Rina Indah
Unknown Affiliation

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

HUBUNGAN KEPUASAN NASABAH DENGAN LOYALITAS NASABAH PADA KOPERASI SIMPAN PINJAM ARTHA GUNA MANDIRI CABANG MIJEN SEMARANG Rina Indah; Dewi Fatmasari
Majalah Ilmiah Inspiratif Vol 2, No 3 (2017)
Publisher : Universitas Pandanaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (137.12 KB)

Abstract

Perusahaan yang berorientasi pada konsumen akan selalu berusaha memenuhi kebutuhan konsumen. Dengan terpenuhinya kebutuhannya, konsumen akan menjadi puas dan selalu akan menggunakan produk produk perusahaan. Konsumen yang puas dengan produk produk perusahaan akan menjadi konsumen yang loyal. Loyalitas seorang konsumen akan terlihat bila ia selalu melakukan pembelian yang berulang dan merekomendasikan pada orang lain .Kata kunci : kepuasan konsumen, loyalitas nasabah