Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal Industrial Servicess Jurnal Telematika Jurnal Media Teknik dan Sistem Industri
Setyawan, Widy
(Scopus Id : 57210971895), Fakultas Teknik, Universitas Suryakancana
Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Electrical & Electronics Engineering Engineering Industrial & Manufacturing Engineering Mechanical Engineering Transportation

Published : 6 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 6 Documents
Search

 1 
ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN MENGGUNAKAN METODE SERVICE QUALITY DAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS Widy Setyawan; Akhmad Sutoni; Nashrun Zakia Erfasa
Journal Industrial Servicess Vol 3, No 1a (2017): Oktober 2017
Publisher : Fakultas Teknik Jurusan Teknik Industri Universitas Sultan Ageng Tirtayasa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (384.352 KB) | DOI: 10.36055/jiss.v3i1a.2066

Abstract

Salah satu yang harus dilakukan oleh pihak PDAM adalah memberikan pelayanan jasa pada para pelanggannya. Adapun hal-hal yang harus dibenahi antara lain pelayanan yang dimulai pada saat pelanggan ingin memasang instalasi baru, pelayanan informasi, sampai pembayaran administrasi. Sehingga kualitas pelayanan merupakan prioritas utama bagi perusahaan. Untuk menjawab tantangan tersebut, maka dilakukan penelitian terhadap permasalahan yang dihadapi perusahaan mengenai kualitas layanan jasa yang diberikan kepada pelanggan dengan menggunakan konsep Service Quality (ServQual) dan Importance Perfomance Analysis (IPA). Perhitungan Uji Statistik menggunakan SPSS versi 10. Dari penelitian ini dapat ditarik kesimpulan berdasarkan hasil perhitungan, terjadi kesenjangan antara jasa yang dirasakan (persepsi konsumen) dan jasa yang diharapkan (ekspektasi konsumen) pada setiap dimensi kualitas pelayanan. Oleh karena itu PDAM harus segera melakukan upaya peningkatan kualitas pelayanan atau perbaikan terhadap kinerjanya agar dapat memenuhi harapan para pelanggan. Seperti kemampuan dan wawasan petugas yang tidak merata diantara semua petugas yang ada dimana kadang terdapat petugas yang belum mampu melayani setiap keluhan, pendidikan atau latar belakang tidak sesuai dengan penempatan posisinya 
Perancangan Model Return Saham Pada Perusahaan Otomotif Yang Go Public Widy Setyawan; Bramantiyo Eko Putro; Marwan Irawan
Jurnal Media Teknik dan Sistem Industri Vol 3, No 2 (2019)
Publisher : Universitas Suryakancana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35194/jmtsi.v3i2.734

Abstract

Abstract— The development of a good automotive industry attracts investors to invest in this industry. The current investment grows into one of the lifestyles of modern society. Individuals or groups who have excess resources will do this activity. The purpose of the investment is to earn a profit or gain additional wealth in the future. There are various forms of investment that are on real assets, financial assets, or securities (stocks, bonds, deposits, and others). Automotive companies that go public serve as subjects in this study. Because the automotive company is a rapidly growing industry. In addition, the automotive industry stocks are among the most actively traded stocks, so the stock price moves quite actively. Based on these thoughts, the authors conducted a study on the design of the model of stock returns on automotive companies that go public. The design of research model refers to the basic model of stock return. Model design on the influence of return on investment, economic value added and stock liquidity by trading volume activity method to stock return. Research data obtained by way of documentation from data of automotive companies listed in Indonesia stock exchange in the year 2013-2016. The data obtained are used to test the model empirically by using multiple linear regression method with time series problem. From the test results, it is known that roi, eva and tva effect simultaneously on stock return and for the model of each variable is explained from the results of the hypothesis that roi is accepted which means partially positive effect on stock return, while for eva and tva is rejected which means no effect on stock returns.Keywords :  Return On Inverstment, Economic Value Added, Trading Volume Activity, Stock Return Abastrak - Perkembangan industri otomotif yang baik menarik para investor untuk melakukan investasi pada industri ini. Investasi saat ini tumbuh menjadi salah satu gaya hidup masyarakat modern. Individu ataupun kelompok yang memiliki kelebihan sumber daya akan melakukan kegiatan ini. Tujuan dari investasi adalah untuk mendapatkan keuntungan atau mendapatkan tambahan kekayaan di masa yang akan datang. Ada berbagai macam bentuk dari investasi yaitu pada aktiva riil, aktiva finansial, atau sekuritas (saham, obligasi, deposito,dan lainnya). Perusahaan otomotif yang go public dijadikan sebagai subyek dalam penelitian ini. Dikarenakan perusahaan otomotif merupakan industri yang berkembang dengan pesat. Selain itu saham-saham industri otomotif termasuk ke dalam saham yang paling aktif diperdagangkan, sehingga harga sahamnya pun bergerak cukup aktif. Berasarkan pemikiran tersebut, penulis melakukan penelitian mengenai perancangan model return saham pada perusahaan otomotif yang go public. Perancangan model penelitian merujuk pada model dasar mengenai return saham. Perancangan model mengenai pengaruh return on investment, economic value added dan likuiditas saham dengan metoda trading volume activity terhadap return saham. Data penelitian diperoleh dengan cara dokumentasi dari data  perusahaan otomotif yang terdaftar di bursa efek indonesia pada tahun 2013-2016. Data yang diperoleh digunakan untuk menguji model secara empiris dengan menggunakan metode regresi linier berganda dengan permasalahan time series. Dari hasil pengujian, diketahui bahwa roi, eva dan tva berpengaruh secara simultan terhadap return saham dan untuk model dari masing-masing variabel dijelaskan dari hasil hipotesis yang menunjukan bahwa roi diterima yang berarti berpengaruh positif secara parsial terhadap return saham, sedangkan untuk eva dan tva ditolak yang berarti tidak berpengaruh terhadap return saham.Kata kunci : Return On Inverstment, Economic Value Added, Trading Volume Activity, Return Saham
ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KUALITAS BATAKO DENGAN MENGGUNAKAN METODE TAGUCHI -KANO Widy Setyawan; Iman Saefurrohman
Jurnal Media Teknik dan Sistem Industri Vol 2, No 2 (2018)
Publisher : Universitas Suryakancana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35194/jmtsi.v2i2.405

Abstract

Abstract— Quality is one thing that is important in the face of competition in the industry. An industry that can produce a product or service with good quality have a greater opportunity to compete. Customer satisfaction is the most important thing to know if the quality of a product can be accepted in the market or not, the customer satisfaction in the mean is how the compressive strength and absorption of tiles made at the plant WS is already in line with consumer expectations or not. This study aims to mengeathui customers are satisfied or not with the quality of bricks produced. The method used in this study using a model Kano with the results, test the validity of the first statement obtained r count of 0471 and the value of r table at 0294. reliability test results with Crombach's Alpha 0709 of 13 N of the item. Kano categorization results obtained category I (indifferent) and R (Reverse), which means indefferent is neutral, the dimensions of Reliability quality brick is good but it would be nice if it improved again. And on the dimensions showed Responsive service and the level of customer satisfaction with quality brick beraada at the level of R (Reverse), which means a setback, at this level that the quality of tiles made the necessary level.
Minmasi Waktu Produksi Sepatu Allstar Type Chuck Taylor Low Cut Menggunakan Value Stream Mapping (VSM) dan Penjadwalan Widy Setyawan; Iwan Maifal
Jurnal Media Teknik dan Sistem Industri Vol 1 (2017)
Publisher : Universitas Suryakancana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35194/jmtsi.v1i0.47

Abstract

Abstract— CV.Cipendawa is a shoe company, which was established in 2005. The brand of goods produced is Allstar shoes, which become main products. Problems that occur in the process of shoe production Allstar is a waste in the form of idle time (idle time). Waste in the form (idle time) occurs because the company does not pay attention to the existence of alternative Allstar shoe assembly making the engine scheduling less good. This research is done by using lean manufacturing and machine scheduling, in lean manufacturing concept in using the operation of process chart (OPC) and value stream mapping (VSM) to describe the value in production process which includes material and information flow. While the machine scheduling is used to reschedule the production process of Allstar shoes so it is expected to reduce waste. The purpose of this research is to minimize the time of completion of production by paying attention to the assembly alternatives on the production floor. The results of this study indicate that with the scheduling of machines that pay attention to the order of prakitan get the completion time of production of 718 seconds and the waiting time of 114 seconds.dan on making a single shoe score add value of 7102 seconds Keyword : value stream mapping and Scheduling machine.
Efektivitas Tata Letak Gudang Baru untuk Menekan Tingkat Kerusakan Produk Menggunakan Metode Class Based Storage Widy Setyawan; Fahmi Reza Fauzi
Jurnal Media Teknik dan Sistem Industri Vol 4, No 2 (2020)
Publisher : Universitas Suryakancana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35194/jmtsi.v4i2.1074

Abstract

Abstract— U.D. BAROKAH is engaged in the fulfillment of agricultural needs that will move products from the old warehouse to the new warehouse, products include: fertilizers (subsidies and non-subsidies), seeds, and pesticides. The old warehouse with an area of 150m2 and a new warehouse that has an area of 400m2. To streamline the new space and hopefully can reduce the level of damage to the product then, layout layout design is made using 2 methods of ABC classification and Class Based Storage Method. The product is placed in accordance with its activities, looking at the demand of November 2017 which shows the percentage value close to grade A 80%, B15%, and C5% grade. So make the area block based on the class, the area of the block area used class A 49m2, B 14m2, and C10m2. From the results calculated to determine the effectiveness of the warehouse mathematically by using the calculation of Material Handling Cost, the result of the calculation is Rp 375.321,60 per month.Keywords : ABC Classification , Class Based Storage, and Material Handling Cost Abstrak— U.D. BAROKAH yang bergerak dalam bidang pemenuhan kebutuhan pertanian yang akan memindahkan produk dari gudang lama ke gudang yang baru, produk meliputi: pupuk (subsidi dan non subsidi), bibit, dan pestisida. Gudang lama dengan luas 150m2 dan gudang baru yang mempunyai luas 400 m2. Untuk mengefektifkan luas ruangan baru dan diharapkan bisa menekan tingkat kerusakan pada produk maka, perancangan tata letak layout dibuat menggunakan 2 metode yaitu klasifikasi ABC dan Metode Class Based Storage. Produk ditempatkan sesuai dengan aktifitasnya, melihat dari permintaan bulan November 2017 yang menunjukan nilai persentase mendekati untuk kelas A 80%, B 15% , dan kelas C 5%. Sehingga di buatlah blok area berdasarkan kelas tersebut, luas block area yang terpakai kelas A 49 m2, B 14m2, dan C 10 m2. Dari hasil tersebut dihitung untuk mengetahui efektifitas gudang secara matematis dengan menggunakan perhitungan Ongkos Material Handling, hasil dari pehitungan tersebut adalah Rp 375.321,60 per bulan.Kata kunci : Klasifikasi ABC, Class Based Storage, Ongkos Material Handling
Penerapan Metode Taguchi Dalam Interaksi Komposisi Batako Pres Terhadap Kualitas Daya Serap Dan Daya Tekan Batako Akhmad Sutoni; Widy Setyawan; Dani Gunawan
Jurnal Telematika 2018: Industrial Engineering Seminar and Call for Paper (IESC) 2018
Publisher : Institut Teknologi Harapan Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

The press brick factory is one of the business sectors with a level of demand that tends to increase every year. The quality of the press brick used as building material must have good quality that can maintain the strength of existing buildings. The quality in question is the compressive strength and absorption of water produced must be in accordance with the requirements of SNI (Indonesian National Standard) that have been determined, the standard used today is SNI 03-0349-1989. P.D. Cijati Jaya is a factory that produces press brick, but there are still many problems with the quality of its products. Quality is not good, like fast breaking and brittle. The purpose of this research is to design the composition of press brick raw materials so that the products produced are of the quality according to SNI. The method used is the Taguchi method. Factors that influence the compressive strength and absorbency that will produce better quality are (A) Stirring Length (11 Minutes), (B) Pressure (60 Kg), (C) Water (0.14 Liter), (D) Long Drying, (8 Days) and (E) Composition of Sand-Lime (0.25 kg; 1.75 kg). According to SNI this quality is in the standard quality 1 to 2.Pabrik batako pres menjadi salah satu bidang usaha dengan tingkat permintaan yang relatif terus bertambah setiap tahunnya. Kualitas batako pres yang dipakai sebagai bahan bangunan harus mempunyai kualitas yang bagus yang dapat mempertahankan kekuatan bangunan yang ada. Kualitas yang dimaksud adalah kuat tekan dan daya serap air yang dihasilkan harus sesuai dengan syarat-syarat SNI (Standar Nasional Indonesia) yang telah di tentukan, standar yang digunakan saat ini yaitu SNI 03-0349-1989. P.D. Cijati Jaya adalah pabrik yang memproduksi batako pres, tapi masih banyak masalah dengan kualitas produknya. Kualitas belum bagus, seperti cepat pecah dan rapuh. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk merancang komposisi bahan baku batako pres agar produk yang dihasilkanberkualitas sesuai SNI. Metode yang digunakan adalah metode Taguchi. Faktor yang berpengaruh terhadap kuat tekan dan daya serap yang akan menghasilkan Kualitas lebih baik yaitu (A) Lama Adukan (11 Menit), (B) Tekanan (60 Kg), (C) Air (0,14 Liter), (D) Lama Pengeringan, (8 Hari) dan (E) Komposisi Kapur-Pasir (0,25 kg ; 1,75 kg). Menurut SNI kualitas ini berada pada standar kualitas I-II.
Co-Authors Akhmad Sutoni Dani Gunawan Fahmi Reza Fauzi Iman Saefurrohman Iwan Maifal Marwan Irawan Nashrun Zakia Erfasa Putro, Bramantiyo Eko