Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
0.61
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL MANAJEMEN Jurnal Sains Terapan Pariwisata
Emenina Tarigan
Sekolah Tinggi Pariwisata Trisakti
Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Library & Information Science Public Health Social Sciences Veterinary Other

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
INFLUENCE OF INSTAGRAM SOCIAL MEDIA ON CUSTOMER LOYALTY AT LAIDBACK BLUES RECORD STORE Emenina Tarigan; Ervina Taviprawati; Reno Abireksa
JPIM (Jurnal Penelitian Ilmu Manajemen) Vol 7 No 3 (2022): JPIM (JURNAL PENELITIAN ILMU MANAJEMEN)
Publisher : Universitas Islam Lamongan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30736/jpim.v7i3.1240

Abstract

This study aims to determine the effect of Instagram social media on customer loyalty at Laidback Blues Record Store. This type of research is descriptive quantitative with simple regression analysis method. The population in this study were followers of the Instagram account @laidbackbluesrecordstore during 2021, which opened 150 people, while the sample consisted of 60 using the slovin formula. The sampling technique used in this study is non-probability sampling. Questionnaire data collection techniques using google form. The results showed that Instagram social media had a significant effect on customer loyalty at Laidback Blues Record Store. This is because the Laidback Blues Record Store social media is always active in observing so that interaction with consumers is maintained and consumers actively comment on, make complaints, about products, provide suggestions, or activities that are being carried out. Laidback Blues Record Store is advised to improve the presentation of the latest information regarding product promotions that can be carried out actively
Pengaruh Kualitas Pelayanan Makanan Dan Minuman Terhadap Kepuasan Pelanggan Di Kantin Dan Area Jajan Sekitar Kampus Sekolah Tinggi Pariwisata Trisakti Wijayanti Dewi Prabandari; Emenina Tarigan
Jurnal Sains Terapan Pariwisata Vol. 4 No. 2 (2019): Jurnal Sains Terapan Pariwisata
Publisher : Politeknik Sahid

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kualitas pelayanan suatu kantin adalah sangat penting karena banyak pelanggan yang akan menikmati hidangan makanan dan minuman yang dijual di kantin dan area jajan sekitar Kampus Sekolaah Tinggi Pariwisata Trisakti, dimana selalu dituntut menyajikan makanan dan minuman yang memiliki hygienitas dan kualitas makanan yang baik.Kepuasan Pelanggan dalam hal ini juga harus diperhatikan agar dalam penjualan dan penyajian makanan dapat memenuhi selera dari pelanggan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif kuantitatif . Unit analisis dalam penelitian ini adalah mahasiswa semester satu angkatan 2018 Sekolah Tinggi Pariwisata Trisakti dengan jumlah populasi sebesar 581 mahasiswa. Pengambilan sampel dilakukan secara Purposive Sampling dengan menggunakan slovin di dapat 90 responden. Pengolahan data yang digunakan adalah uji validitas, uji realibilitas, uji deskriptive, uji Korelasi, uji Koefisien determinasi, Uji Regresi Linear Sederhana. Diperoleh hasil penelitian Kualitas Pelayanan dengan nilai 0,337 dengan hubungan rendah terhadap Kepuasan Pelanggan.Koefisien Determinasi ditunjukkan dengan nilai 0,342 atau besarnya kontribusi. Kualitas pelayanan makanan dan minuman 11,7% terhadap kepuasan pelanggan dan selebihnya dipengaruhi oleh faktor lain. Data yang terkumpul diolah dengan menggunakan SPSS versi 22 (Santoso, 2014). Penelitian akan dilakukan bulan Oktober 2018 sampai dengan Januari 2019.
Co-Authors Ervina Taviprawati Reno Abireksa Wijayanti Dewi Prabandari