Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal PAMARENDA : Public Administration and Government Journal
Rita Lestari Widyaningsih
Universitas Riau
Humanities Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pelaksanaan Pelayanan Publik Berbasis Online di Kelurahan Tobekgodang Kecamatan Binawidya Kota Pekanbaru Rita Lestari Widyaningsih; Harapan Tua RFS
PAMARENDA : Public Administration and Government Journal Vol 1, No 3 (2022): Edisi Maret
Publisher : Program Studi Ilmu Pemerintahan, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Halu O

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (359.73 KB) | DOI: 10.52423/pamarenda.v1i3.23963

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pelaksanaan pelayanan publik berbasis online di Kelurahan Tobekgodang Kecamatan Binawidya Kota Pekanbaru. Metode penelitian yang digunakan oleh peneliti adalah jenis kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Lokasi penelitian dilakukan di Kantor Lurah Tobekgodang. Pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Analisis data dalam penelitian ini disajikan dalam bentuk narasi dan kutipan langsung dari hasil wawancar. Berdasarkan hasil penelitian ini menunjukan bahwa pelaksanaan  pelayanan publik berbasis online di Kantor Lurah Tobekgodang belum sepenuhnya terlaksanakan dengan baik hal ini dikarenaka kemampuan pegawai yang sesuai dengan keahlianya masih kurang dan masih terjadi beberapa faktor penghambat lainya dalam pelaksanaan pelayanan publik berbasis online tersebut, antar lain masyarakat yang kurang responsif dengan adanya website yang mana telah disediakan oleh Kantor Lurah Tobekgodang, dan tidak adanya faktor pendukung dari pemerintah selama pembuatan website di Kelurahan Tobekgodang. Dengan beberapa indikator tersebut maka pelaksanaan inovasi pelayanan publik di Kantor Lurah Tobekgodang dikatagorikan belum sepenuhnya efektif. Kata kunci : Pelayanan Publik, Pelaksanaan, Online
Co-Authors Harapan Tua R. F. S