Al-ma’rifati Ilahiyah
Department of Industrial Engineering, Universitas Muhammadiyah Surabaya

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

Analisis Tingkat Kepuasaan Pengguna terhadap Sistem E-Commerce Menggunakan Metode SEM-PLS Al-ma’rifati Ilahiyah; Poniman
MINE-TECH: Journal of Manufacturing in Industrial Engineering & Technology Vol 2 No 1 (2023): Journal of Manufacturing in Industrial Engineering & Technology
Publisher : Universitas Muhammadiyah Surabaya Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30651/mine-tech.v2i1.17625

Abstract

Teknologi informasi adalah suatu teknologi guna menciptakan, menyimpan, mengubah dan menggunakan segala informasi. Universitas Texas telah melakukan riset tentang perusahaan internet, lingkungan yang tumbuh pesat merupakan e-commerce, kenaikannya hingga 72% dari $99,8 milyar menjadi $171,5 milyar. Istilah e-commerce digunakan dalam bentuk pemanfaatan teknologi informasi dalam menjalankan sebuah bisnis perdagangan. Penelitian ini memiliki tujuan untuk menganalisis tentang kepuasan pengguna e-commerce dengan 28 responden dari pengguna e-commerce. Langkah-langkah pendapatan statistik berdasarkan Struktural Equation Modelling (SEM)-Partial Least Square (PLS) digunakan di dalam penelitian ini dan dikolaborasikan dengan perangkat lunak SmartPLS. Hasil penelitian ini adalah tidak adanya hubungan antara kepuasan pengguna terhadap kualitas sistem, namun terdapat hubungan anatara kualitas informasi dan kualitas layanan terhadap kepuasan pengguna e-commerce.