Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Mahasiswa Manajemen dan Akuntansi
Deki Qohhar
Universitas 45 Surabaya
Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PENGARUH BRAND IMAGE DAN PRODUCT QUALITY KOPI 2IN1 TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION Deki Qohhar; Achmad Daengs GS; Sugiharto
Jurnal Mahasiswa Manajemen dan Akuntansi Vol. 1 No. 1 (2022): April : Jurnal Mahasiswa Manajemen dan Akuntansi
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas 45 Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (884.434 KB) | DOI: 10.30640/jumma45.v1i1.156

Abstract

Surabaya adalah sebuah prototipe, dan industrialisasinya merupakan pilar ekonomi penting untuk mendorong perkembangan kota. Teknik pengambilan sampel nonprobabilitas digunakan untuk mengumpulkan data melalui purposive sampling. Hasil uji t analisis regresi antara variabel Brand Image diperoleh nilai t hitung 5,106 > t tabel (0,05;150) 1,967 dan nilai signifikansi 0,000 < 0,05 yang berarti bahwa terdapat pengaruh parsial yang positif dan signifikan antara variabel Brand Image terhadap Customer Satisfaction konsumen Kopi Kapal Api Spesial Mix 2 in 1 di Surabaya. Hasil uji F analisis regresi nilai F hitung sebesar 75,665 dan nilai F tabel (3,76)sebesar 2,807 dengan nilai signifikansi 0,000 < 0,05 yang berarti bahwa terdapat pengaruh simultan yang signifikan antara variabel Brand Image dan Product Quality terhadap Customer Satisfaction. Hasil estimasi nilai Beta (Standardized Coefficient) analisis regresi paling besar terdapat pada variabel Product Quality dengan nilai sebesar 0,503 dan nilai r sebesar 0,537 serta hasil perhitungan r 2 sebesar 0,288. Hasil ini menunjukkan bahwa variabel Product Quality memiliki pengaruh paling dominan terhadap Customer Satisfaction konsumen Kopi Kapal Api Spesial Mix 2 in 1 di Surabaya dengan kemampuan menjelaskan sebesar 28,8% dibandingkan variabel Brand Image yang hanya mampu menjelaskan sebesar 0,151 atau 15,1%
Co-Authors GS , Achmad Daengs Sugiharto