Articles
<![CDATA[The Influence of E-Service Quality, and Customer Satisfaction On Go-Send Customer Loyalty In Surabaya ]]>
<![CDATA[Wirapraja, Alexander]]>;
<![CDATA[Aribowo, Handy]]>;
<![CDATA[Setyoadi, Eddy Triswanto]]>
<![CDATA[ Indonesian Journal of Information Systems Vol 3, No 2 (2021): February 2021 ]]>
Publisher : <![CDATA[Program Studi Sistem Informasi Universitas Atma Jaya Yogyakarta ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.24002/ijis.v3i2.4191
<![CDATA[The shipping industry is currently one of the vital aspects of industrial business, especially in the current Covid-19 pandemic era. Delivery of goods, both products and foodstuffs, can be done quickly by using courier services that can be accessed through online media such as personal gadgets, namely computers and smartphones. One of the features of GO-Jek Indonesia is a courier service called Go-Send, the problem that arises is that there is competition in the same line of business, causing consumers to have many choices when making deliveries. Measuring the level of loyalty makes researchers interested in measuring Go-Send users' perceptions of the level of customer loyalty as measured by e-service quality and customer satisfaction. This study used a quantitative method using a questionnaire with a Likert scale measurement and a sample of 109 respondents was obtained which was then measured using the Structural-Equation-Modeling (SEM) method with a 95% confidence level. The results of this study indicate that Go-Send user loyalty is positively and significantly influenced by customer satisfaction and the level of e-service quality.]]>
<![CDATA[FUZZY SEBAGAI ALAT BANTU REKOMENDASI PERINGKAT PRODUK PADA KASUS PEMILIHAN PONSEL ]]>
<![CDATA[Eddy Triswanto Setyoadi]]>
<![CDATA[ Teknika Vol 1 No 1 (2012): Juli 2012 ]]>
Publisher : <![CDATA[Center for Research and Community Service, Institut Informatika Indonesia (IKADO) Surabaya ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.34148/teknika.v1i1.4
<![CDATA[Pada saat ini keberadaan ponsel sebagai salah satu alat komunikasi adalah suatu benda yang tergolong primer bagi banyak orang. Hampir setiap orang yang kita jumpai pasti memiliki dan memanfaatkan alat komunikasi ini. Hal ini menyebabkan semakin tingginya permintaan pasar atas kebutuhan alat komunikasi ini. Dengan tingginya permintaan pasar atas kebutuhan alat komunikasi ini, maka muncul berbagai jenis dan merek ponsel beserta fitur-fitur yang berkembang mengikuti perkembangan Teknologi Informasi saat ini. Selain itu perlu dibangun sebuah aplikasi berbasis web yang menggunakan fuzzy sebagai alternatif membantu memberikan rekomendasi pilihan ponsel yang sesuai dengan keinginan calon pembeli. Pada implementasinya, agar memudahkan calon pembeli/pengguna sistem ini, penyampaian informasi tentang kriteria yang di inginkan menggunakan bahasa sehari-hari yang hasilnya disajikan berupa daftar peringkat atau ranking list.]]>
<![CDATA[HYPERBOLIC TREE MENGUNAKAN FISHEYE VIEW SEBAGAI ALTERNATIF SISTEM NAVIGASI FILE ]]>
<![CDATA[Eddy Triswanto Setyoadi]]>;
<![CDATA[Anggya N.D. Soetarmono]]>
<![CDATA[ Teknika Vol 2 No 1 (2013): Juli 2013 ]]>
Publisher : <![CDATA[Center for Research and Community Service, Institut Informatika Indonesia (IKADO) Surabaya ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.34148/teknika.v2i1.8
<![CDATA[Pada masa sekarang hampir semua aplikasi yang memiliki fitur navigasi menggunakan model tree diagram dengan indented layout, yaitu tree yang terekspansi ke kanan secara terus-menerus untuk menunjukkan hubungan antara file induk dengan file anak. Contoh yang paling mudah dan banyak dikenal orang adalah sistem explore folder pada Windows.]]>
<![CDATA[PENERAPAN ALGORITMA GENETIK UNTUK OPTIMASI POLA PENYUSUNAN BARANG DALAM RUANG TIGA DIMENSI ]]>
<![CDATA[Eddy Triswanto Setyoadi]]>
<![CDATA[ Teknika Vol 2 No 1 (2013): Juli 2013 ]]>
Publisher : <![CDATA[Center for Research and Community Service, Institut Informatika Indonesia (IKADO) Surabaya ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.34148/teknika.v2i1.9
<![CDATA[Melakukan optimasi dalam pola penyusunan barang di dalam ruang tiga dimensi harus dapat dilakukan untuk menekan biaya seperti biaya pengiriman, biaya sewa gudang dan sebagainya. Algoritma Genetik sebagai metode pencarian solusi yang berpatokan pada seleksi alam untuk mendapatkan sebuah individu dengan susunan gen-gen terbaik, mampu memberikan solusi bagaimana pola susunan barang dioptimalkan melalui proses iterasi sampai beberapa generasi dengan operatornya yaitu crossover dan mutasi. Dengan menginputkan spesifikasi ruang dan barang-barang beserta nilai parameter Algoritma Genetik, proses opotimasi akan menemukan pola susunan barang dengan fitness terbaik, yaitu semakin sedikit ruang kosong yang tersisa.]]>
<![CDATA[Sistem Pendukung Keputusan Rekomendasi Pemilihan Laptop Menggunakan Fuzzy Tahani ]]>
<![CDATA[Eddy Triswanto Setyoadi]]>;
<![CDATA[Kathryn Widhiyanti]]>
<![CDATA[ Teknika Vol 3 No 1 (2014): Juli 2014 ]]>
Publisher : <![CDATA[Center for Research and Community Service, Institut Informatika Indonesia (IKADO) Surabaya ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.34148/teknika.v3i1.20
<![CDATA[Dalam pembelian laptop banyak hal yang bisa dijadikan parameter penilaian untuk mendukung suatu keputusan. Dalam hal ini, seseorang bisa memiliki parameter yang berbeda dengan orang lainnya. Terdapat permasalahan dimana seseorang rumit dalam menentukan laptop mana yang akan dipilihnya. Banyaknya spesifikasi, harga, dan tipe laptop yang bervariatif membuat pembeli bingung untuk menentukan pilihannya. Metode Fuzzy Tahani pada sebuah sistem pendukung keputusan bisa memberikan solusi terhadap permasalahan tersebut. Dengan memberikan input kriteria laptop pada sistem oleh pengguna, sehingga pada proses akhirnya, pengguna akan mendapatkan daftar laptop yang direkomendasikan berdasarkan kriteria masukannya.]]>
<![CDATA[Rancang Bangun Sistem Informasi Pengawasan Pelaksanaan Pekerjaan Studi Kasus PT. PLN Area Surabaya Utara ]]>
<![CDATA[Mardiyanto Mardiyanto]]>;
<![CDATA[Timothy John Pattiasina]]>;
<![CDATA[Eddy Triswanto Setyoadi]]>
<![CDATA[ Teknika Vol 5 No 1 (2016): November 2016 ]]>
Publisher : <![CDATA[Center for Research and Community Service, Institut Informatika Indonesia (IKADO) Surabaya ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.34148/teknika.v5i1.52
<![CDATA[Sistem informasi berbasis komputerisasi merupakan salah satu faktor penting bagi perusahaan dalam mengelola segala aktifitasnya. Dalam hal ini, penerapan sistem informasi khususnya dalam pengawasan pekerjaan atau Surat Perintah Kerja (SPK) di perusahaan yang bergerak dalam pengelolaan proyek pekerjaan yang bekerjasama dengan pihak ketiga yang disebut juga dengan vendor atau mitra kerja masih sangat minim. Sistem Informasi Pengawasan Pelaksanaan Pekerjaan di PT PLN Area Surabaya Utara adalah suatu sistem yang dapat mengelola pendistribusian informasi pelaksanaan pekerjaan dan mampu menginformasikan status dari pelaksanaan pekerjaan tersebut. Sistem ini dibangun untuk mempermudah manajemen dalam mengelola pengawasan pelaksanaan pekerjaan atau Surat Perintah Kerja yang ada pada perusahaan. Selain itu sistem ini mampu memberikan notifikasi serta pengingat terhadap deadline pekerjaan melalui aplikasi berbasis XMPP yaitu Cangkruk yang sudah diterapkan di PT PLN Area Surabaya Utara.]]>
<![CDATA[Perancangan dan Pembuatan Sistem Informasi Terpadu (SIDU) Institut Informatika Indonesia (IKADO) Surabaya ]]>
<![CDATA[Eddy Triswanto Setyoadi]]>;
<![CDATA[Titasari Rahmawati]]>
<![CDATA[ Teknika Vol 7 No 2 (2018): November 2018 ]]>
Publisher : <![CDATA[Center for Research and Community Service, Institut Informatika Indonesia (IKADO) Surabaya ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.34148/teknika.v7i2.137
<![CDATA[Tingkat keamanan dan keakuratan penyajian data menjadi sangat penting terlebih menyangkut nilai historis atau riwayat data tertentu. Perguruan tinggi menjadi salah satu lembaga yang harus mengedepankan unsur keamanan dan keakuratan data, terutama yang terkait dengan data mahasiswa dan administrasi akademik. Sebagai perguruan tinggi yang berbasis pada pengajaran bidang teknologi informasi, selayaknya memiliki sebuah sistem yang terintegrasi atas seluruh proses bisnis yang terjadi sehingga dapat memberikan laporan yang dapat digunakan sebagai analisa dan penentuan strategi pengembangan perguruan tinggi. Dalam penelitian ini, diupayakan untuk dapat dihasilkan sebuah sistem informasi terpadu yang mampu menangani seluruh proses bisnis dalam administrasi dosen dan karyawan, penerimaan mahasiswa baru, administrasi keuangan, dan administrasi akademik.]]>
<![CDATA[Perancangan dan Pembuatan Aplikasi Pembelajaran Gitar Berbasis Android Menggunakan Metode Fast Fourier Transform ]]>
<![CDATA[Rizky Basatha]]>;
<![CDATA[Eddy Triswanto Setyoadi]]>;
<![CDATA[Arnold Hosea Dermawan]]>
<![CDATA[ Teknika Vol 10 No 3 (2021): November 2021 ]]>
Publisher : <![CDATA[Center for Research and Community Service, Institut Informatika Indonesia (IKADO) Surabaya ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.34148/teknika.v10i3.404
<![CDATA[Smartphone adalah perangkat yang dapat membantu pekerjaan dalam berbagai hal. Seiring dengan berkembangnya teknologi, penggunaan smartphone semakin sering kita jumpai, salah satu contohnya adalah penggunaan smartphone sebagai media pembelajaran mandiri. Dengan belajar secara mandiri tentunya dapat menekan biaya pengeluaran untuk mengikuti kursus. Pada kasus kali ini kursus yang dimaksud adalah kursus belajar alat musik gitar. Dalam penelitian ini dirancang dan dibuat aplikasi berjudul “Learn Guitar Chords” yang bertujuan untuk dapat membantu para pemusik maupun non-pemusik untuk dapat memahami dan memainkan alat musik gitar. Aplikasi ini dikembangkan dengan memanfaatkan sistem operasi Android serta menggunakan Android Studio dalam pengembangannya. Berdasarkan hasil pengujian black box testing, fitur tuner pada aplikasi berhasil mendapatkan frekuensi dari suara inputan user menggunakan metode Fast Fourier Transform dengan baik serta berhasil menjalankan fitur-fitur tambahan seperti metronome, chord library, dan mini game yang dapat membantu pengguna untuk meningkatkan keahlian bermusiknya. Selanjutnya dilakukan pengujian dengan menggunakan metode kuesioner terhadap 30 responden. Aplikasi ini tergolong mudah untuk digunakan sehingga dapat membantu untuk meningkatkan keahlian bermusik pengguna. Hal ini dapat dibuktikan oleh 30 responden yang sudah mencoba aplikasi Learn Guitar Chords.]]>
<![CDATA[Pelaksanaan Ibadah Minggu (Live Recording & Live Streaming) di GPIB Bahtera Hayat Surabaya ]]>
<![CDATA[Timothy John Pattiasina]]>;
<![CDATA[Raymond Sutjiadi]]>;
<![CDATA[Benny Rahmawan Noviadji]]>;
<![CDATA[Edwin Meinardi Trianto]]>;
<![CDATA[Briantito Adiwena]]>;
<![CDATA[Arjuna Bangsawan]]>;
<![CDATA[Eddy Triswanto Setyoadi]]>
<![CDATA[ Komatika: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol 1 No 1 (2021): Mei 2021 ]]>
Publisher : <![CDATA[Pusat Penelitian dan Pengabdian Kepada Masyarakat, Institut Informatika Indonesia Surabaya ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (311.587 KB)
|
DOI: 10.34148/komatika.v1i1.361
<![CDATA[GPIB (Gereja Protestan di Indonesia bagian Barat) adalah bagian dari GPI (Gereja Protestan Indonesia) yang dulunya bernama Indische Kerk. Saat ini GPIB sendiri memiliki 326 gereja yang bernaung dalam kelompok musyawarah pelayanan (Mupel) GPIB. Salah satunya adalah GPIB Bahtera Hayat Surabaya. GPIB Bahtera Hayat Surabaya yang berkedudukan di daerah Surabaya bagian Utara memiliki jumlah anggota jemaat sekitar 663 jiwa. Pada saat merebaknya kasus Corona Virus Diseases 2019, atau lebih dikenal dengan sebutan COVID-19 di Indonesia, khususnya di Surabaya pada awal bulan Maret tahun 2020, berdampak pada pelaksanaan Ibadah Minggu di gereja tersebut. Banyak anggota jemaat yang menjadi khawatir untuk hadir beribadah dan memilih untuk tidak mengikuti Ibadah Minggu di GPIB Bahtera Hayat Surabaya. Berdasarkan hal tersebut GPIB Bahtera Hayat Surabaya mencoba untuk mengembangkan konsep baru untuk pelayanan ibadah minggu mereka dalam bentuk live recording dan live streaming.]]>
<![CDATA[The Influence of E-Service Quality, and Customer Satisfaction On Go-Send Customer Loyalty In Surabaya ]]>
<![CDATA[Alexander Wirapraja]]>;
<![CDATA[Handy Aribowo]]>;
<![CDATA[Eddy Triswanto Setyoadi]]>
<![CDATA[ Indonesian Journal of Information Systems Vol. 3 No. 2 (2021): February 2021 ]]>
Publisher : <![CDATA[Program Studi Sistem Informasi Universitas Atma Jaya Yogyakarta ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.24002/ijis.v3i2.4191
<![CDATA[The shipping industry is currently one of the vital aspects of industrial business, especially in the current Covid-19 pandemic era. Delivery of goods, both products and foodstuffs, can be done quickly by using courier services that can be accessed through online media such as personal gadgets, namely computers and smartphones. One of the features of GO-Jek Indonesia is a courier service called Go-Send, the problem that arises is that there is competition in the same line of business, causing consumers to have many choices when making deliveries. Measuring the level of loyalty makes researchers interested in measuring Go-Send users' perceptions of the level of customer loyalty as measured by e-service quality and customer satisfaction. This study used a quantitative method using a questionnaire with a Likert scale measurement and a sample of 109 respondents was obtained which was then measured using the Structural-Equation-Modeling (SEM) method with a 95% confidence level. The results of this study indicate that Go-Send user loyalty is positively and significantly influenced by customer satisfaction and the level of e-service quality.]]>
