Articles
<![CDATA[Pengaruh e-service quality dan e-trust terhadap kepuasan konsumen ]]>
<![CDATA[Saskia Firdha Aurelia Putri]]>;
<![CDATA[Novi Marlena]]>
<![CDATA[ FORUM EKONOMI Vol 23, No 3 (2021): Juli ]]>
Publisher : <![CDATA[Faculty of Economics and Business Mulawarman University ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.30872/jfor.v23i3.9702
<![CDATA[Tujuan dalam penelitian ini untuk mengetahui bagaimana pengaruh e-service quality dan e-trust terhadap kepuasan konsumen pada pengguna ShopeePay. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif, dengan teknik pengambilan sampel yaitu non-probabilty sampling, dengan total 100 responden. Metode pengumpulan data dalam penelitian ini adalah metode survei menggunakan kuesioner yang disebarkan ke responden secara online melalui google form. Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan analisis regresi linear berganda yang diolah menggunakan SPSS 25. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa variabel e-service quality berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen, variabel e-trust juga berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen. Secara simultan e-service quality dan e-trust berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen pengguna ShopeePay.]]>
<![CDATA[Analisis strategi kualitas layanan menggunakan metode importance-performance analysis (ipa) ]]>
<![CDATA[Ervina Ramadhanti]]>;
<![CDATA[Novi Marlena]]>
<![CDATA[ FORUM EKONOMI Vol 23, No 3 (2021): Juli ]]>
Publisher : <![CDATA[Faculty of Economics and Business Mulawarman University ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.30872/jfor.v23i3.9698
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui GAP Service, Indeks Kepuasan Pelanggan, serta hasil dari Metode Importance Performance Analysis (IPA) pada Kedai Kopi Epidemi Coffee Bar. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif. Populasi pada penelitian ini adalah konsumen pada Kedai Kopi Epidemi Coffee Bar Jombang. Teknik pengambilan sampel menggunakan simple random sampling. Sampel yang diteliti sebanyak 110 responden. Pengumpulan data memakai kuesioner melalui Google Form. Teknik analisis data menggunakan GAP Service, Indeks Kepuasan Pelanggan, dan Metode Importance Performance Analysis (IPA) . Gap Service memiliki rata-rata sebesar -0,40 dengan rata-rata nilai kualitas layanan (Q) sebesar 0,911 , menunjukkan bahwa kualitas layanan belum memenuhi harapan konsumen dengan baik, Indeks Kepuasan Pelanggan (IKP) 82,9 menunjukkan bahwa kualitas layanan yang diterima oleh konsumen Epidemi Coffee Bar Jombang dinilai ke dalam kategori sangat memuaskan serta metode Importance Performance Analysis (IPA) berdasarkan tingkat kepuasan dan tingkat harapan terdapat pada kudran B dengan 8 atribut dan kuadran C dengan 9 atribut.]]>
<![CDATA[Pengaruh promo gratis ongkos kirim danonline customer ratingterhadapkeputusan pembelian produkfashion ]]>
<![CDATA[Mira Istiqomah]]>;
<![CDATA[Novi Marlena]]>
<![CDATA[ JURNAL MANAJEMEN Vol 12, No 2 (2020): Agustus ]]>
Publisher : <![CDATA[Faculty of Economics and Business Mulawarman University ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.30872/jmmn.v12i2.7426
<![CDATA[Banyak faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian fashion dalam hal ini adalah produkhijab pashmina padamarketplaceShopee, salah satunya adalah promo gratis ongkos kirim danonlinecustomer rating. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh promo gratis ongkoskirim danonline customer ratingterhadap keputusan pembelian produkfashionpadamarketplaceShopee. Jenis penelitian ini adalah deskriptif kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini bersifatinfiniteyaitu seluruh pengguna Shopee, dengan sampel penelitian ini berjumlah 210 responden. Teknik analisisdata yang digunakan adalah analisis regresilinier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa promogratis ongkos kirim (X1) memberi pengaruh yang signifikan dan positif terhadap keputusan pembelian(Y).Online customer rating(X2) memberi pengaruh yang signifikan dan positif terhadap keputusanpembelian (Y). Sedangkan Promo gratis ongkos kirim (X1) danOnline customer rating(X2) secarasimultan berpengaruh terhadap keputusan pembelian (Y) dengan prosentase34,4%.]]>
<![CDATA[Pengaruh Motivasi Belajar dan Lingkungan Teman Sebaya Terhadap Minat Melanjutkan Studi ke Perguruan Tinggi Siswa Kelas XII BDP SMK Negeri di Surabaya ]]>
<![CDATA[Nadia Rizki Nanda Rista]]>;
<![CDATA[Novi Marlena]]>
<![CDATA[ Jurnal Pendidikan Tambusai Vol. 6 No. 2 (2022): Agustus 2022 ]]>
Publisher : <![CDATA[LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai, Riau, Indonesia ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (396.305 KB)
|
DOI: 10.31004/jptam.v6i2.4044
<![CDATA[Minat melanjutkan studi ke perguruan tinggi dipengaruhi oleh banyak faktor, antara lain motivasi belajar dan lingkungan teman sebaya. Tujuan penelitian ini adalah untuk membuktikan pengaruh 1) Motivasi belajar terhadap minat melanjutkan studi di perguruan tinggi, 2) Lingkungan teman sebaya terhadap minat melanjutkan studi di perguruan tinggi, 3) Motivasi belajar dan lingkungan teman sebaya dalam menentukan minat melanjutkan studi ke perguruan tinggi pada siswa kelas XII BDP SMK Negeri di Surabaya. Deskriptif kuantitatif merupakan jenis penelitian ini. Siswa kelas XII BDP SMK Negeri di Surabaya menjadi populasi. Jumlah sampel adalah 175. Sampel acak sederhana (Simple random sampling) dipilih sebagai metode pengambilan sampel. Data dikumpulkan dengan teknik kuesioner. Regresi linier berganda dipilih sebagai teknik analisis data dengan program SPSS untuk windows. Sebagai hasil, penelitian ini membuktikan bahwa 1) Motivasi belajar secara parsial mempengaruhi minat melanjutkan studi di perguruan tinggi, 2) Lingkungan teman sebaya secara parsial mempengaruhi minat melanjutkan studi terhadap perguruan tinggi, 3) Secara simultan motivasi belajar dan lingkungan teman sebaya mempengaruhi minat studi lanjut di suatu perguruan tinggi bagi siswa kelas XII SMK Negeri Surabaya.]]>
<![CDATA[PENGARUH CITY BRANDING DAN MEDIA SOSIAL INSTAGARAM TERHADAP KEPUTUSAN BERKUNJUNG DI LUMPUR SIDOARJO ]]>
<![CDATA[BAGAS DWI PRAKOSO]]>;
<![CDATA[NOVI MARLENA]]>
<![CDATA[ Jurnal Pendidikan Tata Niaga (JPTN) Vol 8 No 1 (2020) ]]>
Publisher : <![CDATA[Program Studi Pendidikan Tata Niaga Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Negeri Surabaya ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (359.263 KB)
|
DOI: 10.26740/jptn.v8n1.p%p
<![CDATA[Strategi City Branding merupakan sebuah strategi pariwisata dengan cara memperkenalkan suatu keunikan dari suatu daerah. Tujuan dalam melakukan analisis ini supaya mengetahui daya yang timbul dari City Branding dan Media Sosial Instagram terhadap Keputusan Berkunjung di Lumpur Sidoarjo. Penelitian ini memakai jenis penyelidikan berdasarkan banyaknya serta dan pendekatan yang menggambarkan apa adanya. Bagian kecil dalam meneliti ini sebanyak 149 responden. Metode mengambil sampel memakai purposive sampling serta teknik mengumpulkan keterangan yang benar penelitian ini menggunakan riset pernyataan tertulis. Karakteristik responden dalam melakukan analisis data adalah pengunjung yang pernah berada di Lumpur Sidoarjo minimal satu kali dan kriteria usia responden berusia 16 – 40 tahun. Variabel City Branding mempunyai pengaruh terhadap Keputusan Berkunjung di Lumpur Sidoarjo. Variabel Media Sosial Instagram berpengaruh dengan Keputusan Berkunjung di Lumpur Sidoarjo. Variabel City Branding dan Media Sosial Instagram menaruh pengaruh terhadap Keputusan Berkunjung di Lumpur Kata Kunci : City Branding, Media Sosial Instagram, Keputusan Berkunjung. Strategy City Branding is a tourism strategy by introducing a uniqueness of an area. The purpose of this study was to determine the effect of City Branding and Instagram Social Media on the Visiting Decision in Sidoarjo Mudflow. In this study using quantitative research with a descriptive approach. The sample in this study were 149 respondents. With sampling techniques using purposive sampling and data collection techniques this study uses questionnaires.Characteristics of respondents in this study are visitors who have visited Sidoarjo mudflow at least once and the age criteria of respondents aged 16-40 years. Thevariable City Branding has an influence on the Decision to Visit in Sidoarjo Mud. The Instagram Social Media variable has an influence on the Visit Decision in Sidoarjo Mud. Thevariable City Branding and Instagram Social Mediahas an influence on the Visit Decision in the Sidoarjo Mudflow Keywords: City Branding, Instagram Social Media, Visiting Decision.]]>
<![CDATA[PENGARUH PEMBELAJARAN KEWIRAUSAHAAN TERHADAP MINAT BERWIRAUSAHA YANG DI MODERASI OLEH EFIKASI DIRI PADA SISWA KELAS XI BDP SMKN 2 KEDIRI ]]>
<![CDATA[EKSI SEKARINI]]>;
<![CDATA[NOVI MARLENA]]>
<![CDATA[ Jurnal Pendidikan Tata Niaga (JPTN) Vol 8 No 1 (2020) ]]>
Publisher : <![CDATA[Program Studi Pendidikan Tata Niaga Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Negeri Surabaya ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (193.004 KB)
|
DOI: 10.26740/jptn.v8n1.p%p
<![CDATA[Dalam diri siswa harus ditumbuhkan efikasi untuk memaksimalkan pembelajaran kewirausahaan. Apabila siswa yakin terhadap diri dan kemampuannya, maka hasil maksimal akan didapatkan melalui efikasi diri. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk melihat bagaimana pengaruh pembelajaran kewirausahaan terhadap minat berwirausaha serta untuk mengetahui apakah efikasi diri memperkuat pengaruh pembelajaran kewirausahaan terhadap minat berwirausaha siswa kelas XI BDP SMK Negeri 2 Kediri. Responden penelitian seluruh siswa kelas XI jurusan Bisnis Daring Pemasaran (BDP) SMK Negeri 2 Kediri berjumlah 72 siswa. Kuesioner digunakan untuk melakukan teknik pengumpulan data, dan teknik analisis data dilakukan dengan menggunakan MRA (Moderated Regression Analysis). Hasil penelitian ini membuktikan bahwa 1) pembelajaran kewirausahaan mempengaruhi minat berwirausaha siswa Kelas XI BDP SMK Negeri 2 Kediri, 2) efikasi diri memperkuat pengaruh pembelajaran kewirausahaan terhadap minat berwirausaha siswa Kelas XI BDP SMK Negeri 2 Kediri. Kata Kunci: Pembelajaran Kewirausahaan, Efikasi Diri, Minat Berwirausaha]]>
<![CDATA[PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP MINAT BELI ULANG DENGAN KEPUASAN KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PENGGUNA TRANSPORTASI MIGO DI SURABAYA ]]>
<![CDATA[SEPTIAN WULANDARI]]>;
<![CDATA[NOVI MARLENA]]>
<![CDATA[ Jurnal Pendidikan Tata Niaga (JPTN) Vol 8 No 2 (2020) ]]>
Publisher : <![CDATA[Program Studi Pendidikan Tata Niaga Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Negeri Surabaya ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (389.392 KB)
|
DOI: 10.26740/jptn.v8n2.p%p
<![CDATA[Kualitas layanan adalah prioritas dalam menjaga hubungan bisnis dengan penyedia layanan dan konsumen. Dengan meningkatkan kualitas layanan dapat menumbuhkan kepuasan pelanggan, sehingga konsumen akan membeli produk yang sama di perusahaan. Dalam penelitian ini, tujuannya adalah untuk mencari pengaruh kualitas layanan terhadap niat pembelian kembali, pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan, dan pengaruh kepuasan pelanggan terhadap minat pembelian kembali pada pengguna transportasi e-Bike Migo di Surabaya. Kuantitatif deskriptif digunakan sebagai metode penelitian. Populasi yang diambil adalah 378. Sampel berjumlah 182. Dalam penelitian ini menggunakan teknik pengumpulan data dengan kuesioner dan dianalisis dengan analisis jalur. Berdasarkan hasil penelitian ini dapat memiliki pengaruh meminta konsumen terhadap kualitas barang dan memberikan kepuasan kepada konsumen yang membeli produk dan ada pengaruh terhadap minat beli ulang pemilik Migo di Surabaya. Kata Kunci : kualitas layanan, minat beli ulang, kepuasan konsumen]]>
<![CDATA[Pengaruh Motivasi Belajar Dan Kebiasaan BelajarTerhadap Prestasi Belajar (Studi Pada Mahasiswa Program Studi Pendidikan Tata Niaga UNESA) ]]>
<![CDATA[ANGEN DYAH PRADITASARI HARIONO]]>;
<![CDATA[NOVI MARLENA]]>
<![CDATA[ Jurnal Pendidikan Tata Niaga (JPTN) Vol 8 No 2 (2020) ]]>
Publisher : <![CDATA[Program Studi Pendidikan Tata Niaga Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Negeri Surabaya ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.26740/jptn.v8n2.p%p
<![CDATA[Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh motivasi belajar dan kebiasaan belajar terhadap prestasi belajar Program Studi Pendidikan Tata Niaga. Jenis penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif asosiatif. Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa Program Studi Pendidikan Tata Niaga 2016 hingga 2018, sampel sebanyak 208 mahasiswa dengan teknik pengambilan nonprobability sampling yang menggunakan sampel jenuh (sensus). Hasil dalam penelitian ini menyatakan bahwa variabel motivasi belajar tidak berpengaruh terhadap prestasi belajar mahasiswa, tetapi variabel kebiasaan belajar memiliki pengaruh positif terhadap prestasi belajar. Sedangkan motivasi belajar dan kebiasaan belajar secara simultan berpengaruh signifikan terhadap prestasi belajar mahasiswa. Kata Kunci: Motivasi Belajar; Kebiasaan Belajar; Prestasi Belajar]]>
<![CDATA[BEAUTY VLOGGER SEBAGAI MODERASI PENGARUH CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KOSMETIK WARDAH DI SURABAYA ]]>
<![CDATA[Desi Puspitasari]]>;
<![CDATA[Novi Marlena]]>
<![CDATA[ Jurnal Pendidikan Tata Niaga (JPTN) Vol 9 No 3 (2021) ]]>
Publisher : <![CDATA[Program Studi Pendidikan Tata Niaga Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Negeri Surabaya ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (270.428 KB)
|
DOI: 10.26740/jptn.v9n3.p1335-1341
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan mengetahui 1) pengaruh citra merek terhadap keputusan pembelian kosmetik wardah di Surabaya, 2) pengaruh beauty vlogger sebagai variabel moderasi citra merek terhadap keputusan pembelian kosmetik wardah di Surabaya. Jenis penelitian ini yakni penelitian deskriptif kuantitatif. Pengambilan sample dengan teknik purposive sampling. Instrumen yang digunakan yakni kuesioner yang disebarkan secara online. Populasi penelitian ini yakni konsumen wanita pengguna kosmetik wardah di Surabaya. Peneliti mengambil 100 orang sampel berdasarkan rumus Wibisono. Teknik analisis yang digunakan yakni uji Moderated Regression Analysis (MRA). Hasil penelitian yakni variabel citra merek berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Variabel beauty vlogger tidak memoderasi variabel citra merek terhadap keputusan pembelian.]]>
<![CDATA[PENGEMBANGAN MEDIA PEMBELAJARAN LUDO PADA MATA PELAJARAN PENATAAN PRODUK KELAS XI BISNIS DARING DAN PEMASARAN SMK NEGERI 2 BUDURAN SIDOARJO ]]>
<![CDATA[Rannu Dyah Rahmadani]]>;
<![CDATA[Novi Marlena]]>
<![CDATA[ Jurnal Pendidikan Tata Niaga (JPTN) Vol 9 No 1 (2021) ]]>
Publisher : <![CDATA[Program Studi Pendidikan Tata Niaga Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Negeri Surabaya ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (391.716 KB)
|
DOI: 10.26740/jptn.v9n1.p1083-1089
<![CDATA[Perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi mendukung usaha-usaha pembaruan dalam penggunaan hasil teknologi dalam proses belajar, salah satunya pengembangan media pembelajaran. Penelitian ini bertujuan untuk 1) Mendeskripsikan hasil pengembangan media pembelajaran Ludo pada mata pelajaran Penataan Produk, dan 2) Menganalisis kelayakan pengembangan media pembelajaran Ludo. Metode penelitian ini adalah R&D menggunakan model pengembangan 4D, namun hanya dilaksankan pada tahapan develop. Instrumen pengumpulan data menggunakan lembar telaah dan lembar validasi ahli materi serta ahli media. Lembar validasi ahli dianalisis secara kuantitatif menggunakan skala likert. Penelitian ini menghasilkan media pembelajaran Ludo digital yang dioperasikan offline melalui Komputer atau Laptop. Media Ludo dilengkapi dengan materi dan latihan soal bersifat objektif. Penilaian validasi oleh ahli materi memperoleh presentase sebesar 90% diinterpretasikan sangat layak dan penilaian ahli media memperoleh sebesar 95,6% diinterpretasikan sangat layak. Dengan demikian, media pembelajaran Ludo pada mata pelajaran Penataan Produk dinyatakan sangat layak dimanfaatkan dalam kegiatan pembelajaran di SMK Negeri 2 Buduran.Kata Kunci : Media pembelajaran, pengembangan media, ludo]]>
