ⠀with p-value 0,000 (<0,050), Brand Image (Z) have a significant effect on Purchase Intention (Y) with⠀p-value 0,000 (<0,050). Keywords : Corporate Social Responsibility, Brand Image, Purchase Intention. ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk (1) ⠀menjelaskan pengaruh Corporate Social Responsibility (CSR) terhadap Citra Merek, (2) pengaruh⠀Corporate Social Responsibility (CSR) terhadap Minat Beli, (3) Citra Merek terhadap Minat Beli. Jenis⠀penelitian yang digunakan adalah explanatory research dengan pendekatan kuantitatif. Variabel dalam⠀penelitian ini meliputi Corporate Social Responsibiliy (CSR), Citra Merek, dan Minat Beli. Populasi penelitian⠀ini adalah pengunjung Merbabu Familiy Park di Jalan Merbabu, Malang. Sampel yang digunakan dalam⠀penelitian ini sebanyak 96 orang responden yang diambil menggunakan non probability sampling dengan⠀purposive sampling dan metode pengumpulan data menggunakan kuesioner. Analisis data yang digunakan⠀adalah analisis deskriptif dan analisis jalur (path analisis) dengan bantuan software SPSS 20. Hasil⠀analisis jalur (path analysis) menunjukkan bahwa Corporate Social Responsibility (CSR) (X) berpengaruh⠀signifikan terhadap Minat Beli (Y) dengan p-value sebesar 0,047(<0,050) dan Citra Merek (Y) dengan p-valu⠀0,000 (<0,050), Citra Merek (Z) berpengaruh signifikan terhadap Minat Beli (Y) dengan⠀p-value 0,000 (<0,050). Kata Kunci : Corporate Social Responsibility (CSR), Citra Merek, Minat Beli
PENGARUH KEPRIBADIAN MEREK DAN CELEBRITY ENDORSER TERHADAP KESADARAN MEREK SERTA DAMPAKNYA PADA KEPUTUSAN PEMBELIAN (Studi Pada Konsumen Malang Strudel di Kota Malang) Moch. Erwinsyah Erlangga; Sunarti Sunarti
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 49, No 1 (2017): AGUSTUS
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study аimed to determine аnd to explаin the influence of brаnd personаlity аnd celebrity endorser of brаnd аwаreness аnd its impаct on purchаsing decision of food product Mаlаng Strudel. This study wаs conducted in one of Mаlаng Strudel’s brаnches in Mаlаng which is on Jl. Seokаrno Hаttа, Mojolаngu, Kec. Lowokwаru, Mаlаng. The reseаrch type wаs explаnаtory reseаrch with а totаl sаmple of 160 respondents. The sаmpling technique used nonprobаbility sаmpling. The dаtа аnаlysis technique used in this reseаrch wаs descriptive stаtisticаl аnаlysis аnd pаth аnаlysis. The result of the study indicаted thаt: Brаnd Personаlity vаriаble hаve insignificаnt effect to Brаnd Аwаreness vаriаble, Celebriry Endorser vаriаble hаve insignificаnt effect on Brаnd Аwаreness vаriаble, Brаnd Personаlity vаriаbles hаve insignificаnt effect on Purchаse Decision vаriаble, Celebriry Endorser vаriаble hаve insignificаnt effect on Purchаse Decision vаriаble; Аnd Brаnd Аwаreness vаriаbles significаntly influence Purchаse Decision vаriаble. Mаlаng Strudel is expected to develop аnd mаximize the brаnd personаlity аs well аs the use of celebrity endorser аnd Mаlаng Strudel is аlso expected to expose аttention to the formаtion of brаnd аwаreness for Mаlаng Strudel’s consumers’ better understаnding of the product which is being offered so the consumers would like to mаke purchаse decision. Keywords: Brand Personality, Celebrity Endorser, Brand Awareness, Purchase Decision ABSTRАK Penelitiаn ini bertujuаn untuk mengetаhui dаn menjelаskаn pengаruh kepribаdiаn merek dаn celebrity endorser terhаdаp kesadаrаn merek sertа dаmpаknyа pаdа keputusаn pembeliаn produk mаkаnаn Mаlаng Strudel. Lokаsi penelitiаn dilаkukаn di sаlаh sаtu cаbаng Mаlаng Strudel di Kotа Mаlаng yаitu di Jl. Seokаrno Hаttа, Mojolаngu, Kec. Lowokwаru, Kotа Mаlаng. Jenis Penelitiаn yаng digunаkаn аdаlаh explаnаtory reseаrch dengаn jumlаh sаmpel sebаnyаk 160 orаng responden. Teknik pengаmbilаn sаmpel menggunаkаn nonprobаbility sаmpling. Teknik аnаlisis dаtа yаng digunаkаn dаlаm penelitiаn ini аdаlаh аnаlisis stаtistik deskriptif dаn аnаlisis jаlur (pаth аnаlysis). Hаsil Penelitiаn menunjukkаn bаhwа : vаriаbel Kepribаdiаn Merek berpengаruh tidаk signifikаn terhаdаp vаriаbel Kesаdаrаn Merek, vаriаbel Celebriry Endorser berpengаruh tidаk signifikаn terhаdаp vаriаbel Kesаdаrаn Merek, vаriаbel Kepribаdiаn Merek berpengаruh tidаk signifikаn terhаdаp vаriаbel Keputusаn Pembeliаn, vаriаbel Celebriry Endorser berpengаruh tidаk signifikаn terhаdаp vаriаbel Keputusаn Pembeliаn; dаn vаriаbel Kesаdаrаn Merek berpengаruh signifikаn terhаdаp vаriаbel Keputusаn Pembeliаn. Mаlаng Strudel dihаrаpkаn mengembаngkаn dаn memаksimаlkаn kepribаdiаn merek sertа penggunааn celebrity endorser, sertа Mаlаng Strudel jugа dihаrаpkаpkаn memperhаtikаn pembentukаn kesаdаrаn merek аgаr konsumen Mаlаng Strudel lebih pаhаm dengаn produk yаng ditаwаrkаn sehinggа konsumen melаkukаn keputusаn pembeliаn. Kata Kunci : Kepribadian Merek, Celebrity Endorser, Kesadaran Merek, Keputusan Pembelian
Karakter DAS Kambang Berdasarkan Analisis Morfometri dan Aspek Biofisik Harisagustinawati Harisagustinawati; Aswandi Aswandi; Sunarti Sunarti
Jurnal Daur Lingkungan Vol 3, No 2 (2020): Agustus
Publisher : Universitas Batanghari Jambi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33087/daurling.v3i2.51

Abstract

Watershed (river basin) is a hydrological unit. DAS holds water, distributes water through a channel system from upstream to downstream, and ends in a body of water in the form of a lake or sea. Watershed is also an ecosystem, where the elements of organisms and the biophysical environment and chemical elements interact dynamically and in which there is a balance. DAS is seen as a unit of territorial unity where rainwater collects into a river to become a river flow. The factors that influence the characteristics of the watershed are morphometric factors and the biophysical aspects of the watershed. Watershed morphometry is a quantitative measure of the natural characteristics of the watershed, namely the geomorphological aspects of an area. This characteristic is related to the process of draining (drainage) of rainwater that falls in the watershed including the shape of the watershed, the area of the watershed, the density of the river (drainage), and the flow pattern. River flow is greatly influenced by the biophysical conditions of the Kambang watershed. Analysis of the biophysical conditions of the Kambang watershed includes analysis of soil types, land use, topographic conditions including slopes and contours, as well as the quality of Kambang river water. Considering the strategic designation of the Kambang watershed should be aligned with the watershed character.
Co-Authors Abas Sunarya Abdiel Remalya Suliyanto Achmad Afandi ACHMAD FAUZI Achmad Fauzi DH Achmad Salim Achmad Surya Adi Sustama Ade Hidayah Adin Martdhanna Adriel Jordan Anggono al farauqi, Mohamad dziqie aulia Aldino Satria Graha Alfian Widyanto Amien Mustofa Anak Agung Istri Sri Wiadnyani Andi Kresna Jaya Andi Sahri Alam Anggi Priandita Putra Aniesa Samira Bafadhal Anisa Anisa Anita Firdaus Apriliani Isnandari Ardhianto Dwi Prasetyo Ari Darmawan Ario Prakoso Aris Eddy Sarwono Arizqy Hania Arum Herlianti Fadhila Asiah Lestari Aswandi Aswandi As’alul Maghfiroh Aulia Ayu Kumala Avie Haryo Wicaksono Bambang Widarno Chrismis Novalinda Ginting D Nata Wijaya Dania Sufi Karimah TH Dea Rahmadani Ristanti Deni Dwi Prasetyo Denny Widayanto Nugroho Destiana Rosanti Desy Novitasari Dewi Ayu Nur Wulandari Dewi Saptantinah Puji Astuti Dian Indri Purnamasari Dian Rizki Maulidiya Muksin Diana Rosana Samangun Dika Lambang Krisdianti Dimas Fauzie Djayus Djayus DJOKO KRISTIANTO Dwi Aliyyah Apriyani Dwi Okta Roihanah Edriana Pangestuti Edy Yulianto Eka Intan Kumala Putri Eka Rosyidah Aprilia Elin Intan Anggraini Elly Amalia Sholikha Elviana Dewi Erdina Novita Putri Ermawan Galih Prasetya Ermi Tety Evy Maharani Fadhilla Dwi Lestari Fadjar Harimurti Faizar Rahman Farah Nita Elia Fardhiasih Dwi Astuti Faris Nuur Fadhiilah Fatih Imantoro Fitri Khoiru Ummah Fredinan Yulianda Frisma Handayanna Giardo Permadi Putra Gilang Sukma Putra Gladys Swantika Taungke Harisagustinawati Harisagustinawati Hartono, Arif Hendri Apriyandani Heppiana Lestari Hermawan, Dessy Herri Akhmad Bukhori Hie Ling Ting I Gusti Bagus Wiksuana Imam Suyadi Imelda Kartini Royanty Indwiani Astuti Intan Mazidah Permatasari Ita Fauzia Hanoum Januarista Poppy Mercelina Suratman Jujuk Anton Cahyono Jumiati Jumiati Kadarisman Hidayat Karolina Widiastuti Kukuh Murtilaksono Leli Rosiyana Linggar Eka Setyanto Luchman Hakim M Indra Dewa Puspita M. Kholid Mawardi Mae Sri Hartati Wahyuningsih Margaretha Barbara Bento Mirza Arief Moch. Erwinsyah Erlangga Moch. Zulkifli Machmud Muhamad Juliatrin Chairul Akbar Muhammad Hasanuddin neni oktiyani Neti Nunumete Nira Niswahtun Qonitat Nirmaya Candra Kirana Nofrizal Dwiky Saputra NUR AINI Nur Fadilah Rais Nur Putri Amaliyah Nuri Luluk Khusnaeni Nurul Hidayah Indah Peppy Octaviani Prasetyastuti Prasetyastuti Pratiwi Anggraeni Puspita Puspita Putra Firman Jayawijaya Rahma Eryanti Rahman Adi Wijaya Rahmawati Sihite Randy Febrian Rayyani, Wa Ode Resti Anggraeni Reyhan Sinatrya Feiz Risda Ulfia Anisa Risky Kusumadani Irfandi Rispantyo Rispantyo Rizky Redita Ruhaida Ruhaida Sahna Ferdinand Ginting Sandra Dwi Septika Sandra Woro Aryani Santo Julio Siregar Setiawan Tri Saputra Siska Wahyu Rahmawati Siti Maesaroh Sri Kadarsih Sufiati Bintanah Supriyanto Supriyanto Susan Rachmawati Susanti Susanti Syaifuddin Romadhoni Syaiful Anwar Syukur Umar Taat Kuspriyono Teguh Puji Lestari Tiksno Widyatmoko Titah Salsabilah Titis Ariani Mustikawati Tri Аtmаdi Nugroho Valida Mutiara Sukma Vega Bintang Widyanto Victor Synathra Widi Nur Lestari Wilopo Wilopo Wilopo Wilopo Wiwit Hadi Parwoko Yakov Kuzyakov Yogi Kharisma Finky Rahayu Yogi Wahyu Prasetyo Yosua Halomoan Iulando Siregar Yulia Fauziyah Yunis Nadhifah Susmikawati Yunita Yunita Yusrah Taqiyah Yusthinus T. Male Zainab Aminatul Ummah Zainal Arifin Nang Agus ZAINUL ARIFIN Zulfida Zulfіda