Network Engineering Research Operation [NERO]Vol 3, No 2 (2017): NERO
KUALITAS JASA SEBAGAI MEDIATOR STRATEGI LOKASI, STRATEGI PROSES DAN DESAIN JASA TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA(i) DI GICI BUSINESS SCHOOL BATAM
Tining Haryanti(Program Studi Teknik Komputer, Fakultas Teknik, Universitas Muhammadyah Surabaya Jl. Sutorejo 59, Surabaya, Jawa Timur, Indonesia Telp 031-38119, Fax 031-3813096 www.um-surabaya.ac.id) Winarno Winarno(Program Studi Teknik Komputer, Fakultas Teknik, Universitas Muhammadyah Surabaya Jl. Sutorejo 59, Surabaya, Jawa Timur, Indonesia Telp 031-38119, Fax 031-3813096 www.um-surabaya.ac.id)