Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Analisis Minat Dan Kepuasan Anggota Koperasi Simpan Pinjam Dan Pembiayaan Syariah Di Wilayah Bungatan Situbondo Ahmad Muzayyin; Muhammad Irfan; Moh. Lailul Ilham; Firdiana
Jurnal Imiah Pengabdian Pada Masyarakat (JIPM) Vol 1 No 3 (2024): Januari - Maret
Publisher : CV. ITTC INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study aims to analyze the factors that influence the interest in becoming a member and the level of satisfaction of members of BMT NU Bungatan Branch. The research method used is qualitative method. Data collection is done through observation, interviews and documentation. The results showed that location, profit sharing, promotion, and trust factors had a significant effect on interest in becoming a member of BMT. The most popular savings product is Tabah while the most popular financing product is Al-Qardhul Hasan. The level of member satisfaction with BMT services reaches 100%, this is due to the friendly and polite attitude of employees, responsiveness in handling complaints, and compatibility between expectations and realization of financing. In conclusion, BMT NU Bungatan Branch needs to improve marketing strategies and maintain service quality to increase member interest and satisfaction.
Penertiban Administrasi Berdasarkan ISO 9001:2015 Di Bagian Umum Perumda Kahyangan Jember Devi Lusiani; Fina Hilyatul Khofifah; Rofiatul Hasanah; Ahmad Muzayyin
Journal Of Indonesian Social Society (JISS) Vol. 2 No. 2 (2024): JISS - Juni
Publisher : PT. Padang Tekno Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59435/jiss.v2i2.231

Abstract

ISO 9001:2015 merupakan standar internasional yang mengatasi tanggung jawab semua pemangku kepentingan dalam suatu organisasi, melibatkan seluruh unit dari perusahaan. Implementasi standar ini menjadi kewajiban untuk setiap bagian dalam perusahaan, dari kantor direksi hingga kebun. Metode pelaksanaan kegiatan Pengabdian pada Masyarakat (PPL) melibatkan survei berulang untuk menyesuaikan kebutuhan mitra dan mendokumentasikan setiap klausul ISO 9001:2015. Proses ini melibatkan tahapan pengamatan langsung, di mana pengelola mengunjungi service point untuk mendapatkan informasi. Pengamatan ini, dilakukan sebelum dan selama pertunjukan, memberikan hasil yang bermanfaat untuk menilai kondisi perusahaan dan menentukan materi yang diperlukan untuk penerapan ISO 9001:2015. Pengamatan dianggap sebagai kunci keberhasilan pengabdian masyarakat ini. Kegiatan ini juga menggunakan metode Program Kreativitas Mahasiswa (PKM) dengan melakukan observasi berulang untuk menyesuaikan kebutuhan mutu perusahaan dan mendokumentasikan ISO 9001:2015 melalui pengamatan langsung, termasuk wawancara dan dokumentasi. Hasil kegiatan ini menunjukkan penerapan perusahaan dalam memperbaiki sistem manajemen yang belum terstruktur dan transisi dari proses manual ke tahap digitalisasi terkait administrasi.