Garuda - Garba Rujukan Digital

Suaib, Muhammad Ridha

JURNAL NOKEN : Ilmu-Ilmu Sosial

Author-ID : 961267

Education Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences

Published : 3 Documents Claim Missing Document

Claim Missing Document

Articles

ETIKA BIROKRASI (Studi Pelayanan di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kota Sorong) Suaib, Muhammad Ridha
Jurnal Noken: Ilmu-Ilmu Sosial Vol 3, No 2 (2018): Jurnal Noken
Publisher : Universitas Muhammadiyah Sorong

Penelitian ini bertujuan menganalisis aplikasi etika dalam pelayanan publik di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kota Sorong. Teknik pengumpulan data yang digunakan seperti; observasi, angket, wawancara, dan dukumentasi. Metode analisis yang digunakan adalah analisis kualitatif dengan cara; reduksi data, penyajian data, mendeskripsikan dengan statistik deskriptif, verifikasi, dan mengambil kesimpulan. Berdasarkan pada hasil penelitian dan analisis etika pelayanan publik dari indikatornya, maka etika pelayanan publik di Dinas Kependudukan dan Catatan sipil Kota Sorong dapat disimpulkan sebagai berikut ini. Etika birokrasi dalam pelayanan publik di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kota Sorong, sebagaimana ditunjukkan oleh penelitian ini masih jauh dari harapan pada umumnya. Hal ini, menunjukkan aparat birokrasi kurang mampu mewujudkan misi organisasi dari aturan yang ditetapkan dalam pemberian pelayanan kepada publik. Oleh karena itu, timbul ketidakpuasan masyarakat sebagai pengguna jasa yang nampak pada keluhan yang disampaikan dalam hal pelayanan KTP.

KUALITAS PELAYANAN PASIEN RAWAT INAP PADA RSUD KABUPATEN SORONG Suaib, Muhammad Ridha
Jurnal Noken: Ilmu-Ilmu Sosial Vol 4, No 1 (2018): December 2018
Publisher : Universitas Muhammadiyah Sorong

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas pelayanan pasien rawat inap di RSUD Kabupaten Sorong. Teknik pengumpulan data yang digunakan seperti; observasi, angket, wawancara, dan dokumentasi. Metode analisis yang digunakan adalah analisis kualitatif. Hasil penelitian menunjukkan Kualitas pelayanan RSUD Kabupaten Sorong dalam menangani keluhan pasien rawat inap telah berjalan dengan cukup baik, namun masih perlu ditingkatkan. Hal ini ditinjau dari berbagai keluhan yang masih disampaikan oleh pihak informan, terkait jumla tenaga medis, kualitas kenyamanan, maupun kebersihan rumah sakit.Faktor penghambat dalam meningkatkan kualitas pelayanan RSUD Kabupaten Sorong dalam menangani keluhan pasien diambil peneliti dari 2 sumber karakteristik informan. Hambatan yang dirasakan oleh pihak pegawai ditandai dengan kurangnya kesadaran masyarakat dalan memahami pentingnya lingkungan bersih dan nyaman.

KEBIJAKAN PELAYANAN PENGURUSAN SERTIFIKAT TANAH ADAT DI KANTOR PERTANAHAN KOTA SORONG Suaib, Muhammad Ridha
Jurnal Noken: Ilmu-Ilmu Sosial Vol 3, No 1 (2017): Jurnal Noken
Publisher : Universitas Muhammadiyah Sorong

The community is the target of the policy, so it is to the public that the success of the policy should be asked. This study aims to describe the factors that become supporters and obstacles in the service policy of custom land certificate in the Land Office of Sorong City. This research uses descriptive approach of analysis, data collection technique by using interview, observation and documentation. The result of research indicates that the policy of service of land certificate in Sorong City Land Office is supporting factor in custom land certificate service, that is, the existence of file security from form filling, input, process, output and data guarantee, file security, with the prevailing rules, the absence of illegal levies, and fair service. The inhibiting factors in land certification services in the Land Office of Sorong City are the lack of simplicity in service, the lack of clarity and uncertainty in the service, not transparent in conveying information, and the lack of efficiency in the service

Title

Found 3 Documents
Search

Abstract

Abstract

Abstract

Title Search

Found 3 Documents Search

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 3 Documents
Search